從開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈集成信息系統(tǒng)的需要來(lái)看，是把制造業(yè)的全部生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和技術(shù)等各項(xiàng)工作，通過(guò)計(jì)算機(jī)連成一體，成為一個(gè)高度自動(dòng)化、智能化和最優(yōu)化的綜合制造系統(tǒng)，這是制造業(yè)的發(fā)展方向。其實(shí)施定位是：引進(jìn)先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理思想和手段，以制造企業(yè)的企業(yè)管理哲學(xué)MRPⅡ?yàn)殪`魂，以當(dāng)今世界最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和軟件工程為手段，使企業(yè)的制造、分銷與財(cái)務(wù)管理流程在符合世界制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上提高其整合度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理重整，以適應(yīng)企業(yè)不斷變化的需要，確立企業(yè)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、敏捷供應(yīng)鏈集成信息系統(tǒng)的概念模型設(shè)計(jì)

    供應(yīng)鏈集成信息系統(tǒng)的本質(zhì)是通過(guò)客戶和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的協(xié)作。開(kāi)展協(xié)同商務(wù)在業(yè)務(wù)流程層面主要包括以下方面：需求和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的協(xié)同、采購(gòu)訂單作業(yè)協(xié)同、生產(chǎn)計(jì)劃和供應(yīng)能力協(xié)同、質(zhì)量管理與品質(zhì)認(rèn)證協(xié)同、價(jià)格與成本信息共享等。依據(jù)協(xié)同作業(yè)的范圍又可分為：企業(yè)與外部伙伴間的協(xié)同、企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)或各事業(yè)部問(wèn)的協(xié)同。通過(guò)開(kāi)展協(xié)同商務(wù)作業(yè)給企業(yè)帶來(lái)的效益是巨大的。庫(kù)存最小化和有效管理下的同步運(yùn)轉(zhuǎn)供應(yīng)鏈，可以使公司降低成本，并加速產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中流轉(zhuǎn)。

    開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈集成信息系統(tǒng)的目的就是盡最大可能共享信息，并且讓共享的信息滲透到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中，從而成為企業(yè)計(jì)劃的相關(guān)約束條件。實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同商務(wù)時(shí)也要考慮到開(kāi)展協(xié)同商務(wù)的限制性。供應(yīng)鏈上的企業(yè)畢竟是獨(dú)立的商務(wù)實(shí)體，出于商業(yè)機(jī)密原因或者競(jìng)爭(zhēng)因素考慮，并非一切協(xié)同模式都能在所有的業(yè)務(wù)伙伴間展開(kāi)。比如：在供應(yīng)鏈上相鄰兩環(huán)企業(yè)間開(kāi)展協(xié)同商務(wù)通常能獲得支持，但跨越更多鏈級(jí)的協(xié)同作業(yè)就很難推行。從已經(jīng)開(kāi)展的協(xié)同作業(yè)模式看，絕大多數(shù)的商務(wù)協(xié)作體現(xiàn)在庫(kù)存數(shù)量、銷售預(yù)測(cè)、促銷計(jì)劃、需求管理、供貨能力、質(zhì)量管理等方面。只有少數(shù)協(xié)作模式在銷售定單、成本計(jì)算層面展開(kāi)，因?yàn)檫@些都是企業(yè)極其敏感的數(shù)據(jù)。敏捷物流的關(guān)鍵在于信息流，信息流是管理復(fù)雜供應(yīng)鏈的神經(jīng)中樞，因此本文設(shè)計(jì)了供應(yīng)鏈集成信息系統(tǒng)SCIIS(Supply Chain Integration Information System)的概念模型，如圖1。其中所有箭頭都代表信息流在整個(gè)物流系統(tǒng)中的交互。

圖1 敏捷供應(yīng)鏈集成信息系統(tǒng)的概念模型

二、敏捷供應(yīng)鏈集成信息系統(tǒng)的框架平臺(tái)設(shè)計(jì)

