大物流是華北電網(wǎng)根據(jù)當(dāng)前電網(wǎng)建設(shè)需要和公司發(fā)展戰(zhàn)略要求提出的，旨在充分運(yùn)用供應(yīng)鏈管理管理論、現(xiàn)代物流技術(shù)和信息技術(shù)等，打造一體化、集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、精益化的現(xiàn)代物流體系。配送管理系統(tǒng)(TMS)是華北電網(wǎng)集約化和精細(xì)化物流運(yùn)作體系的一個典型案例。

一、華北電網(wǎng)大物流體系建設(shè)現(xiàn)狀分析

    配送體系是大物流建設(shè)的重要內(nèi)容之一，也是支撐華北電網(wǎng)物流體系高效運(yùn)行的重要基礎(chǔ)。在華北電網(wǎng)的配送業(yè)務(wù)中，采購物資由供應(yīng)商根據(jù)合同要求自行完成配送，庫存物資由發(fā)貨倉庫采用臨時尋找社會車輛、借用兄弟單位車輛進(jìn)行配送，或需求單位自提等方式來完成。分散的管理方式無法進(jìn)行成本監(jiān)控，阻礙了配送績效的提升。此外，2009年雖然ERP已經(jīng)在華北電網(wǎng)各供電公司和超高壓公司上線，但是全網(wǎng)配送業(yè)務(wù)還是依靠傳統(tǒng)的紙上記錄、傳真電話溝通等方式來管理，沒有統(tǒng)一的信息化管理平臺和手段，缺乏嚴(yán)格的規(guī)章制度和流程體系。

    鑒于以上原因，華北電網(wǎng)在現(xiàn)有ERP平臺的基礎(chǔ)上，進(jìn)行配送管理系統(tǒng)(TMS)模塊的開發(fā)就成為鞏固和推進(jìn)公司大物流體系建設(shè)的重要內(nèi)容。通過建設(shè)TMS，公司可以將全網(wǎng)配送業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，明確不同單位/部門間的職責(zé)界面，規(guī)范工作流程，填補(bǔ)公司ERP業(yè)務(wù)模塊覆蓋空白，形成一條完整的業(yè)務(wù)鏈，全面提升公司物資管理水平。TMS的開發(fā)涉及到眾多業(yè)務(wù)單位和部門，與采購、倉儲、合同等有密切聯(lián)系，需要系統(tǒng)考慮整個開發(fā)過程，以確保開發(fā)成功。

二、華北電網(wǎng)TMS開發(fā)與推廣策略

    華北電網(wǎng)TMS開發(fā)從整體構(gòu)思到設(shè)計(jì)再到上線推廣，經(jīng)歷了計(jì)劃階段、實(shí)現(xiàn)階段、上線階段和穩(wěn)定階段。在各個階段推進(jìn)過程中，供應(yīng)鏈管理中心倉儲配送管理部和埃森哲的業(yè)務(wù)、系統(tǒng)顧問組成的TMS開發(fā)項(xiàng)目小組，運(yùn)用項(xiàng)目管理的方式對整個開發(fā)過程進(jìn)行管理。

    (一)計(jì)劃階段。

    計(jì)劃是依據(jù)預(yù)先確定的方案與方法編制的一份關(guān)于如何滿足確定的產(chǎn)品、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等目標(biāo)的設(shè)計(jì)文件。一般而言，計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)的目的，達(dá)到目的所需要進(jìn)行的各項(xiàng)活動，開展各項(xiàng)活動所需的資源與時間(包括項(xiàng)目管理與質(zhì)量控制)以及對各項(xiàng)技能人員的要求以及監(jiān)督，控制項(xiàng)目進(jìn)展的監(jiān)控點(diǎn)。

    在計(jì)劃階段首先應(yīng)明確的就是目標(biāo)。公司TMS項(xiàng)目開發(fā)的目標(biāo)包括確保系統(tǒng)的技術(shù)完整性和可行性，明確上線時間，控制成本，培養(yǎng)項(xiàng)目成員，特別是對華北電網(wǎng)關(guān)鍵用戶和主要用戶的培養(yǎng)等。

    建立有效的組織結(jié)構(gòu)形式對于項(xiàng)目成功至關(guān)重要。通常情況下，項(xiàng)目是一種多方參與的跨職能的組織結(jié)構(gòu)。在TMS開發(fā)項(xiàng)目中，成員包括供應(yīng)鏈管理中心倉儲配送管理處的相關(guān)員工，部門領(lǐng)導(dǎo)和埃森哲顧問團(tuán)隊(duì)。成員既掌握華北電網(wǎng)業(yè)務(wù)實(shí)際，也具有豐富配送從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和理論知識，這些是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)必不可少的要素。

    實(shí)施計(jì)劃的制定需要項(xiàng)目組成員共同制定完成，并且務(wù)必使實(shí)施計(jì)劃緊湊并且可以實(shí)現(xiàn)。TMS開發(fā)計(jì)劃編制的詳細(xì)程度基本做到適當(dāng)，即涵蓋了所有相關(guān)業(yè)務(wù)和功能，也有利于進(jìn)行控制。計(jì)劃會隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，項(xiàng)目知識的不斷增長，項(xiàng)目資源的變動等不斷調(diào)整，但是最初計(jì)劃中制定的里程碑不變。實(shí)施計(jì)劃中的里程碑通常表示項(xiàng)目階段的結(jié)束。由于項(xiàng)目階段的所有目標(biāo)都與里程碑相連，因此里程碑也給出了項(xiàng)目進(jìn)度的良好反饋信息。

