你眼里的化工企業(yè)是怎樣的？高聳的煙囪飄著縷縷黑煙，錯綜雜亂的管道布滿斑駁的污漬，機器設(shè)備的轟鳴聲響徹天空，空氣中彌漫著各種化學(xué)氣體的獨特味道，廠區(qū)內(nèi)各工種的工人隨處可見，場內(nèi)運輸?shù)能囕v車水馬龍……然而，在萬華化學(xué)煙臺工業(yè)園內(nèi)，寬敞整潔，草坪遍布，煙囪里排出的是水蒸氣，管道規(guī)劃井井有條，湛藍的天空，清新的空氣，很難看到工人和車輛，閉上眼睛絲毫不覺得身處化工產(chǎn)品制造的核心區(qū)。印象顛覆的背后，不難想象這樣一家化工企業(yè)近40年的蛻變。為此，記者應(yīng)GE之邀采訪了萬華化學(xué)集團股份有限公司信息中心副總經(jīng)理柯林、信息中心總經(jīng)理助理兼生產(chǎn)IT經(jīng)理徐建光，探秘這家高速發(fā)展的制造企業(yè)背后的數(shù)字化“魔法”。

萬華化學(xué)集團股份有限公司煙臺工業(yè)園

發(fā)展，炫出“新”萬華

    萬華化學(xué)集團股份有限公司（以下簡稱“萬華化學(xué)”）成立于1998年，前身為煙臺萬華聚氨酯股份有限公司，目前已經(jīng)初步形成了聚氨酯、石化、精細化學(xué)品三大產(chǎn)業(yè)集群。萬華化學(xué)是全球最具競爭力的MDI制造商之一，擁有世界級規(guī)模、工藝先進、配套完整的C3/C4石化產(chǎn)業(yè)鏈，也是全球第二大TPU制造商，全球產(chǎn)業(yè)鏈完整、品種齊全的ADI制造商，同時也是中國唯一一家擁有MDI制造技術(shù)自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)。

    自2005年國際化戰(zhàn)略布局開始，萬華化學(xué)全球化步伐從未止步。在國內(nèi)，擁有煙臺、寧波、北京、珠海、成都、上海等地的研發(fā)、生產(chǎn)基地和商務(wù)中心；在國外，美國、日本、印度等十余個國家和地區(qū)均設(shè)有法人公司和辦事處。2011年，萬華化學(xué)收購匈牙利BC公司，擁有了自己的海外生產(chǎn)基地，標志著萬華化學(xué)的國際化進程又邁出了里程碑式的一步。2017年，萬華化學(xué)宣布在美路易斯安那州建設(shè)化工廠，總投資約9.54億美元，再次將國際化推向一個新高度。

    最新數(shù)據(jù)顯示，2016年度萬華化學(xué)實現(xiàn)營業(yè)收入3,009,986.15萬元，較上年增長54.42%，高速發(fā)展的萬華化學(xué)呈現(xiàn)在世人面前的是不斷創(chuàng)新、不斷拓展、不斷提升的標桿形象，在這背后所承受的壓力，所付出的艱辛也應(yīng)該被“炫”出來的。

變革，探尋“新”路徑

    隨著萬華化學(xué)事業(yè)版圖的不斷擴大，集團管理難度不斷增加，萬華化學(xué)面臨很多新的挑戰(zhàn)：

    ●全球化產(chǎn)業(yè)布局對集團管控提出新的要求。萬華化學(xué)三大產(chǎn)業(yè)集群的業(yè)務(wù)遍布全球，不同板塊、不同地域、不同國家的企業(yè)，管理現(xiàn)狀參差不齊，整體管理難度很大。

    ●板塊間、層級間高效協(xié)同效率改善需求強烈。集團的壯大勢必出現(xiàn)管理層級的增多，板塊間共享機制、協(xié)同效率的下降，如何提升協(xié)同效率，完善協(xié)同機制，保證整個集團的高效運作成為共同的需求。