    在敏捷供應(yīng)鏈集成信息系統(tǒng)的概念模型基礎(chǔ)上，考慮多方面因素，設(shè)計(jì)敏捷供應(yīng)鏈集成信息系統(tǒng)的平臺(tái)，提出SCIIS(Supply Chain Integration Information System)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的框架模型，如圖2。為了使信息流最優(yōu)化的流通，有三項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)支持此信息系統(tǒng)運(yùn)作——自動(dòng)數(shù)據(jù)采集(ADC)、Internet、集成軟件(ERP/SCM)。其中ADC實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)送到內(nèi)部信息總線，內(nèi)部信息總線與Internet上的供應(yīng)鏈伙伴相連。Internet用于監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)情況和物料補(bǔ)給系統(tǒng)以達(dá)到最優(yōu)化。ERP作為信息中心存儲(chǔ)、跟蹤庫(kù)存水平、價(jià)格結(jié)構(gòu)及其他關(guān)鍵數(shù)據(jù)，SCM軟件和高級(jí)計(jì)劃、調(diào)度系統(tǒng)(APS)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃和排產(chǎn)做出安排。這些措施可以改善交貨及響應(yīng)度，更好地管理生產(chǎn)和庫(kù)存，增加準(zhǔn)確性和質(zhì)量，鞏固客戶關(guān)系，其最終目標(biāo)是通過(guò)web在供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)零部件和供應(yīng)鏈成員的同步化運(yùn)作。

圖2 敏捷供應(yīng)鏈集成信息系統(tǒng)的框架平臺(tái)

三、敏捷供應(yīng)鏈集成信息系統(tǒng)的功能模塊分析

    此集成信息系統(tǒng)中的ERP/SCM軟件應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下基本功能。

    1．定單處理功能。定單處理功能涉及從市場(chǎng)、生產(chǎn)和銷售到客戶服務(wù)和履行的各個(gè)領(lǐng)域，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中起到至關(guān)重要的作用�，F(xiàn)實(shí)中，定單是企業(yè)業(yè)務(wù)的核心——直接關(guān)鍵的前臺(tái)和后臺(tái)活動(dòng)。批發(fā)經(jīng)銷商必須實(shí)現(xiàn)定單過(guò)程自動(dòng)化和可追蹤。定義處理模塊功能包括不同定單的不同處理以及用戶定義的定單類的處理，基于有限資源的定單分解，定單工作流(包括采購(gòu)、運(yùn)輸和主生產(chǎn)計(jì)劃)的定義、執(zhí)行和監(jiān)控，在線查詢和信息服務(wù)等。批發(fā)經(jīng)銷商需要統(tǒng)一、迅速的信息來(lái)源，他們要跟數(shù)不清的廠商打交道，因此要求批發(fā)經(jīng)銷軟件解決方案能夠從頭到尾地追蹤和管理客戶定單。而使用這一軟件，公司就可以在組織內(nèi)部更有效率：更低成本地管理定單；可以360度全方位瀏覽客戶信息，通過(guò)為員工提供關(guān)于庫(kù)存、廠商和客戶的實(shí)時(shí)信息，提高客戶服務(wù)水準(zhǔn)。

    2．商流計(jì)劃功能。商流計(jì)劃功能包括采購(gòu)、分銷(DRP)和運(yùn)輸計(jì)劃，供應(yīng)方、外協(xié)合同方和分銷商的統(tǒng)計(jì)、管理，基于有限能力的主供應(yīng)計(jì)劃和能力配合計(jì)劃，在線查詢和信息服務(wù)等功能。由于信息的輸入的準(zhǔn)確性與及時(shí)、供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的配合程度等因素致使商流計(jì)劃功能已經(jīng)成為ERP應(yīng)用的軟肋。由于企業(yè)沒(méi)有考慮到ERP的實(shí)際功能，以及ERP軟件企業(yè)沒(méi)有考慮到ERP與企業(yè)實(shí)際情況的配合程度，致使中國(guó)本土市場(chǎng)上現(xiàn)有ERP產(chǎn)品在商流計(jì)劃功能上的表現(xiàn)普遍欠佳，并長(zhǎng)時(shí)間停留在傳統(tǒng)MRP運(yùn)算邏輯框架下，未能充分考慮關(guān)鍵約束條件對(duì)商流計(jì)劃過(guò)程的影響。由于無(wú)法充分識(shí)別并考慮約束條件的制約，導(dǎo)致商流計(jì)劃結(jié)果可執(zhí)行性較差，并直接影響下級(jí)處理工作。影響商流計(jì)劃結(jié)果的約束條件包括：供應(yīng)商產(chǎn)能、計(jì)劃有效期、非固定材料耗損、訂單優(yōu)先級(jí)等。除了APS等計(jì)劃優(yōu)化技術(shù)外，人工決策介入商流計(jì)劃過(guò)程也同樣能夠有效降低約束條件對(duì)商流計(jì)劃結(jié)果的影響。例如，MRP的計(jì)算結(jié)果生成的采購(gòu)訂單可能完全不考慮供應(yīng)商產(chǎn)能，但可以利用人工決策將其轉(zhuǎn)化成為匹配供應(yīng)商產(chǎn)能的可執(zhí)行訂單。正是由于經(jīng)營(yíng)不確定性的增加使得ERP基本計(jì)算結(jié)果往往偏離實(shí)際情況，即使是APS技術(shù)也不能有效識(shí)別約束條件。但人工決策能夠利用人的主觀能動(dòng)性很好地識(shí)別這些差別，并及時(shí)矯正結(jié)果。人工決策介入商流計(jì)劃過(guò)程符合中國(guó)企業(yè)ERP/立用現(xiàn)狀。

