南京江寧開發(fā)區(qū)的菲尼克斯路是一條以企業(yè)名稱冠名的道路。然而，享此殊榮的企業(yè)卻是一家外商投資企業(yè)——德國菲尼克斯電氣集團下轄的菲尼克斯電氣中國公司。除此之外，該公司還是唯一被授予城市標(biāo)志性建筑“菲尼克斯鳳凰壇”冠名權(quán)的外資企業(yè)。究竟是什么原因讓南京市政府授予菲尼克斯電氣公司如此榮譽？成績的背后又有哪些成長故事值得學(xué)習(xí)和推廣？借Infor召開2010用戶大會之機，筆者采訪了南京菲尼克斯電氣物流部信息總監(jiān)江世民先生和IT主管付崗先生，他們?yōu)槲医议_了謎底。

飛速發(fā)展的菲尼克斯電氣

    德國菲尼克斯電氣集團是全球公認的工業(yè)自動化行業(yè)的領(lǐng)袖企業(yè)，著名的電子接口技術(shù)產(chǎn)品供應(yīng)商。1993年，德國菲尼克斯電氣集團與中國國家電力公司電力自動化研究院合資組建高新技術(shù)企業(yè)----南京菲尼克斯電氣有限公司，后增資成立獨資的菲尼克斯亞太電氣（南京）有限公司、菲尼克斯電氣（上海）有限公司和菲尼克斯電氣（南京）研發(fā)工程中心有限公司，四公司統(tǒng)稱菲尼克斯電氣中國公司。

 圖1 菲尼克斯電氣中國公司發(fā)展歷程

    從1993年呱呱落地、94第一批生產(chǎn)設(shè)備安裝、95年本地化生產(chǎn)、97年本地研發(fā)中心設(shè)立、1999年銷售額破億元到目前的總資產(chǎn)超1億美元。短短17年，菲尼克斯電氣中國公司員工從一個投資不足60萬美元的小小合資企業(yè)，發(fā)展成四個獨資、一個合資的注冊資金7500萬美元、總資產(chǎn)超1億美元的企業(yè)集團；從100多萬年銷售到銷售突破12億元人民幣，連續(xù)9年人均上交稅收超過10萬元。17年來，員工增長16倍、投資增長60多倍、總資產(chǎn)增加300多倍，國內(nèi)銷售增長700多倍。市場占有率從1996年起居國內(nèi)同行首位，2004年起位居菲尼克斯電氣集團全球第二位。2009年更是躍居海外全球第一。菲尼克斯電氣中國公司已發(fā)展為德國菲尼克斯電氣集團最大的海外生產(chǎn)基地，成為全球三大競爭力中心之一和亞洲太平洋地區(qū)總部，連續(xù)多年被列為江蘇省重點外商投資企業(yè)，成為中德經(jīng)濟技術(shù)合作的典范之作。2010年被評為中國電氣工業(yè)100強企業(yè)、創(chuàng)新力10強及競爭力10強企業(yè)。

表1：南京菲尼克斯電氣增長情況對比

激情創(chuàng)新 彰顯本土雄心

    本土研發(fā)團隊 打造世界一流產(chǎn)品

    應(yīng)該說，菲尼克斯電氣中國公司是幸運的。因為他是站在巨人的肩膀上發(fā)展，不僅獲得了母公司的先進技術(shù)，還傳承了菲尼克斯電氣激情創(chuàng)新的理念和先進管理經(jīng)驗。但是，菲尼克斯電氣中國又是自立的。它沒有一味照搬照抄，而是根植中國大地，努力開拓自己的業(yè)務(wù)，不斷創(chuàng)新與突破。

    17年來，菲尼克斯電氣中國公司始終堅持穩(wěn)定、創(chuàng)新和獨立自主的發(fā)展之路，陸續(xù)引進、自行開發(fā)自動化生產(chǎn)流水線，創(chuàng)建自己的模具車間和實驗室；2004年建立獨立的研發(fā)與技術(shù)中心，加速本地化研發(fā)進程，提供更符合中國市場的產(chǎn)品和技術(shù)。2007年在中國成立全球唯一獨立注冊的研發(fā)中心，為最先進的核心技術(shù)移植到中國提供了保障。2006年，當(dāng)他們研制的產(chǎn)品在漢諾威世界博覽會上以德國總公司的名義亮相，贏得工業(yè)界一致好評時，也獲得了德國公司的尊重和信任。