    (二)實(shí)現(xiàn)階段。

    實(shí)現(xiàn)階段是ERP實(shí)施項(xiàng)目中的重要階段，指導(dǎo)與管理項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行是極其重要的，它關(guān)系到項(xiàng)目能否按期順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

    業(yè)務(wù)方案的主要目標(biāo)是建立反映公司全部業(yè)務(wù)流程和規(guī)范的系統(tǒng)原型。其主要的活動是根據(jù)業(yè)務(wù)需求開發(fā)和設(shè)計(jì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)建公司所需要的各種報(bào)表和表格。公司在進(jìn)行THS開發(fā)過程中，建立了若干測試體系及測試循環(huán)來保證業(yè)務(wù)方案的質(zhì)量要求，確保在系統(tǒng)上線之前各單位/部門的配送業(yè)務(wù)人員做好應(yīng)用新業(yè)務(wù)流程的充分準(zhǔn)備。

    在進(jìn)行開發(fā)之前，必須清楚如何把公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)程等嵌入到系統(tǒng)中，這是建立配送管理模式的首要條件。明確組織機(jī)構(gòu)是項(xiàng)目最基礎(chǔ)的一步，后續(xù)全部工作都將以組織機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)進(jìn)行搭建。根據(jù)國網(wǎng)的要求，各網(wǎng)省公司都已建立物資部和物流服務(wù)中心、物流服務(wù)分中心。TMS系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)就以此為核心確定了各單位店 門相關(guān)人員的職責(zé)。

    在ERP實(shí)施中，明確現(xiàn)有模式和設(shè)計(jì)模式是非常重要的，這是TMS開發(fā)項(xiàng)目后續(xù)階段的基礎(chǔ)，需要深入分析有關(guān)未來的組織、流程、規(guī)程及方法等相關(guān)事項(xiàng)，并且在正式付諸實(shí)施之前形成書面材料。各類報(bào)表和單據(jù)的客戶化是開發(fā)中的重要環(huán)節(jié)。在Oracle模塊中除包含許多標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)表外，還提供創(chuàng)建標(biāo)表的工具Discoverer，用戶可以使用這些工具創(chuàng)建自己特殊需要的報(bào)表。

    (三)上線階段。

    這是把新系統(tǒng)移交給公司中的各供電公司、超高壓公司和本部配送業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用的階段。系統(tǒng)上線后設(shè)置一定時間進(jìn)行試運(yùn)行，期間，根據(jù)各單位配送業(yè)務(wù)人員的使用反饋對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

    系統(tǒng)進(jìn)入上線階段則意味著實(shí)現(xiàn)階段的任務(wù)基本已經(jīng)完成，已經(jīng)做好了通過TMS進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作的準(zhǔn)備工作。具體而言，需要實(shí)施詳盡的系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作，制定試運(yùn)行期間臨時業(yè)務(wù)處理流程，并進(jìn)行數(shù)據(jù)有效性校驗(yàn)。

    在上線期間，項(xiàng)目小組積極要做好相關(guān)方面的溝通，讓相關(guān)各方了解上線計(jì)劃和THS處理流程，安排各單位系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)，使其做好使用新系統(tǒng)的準(zhǔn)備。對于緊急的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，順利完成工作一直是項(xiàng)目推進(jìn)的原則，在此前提下確保所有數(shù)據(jù)都被詳盡記錄下來，隨后視需求再錄入到系統(tǒng)中。

    (四)穩(wěn)定階段。

    穩(wěn)定階段是指在系統(tǒng)上線后，系統(tǒng)開始正式運(yùn)轉(zhuǎn)，并達(dá)到穩(wěn)定運(yùn)行的階段。在本階段的主要任務(wù)是全力支持個單位培 門配送業(yè)務(wù)人員順利地使用系統(tǒng)。具體內(nèi)容包系統(tǒng)支持安排，事項(xiàng)登記和監(jiān)控，關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域，關(guān)鍵指標(biāo)跟蹤等。這一階段的主要目標(biāo)是使新的業(yè)務(wù)方案根植于業(yè)務(wù)處理之中，并獲得穩(wěn)定運(yùn)行，確保適當(dāng)?shù)貞?yīng)用業(yè)務(wù)方案，對提出的需求或問題做出快速的反應(yīng)，記錄潛在的瓶頸問題，并且提供快速的方案來解決這些瓶頸問題。

    華北電網(wǎng)THS已經(jīng)完成了試運(yùn)行，各項(xiàng)基本功能都按預(yù)期實(shí)現(xiàn)。目前正在進(jìn)行的優(yōu)化功能開發(fā)也按照在基本功能開發(fā)中積累的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)穩(wěn)步進(jìn)行著。項(xiàng)目管理在華北電網(wǎng)TMS開發(fā)與推廣，以及今后進(jìn)行的其它項(xiàng)目中，將發(fā)揮越來越大的作用。

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本文標(biāo)題：項(xiàng)目管理在華北電網(wǎng)配送管理系統(tǒng)（TMS）開發(fā)中的應(yīng)用

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