1 供應鏈管理的概念

    供應鏈的概念是從擴大了的生產(chǎn)概念的基礎上發(fā)展起來的，其將企業(yè)的傳統(tǒng)生產(chǎn)活動進行了前推和后移。前推是指將供應商的活動視為生產(chǎn)活動的有機組成部分加以控制和協(xié)調(diào)；后移是指將生產(chǎn)活動延伸至產(chǎn)品的銷售和服務等階段。因此，供應鏈實質(zhì)上就是圍繞核心企業(yè)，通過對物流、信息流及資金流的控制，將產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料和零部件的供應商、產(chǎn)品或服務的提供商、分銷商和零售商以及最終用戶組成的供需網(wǎng)絡(如圖1所示)。供應鏈是社會化大生產(chǎn)的產(chǎn)物，是重要的流通組織形式和市場營銷方式，是以市場組織化程度高、規(guī)�；�經(jīng)營的優(yōu)勢，有機地聯(lián)結生產(chǎn)和流通，對生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)有著直接的導向作用。

    供應鏈管理的思想和管理模式的產(chǎn)生和發(fā)展，源于企業(yè)面臨的市場環(huán)境由供應商賣方市場變成了消費者買方市場，信息技術的快速發(fā)展和產(chǎn)品生產(chǎn)周期不斷縮短使市場競爭日益激烈，以及生產(chǎn)與需求嚴重脫節(jié)的背景。供應鏈管理是指在認識和掌握供應鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在的規(guī)律和相互聯(lián)系基礎上，在生產(chǎn)及流通過程中，為將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶，聯(lián)結上游與下游企業(yè)，利用管理的決策、組織、領導、控制和創(chuàng)新職能，對物流、信息流及資金流進行合理的調(diào)控，以期達到最佳組合，發(fā)揮最大效率，迅速以最小成本為客戶提供最大價值的過程。供應鏈管理包括企業(yè)各層次上的活動，即從戰(zhàn)略層次到戰(zhàn)術層次一直到作業(yè)層次。如客戶可以通過網(wǎng)絡了解產(chǎn)品的供貨周期、訂單的執(zhí)行情況等，企業(yè)則可以即時了解客戶的銷售情況，提高決策執(zhí)行的準確性、及時性，縮短供應鏈的運作周期，降低交易成本。對公司內(nèi)和公司間的商品、信息、資金的流動進行協(xié)調(diào)和集成是供應鏈有效管理的關鍵，其實質(zhì)在于追求效率和整個系統(tǒng)的費用有效性，使系統(tǒng)達到總價值最大、總成本最小。供應鏈管理是一個非常復雜、龐大的系統(tǒng)工程，本文僅針對物資供應鏈進行分析。

圖1 供應鏈組成示意圖

2 對傳統(tǒng)企業(yè)進行供應鏈信息化改造的必要性和緊迫性

    經(jīng)濟全球化帶來的嚴峻競爭形勢，促使國有大中型企業(yè)不斷進行業(yè)務流程重組，推行扁平化管理體制，提高效率，降低成本，提高企業(yè)的核心競爭力。英國著名經(jīng)濟學家克里斯多夫曾說過，“現(xiàn)在，真正的競爭不再是個別的企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭”。不斷改變的競爭要求，對企業(yè)的專業(yè)物資采購部門提出了挑戰(zhàn)，以供應鏈管理思想為核心，加強管理和監(jiān)控，提高數(shù)據(jù)的查詢和分析功能，及時實時的掌握和響應用戶的需求，已經(jīng)成為企業(yè)的迫切需求。目前，不管是從計算機網(wǎng)絡硬件連接，還是從管理應用軟件的角度來看，傳統(tǒng)企業(yè)還沒有形成需求、計劃、采購、合同、到貨、驗收、庫存、配送、結算等一體化信息管理機制。因此，為提高企業(yè)物資供應現(xiàn)代化管理水平，建立實施供應鏈管理信息系統(tǒng)不僅必要而且迫切。

3 對傳統(tǒng)企業(yè)進行供應鏈信息化改造的設計原則

    遵循電子商務的設計原則，根據(jù)企業(yè)的實際需求，以現(xiàn)代企業(yè)管理理論、方法為指導，進行企業(yè)供應鏈的設計、規(guī)劃及實施。為達到系統(tǒng)的設計目標，總體設計原則可歸納為：