    本著用戶至上的原則，秉承“Inspiring Innovations”的理念，菲尼克斯電氣公司為用戶提供世界最先進水平的組合式接線端子、印刷電路板連接器、工業(yè)接插件、模塊化電接口產(chǎn)品、防雷及電涌保護器、世界一流綜合以太網(wǎng)和現(xiàn)場總線控制的自動化系統(tǒng)等。先后在全國各地設(shè)立22個辦事處和一百多家分銷合作伙伴，為電力、電子、通訊、機械、建筑、石油、化工、交通運輸、汽車制造、物流等工業(yè)領(lǐng)域提供世界一流產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

    國際化質(zhì)量管理體系，確保品質(zhì)“萬無一失”

    企業(yè)成立之初，公司董事長向用戶承諾產(chǎn)品世界一流，“萬無一失”就是企業(yè)的目標(biāo)。而與承諾和目標(biāo)配套的便是按照料德國菲尼克斯電氣集團IMS和ISO9001:2008&ISO14001:2004&OHSAS18001:2007標(biāo)準要求建立和實施的包括質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全性、成本和期限的過程、能力、職責(zé)在內(nèi)的一體化管理體系：

    企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者親自主持制訂經(jīng)營戰(zhàn)略全過程，經(jīng)營戰(zhàn)略體現(xiàn)政策和質(zhì)量價值情況，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者主持制訂方針目標(biāo)并進行監(jiān)控。

    公司擁有一支高水平的管理、研發(fā)、技術(shù)和質(zhì)量團隊, 有力地推動了公司研究開發(fā)和科技成果轉(zhuǎn)化的發(fā)展，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量始終達到世界一流水準。公司在集團公司全球統(tǒng)一的研發(fā)、技術(shù)和質(zhì)量平臺基礎(chǔ)上，共享集團公司的資源，嚴格按照公司項目研發(fā)技術(shù)及管理流程執(zhí)行項目研發(fā)技術(shù)任務(wù)，按進度計劃進行階段性審查，與國內(nèi)權(quán)威實驗室建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,并自行投資建設(shè)了國內(nèi)先進的產(chǎn)品測試實驗室,保證每個產(chǎn)品都按相關(guān)技術(shù)標(biāo)準進行產(chǎn)品測試，從而保證了公司產(chǎn)品的高質(zhì)量水準。

    菲尼克斯對原材料的要求是極其嚴格的，為了確保全球統(tǒng)一的品質(zhì)，菲尼克斯首先在產(chǎn)品的原材料質(zhì)量要求全球統(tǒng)一，確保質(zhì)量可靠性和穩(wěn)定性，同時為了確保該過程的長期有效，制定了一系列的管控措施。

    菲尼克斯采用國際先進的制造技術(shù)，實現(xiàn)進口替代，用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以信息化帶動工業(yè)化。

    公司對產(chǎn)品的特性進行全面的監(jiān)視和測量，以驗證產(chǎn)品要求已得到滿足，未經(jīng)檢驗或不合格的產(chǎn)品不得被放行和交付。同時，在關(guān)鍵過程和工藝控制中，采用了先進的SPC生產(chǎn)質(zhì)量信息控制系統(tǒng)進行監(jiān)控，從而達到有效的預(yù)防和控制。

    公司一直以顧客為關(guān)注焦點，增強客戶滿意為目標(biāo)，通過售前市場推廣和咨詢、售中技術(shù)支持和培訓(xùn)及專業(yè)及時的售后服務(wù)，來了解顧客的需求和期望，從而實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。

