提及傳統(tǒng)的中醫(yī)藥企業(yè)運營管理模式，大多數(shù)人的第一反應就是類似電視劇“大宅門”里百草堂那樣的“連鎖藥鋪”模式。的確，擁有數(shù)千年歷史的中國中醫(yī)藥企業(yè)，其特有的傳統(tǒng)管理模式，已經深入人心。
當前國人心中印象最深刻的中醫(yī)藥品牌——“同仁堂”，在歷史上就曾是一家類似百草堂管理模式的傳統(tǒng)企業(yè)，它旗下的同仁堂健康藥業(yè)，雖僅成立6年，卻承載著5000余年的歷史。繼承了同仁堂這塊金字招牌和中醫(yī)制藥傳統(tǒng)的同仁堂健康藥業(yè)，現(xiàn)在已經成為了擁有近30億營業(yè)額、上千家零售終端的大型企業(yè)。作為同仁堂集團三大支柱公司之一，其業(yè)務幾乎擴展到了整個中藥的研發(fā)、生產和銷售等各個環(huán)節(jié)。
沖破傳統(tǒng)束縛：走出“大宅門”
圖1 老字號同仁堂
雖然籠罩在金字招牌的光環(huán)下，同仁堂健康藥業(yè)的管理者卻在隱隱擔憂：企業(yè)的發(fā)展迅猛固然喜人，但原有的傳統(tǒng)管理流程與系統(tǒng)，早已無法支撐當前的發(fā)展速度與管控需求；并且，整個企業(yè)內部的各部門間已經出現(xiàn)了信息孤島，財務、分銷等業(yè)務數(shù)據(jù)難以得到共享，這也導致了大量資源不能得到合理地調配；此外，零售終端的數(shù)量越來越多，傳統(tǒng)的手工作業(yè)，再也難以對所有終端進行有效地管理和控制。
于是，同仁堂健康藥業(yè)的管理者開始考慮，希望能夠建立一個以人才、科技為支撐的智能管理體系，以ERP系統(tǒng)作為整個體系的“大腦”——智能化的管控中心，而POS（Point Of Sales，銷售終端）系統(tǒng)植入各個銷售終端，與ERP緊密結合，并接受其控制，成為企業(yè)管理、發(fā)展的“觸角”，整體完全沖破原有的傳統(tǒng)企業(yè)管理、運營方式的束縛，取代純人工的操作流程，令研發(fā)、生產和物流等環(huán)節(jié)有序地進行配合，大幅提高零售網點的前端工作效率，使整個企業(yè)業(yè)務有機地運轉起來。最終走出“大宅門”，令同仁堂這家老牌企業(yè)再續(xù)輝煌！
打通“任督二脈”：使企業(yè)更敏捷
同仁堂健康藥業(yè)選擇了具備豐富實施經驗的IBM信息化項目團隊作為合作伙伴，在六個月的時間里，始終以業(yè)務流程為導向的項目實施過程進展得非常順利。和預期的一樣，智能化管控平臺——ERP系統(tǒng)，以及管控觸角——POS系統(tǒng)的成功建立，打通了同仁堂健康藥業(yè)的“任督二脈”——各個關鍵業(yè)務領域：包括從一線業(yè)務需求到計劃的產銷銜接、從采購到付款、從生產計劃到執(zhí)行運作、從一線要貨到物流配送、從終端銷售到收款等。
以財務部門為例，ERP系統(tǒng)上線后，由于脫離了手工作業(yè)，財務人員不用再埋頭記錄數(shù)據(jù)，而是轉而關注數(shù)據(jù)的準確性和有效性，完成了企業(yè)財務管理從核算型向管理型的轉變；并且，借助ERP系統(tǒng)的分析功能，財務工作從單一維度的分析記錄，轉化為了多維度的統(tǒng)籌分析，使財務管理更加縱深化；此外，由于所有數(shù)據(jù)全部上線并進行了整合、共享，更實現(xiàn)了財務業(yè)務的一體化。
同時，由于從POS到ERP各級業(yè)務的高度集成和協(xié)同，還實現(xiàn)了從供應鏈到營銷鏈——端到端的全程信息共享：例如，市場部人員就可以通過ERP系統(tǒng)，實時地看到各銷售終端的銷售、庫存數(shù)據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)他們的庫存不足，就會提醒他們及時補貨；如果發(fā)現(xiàn)某款產品的銷售額特別低甚至為零，他們就會和門店的負責人一起討論，到底是什么原因，商量相應的對策。這都極大程度地提升了企業(yè)的內部管控能力和現(xiàn)代化水平。
智能化平臺的上線、“任督二脈”的打通，都為同仁堂健康藥業(yè)注入了新的活力，而統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準、高效的數(shù)據(jù)處理方式，以及靈活的管理架構，也同時提升了同仁堂健康藥業(yè)的業(yè)務洞察力和在瞬息萬變的環(huán)境中，不斷轉變戰(zhàn)略，取得獨特優(yōu)勢的能力。如今，更加敏捷的同仁堂健康藥業(yè)，已經今非昔比，令全球醫(yī)藥行業(yè)的同行們刮目相看。
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本文標題：ERP智能化平臺幫助同仁堂走出“大宅門”
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