主持人：e-works總經(jīng)理 黃培博士

嘉賓：方太電器信息化發(fā)展總監(jiān) 邴喆

    Seeburger公司大中華區(qū)業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理 黃剛

    SAP中國(guó)供應(yīng)鏈管理解決方案總監(jiān) 周金宏

    IBM資深項(xiàng)目經(jīng)理 梁寧

從左至右：邴喆、黃剛、周金宏、梁寧

    黃培：制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理信息化應(yīng)用需要具備哪些基礎(chǔ)？

    周金宏：供應(yīng)鏈管理需要注意到兩個(gè)現(xiàn)象：第一個(gè)現(xiàn)象就是供應(yīng)鏈?zhǔn)欠中袠I(yè)的，不同的行業(yè)供應(yīng)鏈的要求不一樣，供應(yīng)鏈解決的問題也不一樣；第二個(gè)現(xiàn)象是供應(yīng)鏈解決方案非常多，不同的行業(yè)基礎(chǔ)是不太一樣的，以制造性的行業(yè)來講ERP是必須的，做完ERP以后，再往供應(yīng)鏈的方向走，企業(yè)走的方向不一樣。再比如說在交通物流行業(yè)，可能ERP就不是必須的系統(tǒng)，可能訂單管理、客戶關(guān)系管理是非常關(guān)鍵的，做完客戶關(guān)系管理以后再做一些財(cái)務(wù)，也是有供應(yīng)鏈發(fā)展的要求，所以不同的行業(yè)其實(shí)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)是有區(qū)別的。

    黃剛：我相對(duì)謹(jǐn)慎些，認(rèn)為講信息化基礎(chǔ)還是要看供應(yīng)鏈信息化的目的。供應(yīng)鏈其實(shí)還是為了達(dá)成企業(yè)目的需求所做的服務(wù)。如果把供應(yīng)鏈信息化比喻為一幢房子，要做好它的基礎(chǔ)就要做好地基和基礎(chǔ)的工作，在供應(yīng)鏈信息化建設(shè)中一方面通過硬件把地基全部打好，另一方面作為供應(yīng)鏈需要溝通與之相關(guān)聯(lián)的各個(gè)管道，要有能力和技術(shù)把它疏通好，有了管道之后，在企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈的時(shí)候，才能夠做到水、電隨處可流，這樣才能夠讓大樓非常好。有了好的基礎(chǔ)之后，想把樓建得更高或者更好，都是非常方便的。總之，對(duì)企業(yè)來說如果考慮建立供應(yīng)鏈，就一定要把基礎(chǔ)的工作考慮得更細(xì)一點(diǎn)。

    黃培：具備了供應(yīng)鏈的實(shí)施基礎(chǔ)，如何應(yīng)用的落地？

    梁寧：我的理解是供應(yīng)鏈管理和信息化是兩件事，不能參合在一起來看。供應(yīng)鏈管理是業(yè)務(wù)部門，信息化是個(gè)技術(shù)部門，有可能信息技術(shù)部門會(huì)同時(shí)做這兩件事情，或者業(yè)務(wù)部門會(huì)同時(shí)做，整個(gè)信息化供應(yīng)鏈管理，要先把供應(yīng)鏈管理做起來再談信息化的事，等推導(dǎo)通了，效率低的時(shí)候，就用信息化提高效率。信息化不可能替代企業(yè)去解決管理問題。如果希望通過信息系統(tǒng)去解決企業(yè)管理問題那是不可能。比如說不要指望信息化去解決庫(kù)存不足，供應(yīng)鏈管理是基礎(chǔ)，信息化只是幫企業(yè)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)固化和優(yōu)化，以及效率的提升，這是我的理解。

    黃培：制造企業(yè)如何規(guī)劃實(shí)施供應(yīng)鏈管理信息化的路線圖，以取得實(shí)效？

    邴喆：每個(gè)企業(yè)情況不一樣，每個(gè)企業(yè)都要自己走自己的路。方太電器因?yàn)镋RP是先有的，執(zhí)行層的數(shù)據(jù)沒采集到，先走的計(jì)劃，接著走的執(zhí)行層，第三步就是執(zhí)行計(jì)劃相匹配的優(yōu)化層，我們還不是強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)是從MES來的，還是ERP來的，更核心的應(yīng)該是把這些拿出來去用，就是計(jì)劃跟實(shí)際去比。下一步要做的就是把比較的結(jié)果值拿出來用，現(xiàn)在正在做比這個(gè)過程，所以方太電器現(xiàn)在在做的就是一種比較的過程，每個(gè)人不一樣，請(qǐng)大家選擇自己的路。