    公司采用信息化手段確保質(zhì)量管理的嚴格執(zhí)行，通過ERP、發(fā)貨控制等系統(tǒng)，我們對產(chǎn)品對采購、生產(chǎn)，以及發(fā)貨流程進行嚴格的控制流程；通過質(zhì)量控制系統(tǒng)來對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤生產(chǎn)；通過物流系統(tǒng)，對采購、發(fā)貨、運輸?shù)炔僮鳝h(huán)節(jié)管控物流。

    特色文化 中西合璧

    獨特的企業(yè)文化、共享價值觀和經(jīng)營理念，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證。將中國人的智慧，文化和經(jīng)營理念融入公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，中西合璧，兼收并蓄，本土管理，誠信經(jīng)營，形成了菲尼克斯電氣中國公司成功的發(fā)展道路。

    成功的企業(yè)必然有成功的企業(yè)文化。在菲尼克斯電氣中國，企業(yè)文化的靈魂作用顯得尤其突出。在企業(yè)管理上，菲尼克斯中國公司沒有完全照搬國外的管理模式，而是把中國傳統(tǒng)文化作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的智慧源泉，在菲尼克斯電氣的辦公樓、客戶培訓(xùn)區(qū)、員工食堂，到處都可以看到“建國君民，教學(xué)為先”、“凡是人，皆須愛，天同覆，地同載”、“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”等中國傳統(tǒng)文化的語錄警句；公司還組織員工參加國學(xué)班，教育員工存好心、說好話、行好事、做好人。親子班活動、紅色旅游、捐建希望小學(xué)、地震支援……。一個是中國的傳統(tǒng)文化，一個是享譽全球的跨國公司，兩者融合在一起，相得益彰，培養(yǎng)了一支100%的本土員工和100%的本土管理團隊。

    理論上，如果沒有100%的信任，在一家外商獨資企業(yè)里實現(xiàn)“100%的本土員工、100%的本土管理”純屬天方夜談。中國管理團隊用他們的努力、職業(yè)操守、專業(yè)能力和實際行動讓他們相信中國管理團隊最了解中國市場。

    精英團隊 同舟共濟

    “公司為員工提供了與企業(yè)一起成長的舞臺”物流部信息總監(jiān)江世民先生說，他自己在企業(yè)工作了十四年。與他一起接受采訪的付崗先生也同樣是有著十多年菲尼克斯工作經(jīng)歷的老員工。在知識經(jīng)濟年代，企業(yè)的競爭歸根到底就是人才的競爭，菲尼克斯電氣不僅關(guān)心員工的福利和員工的收入，更關(guān)心員工的成長和員工的道德以及他們未來的人生道路。只要有需要，普通工人也可以委派去德國學(xué)習(xí)先進技術(shù)。

    2008年，面對席卷全球的國際金融危機，南京菲尼克斯電氣公司出臺了“四不”的“寒冬戰(zhàn)略”，一是不做經(jīng)濟性裁員；二是不做經(jīng)濟性減薪，不將困難轉(zhuǎn)移到員工和他們的家庭頭上；三是不改變在中國的戰(zhàn)略投資；四是不改變對中國市場和客戶的承諾。他們不但是菲尼克斯電氣全球唯一的不裁員、不減薪，而且也是江蘇南京地區(qū)為數(shù)不多的這樣做的一個外商投資企業(yè)。

    面對獵頭公司和世界500強公司的高薪、高職位的誘惑，在公司管理層頂住集團壓力實施“寒冬戰(zhàn)略”的決心面前，菲尼克斯電氣中國公司的精英團隊選擇了與企業(yè)同甘苦、共患難。他們用忠誠報答企業(yè)。極低的人員流動率不僅讓菲尼克斯電氣連續(xù)贏得了“最佳雇主”的稱號，更為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展夯實了根基。經(jīng)濟危機使很多企業(yè)不勝其寒，但菲尼克斯電氣中國公司卻打破了經(jīng)濟危機下效益必然下滑的鐵律，以兩位數(shù)的優(yōu)勢一舉超過20多年來全球排名第一的美國公司，正式躍居德國菲尼克斯電氣集團全球56個公司的排行榜首。信息化 托起菲尼克斯騰飛的翅膀