    智能化：將人工智能的理論，方法和技術應用于電子商務系統(tǒng)、計算機管理系統(tǒng)研究和方法，提高智能水平、擴展管理能力、改善適應性能。

    集成化：通過多學科、多方法、多技術的集成，實現(xiàn)多層次、多方面、多階段管理功能的集成。例如：通過DSS、MIS、OAS 的技術集成，實現(xiàn)電子商務、決策支持、信息管理、事務處理等功能集成。

    協(xié)調(diào)化：利用多媒體人機界面，實現(xiàn)人機友好交互，進行人機合理分工，實現(xiàn)人機協(xié)調(diào)。

4 對傳統(tǒng)企業(yè)進行供應鏈信息化改造的體系設計

    基礎體系為物資采購供應業(yè)務體系，包括需求管理、二級計劃管理、公司計劃管理、采購管理、合同管理、物流管理、倉儲管理、結算管理、質(zhì)量管理、價格管理、供應商管理、客戶管理、綜合查詢、綜合管理、商情管理、編碼管理、系統(tǒng)管理、供應財務管理等子系統(tǒng)；各模塊可以根據(jù)需求進行構件化組合，保證企業(yè)業(yè)務應用的可伸縮性和擴展性。

    電子商務體系，包括采購電子商務交易系統(tǒng)、供應商報價系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、供應商績效考核系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、身份認證系統(tǒng)等子系統(tǒng)；實現(xiàn)網(wǎng)上電子采購業(yè)務和交易。

    決策支持系統(tǒng)，包括信息預警系統(tǒng)、業(yè)務運行考核、計劃、采購、合同、倉儲、結算各業(yè)務預警系統(tǒng)。

    決策分析系統(tǒng)，包括計劃、采購、倉儲、綜合信息等模塊；實現(xiàn)綜合管理和決策分析。

5 對傳統(tǒng)企業(yè)進行供應鏈信息化改造的總體框架設計

    為了使供應鏈系統(tǒng)支持以動態(tài)聯(lián)盟為形式的虛擬企業(yè)及敏捷制造，要求供應鏈系統(tǒng)具有很好的開放性、可操作性及可重構性，能夠快速適應壞境或市場的變化。要求供應鏈系統(tǒng)是在競爭、合作、動態(tài)的環(huán)境中，由供應商、制造商、分銷商等實體構成的快速響應環(huán)境變化的動態(tài)供應網(wǎng)絡，是對物流、信息流、資金流進行適時、適量、適地的調(diào)度與管理的過程，能夠在正確的時間、正確的地點、將正確的需求項目按照正確的數(shù)量交給正確的交易對象。

    通過組織結構和業(yè)務流程的重組，電子商務可以納入供應鏈管理中，使得客戶的訂單和企業(yè)的采購單均在網(wǎng)上形成和交付，貨幣收支亦在網(wǎng)上進行。電子商務使企業(yè)的技術、結構、流程、文化都發(fā)生了很大的變革。

    供應鏈管理系統(tǒng)通過一個標準的瀏覽器界面，將產(chǎn)品信息和業(yè)務數(shù)據(jù)跨越地理與時的限制，在生產(chǎn)計劃、采購、倉儲、質(zhì)檢、財務、制造、銷售各部門及企業(yè)各零部件、原材料供應商之間進行查詢、處理和分析，實現(xiàn)從生產(chǎn)計劃分解，采購計劃生成、訂單跟蹤、驗收入庫、發(fā)料和財務結算的整個采購供應過程的實時管理，同時提供訂單招標、競標、支付等功能。

6 對傳統(tǒng)企業(yè)進行供應鏈信息化改造的系統(tǒng)功能要求

    系統(tǒng)應將企業(yè)管理和業(yè)務流程緊密的結合成一個整體，從需求、計劃、采購/詢比價、到貨驗收、倉儲/配送、財務結算、決策分析和支持等各個方面為公司進行科學管理提供定量的數(shù)據(jù)支持。

    1）組件化設計，為企業(yè)進行機構調(diào)整提供支持

    適應企業(yè)管理體制、運行機制和組織機構的改變，根據(jù)不同的管理模式可以進行自由的功能組合和業(yè)務流程設置和調(diào)整，滿足企業(yè)不斷變化的管理要求。

