0 前言

    中國石油煉油與化工生產(chǎn)運行系統(tǒng)(簡稱MES系統(tǒng))是《中國石油“十一五”信息技術(shù)總體規(guī)劃》的主要項目之一。截止2010年底，MES系統(tǒng)已在中國石油煉油與化工分公司及所屬地區(qū)煉化企業(yè)建成上線，系統(tǒng)有效支撐了企業(yè)生產(chǎn)運行業(yè)務(wù)管理。為企業(yè)精細化管理提供了有效手段，實現(xiàn)了“現(xiàn)場監(jiān)控可視化、業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、生產(chǎn)管理精細化、能源利用合理化、資源配置最優(yōu)化、調(diào)度決策科學(xué)化”的目標(biāo)，成為企業(yè)生產(chǎn)運行管理最為核心的應(yīng)用系統(tǒng)之一。

    中國石油MES系統(tǒng)采用分布式部署架構(gòu)，系統(tǒng)范圍廣、規(guī)模大、應(yīng)用穩(wěn)定性要求高。目前系統(tǒng)的運行維護工作主要是地區(qū)煉化企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題后。采用電話、郵件方式提交到MES技術(shù)支持中心。技術(shù)支持中心統(tǒng)一進行問題處理，技術(shù)支持工作周期較長、時效性較差。發(fā)現(xiàn)問題不直接，難以滿足MES系統(tǒng)主動監(jiān)控、實時預(yù)警、主動運維的要求。技術(shù)支持工作客觀上需要對地區(qū)煉化企業(yè)MES軟硬件系統(tǒng)及地區(qū)煉化企業(yè)MES模塊應(yīng)用情況進行實時監(jiān)控，全面掌握MES系統(tǒng)運行狀況。發(fā)現(xiàn)隱患，及時預(yù)防，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠地運行。

    為了從整體上提高MES系統(tǒng)應(yīng)用和運維水平，發(fā)揮信息化建設(shè)的最大效益，MES系統(tǒng)的管理與運行維護工作需要一套實時監(jiān)控MES軟硬件系統(tǒng)及MES模塊應(yīng)用狀況系統(tǒng)提供支持，為MES運維和技術(shù)支持提供科學(xué)、便捷的工具。

1 系統(tǒng)實現(xiàn)

    1.1 技術(shù)架構(gòu)設(shè)計

    MES運行監(jiān)控及考核管理系統(tǒng)的設(shè)計思想是：實時監(jiān)控總部MES模塊應(yīng)用狀況、地區(qū)煉化企業(yè)MES軟硬件系統(tǒng)及地區(qū)煉化企業(yè)MES模塊應(yīng)用狀況，形成監(jiān)控數(shù)據(jù)流，然后對監(jiān)控數(shù)據(jù)流和事件進行相關(guān)性分析和綁定。參照MES應(yīng)用狀況考核評價指標(biāo)體系和其它相關(guān)規(guī)則進行邏輯加工處理。通過WEB平臺集中展示，實現(xiàn)MES系統(tǒng)運行狀況的實時監(jiān)控及考核管理，提升MES系統(tǒng)應(yīng)用水平。

    MES運行監(jiān)控及考核管理系統(tǒng)共規(guī)劃為四層：

    1)數(shù)據(jù)采集層

    采集MES系統(tǒng)應(yīng)用狀態(tài)數(shù)據(jù)，主要包括以下內(nèi)容：總部MES應(yīng)用模塊運行狀態(tài)信息：包括裝置開停工上報、生產(chǎn)日數(shù)據(jù)、緊急情況上報等應(yīng)用模塊的運行狀態(tài)信息。

    地區(qū)煉化企業(yè)MES應(yīng)用模塊運行狀態(tài)信息：包括物料平衡、公用工程等MES系統(tǒng)主要應(yīng)用模塊的運行狀態(tài)信息。

    MES系統(tǒng)軟硬件狀態(tài)信息：包括服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的硬件狀態(tài)以及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、通訊接口和系統(tǒng)服務(wù)支撐軟件的運行狀況數(shù)據(jù)。

    2)數(shù)據(jù)處理層

    事件關(guān)聯(lián)：數(shù)據(jù)與事件進行相關(guān)性分析，剔除重復(fù)數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)和事件上報規(guī)則處理層。

    數(shù)據(jù)壓縮存儲：實現(xiàn)數(shù)據(jù)壓縮和存儲。

    3)規(guī)則處理層

    MES應(yīng)用狀況分析：參照MES應(yīng)用狀況考核評價指標(biāo)體系中的規(guī)則，抽取底層監(jiān)控數(shù)據(jù)。分析匯總，形成可用于MES應(yīng)用狀況考核評價的數(shù)據(jù)。