    “自菲尼克斯電氣進入中國市場以來，信息化作為公司經(jīng)營管理的神經(jīng)系統(tǒng)，一直就是公司重視的焦點。在多年的努力下，依照“統(tǒng)一規(guī)劃、抓住重點、分步實施、持續(xù)改進”的建設(shè)方針，菲尼克斯建立了覆蓋全業(yè)務(wù)領(lǐng)域的信息化系統(tǒng)。整個IT發(fā)展戰(zhàn)略建立在公司整體戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，有效地支撐了企業(yè)的業(yè)務(wù)�！苯�總監(jiān)說。

    菲尼克斯公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚，充分地意識到信息化建設(shè)對公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。在陸續(xù)完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、本地化生產(chǎn)，中國銷售及服務(wù)布局后，于1997年決策投入信息化建設(shè)。伴隨企業(yè)的發(fā)展，菲尼克斯公司信息化建設(shè)經(jīng)歷了三個階段。

 
圖2 南京菲尼克斯電氣信息化建設(shè)路線圖

 
圖3 南京菲尼克斯電氣信息化體系總體框架

    構(gòu)建系統(tǒng) 鍛煉IT隊伍

    1997年，公司實施Fourth Shift系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)的實施，公司不僅迅速地理順并在系統(tǒng)中成功實現(xiàn)了相關(guān)業(yè)務(wù)的流程，還培養(yǎng)了一批業(yè)務(wù)部門的Key User,他們不僅精通各部門的核心業(yè)務(wù)流程，也對系統(tǒng)的應(yīng)用了如指掌，為公司后來能夠快速成功地實施BaaN系統(tǒng)提供了基礎(chǔ)。

    2000年，菲尼克斯電氣中國在全國設(shè)立了13個辦事處，業(yè)務(wù)逐步擴大，VPN平臺的搭提高總部與辦事處之間的信息共享，將分散的信息統(tǒng)一到了一個平臺，加快了信息交流的速度，為提高公司整體信息化水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。

    管理信息化平臺 理順業(yè)務(wù)

    2001年是菲尼克斯中國公司里程碑意義的一年。這一年，菲尼克斯成立了兩家獨資公司，全面啟動中國公司的建設(shè)。由于規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)的日益復(fù)雜，F(xiàn)ourth Shift系統(tǒng)無法支撐多公司的業(yè)務(wù)運營，菲尼克斯決定實施BAAN系統(tǒng)。經(jīng)過Fourth Shift系統(tǒng)錘煉的精英實施團隊和德國總部及顧問公司通力合作，在短短三個月便完成了BaaN（ERP）系統(tǒng)的成功上線。系統(tǒng)包括了財務(wù)、分銷、庫存、生產(chǎn)等模塊以及它們之間的集成，將整個公司的業(yè)務(wù)流程整合在一個統(tǒng)一的信息平臺上，從訂單到生產(chǎn)計劃，再到發(fā)貨，全部在系統(tǒng)中實現(xiàn)，減少了人工的差錯率，提高了工作的效率，加快了企業(yè)的發(fā)展。BaaN系統(tǒng)的實施，將公司眾多的信息資源整合到了一個統(tǒng)一的平臺上，逐步形成了以BaaN為中心，其他應(yīng)用系統(tǒng)為輔助的信息系統(tǒng)平臺。目前，BAAN系統(tǒng)支撐著菲尼克斯電氣5個公司的業(yè)務(wù)運營，由于其業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，涉及到大量的公司間交易。而BAAN系統(tǒng)中的電子數(shù)據(jù)交換功能，極大的提高了訂單、發(fā)貨、發(fā)票傳遞的速度。BaaN系統(tǒng)的順利實施，不僅為公司今后的發(fā)展提供了一個可擴展性極高的業(yè)務(wù)平臺，也標(biāo)志著菲尼克斯中國公司的信息化水平達到了一個新的里程碑。