    黃培：方太電器是不是內(nèi)部建立類似的ESP，類似于主數(shù)據(jù)管理，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)？

    邴喆：這里有很多概念的問題，有些時(shí)候它很難見，方太電器全球有這么多生產(chǎn)商家，我們有一個(gè)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，從方太的規(guī)模來講還是沒有集中存放，但是把流通是打通了，可以以最快的方式把數(shù)據(jù)拿出來，存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的比對(duì)效率管理來看，我覺得它是局部對(duì)局部的比，這是我們現(xiàn)在的觀點(diǎn)，每個(gè)企業(yè)不一樣，只供參考。

    黃剛：從廠商的角度分析，針對(duì)于不同情況的制造企業(yè)，他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)信息化，我們的觀點(diǎn)是不同的制造型企業(yè)是不一樣的。IT，I在前T在后，像豐田或者奔馳那樣巨型的公司已經(jīng)有了基礎(chǔ)積累，通常T肯定是在后面，永遠(yuǎn)是為業(yè)務(wù)的流程來做服務(wù)，所以考慮的時(shí)候比較用信息服務(wù)于業(yè)務(wù)流程，最后再選用什么樣的技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候技術(shù)手段不是那么的重要。但是對(duì)于一些增長(zhǎng)型制造型企業(yè)，剛開始規(guī)模不是很大，SAP建議不是把T或者某種系統(tǒng)來驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。對(duì)于制造性的企業(yè)，首先分析自己處于哪個(gè)階段，甚至在某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域是哪個(gè)階段，可能有些業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)成熟了，先要I再做T，可能有些業(yè)務(wù)領(lǐng)域不成熟，可以先去優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

    周金宏：實(shí)施的路線圖其實(shí)是看改善企業(yè)哪些方面的業(yè)務(wù)流程能給予企業(yè)最大的幫助。整個(gè)供應(yīng)鏈來看解決方案非常多，企業(yè)做ERP肯定要做的，但是做完ERP之后供應(yīng)鏈該怎么做呢？我想是條條大路通往供應(yīng)鏈。比如說有一個(gè)企業(yè)，現(xiàn)在覺得采購(gòu)方面的成本或者合同的管理失控，就可以考慮陽光化采購(gòu)和合規(guī)化財(cái)力。再比如一個(gè)小規(guī)模的企業(yè)，為大的企業(yè)做代工，需要給大企業(yè)提供一些數(shù)據(jù)，或者說會(huì)對(duì)小規(guī)模的企業(yè)進(jìn)行審核，有可能帶來供應(yīng)鏈的執(zhí)行層、協(xié)作層面的問題。如果希望提升整個(gè)客戶的滿意度、庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率，可以上升到供應(yīng)鏈計(jì)劃，坦率的講供應(yīng)鏈的計(jì)劃是最難做的，但是其實(shí)做出來也是最有價(jià)值的，很多企業(yè)在最開始的時(shí)候，沒有做供應(yīng)鏈執(zhí)行層面的精益化的管理和管控，可能做的是供應(yīng)鏈計(jì)劃，做完供應(yīng)鏈計(jì)劃把各個(gè)節(jié)點(diǎn)管控住，經(jīng)過多年以后再回過來做供應(yīng)鏈的計(jì)劃部分。最后總結(jié)一點(diǎn)，整個(gè)路線圖是可以各異的，是看企業(yè)當(dāng)前或者說你最想解決的問題是什么。