    ●發(fā)展速度與管理水平的匹配度亟待同步。管理水平能否跟上企業(yè)發(fā)展的腳步，是企業(yè)是否能保持活力的關(guān)鍵性指標，萬華同樣面臨著所有高速發(fā)展企業(yè)都面臨的難題。

    面對挑戰(zhàn)，多年來，萬華化學(xué)在不斷的摸索中，清楚的認識到只有充分借助數(shù)字化工具與技術(shù)，運用信息化手段才能有效解決協(xié)同、效率、管控的問題。目前，萬華化學(xué)也逐步形成了萬華化學(xué)特色的數(shù)字化建設(shè)新路徑和一套數(shù)字化法則。

蛻變，玩轉(zhuǎn)“新”魔法

    2008年，萬華化學(xué)就已經(jīng)提出“創(chuàng)建安全、可靠、高效、統(tǒng)一的數(shù)字萬華”的信息化建設(shè)使命，制定了通過兩化深度融合幫助企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式，提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，助推管理變革的信息化思路。經(jīng)過十余年的信息化建設(shè)，萬華化學(xué)已經(jīng)形成以MES為核心的智能制造平臺、以ERP為核心的經(jīng)營管理平臺、集成微信電商等新技術(shù)的供應(yīng)鏈協(xié)作平臺，以BW為核心的商務(wù)智能平臺和以O(shè)A為核心的協(xié)同辦公平臺，先后完成幫助企業(yè)管理提升的信息化項目上百個。

圖1 萬華化學(xué)信息化總體架構(gòu)

    在同柯總、徐總等領(lǐng)導(dǎo)的交流中不難發(fā)現(xiàn)，萬華化學(xué)的數(shù)字化歷程除了有快速穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展，與時俱進的管理變革作為后盾以外，信息化建設(shè)的氛圍和良性的互動機制也是成功的關(guān)鍵。作為玩轉(zhuǎn)數(shù)字化“魔法”的專家，柯總也總結(jié)了萬華化學(xué)信息化建設(shè)的心得。

    IT能力是保障。IT部門的能力體現(xiàn)在很多方面，其中最為重要的就是卓越的溝通與協(xié)調(diào)能力，能夠完美轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)與IT語言。在萬華化學(xué)，IT部門的組織架構(gòu)不同于其它公司以信息系統(tǒng)作為界線，而是采用業(yè)務(wù)作為劃分的依據(jù)，例如營銷IT，采購IT，財務(wù)IT，生產(chǎn)IT等等，這樣不僅加強了和業(yè)務(wù)部門的協(xié)同與溝通，同時也打破了系統(tǒng)的界限，讓需求的轉(zhuǎn)化可以全局考量。其次是不斷創(chuàng)新、兼容并蓄的信息化思維能力。面對新興IT技術(shù)，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)或是自困圍城，唯恐躲之不及，又或是急功近利，盲目追捧，但是逃避或是激進都會將企業(yè)逼到死角。萬華化學(xué)的IT團隊從不追捧或者抵觸任何一個新的技術(shù)，本著開放的心態(tài)，兼容并蓄，去粗取精，通過自主創(chuàng)新助力萬華化學(xué)發(fā)展。

    需求驅(qū)動是前提。在萬華化學(xué)，所有的數(shù)字化項目都是用戶所迫切需要的，能實實在在解決用戶問題。這樣有別于很多企業(yè)為了上系統(tǒng)而上系統(tǒng)的盲目不同，源自用戶需求的驅(qū)動是系統(tǒng)成功落地的關(guān)鍵所在。正因為如此，業(yè)務(wù)需求的產(chǎn)生、分析、篩選、轉(zhuǎn)化、實施每一個環(huán)節(jié)都需要縝密的規(guī)劃和高瞻遠矚的全局觀作為保障。萬華化學(xué)獨特的一對一的業(yè)務(wù)對接模式，讓需求轉(zhuǎn)化的準確性更高、轉(zhuǎn)化效率更快。以萬華化學(xué)的MES系統(tǒng)為例，萬華化學(xué)最初實施MES的需求只是生產(chǎn)部門需要快速、實時的做出生產(chǎn)統(tǒng)計報表。在這一需求的驅(qū)動下，IT部門經(jīng)過一系列的調(diào)研工作，最后并沒有選擇一款報表軟件，而是選擇了滿足功能且更強大的MES平臺，這一點也再次印證了IT能力的重要性。

