歡迎參加第十二屆產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化國(guó)際峰會(huì) 12月1-2日 長(zhǎng)沙

1 中小企業(yè)的PLM應(yīng)用背景

    1.1 當(dāng)前中小企業(yè)的生存環(huán)境

    隨著中國(guó)制造2025戰(zhàn)略的提出和政策上的大力扶持，PLM系統(tǒng)在各大型制造業(yè)企業(yè)引進(jìn)實(shí)施后，產(chǎn)生了明顯的經(jīng)濟(jì)效益，強(qiáng)有力的助力企業(yè)迎接研發(fā)管理領(lǐng)域的挑戰(zhàn)，也為中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供了可靠的前景引導(dǎo)和寶貴的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前中小企業(yè)資源利用效率偏低，行業(yè)信息化水平差，致使產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)薄弱，出現(xiàn)多銷少利、經(jīng)濟(jì)增速效率過緩的現(xiàn)象。中國(guó)制造企業(yè)協(xié)會(huì)刊文《立足供給側(cè)改革，發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)》也確認(rèn)了這一點(diǎn)。朱森第教授說：“現(xiàn)代制造業(yè)通過智能制造滿足定制化的要求、提高效率質(zhì)量、優(yōu)化環(huán)境、改善我們的作業(yè)環(huán)境來提升制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力” 。因此，隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的穩(wěn)步推進(jìn)的政策環(huán)境，人為因素影響的降低，產(chǎn)品質(zhì)量的提高，中小企業(yè)的PLM系統(tǒng)實(shí)踐勢(shì)在必行。

    1.2  當(dāng)前中小企業(yè)的結(jié)構(gòu)及其優(yōu)缺點(diǎn)

圖1 縱向分布的樹型企業(yè)結(jié)構(gòu)

    如圖1所示，當(dāng)前大多數(shù)中小型企業(yè)的企業(yè)結(jié)構(gòu)以縱向的樹形結(jié)構(gòu)為主。各部門與各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間按一對(duì)一或一對(duì)多的模式進(jìn)行任務(wù)分配和數(shù)據(jù)反饋，根節(jié)點(diǎn)和各分支節(jié)點(diǎn)是各部門及其主要負(fù)責(zé)人實(shí)行上傳下達(dá)的組織結(jié)構(gòu)。

    樹型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：

    (1)結(jié)構(gòu)比較靈活,易于網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展；

    (2)故障診斷與排除比較容易。

    樹型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn):

    (1)一旦問題出現(xiàn)于根節(jié)點(diǎn),則整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行停滯，而縱向的結(jié)構(gòu)面對(duì)橫向的沖擊，比如人事變動(dòng)、政策變動(dòng)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等，會(huì)形成企業(yè)巨大的潛在風(fēng)險(xiǎn)；

    (2)隨著企業(yè)發(fā)展，各職能單位日漸臃腫，各成體系，橫向信息交流受阻。節(jié)點(diǎn)容易干擾命令，易走向管得太多和管得太少的兩個(gè)極端；

    (3)職能部門缺乏彈性，面對(duì)環(huán)境變化，反應(yīng)遲鈍，增大了管理成本；

    (4)全局觀念缺乏，難于協(xié)調(diào)各職能部門，統(tǒng)一指揮能力容易被削弱，促使多頭領(lǐng)導(dǎo)的形成；

    (5)產(chǎn)品開發(fā)管理效率低下，由于缺乏執(zhí)行結(jié)果的可見性、存在過多的項(xiàng)目追蹤、溝通會(huì)議及跨部門合作時(shí)產(chǎn)品數(shù)據(jù)不同步等造成項(xiàng)目周期變長(zhǎng)和資源浪費(fèi)。

    樹型結(jié)構(gòu)雖優(yōu)點(diǎn)突出，但缺點(diǎn)也日益暴露，嚴(yán)重地窒礙了企業(yè)隨著技術(shù)更新推進(jìn)的技術(shù)升級(jí)，而當(dāng)前PLM系統(tǒng)在世界各國(guó)大型企業(yè)應(yīng)用得已比較成熟，因此PLM系統(tǒng)實(shí)踐的引入對(duì)中小企業(yè)非常之必要。