    3．庫(kù)存管理功能。庫(kù)存管理功能包括條碼支持，多庫(kù)意義上的庫(kù)存平衡和優(yōu)化管理，不同的進(jìn)出貨統(tǒng)計(jì)、控制和貨物位置跟蹤，異構(gòu)倉(cāng)庫(kù)信息的封裝和集成(包括統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)物料編碼體系以及該體系到不同編碼體系的快速轉(zhuǎn)換工具)，在線查詢和信息服務(wù)等功能。在顧客購(gòu)買時(shí)，利用該系統(tǒng)可將新的商品訂單直接送到供應(yīng)商手中。供應(yīng)鏈終端記錄顧客購(gòu)買交易的詳細(xì)信息，這些數(shù)據(jù)輸送到供應(yīng)鏈的大型計(jì)算機(jī)集中處理。在匯總處理后可以馬上生成供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)需補(bǔ)給的貨物清單，并根據(jù)與其建立供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的供應(yīng)者之間關(guān)系。就近發(fā)送相應(yīng)的訂貨單，包括商品種類、數(shù)量和型號(hào)，以及送貨的時(shí)間和地點(diǎn)；供應(yīng)鏈上的供應(yīng)者必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)適時(shí)地送到指定零售店。

    4．財(cái)會(huì)管理功能。財(cái)會(huì)管理功能包括統(tǒng)一管理企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的資金流轉(zhuǎn)、平衡結(jié)算，如總賬、應(yīng)收、應(yīng)付和固定資產(chǎn)等，支持企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)上交割，資金流的定義、執(zhí)行和管理、在線查詢和信息服務(wù)等功能。財(cái)會(huì)管理模塊采用先進(jìn)的信息處理方式，實(shí)現(xiàn)了財(cái)會(huì)信息的反應(yīng)到財(cái)務(wù)管理信息的實(shí)時(shí)處理，再到多層次、全球化財(cái)務(wù)管理支持的轉(zhuǎn)變。這些轉(zhuǎn)變具體體現(xiàn)在：一是實(shí)時(shí)處理技術(shù)的應(yīng)用，提高了財(cái)務(wù)管理的時(shí)效性。系統(tǒng)吸收并內(nèi)嵌了國(guó)際上先進(jìn)企業(yè)的管理模式，支持業(yè)務(wù)流程的重組。重組后的流程，使得財(cái)務(wù)信息的采集可伴隨著網(wǎng)上交易、結(jié)算的發(fā)生及企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部?jī)r(jià)值的流動(dòng)而同時(shí)完成，物流、資金流、信息流處理融為一體，數(shù)據(jù)生成和傳輸是基于每—個(gè)業(yè)務(wù)動(dòng)作。二是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用，提高了財(cái)務(wù)管理的全面性和決策的科學(xué)性。

    數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的使用使系統(tǒng)在進(jìn)行企業(yè)績(jī)效評(píng)估時(shí)的近150個(gè)指標(biāo)的計(jì)算結(jié)果唾手可得；各財(cái)務(wù)主管和業(yè)務(wù)主管可以通過(guò)各種績(jī)效指標(biāo)的實(shí)時(shí)觀察與檢索，控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。數(shù)據(jù)庫(kù)還可以將企業(yè)內(nèi)外的數(shù)據(jù)和信息按照不同的主題有機(jī)整合起來(lái)，用戶可通過(guò)OLAP(聯(lián)關(guān)機(jī)分析處理)等數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)工具進(jìn)行決策分析查詢或數(shù)據(jù)挖掘，基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)之上的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用是以已積累的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及外部市場(chǎng)數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類信息的綜合應(yīng)用和共享。實(shí)現(xiàn)及時(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)分析、運(yùn)營(yíng)分析、客戶分析、市場(chǎng)分析、知識(shí)積累與查詢等等。為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的全面性、決策科學(xué)性提供及時(shí)可靠的參考信息依據(jù)。