    系統(tǒng)平臺是基礎(chǔ)。如果把企業(yè)的IT部門形容成企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的魔法師的話，就不能缺少一把實現(xiàn)魔力的魔法棒——系統(tǒng)平臺。作為“魔法師”玩轉(zhuǎn)數(shù)字化的工具，其成熟度、擴展性、開放性都不可或缺。目前，萬華化學(xué)的信息化管控平臺給萬華化學(xué)企業(yè)運營模式、管理方式和精細化程度等帶來了深刻的變化，同時也提高了管理效率、改善了生產(chǎn)工藝、提高了產(chǎn)品質(zhì)量、降低了生產(chǎn)和管理的成本。

    以智能制造平臺來說，隨著企業(yè)發(fā)展原有的MES系統(tǒng)無法滿足管理需要，2008年萬華化學(xué)在建設(shè)寧波工業(yè)園時開始二次選型，最終選用了GE的Proficy平臺，該平臺可基于C#、VBA、SQL等多種語言二次開發(fā)，滿足了其在MES功能和應(yīng)用上的拓展和深化應(yīng)用需求。GE MES平臺的實施，搭建起了公司的生產(chǎn)管理平臺，打通了底層自動化系統(tǒng)、制造過程管理以及上層管理及決策系統(tǒng)的連接通道；實現(xiàn)了生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實時采集、存儲、查詢、監(jiān)測和統(tǒng)計分析；根據(jù)廠級生產(chǎn)歷史/實時數(shù)據(jù)，使公司管理和技術(shù)人員能夠?qū)崟r掌握生產(chǎn)信息及輔助決策，提高了決策的準確性、及時性、科學(xué)性；通過生產(chǎn)過程的全程監(jiān)控，使得生產(chǎn)工藝復(fù)雜、原物料特殊性、生產(chǎn)污染等影響生產(chǎn)安全的因素都在可控范圍，確保生產(chǎn)安全落到實處，一旦出現(xiàn)異常也能快速的做出反應(yīng)；同時，也使萬華化學(xué)兩化深度融合邁出了關(guān)鍵性的一步。目前，根據(jù)集團對于信息化建設(shè)與工廠建設(shè)同步的要求，各個事業(yè)部以及海外基地都統(tǒng)一使用了GE MES平臺，部署了MES基本功能。根據(jù)需求的不同，部分事業(yè)部的MES功能也在不斷拓展，2016年新材料事業(yè)部MES項目完成從ERP系統(tǒng)生產(chǎn)訂單下達到MES系統(tǒng)，生產(chǎn)訂單執(zhí)行、監(jiān)視、跟蹤，MES系統(tǒng)反饋報工收貨至ERP系統(tǒng)的閉環(huán)，未來也將會進一步實現(xiàn)基于訂單的全流程可視化。

圖2 萬華化學(xué)MES架構(gòu)

    匹配適用是關(guān)鍵。萬華化學(xué)是化工行業(yè)，除了典型的流程生產(chǎn)外，部分事業(yè)部也存在流程、離散同時存在的模式，從管理的角度看，不同類型的生產(chǎn)管控的要求和業(yè)務(wù)是有差別的，需要有針對性的通過功能部署滿足管理要求；從行業(yè)特性和需求的角度看，石化行業(yè)在生產(chǎn)調(diào)度及計劃排產(chǎn)、生產(chǎn)全過程管控、生產(chǎn)運營數(shù)據(jù)的實時采集、生產(chǎn)批次管理與追溯、設(shè)備可靠性、質(zhì)量控制與追蹤、生產(chǎn)安全管理及報警機制等各個方面對數(shù)字化建設(shè)提出了很高的要求，因此，選擇一個符合行業(yè)整體管控要求，適合萬華化學(xué)管理，匹配萬華化學(xué)業(yè)務(wù)需求的信息系統(tǒng)十分重要。