2  PLM系統(tǒng)是支撐中小企業(yè)穩(wěn)定成長(zhǎng)的關(guān)鍵

    當(dāng)前PLM作為最先進(jìn)的可以實(shí)現(xiàn)以整體性和全局性為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)最大限度以最低成本跨越時(shí)空、地域、供應(yīng)鏈的信息集成系統(tǒng)，在產(chǎn)品生命周期內(nèi)，利用分布在企業(yè)資源計(jì)劃ERP 系統(tǒng)(EntERPrise Resource Planning)、供應(yīng)鏈管理SCM系統(tǒng)（Supply chain management）、客戶關(guān)系管理CRM 系統(tǒng)(Customer Relationship Management)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM系統(tǒng)（Product Data Management）、智力資產(chǎn)管理IAM系統(tǒng)（Intel lectual assets Management）等中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)，  如圖2所示，實(shí)現(xiàn)了面向需求的制造和面向制造的服務(wù)。

圖2 面向需求的制造和面向制造的服務(wù)

    制造業(yè)門類眾多，產(chǎn)品繁雜。因此，其系統(tǒng)價(jià)值取決于PLM在企業(yè)內(nèi)，能否與SCM、 ERP、CRM、IAM等系統(tǒng)集成，組成以PLM為主體的系統(tǒng)生態(tài)。 在實(shí)施PLM系統(tǒng)時(shí)也不必全部并用，由于各企業(yè)問題的不同，針對(duì)具體需求，提供不同系統(tǒng)組合的不同方案。如圖3所示，根據(jù)側(cè)重點(diǎn)的不同，按需重用。其組合主要包括以企業(yè)資源規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn)組成的PLM系統(tǒng)、以供應(yīng)鏈管理為出發(fā)點(diǎn)組成的PLM系統(tǒng)和以營(yíng)銷關(guān)系管理為出發(fā)點(diǎn)組成的PLM系統(tǒng)。

圖3 貫穿產(chǎn)品整個(gè)生周期的PLM

    以企業(yè)資源規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn)組成的PLM系統(tǒng)通過PDM系統(tǒng)，為MRP系統(tǒng)提供針對(duì)需求的材料清單（BOM），而制造BOM和工程BOM有序且互相嵌套的溝通機(jī)制，使財(cái)務(wù)與項(xiàng)目管理（Financials Program Management）、人力資源與項(xiàng)目管理（HR Project Management）、采購(gòu)與項(xiàng)目管理（Purchasing Project Management）、生產(chǎn)管理與工程（Production Management Engineering）等各大子系統(tǒng)形成閉環(huán)回路，大環(huán)扣小環(huán)，層層嵌套的格局。數(shù)據(jù)互相共享，并流動(dòng)起來。實(shí)施面向過程的可調(diào)整的靈活的解決方案，并在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“按需劃撥，統(tǒng)一配置，合理分布”。

    以供應(yīng)鏈管理為出發(fā)點(diǎn)組成的PLM系統(tǒng)，通過PDM系統(tǒng)整合供應(yīng)鏈規(guī)劃系統(tǒng)，使電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)（Electronic Commerce Operation）的細(xì)節(jié)對(duì)供應(yīng)鏈上對(duì)下游的影響更好地揭示在供應(yīng)鏈上隱藏的成本。控制物流、資金流、信息流，以及從需求的角度，進(jìn)行企業(yè)間的協(xié)作，協(xié)調(diào)并整合，謀求供應(yīng)鏈整體最優(yōu)化、成為無縫連接的統(tǒng)一體。使供應(yīng)鏈規(guī)劃與產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（Supply Chain Planning PDM）、資源獲取與協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計(jì)（Sourcing Collaborative Product Design）、生產(chǎn)規(guī)劃與項(xiàng)目管理（Production Planning Program Management）、需求預(yù)測(cè)與產(chǎn)品組合管理（Demand Forecasting Portfolio Management）、資源獲取與產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（Sourcing PDM）等各大子系統(tǒng)互相協(xié)調(diào)，有效的實(shí)施面向需求的可定制化的解決方案，并在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一規(guī)劃，按需制造，需求受益”

