企業(yè)如何能夠確定自己做出的決定是最明智的？哪種產(chǎn)業(yè)更有發(fā)展趨勢，我們又將如何對這些產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃？業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人以及企業(yè)架構(gòu)師們在做出最后的企業(yè)軟件及架構(gòu)項(xiàng)目決定之前，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次詳細(xì)的外界專家評審。專家人員說，有些時(shí)候，企業(yè)要想為未來的發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備，最好的方式就是多多聽取外界人士的意見。
企業(yè)IT項(xiàng)目組中的每個(gè)成員都會(huì)有自己的觀點(diǎn)，但是，沒有任何一個(gè)成員能夠準(zhǔn)確分析項(xiàng)目的整個(gè)發(fā)展藍(lán)圖。Carl Lehmann是451集團(tuán)的一名分析員，他說：“對于任何一個(gè)組織來說，無論他們正在做什么，他們必須集中精力掌握他們所需要了解的內(nèi)容。他們要對整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行情況、交付成果和性能標(biāo)準(zhǔn)負(fù)有主要責(zé)任。”
獲得外界指導(dǎo)優(yōu)勢
當(dāng)聘請第三方評估團(tuán)隊(duì)來判斷企業(yè)的發(fā)展方向的對錯(cuò)時(shí)，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)質(zhì)疑這種投資是否會(huì)有收益。一些技術(shù)分析師說，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，聘請外界的評估團(tuán)隊(duì)是明智的選擇。
聘用第三方評估團(tuán)隊(duì)最大的收益在于，他們會(huì)以一種較為簡單卻又獨(dú)特的方式來判斷企業(yè)的發(fā)展方向。Susan Eustis是WinterGreen Research公司的共同創(chuàng)始人之一，同時(shí)也是該公司的董事長兼CEO,她說：“公司想聘請某個(gè)人來評估一下企業(yè)的目前發(fā)展?fàn)顩r，然后基于現(xiàn)狀做出下一步的決策。”
一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)認(rèn)為，IT評估完全可以由企業(yè)內(nèi)部人員完成，然而，專家們卻認(rèn)為，共同的信仰會(huì)成為妨礙評估成功的可能原因。企業(yè)員工在進(jìn)行評估時(shí)很容易忽視一些細(xì)節(jié)，這是因?yàn)�，他們太熟悉該�?xiàng)目的主題內(nèi)容了。比如，當(dāng)一個(gè)員工或者團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目投資密切相關(guān)時(shí)，要想讓他們對項(xiàng)目進(jìn)行一次公平的、批判性的評估就十分困難。Lehmann曾經(jīng)提到過：“如果你長期在一片區(qū)域呼吸，那么該區(qū)域的氧氣會(huì)變得越來越稀薄。”
有很多可供選擇的企業(yè)可以加入項(xiàng)目評估中，并從另外一種角度評價(jià)項(xiàng)目的運(yùn)行方向。包含Gartner以及相對較小的 GreenPages公司在內(nèi)的一些企業(yè)都對IT評估非常熟悉。這些公司的評估專家們可以幫助項(xiàng)目組提供資源的利用率和優(yōu)化率，估量一下目前項(xiàng)目的運(yùn)行進(jìn)度。Eustis說：“一旦開始評估，你就會(huì)想知道外界環(huán)境、成本以及相對成本的具體情況，基于對選擇方案的獨(dú)立評估，然后做出最后的決定。”
完成評估工作
當(dāng)選擇一個(gè)外界團(tuán)隊(duì)來對企業(yè)軟件和架構(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，一定要留意一些重要的事情。Lehmann建議要查看每一個(gè)候選團(tuán)隊(duì)的資料背景。組織在選擇外界評估資源時(shí)，最好是挑選那些與本公司、本項(xiàng)目有一定相似度的團(tuán)隊(duì)。
在聘請?jiān)u估團(tuán)隊(duì)之前，一定要徹底地調(diào)查該團(tuán)隊(duì)的背景資料，這是非常重要的一步。正如我們要雇傭一個(gè)員工一樣，如果該員工曾經(jīng)的工作內(nèi)容與本企業(yè)的工作內(nèi)容十分相似，那么我們就可能不必要再花過多的時(shí)間和資源對其進(jìn)行崗前培訓(xùn)。Eustis說：“如果客戶曾經(jīng)與某一供應(yīng)商合作過，而且客戶對合作效果非常滿意，那么接下來，二次合作時(shí)，客戶就可以省去聘請咨詢顧問的環(huán)節(jié)了。”
Lehmann說，盡管我們已經(jīng)看到了第三方IT評估的成功之處，但是有些情況下，我們是不需要進(jìn)行第三方IT評估的，例如“當(dāng)我們所質(zhì)疑的業(yè)務(wù)流程是直截了當(dāng)、易于理解時(shí)，以及當(dāng)我們已經(jīng)使用了較為合適的BPM工具，并且已經(jīng)證實(shí)該工具行之有效時(shí)，我們就不要再聘用第三方IT評估團(tuán)隊(duì)了。”
例如Forrester副總裁兼首席分析師Craig Le Clair以及其他專業(yè)人士認(rèn)為，無論是由企業(yè)內(nèi)部成員還是由第三方公司組成的IT評估團(tuán)隊(duì)，他們的核心任務(wù)都是要把評估工作做好。他說：“目前，有許多圍繞支持組織新興評估方案的研究。然而，你一旦想要引入項(xiàng)目評估環(huán)節(jié)，那就一定要對此進(jìn)行詳細(xì)的研究。”
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本文標(biāo)題：為何說引入第三方IT評估是有價(jià)值的投資
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