商業(yè)智能的關鍵是從許多來自不同的企業(yè)運作系統(tǒng)的數據中提取出有用的數據并進行清理，以保證數據的正確性，然后經過抽取(Extraction)、轉換(Transformation)和裝載(Load)，即ETL過程，合并到一個企業(yè)級的數據倉庫里，從而得到企業(yè)數據的一個全局視圖，在此基礎上利用合適的查詢和分析工具、數據挖掘工具、OLAP工具等對其進行分析和處理(這時信息變?yōu)檩o助決策的知識)，最后將知識呈現給管理者，為管理者的決策過程提供支持。
一、國內市場
目前，國內商務智能(BI)的競爭者主要分為三類：國外廠商、國內廠商、外圍廠商。
1、國外廠商加速并購，完善產品
近幾年，國際商務智能(BI)廠商加速了完善自身產品線的進程，表現為近幾年商務智能(BI)領域的并購越來越熱，新解決方案的不斷推出。
對于國內市場，這些國際巨頭已經認識到其潛力巨大，在過去的幾年里，已經有很多國際巨頭進入中國，成立辦事處和研發(fā)中心，加強了國內市場的投入：
SAS、Brio很早就進入中國，開始攻城掠地。
Cognos由國家信息中心的北京優(yōu)信佳公司作為其總代理，在國內銷售、實施其產品，2006年7月18日，Cognos 公司宣布在中國發(fā)布Cognos 8 BI解決方案(下稱“Cognos8”)。
MicroStrategy在2003年11月6日宣布，通過其在大中國區(qū)的惟一總代理FirstBI公司代理銷售其軟件和服務，推廣它的中文版產品，向中國企業(yè)提供數據分析軟件。
Business Objects在2003年底并購了Crystal之后，便緊鑼密鼓地開始在中國市場布局。2004年1月在上海成立大中華區(qū)，緊接著推出了整合之前的過渡產品Crystal EntERPrise10和Business Objects 6.5，2005年年初推出了兩家產品整合后的XI平臺。
2、國內廠商兩手準備
幾年前，國內廠商通過與國際商務智能(BI)廠商合作代理其產品，積累了在商務智能(BI)領域產品、實施方面的經驗，而現在多數國內廠商已有了自身獨立的商務智能(BI)產品，雖然在功能上還需要不斷完善，但已經邁出了堅實的一步。如在2003年Brio與金蝶達成戰(zhàn)略合作伙伴關系，金蝶作為Brio的頂級代理商，把Brio Performance Suite捆綁到金蝶的企業(yè)信息化整體解決方案中，在合作近1年后，金蝶通過OEM方式推出了自己的EPM產品。
面對國際商務智能(BI)巨頭的競爭，國內廠商如金蝶、用友、創(chuàng)智等一方面同這些巨頭建立良好的合作關系以維持發(fā)展，另一方面也在積極提升產品和解決方案的內在品質，向客戶提供更完美的決策支持服務，爭取與國外廠商一比高低。
3、外圍廠商滲透進入
外圍的ERP等管理系統(tǒng)廠商顯然不甘心看到眾多專業(yè)BI廠商獨自瓜分市場份額，于是他們首先在已有的ERP、SCM、CRM等客戶上做文章，在ERP等產品上推出了集成的BI產品，在市場推廣上也著重強調其系統(tǒng)的完整性與集成性，這讓其產品在銷售上取得了一定程度的優(yōu)勢。如SAP推出了其商務智能(BI)的產品SAP BW，重點強調SAP BW系統(tǒng)與R/3 ERP系統(tǒng)的完整性與集成性的優(yōu)勢。
同時，筆者預計，在未來的幾年內，將會有為數不少的企業(yè)會進入這個市場，這個市場的競爭也將更加激烈。
二、國內制造業(yè)BI的應用
雖說幾乎每個中國的企業(yè)都需要商務智能，但目前國內的應用主要集中在金融服務業(yè)(如銀行、保險等)、電信業(yè)、航空業(yè)等資金充足、信息化起步較早、迫切需要數據分析的行業(yè)(這也是目前國內BI廠商關注的重點行業(yè))，國內的制造業(yè)企業(yè)在信息化建設方面起步較晚，而商務智能(BI)真正發(fā)揮其作用是需要底層的數據作為支撐的，否則就是“無源之水”，企業(yè)只有在應用ERP、CRM、SCM等系統(tǒng)3年以后，數據積累到一定程度以后，才會選擇使用商務智能(BI)系統(tǒng)，商務智能(BI)系統(tǒng)在這時候也才會顯現其價值。據e-works調查顯示，2005年ERP在中國制造業(yè)的普及率仍不高，僅為24.2%(不包括僅僅使用了財務軟件的企業(yè))。在這種情況下，可想而知國內制造業(yè)商務智能(BI)的應用情況如何了。
筆者認為制約商務智能(BI)在國內大規(guī)模應用的條件主要有：
1、目前，國產的商務智能(BI)系統(tǒng)在功能上還很不完善，與國外軟件相比有較大的差距。而國外軟件在價格上普遍較高。
2、國內的成熟、專業(yè)的商務智能(BI)實施顧問較少。
3、銷售渠道的建立。目前，多數商務智能(BI)廠商是通過分公司或辦事處來銷售的，而未來國內制造業(yè)企業(yè)多數需要本地化服務，這種模式必將改變，但商務智能(BI)的銷售、服務要求代理商要有很強的能力，如何選擇、培養(yǎng)、發(fā)展這些代理商將是國內商務智能(BI)廠商面臨的一個問題。
4、商務智能(BI)系統(tǒng)最昂貴的地方不是平臺，而是模型，但目前由于國內市場應用BI的企業(yè)并不多，應用深入的更少，應用基礎也比較薄弱，即使拿來國外先進的商業(yè)模型也不一定運轉起來，所以盡快建立各種適合國內企業(yè)特色的模型是各商務智能(BI)廠商未來要投入大力解決的。
商務智能(BI)要想在國內制造業(yè)中大規(guī)模的普及，必須要解決好以上問題。預計商務智能(BI)將于2009年以后在國內制造業(yè)中得以大規(guī)模的應用。
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本文標題：商務智能系統(tǒng)應用
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