    以營(yíng)銷關(guān)系管理為出發(fā)點(diǎn)組成的PLM系統(tǒng)通過客戶需求管理對(duì)銷售數(shù)據(jù)在客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)上進(jìn)行集成，對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，將企業(yè)資源最大化利用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的迭代組合。其次，客戶服務(wù)與產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（Customer Service PDM）、銷售預(yù)測(cè)與項(xiàng)目管理（Sales Forecasting Program Management）、客戶關(guān)系管理與客戶需求管理（CRM Customer Needs Management）、市場(chǎng)分析與產(chǎn)品組合管理（Marketing Analytics Portfolio Management）等各大子系統(tǒng)，使市場(chǎng)和客戶的需求信息反饋到工程開發(fā)環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)針對(duì)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和組合管理，并使之成為企業(yè)規(guī)劃和策略制定的智力資產(chǎn)的集散中心。并在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“緊跟市場(chǎng)，深耕客戶，走創(chuàng)新路”。

    中小企業(yè)作為制造業(yè)主體，其企業(yè)結(jié)構(gòu)的縱向發(fā)展日趨繁雜、各成體系，急需在結(jié)構(gòu)的橫向側(cè)進(jìn)行改革，以適應(yīng)當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、區(qū)域差異化、勞動(dòng)力成本升高、通脹壓力、原材料價(jià)格波動(dòng)等一系列因素，以及現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，和世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)、貿(mào)易保護(hù)主義思潮等的不確定性導(dǎo)致的巨大沖擊。PLM系統(tǒng)作為重用企業(yè)知識(shí)的適應(yīng)多種變化規(guī)律的可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)期性產(chǎn)品生命周期的管理模式，系統(tǒng)的集成、開放、可擴(kuò)充和安全都能得到有力保障，并實(shí)現(xiàn)基于全局的最大化的可靠利用。PLM系統(tǒng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行基于全局的可控化處理，使得企業(yè)能以更多的精力、更快的速度響應(yīng)需求和以最合理的可控代價(jià)付諸實(shí)踐，在時(shí)空上構(gòu)建中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而使得中小企業(yè)競(jìng)得穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，獲得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，確保自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)進(jìn)行企業(yè)結(jié)構(gòu)改革，能夠在穩(wěn)定環(huán)境中健康成長(zhǎng)，將PLM系統(tǒng)作為新形勢(shì)下的有力支撐實(shí)為及時(shí)且必要之舉。

3  企業(yè)自主創(chuàng)新能力PLM系統(tǒng)評(píng)估體系的構(gòu)建

    3.1  企業(yè)自主創(chuàng)新能力PLM系統(tǒng)融合構(gòu)型

    在“資金、技術(shù)、規(guī)劃”等方面處于相對(duì)弱勢(shì)邊緣的中小型企業(yè)這一群體，獨(dú)立進(jìn)行比較完善的自主創(chuàng)新能力評(píng)估體系的構(gòu)建困難重重，且由于單獨(dú)的部門數(shù)據(jù)積累周期過長(zhǎng)、單數(shù)據(jù)成本過高，必然無力長(zhǎng)久支撐，因此，迫切對(duì)PLM系統(tǒng)進(jìn)行再利用。引入自主創(chuàng)新能力評(píng)估體系，利用PLM系統(tǒng)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)自主創(chuàng)新能力進(jìn)行評(píng)估，實(shí)現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品自主定位的這一重大環(huán)節(jié)上不斷調(diào)整，緊跟市場(chǎng)。相對(duì)量大的中小企業(yè)能否在有限資源條件下創(chuàng)造出來更多的創(chuàng)新產(chǎn)品。其潛在的能力的評(píng)估需要具有一定層次分類的通用的標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)，這些指標(biāo)作為構(gòu)建自主創(chuàng)新能力評(píng)估體系的依據(jù)，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的可持續(xù)營(yíng)運(yùn)和發(fā)展規(guī)劃。

    3.2  融合構(gòu)型的評(píng)估

    融合構(gòu)型的評(píng)估包括：

    一、支撐要素的評(píng)估

    ERP、CRM、SCM、PDM等系統(tǒng)的利用情況、配置合理性的評(píng)估。

    二、持續(xù)創(chuàng)新能力評(píng)估

    產(chǎn)出過程和創(chuàng)新過程中，具有持續(xù)性目標(biāo)或改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量的創(chuàng)新。定量指標(biāo)體系包括：投入能力、生產(chǎn)能力、營(yíng)銷能力、財(cái)務(wù)能力、創(chuàng)新潛力、 產(chǎn)出能力、制度因素（適應(yīng)環(huán)境能力） 。