    5．生產(chǎn)計(jì)劃。企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃中的資源要素包括：人、設(shè)備、資金、產(chǎn)品、市場(chǎng)等。生產(chǎn)計(jì)劃模塊包括三類信息流：信息流，包括產(chǎn)品信息、合同信息、需求計(jì)劃和其他各種信息；資金流，包括成本分解、利潤(rùn)決算和資金流控制等；物流，包括統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)物料編碼體系、生產(chǎn)計(jì)劃和分銷需求計(jì)劃(DRP)等物流控制信息。生產(chǎn)計(jì)劃模塊的功能包括：企業(yè)共享資源和結(jié)盟企業(yè)已有信息系統(tǒng)的集成和管理；解釋用戶的各種查詢命令；確定所需數(shù)據(jù)的物理位置；根據(jù)目標(biāo)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)則，核對(duì)用戶對(duì)操作數(shù)據(jù)的用戶訪問(wèn)權(quán)限；將接收到的查詢命令轉(zhuǎn)換成將訪問(wèn)的數(shù)據(jù)庫(kù)的有關(guān)查詢命令；將查詢命令發(fā)往相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)；將查詢得到的結(jié)果轉(zhuǎn)換成用戶需要的格式再返回給用戶；基于有限能力的主生產(chǎn)計(jì)劃和能力配合計(jì)劃；主生產(chǎn)計(jì)劃的跟蹤管理和動(dòng)態(tài)調(diào)整；在線查詢和信息服務(wù)等。其中，物料需求是生產(chǎn)管理的核心，它的主要作用是將主生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成各個(gè)自制零部件的加工裝配計(jì)劃和原料采購(gòu)件的采購(gòu)計(jì)劃。同時(shí)它和主生產(chǎn)計(jì)劃、車間作業(yè)管理、連續(xù)式生產(chǎn)、能力需求計(jì)劃、庫(kù)存管理和生產(chǎn)數(shù)據(jù)形成了—個(gè)及時(shí)反映企業(yè)需要生產(chǎn)什么、什么時(shí)候生產(chǎn)、生產(chǎn)多少的動(dòng)態(tài)閉環(huán)計(jì)劃系統(tǒng)。因此編制的好壞，直接影響企業(yè)的效率，也反映了企業(yè)的管理水平。

    6．客戶服務(wù)功能。客戶信息統(tǒng)計(jì)和管理。信息服務(wù)：應(yīng)能向授權(quán)的用戶提供必要的信息服務(wù)；安全保護(hù)：包括身份驗(yàn)證，報(bào)文加密，服務(wù)器代理和安全監(jiān)控等功能；檢索索引：應(yīng)提供離散數(shù)據(jù)的索引和必要的檢索功能；數(shù)據(jù)交換：能支持聯(lián)盟企業(yè)內(nèi)不同合同方之間的數(shù)據(jù)交換；開(kāi)發(fā)可擴(kuò)充：提供一組可以由用戶擴(kuò)充、裁剪的函數(shù)和功能。

    7．對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的模板化封裝和重組。CORBA和WEB技術(shù)對(duì)結(jié)盟企業(yè)的供應(yīng)鏈或現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行模板化封裝，能通過(guò)模板化的快速封裝實(shí)現(xiàn)結(jié)盟企業(yè)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的快速重組。本文在參考眾家之長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，提出了敏捷供應(yīng)鏈集成信息系統(tǒng)的概念模型。并根據(jù)此概念模型，合理采用自動(dòng)數(shù)據(jù)采集技術(shù)(ADC)和高級(jí)計(jì)劃、排產(chǎn)系統(tǒng)(APS)，利用現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，接入SCM軟件模塊，以企業(yè)的外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)通過(guò)防火墻與Internet上其他用戶相連，從而設(shè)計(jì)出敏捷供應(yīng)鏈集成信息系統(tǒng)(SCIIS)的框架平臺(tái)。在以上SCIIS的技術(shù)支撐體系中，設(shè)計(jì)了SCIIS各功能模塊的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。 

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本文標(biāo)題：敏捷供應(yīng)鏈集成信息系統(tǒng)SCIIS的實(shí)施

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