5月18日上午，2018年e-works北歐制造業(yè)創(chuàng)新之旅考察團(tuán)來到了位于瑞典南部阿姆霍特小城的宜家集團(tuán)總部。宜家集團(tuán)材料創(chuàng)新部門的負(fù)責(zé)人Asa Liden女士給考察團(tuán)成員分享了宜家的持續(xù)創(chuàng)新之道，為大家揭示了宜家家居成長為全球家居行業(yè)巨頭的奧秘�？疾靾F(tuán)員在Asa女士的帶領(lǐng)下，全方位地了解了宜家的歷史和創(chuàng)新理念，收獲頗豐。

宜家家居的創(chuàng)始人Ingvar Kamprad先生（1926-2018）

    宜家集團(tuán)于1943年創(chuàng)立于瑞典，已經(jīng)成為全球最大的家居家具用品企業(yè)。宜家的愿景是為大眾創(chuàng)造更美好的生活。宜家家居提出了鮮明的平民化設(shè)計(jì)原則，包括款式(Form)、功能(Function)、質(zhì)量(Quality)、低價(Low Price)和可持續(xù)(Sustainability)五個方面，即產(chǎn)品的款式簡單大方、功能使用、質(zhì)量足夠好、價格讓各國的平民老百姓買得起，而所用的材料是環(huán)保材料。

    IKEA的名字來自于創(chuàng)始人Ingvar Kamprad的姓名和他所居住的村莊。IKEA將家具和房子組合起來，讓人們能在那里看到待售的家具，還能親手觸摸家具，桌椅、瓶子、燈具…一切所有他們想要買的東西，雖然在現(xiàn)在看來很尋常，但是在上世紀(jì)三十四年代，這是一個非常大的創(chuàng)新。宜家集團(tuán)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)造者和實(shí)踐者之一，走進(jìn)宜家商店，會讓顧客有一種對美好生活的向往，而價格不貴。商店的布局讓顧客能夠從大件的家具（臥室、客廳、廚房等）到實(shí)用的器具（燈具、廚具等等）一一走到，顧客總能夠找到自己需要的產(chǎn)品。而與供應(yīng)商緊密協(xié)同，以及對板式家具的緊湊包裝，也是宜家雄踞家居全球行業(yè)榜首的關(guān)鍵原因。

    截止到2017年12月，宜家集團(tuán)在49個國家有412個門店。有40多家自主工廠和1000多家供應(yīng)商。宜家的每個門店銷售9000多種家居產(chǎn)品，每年要開發(fā)2000新多種產(chǎn)品。2017年，宜家商品的零售額達(dá)到383億歐元（不含消費(fèi)稅）。宜家集團(tuán)從1980年開始向中國采購�，F(xiàn)在，中國是宜家集團(tuán)最大的采購國，達(dá)到宜家總采購額的23%。在2013年，宜家建立了電商網(wǎng)站。截止到2017年，已有23億人訪問。而2017年，全球有9.36億人光顧了宜家的商店。Asa特別強(qiáng)調(diào)，那有很多幸福的笑臉。

宜家集團(tuán)的平民化設(shè)計(jì)原則

宜家集團(tuán)的門店分布

手繪圖展現(xiàn)宜家的創(chuàng)新之道

    宜家建立了平民化設(shè)計(jì)中心(Democratic Design)，有1000多名來自各國的設(shè)計(jì)人員，其核心理念就是Design for everyone（設(shè)計(jì)每個人都能買得起的家具）。

    下圖的這款LISABO茶幾獲得了國際紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎。其設(shè)計(jì)師的詮釋是：茶幾傾斜的邊緣賦予手工外觀，灰木飾面上的亞光漆，使家具將保持其天然的木質(zhì)感，有一種漂浮的表現(xiàn)力和耐用、易于組裝的感覺。

一款獲得國際紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎的宜家產(chǎn)品LISABO

    宜家的創(chuàng)新原則是：Curious（好奇心）、Open（開放）、Brave（勇氣），再加上Consciously naïve（保持一些童真），鼓勵設(shè)計(jì)師大膽探索。宜家強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品要符合當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境和生活習(xí)慣，才能更貼近消費(fèi)者，更讓消費(fèi)者喜愛。例如，自從宜家開拓了印度的市場后，宜家發(fā)現(xiàn)濕度、水分、清洗方式和產(chǎn)品用途都將會是大問題。為此，宜家進(jìn)行大規(guī)模改進(jìn)，按照各個地區(qū)的各種環(huán)境，調(diào)整了數(shù)千種產(chǎn)品，以此應(yīng)對潮濕的氣候條件。

    宜家非常注重材料創(chuàng)新，Asa所在的材料創(chuàng)新部門很大一部分的工作是去尋找新的材料。選擇那些更加環(huán)保、安全、對客戶更有吸引力、更適于當(dāng)?shù)丨h(huán)境的材料。宜家一直秉承使用環(huán)保材料。宜家已開始用回收的廢紙來做家具的原材料，宜家希望到2030年的時候，所有的家具產(chǎn)品不再消耗自然資源。宜家也致力于使用更加輕質(zhì)的材料。

宜家不斷選擇各種新型的輕質(zhì)材料

    宜家同樣高度重視數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，每年宜家的銷售手冊中有7成并不是量產(chǎn)的實(shí)物，而是由仿真軟件設(shè)計(jì)出來的。產(chǎn)品手冊推出后投放市場，聽取消費(fèi)者的需求和反饋之后，在挑選更受青睞的產(chǎn)品去量產(chǎn)。

    介紹完宜家的創(chuàng)新之道，Asa女士又帶領(lǐng)考察團(tuán)參觀了宜家博物館。宜家博物館所在地就是1958年第一家宜家商場，這座簡潔雅致的潔白建筑是20世紀(jì)50年代斯堪的納維亞現(xiàn)代主義風(fēng)格的典型代表，直到現(xiàn)在，它仍然洋溢著簡潔青春的氣息。在懸臂屋頂下有一個白色集裝箱入口。集裝箱代表物流和配送，它們是宜家理念不可或缺的元素，而且在控制成本方面發(fā)揮了重要的作用。

歐洲五六十年代的家具

充滿現(xiàn)代氣息的兒童房

考察團(tuán)成員與Asa女士的合影

宜家的成長就是一部創(chuàng)新的歷史

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本文標(biāo)題：探索宜家家居的創(chuàng)新奧秘

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