    物流集成平臺 全面管控物流供應(yīng)鏈

    公司銷售量在不斷增加的同時，物流部門的任務(wù)加重，各類收發(fā)貨的問題，在此過程中一直比較明顯，也是投訴較為集中的環(huán)節(jié)。為了提高企業(yè)物流供應(yīng)鏈的管理效率，降低物流供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)出錯率。2005~2007年，菲尼克斯開發(fā)了物流系統(tǒng)集成平臺，覆蓋物流業(yè)務(wù)所涉及的所有業(yè)務(wù)：倉儲管理、運輸管理、進出口業(yè)務(wù)等，并且和相關(guān)系統(tǒng)集成，提供標(biāo)準Web服務(wù)接口調(diào)用。系統(tǒng)具有高度的靈活性和可擴展性，能夠方便的和其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)的集成和交互。

    公司飛速發(fā)展加上不斷變化的市場需求，信息系統(tǒng)調(diào)整業(yè)務(wù)流程成為常態(tài)。由于BAAN系統(tǒng)靈活的技術(shù)架構(gòu)和開放性讓流程調(diào)整、客戶化定制、接口開發(fā)變得得心應(yīng)手，從而實現(xiàn)了BAAN系統(tǒng)和倉庫管理系統(tǒng)、庫存計劃及預(yù)測系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺、信用控制等系統(tǒng)的協(xié)同。而且，也實現(xiàn)了一些外圍管理系統(tǒng)的延伸應(yīng)用。

    現(xiàn)在，通過EDI（電子數(shù)據(jù)傳輸）和電子商務(wù)平臺（ECP），菲尼克斯和客戶、供應(yīng)商、和物流運輸商之間實現(xiàn)了采購訂單、訂單確認、發(fā)貨通知、財務(wù)結(jié)算、訂單查詢、訂單跟蹤等整個供應(yīng)鏈的協(xié)同，降低了訂單在轉(zhuǎn)的過程中的差錯率和延時，減少了商務(wù)人員30％的電話量，分銷商的業(yè)務(wù)量逐年加大，已經(jīng)達到了公司銷量的55％以上。這些系統(tǒng)提高了物流部門的工作效率，也為公司成立亞太物流中心奠定了基礎(chǔ)。

    除此之外，2002年，人力資源系統(tǒng)（HRP系統(tǒng)）的實施，將公司的人事、招聘、保險與薪資等信息統(tǒng)一起來進行管理，擺脫了以往紙質(zhì)化的工作方式，提高了工作效率。OA（辦公自動化）系統(tǒng)的實施則實現(xiàn)辦公過程的無紙化和辦公資源的整合，實現(xiàn)了高效、節(jié)約的先進辦公模式。2006年公司實施的CRM系統(tǒng)將公司的銷售資源全部進行整合，深化了菲尼克斯中國公司以客戶為中心的發(fā)展理念，繼續(xù)向創(chuàng)造高端企業(yè)的目標(biāo)進發(fā)。BI系統(tǒng)則將公司所有數(shù)據(jù)進行整理、規(guī)劃，從中抽取處各類需要的數(shù)據(jù)，為公司經(jīng)營決策提供了正確的數(shù)據(jù)。

    值得一提的是，在“嚴冬戰(zhàn)略”中，信息化是實現(xiàn)Cost Down最重要的手段之一，通過實施電子傳真、遠程培訓(xùn)系統(tǒng)等系統(tǒng)，幫助員工節(jié)省了時間，提高了效率，同時也較大的降低了可能發(fā)生的費用。另外，IT團隊還加大了對相應(yīng)的流程進行分析和優(yōu)化，通過一些關(guān)鍵流程的重新整合，使得流程的運轉(zhuǎn)變得更高效。

    如今，公司的信息化系統(tǒng)包括ERP、CRM、E-Business、PDM、OA、BI等，己經(jīng)覆蓋了市場、銷售、生產(chǎn)、財務(wù)、物流、研發(fā)、行政各業(yè)環(huán)節(jié)，通過系統(tǒng)實現(xiàn)了流程的剛性、規(guī)范化、標(biāo)準化。在充分實現(xiàn)了電子化后，企業(yè)能及時、全面地得到信息和數(shù)據(jù)以幫助決策，還能夠根據(jù)不同管理層次的特點，完成各種不同要求的功能，從而達到各層次的溝通。信息化己成為企業(yè)經(jīng)營管理與決策不可或缺的有力武器。