    在MES選型的過程中，萬華化學(xué)與GE就經(jīng)歷了從錯過到再次相遇的故事。和很多傳統(tǒng)制造企業(yè)一樣，萬華化學(xué)也曾經(jīng)有著思維的定式，認為MES選擇的范圍就“只在擅長流程行業(yè)解決方案的服務(wù)商”中挑選，在條框的限制之下，始終沒有找到滿意的系統(tǒng)。于是公司提出“不妨打開眼界”的思路。擺脫條框之后，GE的MES方案才得以在萬華化學(xué)實踐�？驴傄矎娬{(diào)，GE最為打動萬華化學(xué)的是MES平臺具備完備且成熟的生產(chǎn)制造執(zhí)行管理的基本功能，可以實現(xiàn)對生產(chǎn)質(zhì)量、設(shè)備、計劃排產(chǎn)、實時跟蹤與監(jiān)控、批次管理、追溯管理等，同時兼具工廠建模功能、流程定義，以及易于企業(yè)應(yīng)用整合的SOA架構(gòu)，如此的開放性、擴展性、靈活性也為萬華化學(xué)自身需求的實現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。事實證明，GE的MES平臺幫助萬華化學(xué)打開了生產(chǎn)制造過程的“黑箱”。

    最后柯總還強調(diào)說，智能制造的熱潮制造企業(yè)應(yīng)該理性的看待，企業(yè)的核心應(yīng)該是提高制造滿足客戶需要的質(zhì)優(yōu)價廉、供應(yīng)穩(wěn)定、服務(wù)一流的“好產(chǎn)品“的能力，IT需要立足于這些關(guān)鍵點，結(jié)合業(yè)務(wù)需求扎扎實實做好兩化融合工作，同時在實施信息化項目時選擇成熟、適用、適度超前的符合企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展的方案，并充分借鑒同行業(yè)成功經(jīng)驗及最佳實踐，不斷總結(jié)提升企業(yè)自己的IT方法論，通過信息化助推企業(yè)發(fā)展，真正發(fā)揮數(shù)字化的“魔力”。

后記

    柯總、徐總的訪談完之后，在筆者心中揮之不去的就是“魔法”二字�？驴偂⑿炜傄约叭f華化學(xué)IT部門的人員都是數(shù)字化的魔法師，他們在數(shù)字化技術(shù)、信息化方案、企業(yè)管理訴求、業(yè)務(wù)部門需求、需求分析、系統(tǒng)實施等工作中揮灑自如，其核心的關(guān)鍵就在于在他們心中做制造企業(yè)的信息化有一把“需求驅(qū)動”的尺子，丈量著萬華化學(xué)信息化的深度與廣度，驅(qū)動著萬華化學(xué)數(shù)字化建設(shè)的步伐不斷向前邁進。但“魔法”不一定每一次都代表著神奇的結(jié)局，萬華化學(xué)曾經(jīng)也在信息化項目中經(jīng)歷過挫折與艱辛，柯總看來，“數(shù)字化建設(shè)彎路有的時候該走還是要走，需要有這樣一個過程去成長，讓用戶成長，讓公司的管理層成長，讓IT部門成長”。當(dāng)然一個好的“魔法師”還需要一個好的“魔法棒”，選擇一個好的合作伙伴一路同行也能事半功倍。未來，萬華化學(xué)在全流程可視化，全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同方面還有周密的規(guī)劃，數(shù)字化之路正一步一個腳印的勇往直前，玩轉(zhuǎn)數(shù)字化，萬華化學(xué)在路上……

柯總（左三）與GE成員合影

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本文標題：萬華化學(xué)：玩轉(zhuǎn)數(shù)字化“魔法”

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