    2）科學、規(guī)范、唯一、完整、開放的物資編碼體系

    應用物資類別特征模板建立物資特性的信息規(guī)范化描述。

    3）提供多種數(shù)據(jù)接口，保證與其他管理信息系統(tǒng)的良好集成性

    開放的體系結構保證與其他系統(tǒng)的集成。無論是財務系統(tǒng)、自動控制系統(tǒng)或其他系統(tǒng)中與資產(chǎn)管理相關的信息均可進行交互，實現(xiàn)全面的信息集成和信息共享。系統(tǒng)可與企業(yè)ERP系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、企業(yè)信息門戶等多種架構的異地系統(tǒng)實現(xiàn)單點登錄和業(yè)務集成等多種方式的緊密集成。

    4）工作流驅(qū)動和組態(tài)技術

    通過工作流定制審批流程和審批金額，可實現(xiàn)各部門合同網(wǎng)上審批的自動流轉和審批，在各部門之間實現(xiàn)信息的實時共享。

    5）多帳套、多種庫存計價方式

    系統(tǒng)設定多種庫存物資帳套，可以設定滾動平均價、計劃價、實際價、供應商庫存價等多種庫存計價方式，滿足物資庫存資金統(tǒng)計和核算的需要。

    6）加強采購過程管理，建立完善的監(jiān)督體系

    加強過程管理，實現(xiàn)對采購過程的全方位的動態(tài)監(jiān)管和監(jiān)控，實現(xiàn)公開、透明、科學的采購規(guī)范和采購流程，使事后審查變?yōu)槭虑氨O(jiān)督，對采購過程做到有據(jù)可查，有據(jù)可依。

    7）實現(xiàn)物資采購電子商務網(wǎng)上交易

    建立供應鏈一體化集成應用，電子商務系統(tǒng)提供了與外部的供應商信息迅捷、實時響應的方式，通過在線商務的實施可以迅速提高供應商的供貨能力。

    8）待辦工作自動提示，事件驅(qū)動和功能自動導向

    系統(tǒng)自動根據(jù)當前用戶的功能權限提示未完成的工作事項，根據(jù)提示的待辦工作情況即可直接進入業(yè)務功能中處理未完成工作，完成由被動尋找向主動導向的方式轉變，有效的提高人員的工作效率和工作積極性。

    9）加強計劃、執(zhí)行和反饋的PDCA循環(huán)

    強調(diào)計劃、執(zhí)行、檢查和處置的PDCA閉環(huán)控制。在系統(tǒng)中無論是工作計劃或采購計劃都提供完整的信息，在執(zhí)行過程中緊密跟蹤，不斷檢查、發(fā)現(xiàn)問題進行糾正。

    10）全面深入的數(shù)據(jù)分析。

    從多角度分析物資供應需求、計劃、采購、合同、倉儲、市場、財務等數(shù)據(jù)。

    11）提供全面的系統(tǒng)安全管理。

    對系統(tǒng)資源采用防火墻技術、數(shù)據(jù)加密技術和數(shù)字簽名、用戶權限分配等多種方法組合來實現(xiàn)各層次的系統(tǒng)安全性管理。

7 對傳統(tǒng)企業(yè)進行供應鏈信息化改造的優(yōu)化

    供應鏈在現(xiàn)代生產(chǎn)中的重要地位，使供應鏈管理日益受到重視。最新涌現(xiàn)的許多優(yōu)秀管理思想如制造資源計劃、企業(yè)資源計劃、業(yè)務流程重組、敏捷制造、柔性制造、精益生產(chǎn)、準時化生產(chǎn)都融合了供應鏈管理的思想，提供了許多加強和改善供應鏈管理的新思路、技術模型及軟件；反過來集成供應鏈管理思想又進一步深化了這些現(xiàn)代管理思想，提出更高的要求，為它們的良好運作實施提供了有力的保證。

    供應鏈管理優(yōu)化是其系統(tǒng)自身及進入實用化的基本要求，它包括流程設計、模型建立和具體優(yōu)化的方法三個方面。流程設計是最基礎、最重要、也是最難的一塊。這里需要基于信息技術流程化的專門積累和高度創(chuàng)新的經(jīng)營理念，否則連需求分析也無法完成。進行流程設計需專業(yè)化的積累和創(chuàng)新的意識，并集中體現(xiàn)在模型建立與完善上，模型建立及優(yōu)化是整個供應鏈管理系統(tǒng)實用化的基本要求。

8 結語

    由于技術的發(fā)展與支持作用，供應鏈管理的各種思想與理論得以實現(xiàn)。實踐已經(jīng)表明，只有那些應用信息技術積極推進企業(yè)供應鏈信息化管理的企業(yè)，才會在全球經(jīng)濟一體化的過程中得到快速發(fā)展。

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本文標題：傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)的SCM供應鏈信息化改造

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