    梁寧：從采購(gòu)尋源的角度看，供應(yīng)鏈只是集中一個(gè)節(jié)點(diǎn)或者兩個(gè)節(jié)點(diǎn)。從執(zhí)行上，上了系統(tǒng)，大家能用起來，能夠推廣，這就叫成功，不是說上一個(gè)換一個(gè)。路線圖從這個(gè)角度去看，最容易看到結(jié)膜，最容易觸摸到的不是理想上的好處。第一是做數(shù)據(jù)，了解它是怎么做的，多給他錢還是不應(yīng)該這么給的。第二是通過電子招標(biāo)或者電子整合平臺(tái)，目的是整合平臺(tái)搭建向管理層證明上線的好處。風(fēng)險(xiǎn)如果在平臺(tái)搭建的初期就能體現(xiàn)出來，讓別的部門看到好處，讓領(lǐng)導(dǎo)層投入更多，這就是所謂實(shí)現(xiàn)的一種方式，所以從過去的一些項(xiàng)目來看，都是以數(shù)據(jù)分析，然后搭建采購(gòu)平臺(tái)，取得一個(gè)先期容易得到的，是想做供應(yīng)商還是想做ERP技術(shù)并非絕對(duì)。

    黃培：制造企業(yè)要打通與供應(yīng)商、物流分銷及零售業(yè)企業(yè)的全程供應(yīng)鏈，要解決哪些關(guān)鍵問題？

    梁寧：從實(shí)施來講，供應(yīng)鏈越長(zhǎng)一起來規(guī)劃就越容易出問題。規(guī)劃藍(lán)圖是應(yīng)該有的，但是還要看實(shí)施的情況，一點(diǎn)點(diǎn)的去做，就會(huì)有所謂大物流，然后會(huì)畫一張巨大的圖，非常復(fù)雜，很多的層次，很多的角度，真正實(shí)行起來還是到一個(gè)部門。是以節(jié)省為目標(biāo)還是統(tǒng)一為目標(biāo)，必須以實(shí)際的業(yè)務(wù)需求出發(fā)，從一個(gè)點(diǎn)開始逐步拉長(zhǎng)。

    黃培：這樣實(shí)施的過程是一個(gè)美好的愿景還是現(xiàn)在可操作的？

    周金宏：如果在一年以前，我認(rèn)為可能還處于愿景和操作之間，現(xiàn)在我可以講是可操作的。為什么呢？打通全過程的供應(yīng)鏈有三個(gè)因素：第一個(gè)是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)處于不同的方面怎么把它拿到；第二個(gè)是安全，不同的第三方怎么保證安全；第三個(gè)是速度，所有的這一切都需要很好快速的平臺(tái)進(jìn)行支撐。現(xiàn)在由于信息技術(shù)的變化和新的管理思想落地，使得這個(gè)成為可能。

    黃剛：在技術(shù)層面其實(shí)都不是太大的問題，既然要打通上下游的企業(yè)，國(guó)外的很多企業(yè)是通過傳統(tǒng)的EDI的方式來實(shí)現(xiàn)，EDI只是一個(gè)技術(shù)手段，但EDI的背景是什么？是行業(yè)之間的標(biāo)準(zhǔn)，在不同的行業(yè)，零售行業(yè)也好，汽車行業(yè)也好，包括最近涌現(xiàn)的能源、化工、醫(yī)藥等等行業(yè)，國(guó)際上都有一些標(biāo)準(zhǔn)的制定，國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn)制定是由幾家龍頭企業(yè)和核心企業(yè)坐在圓桌上制定的，是不是做這樣的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)大家都有好處，一旦整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)制定了，剩下的EDI就順理成章了，關(guān)鍵的問題能夠解決，我相信在中國(guó)，不管是一家做EDI，還是做其他的供應(yīng)鏈也都是順理成章的事情，這是我的觀點(diǎn)。

    邴喆：我補(bǔ)充講兩點(diǎn)：第一方太不做OEM，在國(guó)內(nèi)做OEM品質(zhì)控制更多是人控不是標(biāo)準(zhǔn)控，我們干脆就自己干，這也是方太一大特色；第二個(gè)觀點(diǎn)就是黃博士提到的，能不能做，是不是現(xiàn)在能做的問題。到今天為止，我都認(rèn)為這個(gè)是不需要談的，因?yàn)楣��?yīng)鏈不打通，就沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力，等別人做了自己沒做就等于死，就這樣一個(gè)道理。

    黃培：最后感謝四位嘉賓的精彩討論。

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本文標(biāo)題：制造行業(yè)的供應(yīng)鏈管理應(yīng)用討論

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