圖4 融合構(gòu)型的評(píng)估樹狀圖

    自主創(chuàng)新能力PLM系統(tǒng)融合構(gòu)型以評(píng)估樹（  如圖4所示）為總體結(jié)構(gòu)。在各構(gòu)成要素為基本框架上，企業(yè)按自身發(fā)展的側(cè)重方向，進(jìn)行指標(biāo)權(quán)重的分配，平衡相對(duì)量指標(biāo)和絕對(duì)量指標(biāo)、投入類指標(biāo)和產(chǎn)出類指標(biāo)、現(xiàn)實(shí)指標(biāo)和潛在指標(biāo) ，使設(shè)置的指標(biāo)遵循系統(tǒng)科學(xué)、客觀可行、功能獨(dú)立的原則，建立適合的較能全面反映企業(yè)自主創(chuàng)新能力評(píng)估指標(biāo)體系。再用因子分析方法、主成分分析方法、集對(duì)分析方法、及綜合評(píng)價(jià)方法等對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，便能得出該企業(yè)自主創(chuàng)新能力在各方面和各個(gè)層級(jí)的評(píng)估值。

    3.3  企業(yè)自主創(chuàng)新能力PLM系統(tǒng)融合構(gòu)型的優(yōu)點(diǎn)

    (1)對(duì)于運(yùn)用PLM系統(tǒng)的企業(yè)，由于數(shù)據(jù)利用率高，成本低廉；

    (2)數(shù)據(jù)收集面廣，較能全面地反映該企業(yè)的自主創(chuàng)新能力和業(yè)界定位；

    (3)可大大的降低企業(yè)的創(chuàng)新項(xiàng)目的管理成本并實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)該項(xiàng)目質(zhì)量；

    (4)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)時(shí)的對(duì)企業(yè)管理制度做出優(yōu)化調(diào)整；

    (5)可依據(jù)其數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)營(yíng)運(yùn)和發(fā)展規(guī)劃。

4  價(jià)值體現(xiàn)

    一方面，作為一種高度集成化的技術(shù)，PLM根據(jù)其側(cè)重點(diǎn)的不同，使ERP 、SCM、CRM、PDM、IAM都基于PLM系統(tǒng)集成，被充分靈活開放地按需重用。在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)上，使縱向面向需求定義的可定制化服務(wù)能更加順暢的執(zhí)行，數(shù)字化的應(yīng)用充分發(fā)揮了知識(shí)共享與重用管理，減少了大量的二維面的重復(fù)勞動(dòng)。此外，營(yíng)銷關(guān)系管理的接入，使企業(yè)緊跟市場(chǎng)動(dòng)向。利用PLM系統(tǒng)提高了中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，大大的降低了企業(yè)庫(kù)存量和運(yùn)營(yíng)成本。使橫向多系統(tǒng)在多層次高效協(xié)同應(yīng)用，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)資源。利用PLM系統(tǒng)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，極大地提高產(chǎn)品的可靠性和合格率。利用PLM數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，使產(chǎn)品單生命周期管理和多周期產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理無縫對(duì)接，極大地降低了企業(yè)面臨的市場(chǎng)沖擊，有力地控制了事關(guān)中小企業(yè)切身存亡的重大風(fēng)險(xiǎn)。

    另一方面，通過自主創(chuàng)新能力評(píng)估體系與PLM系統(tǒng)異構(gòu)，融合成可自定義參數(shù)的企業(yè)自主創(chuàng)新能力評(píng)估PLM系統(tǒng)，異構(gòu)系統(tǒng)內(nèi)部的互聯(lián)互通，使得快速實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的效率革新，效能革新，以及產(chǎn)品的質(zhì)量革新成為現(xiàn)實(shí)。強(qiáng)有力的保障了中小企業(yè)處于穩(wěn)定的可持續(xù)的創(chuàng)新成長(zhǎng)環(huán)境，最大化地利用已有資源，促進(jìn)中小企業(yè)的高質(zhì)量良性發(fā)展。

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本文標(biāo)題：2016產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化征文：中小企業(yè)基于PLM系統(tǒng)的實(shí)踐策略

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