    運維事件管理：整合底層事件與運維業(yè)務(wù)規(guī)則之間的邏輯關(guān)系，統(tǒng)一處理運維事件。

    4)WEB展示層

    WEB展示層為管理人員實現(xiàn)了遠程MES應(yīng)用狀況實時展示、KPI關(guān)鍵性能指標(biāo)統(tǒng)計分析、考核評價報告生成等功能。

    為運維人員實現(xiàn)MES運行狀態(tài)實時監(jiān)控、性能瓶頸分析、軟件版本控制、補丁分發(fā)、遠程故障報警和定位等功能。為用戶提供了在線技術(shù)交流平臺、知識庫管理。

    1.2 功能模塊設(shè)

    1)資源監(jiān)控

    實現(xiàn)對服務(wù)器、主機、數(shù)據(jù)庫和MES系統(tǒng)應(yīng)用模塊等資源進行集中統(tǒng)一監(jiān)控，提供故障、性能、配置等各方面故障的報警、處理及分析；能夠短期緩存地區(qū)煉化企業(yè)監(jiān)控數(shù)據(jù)，防止由于網(wǎng)絡(luò)故障造成的監(jiān)控數(shù)據(jù)丟失問題；能夠根據(jù)管理的需要，遠程實現(xiàn)對地區(qū)煉化企業(yè)數(shù)據(jù)采集策略的調(diào)整。

    2)監(jiān)控管理

    監(jiān)控管理通過集成總部和各地區(qū)煉化企業(yè)資源監(jiān)控數(shù)據(jù)。從應(yīng)用、資源、IP節(jié)點等角度。層次化的集中展現(xiàn)監(jiān)控信息，為總部管理層宏觀掌握MES系統(tǒng)運行狀況提供支持，為總部MES技術(shù)支持中心集中統(tǒng)一運維提供支撐。

    監(jiān)控管理能夠提供拓撲圖、圖表及儀表盤等豐富的圖形展示功能，支持組件式圖庫，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)信息的鉆取查詢功能，具有按事件追溯以及符合業(yè)務(wù)邏輯的智能追溯和根源問題分析功能。

    3)運維服務(wù)管理

    運維服務(wù)管理能夠從運維流程管理、業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢、資產(chǎn)管理及服務(wù)水平管理等方面為MES技術(shù)支持中心提供完整、可靠的服務(wù)支持，達到提升MES運維水平的目的。

    具有圖形化流程配置功能，能夠靈活配置事件管理、問題管理、變更與發(fā)布管理、備件管理等流程；能夠以自動或人工方式生成運維工單。實現(xiàn)事件的分類壓縮、過濾及關(guān)聯(lián)，并模擬人工進行MES系統(tǒng)的應(yīng)用巡檢工作；同時提供靈活的運維工單查詢功能。

    支持監(jiān)控掃描、手工錄入及Excel數(shù)據(jù)文件導(dǎo)入等多種方式的資產(chǎn)數(shù)據(jù)錄入或同步，并能夠通過配置方式完善資產(chǎn)信息；支持多層次的資產(chǎn)管理；提供資產(chǎn)信息查詢功能。提供運維經(jīng)驗和知識的錄入接口或界面；提供完善的知識庫內(nèi)容審查、分類整理、查詢功能；支持Word、Excel、Txt等多種格式的內(nèi)容文檔錄入。

    4)運維統(tǒng)計分析

    運維統(tǒng)計分析能夠?qū)崿F(xiàn)故障范圍、類型及分布等角度的統(tǒng)計分析。支持自定義時間查詢，提供不同方式的統(tǒng)計分析報表：

    能夠?qū)�資產(chǎn)分部門、分類型的進行統(tǒng)計，以報表的方式進行顯示。并支持以Excel形式進行導(dǎo)出；提供運維服務(wù)水平統(tǒng)計分析功能，并能夠根據(jù)相關(guān)管理規(guī)定形成考核報表；能夠依據(jù)MES系統(tǒng)應(yīng)用狀況考核評價指標(biāo)體系，自動提取資源監(jiān)控數(shù)據(jù)，形成MES系統(tǒng)應(yīng)用水平評價報告；能夠以自動或手動方式排除因特殊原因造成的監(jiān)控數(shù)據(jù)，保障統(tǒng)計分析的準(zhǔn)確性。

2 應(yīng)用效果

    目前，系統(tǒng)在中國石油煉化企業(yè)內(nèi)得到廣泛應(yīng)用，成為企業(yè)MES系統(tǒng)應(yīng)用考核的重要系統(tǒng)。系統(tǒng)的建立使得運維人員能夠?qū)崟r監(jiān)控MES系統(tǒng)的整體應(yīng)用狀況和運維狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，加快運維響應(yīng)速度，縮短運維周期，提升運維服務(wù)質(zhì)量，讓MES系統(tǒng)運行的更加穩(wěn)定可靠；使得總部管理人員能夠客觀科學(xué)的考核評價MES系統(tǒng)應(yīng)用狀況，實現(xiàn)以考核促管理，深化MES系統(tǒng)應(yīng)用水平。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

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