    集成信息化平臺 放眼國際化

    菲尼克斯電氣中國公司作為集團2020戰(zhàn)略的重要組成部分，將建成菲尼克斯電氣在亞太地區(qū)的競爭力中心，涵蓋研發(fā)、制造、物流、財務(wù)、IT等各個方面，全方位為亞太地區(qū)其它子公司提供服務(wù)。為適應(yīng)公司戰(zhàn)略的需要，菲尼克斯電氣提出了新的IT發(fā)展戰(zhàn)略，即“建設(shè)和維護高效、安全、穩(wěn)定、可擴展的集成信息化平臺”。在新的IT戰(zhàn)略指導(dǎo)下，菲尼克斯電氣信息化系統(tǒng)將基于SOA的架構(gòu)，逐步對以前的獨立的信息化系統(tǒng)進行集成，將各個系統(tǒng)有機的整合成了幾個大的信息化平臺。同時，菲尼克斯中國公司在進行信息化建設(shè)的同時，更加著眼于國際化，在滿足中國公司業(yè)務(wù)需求的同時，還需要考慮到亞太地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，為菲尼克斯亞太地區(qū)提供全方位的IT服務(wù)。

【后記】

    在17年發(fā)展歷程中，菲尼克斯電氣中國公司始終堅持穩(wěn)定、創(chuàng)新、獨立自主、和諧發(fā)展的道路；我們有理由相信，菲尼克斯電氣將依靠一支不斷進取、勇于創(chuàng)新和敢于承擔(dān)責(zé)任的中國團隊，將創(chuàng)新視為連接未來的橋梁，通過加大在中國的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、研發(fā)投入和信息化建設(shè)，積極進行研發(fā)技術(shù)創(chuàng)新，向更高層次發(fā)展，不斷增強核心競爭力。

【關(guān)于菲尼克斯電氣中國公司】

    菲尼克斯電氣中國公司隸屬于德國菲尼克斯電氣集團。1928年，菲尼克斯電氣發(fā)明了世界上第一片組合式接線端子，這就是現(xiàn)代端子的雛形，也是菲尼克斯電氣申請并獲得的第一個發(fā)明專利。此后，菲尼克斯電氣激情創(chuàng)新，致力于各種連接技術(shù)的開發(fā)，形成了完善的電氣接口技術(shù)體系，其中很多產(chǎn)品系列已經(jīng)成為行業(yè)的應(yīng)用標(biāo)準。

    1993年起，菲尼克斯電氣在中國投資超過7500萬美元，積極組建銷售網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)基地和研發(fā)中心。公司在全國設(shè)有5個子公司（南京菲尼克斯電氣有限公司，菲尼克斯亞太電氣（南京）有限公司、菲尼克斯電氣（上海）有限公司、菲尼克斯電氣（南京）研發(fā)工程中心有限公司、菲尼克斯（中國）投資有限公司），23個辦事處和100多家分銷機構(gòu)，形成了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)；公司引進、自行開發(fā)了自動化生產(chǎn)流水線，擁有自己的模具車間和實驗室，始終保持與德國總部等同的設(shè)計制造品質(zhì)；2004年集團公司決定加大在華的投資，建立獨立的研發(fā)與技術(shù)中心，加速研發(fā)的本地化進程，提供更符合中國市場的產(chǎn)品和技術(shù)。

    菲尼克斯電氣中國公司注重引進世界先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗，培養(yǎng)和發(fā)展自身的核心競爭力，實現(xiàn)了100%本土員工，100%本土管理，宣傳了中國的改革開放，長了中國人的志氣，并促進了國內(nèi)工業(yè)的升級換代。

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本文標(biāo)題：南京菲尼克斯電氣信息化ERP系統(tǒng)案例剖析

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