0 引言
在快速變化和不可預測的市場環(huán)境中,企業(yè)賴以生存的資源能力基礎在遭遇環(huán)境變化以后往往不再是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源;有時甚至阻礙企業(yè)的進一步成長,企業(yè)需要重新審視可持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。動態(tài)能力理論就是在這樣的背景下產生的,旨在探索企業(yè)在動蕩變化的環(huán)境中實現不斷成長的途徑。
裝備制造業(yè)是國家的戰(zhàn)略產業(yè),是國民經濟的脊梁、經濟增長的動力、國家安全的保障,也是衡量國際競爭力的重要標志。我國裝備制造業(yè)經過半個多世紀的發(fā)展,尤其是最近幾年的改革開放和現代化建設,使我國成為備受矚目的制造大國。步人新世紀以來,我國裝備制造業(yè)進入了最好的發(fā)展時期,經濟增長方式轉變初見成效,呈現出持續(xù)、快速、全面的增長勢頭。在經濟全球化大潮下,世界裝備制造業(yè)的轉型和潛在的市場需求,將為裝備制造業(yè)開辟新的發(fā)展領域,并在多層次、較高起點上發(fā)展提供了廣闊的空間。雖然我國的裝備制造業(yè)已取得了一定的成績,但和發(fā)達國家相比還有很大的差距。裝備制造產品品種少,檔次低,附加值和技術含量低;而且在技術水平、企業(yè)組織結構和管理水平上都與先進國家的制造水平有很大的差距。
就我國裝備制造業(yè)而言,目前相當數量的企業(yè)還不具備與國外企業(yè)相抗衡的競爭優(yōu)勢。在技術和經營范式不斷變革的今天,我國的裝備制造企業(yè)會遇到更多、更強的競爭對手和面對更復雜的競爭環(huán)境。從演化經濟學、企業(yè)資源理論、核心能力理論和組織學習理論汲取其發(fā)展的動態(tài)能力理論,反映了企業(yè)微觀層次的能動性。動態(tài)能力理論為我國裝備制造企業(yè)發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢、追趕國外先進企業(yè)提供了新的思路。在企業(yè)的微觀層次,技術和市場的快速變革恰恰是落后國家的機會,如何能夠根據市場環(huán)境的變化,裝備制造企業(yè)進行產品服務和過程的開發(fā)滿足特性需求,是后發(fā)國家提升裝備制造產業(yè)的必由之路。而在這個過程中,動態(tài)能力的作用無可替代。因此,我國裝備制造企業(yè)的企業(yè)家和管理者必須高度重視發(fā)展企業(yè)動態(tài)能力。以動態(tài)能力理論為指導,強調我國裝備制造企業(yè)要以市場化為導向,既要不斷調整企業(yè)結構,對企業(yè)的資產、經營模式、組織管理體系等進行重構,以制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略;還要立足于培養(yǎng)和提高企業(yè)能力,增強核心產品在市場中的競爭力,改善企業(yè)在市場中的競爭地位,以實現企業(yè)競爭優(yōu)勢,并獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢。本文擬研究的問題是:①裝備制造企業(yè)動態(tài)能力發(fā)展的能力體系構成;②核心流程如何與裝備制造企業(yè)的動態(tài)能力的開發(fā)與部署相聯系;③這些核心流程由哪些驅動因素推動形成。
1 裝備制造企業(yè)動態(tài)能力及能力體系分析
按照Teece的觀點,所謂動態(tài)能力其實就是一種適應機制,一種對組織現有資源和能力進行重新配置和整合的機制。企業(yè)動態(tài)能力內嵌于企業(yè)的組織與管理流程之中,其形成是由企業(yè)的位勢和發(fā)展路徑決定的。因此,“組織與管理流程”、“位勢”和“路徑”構成動態(tài)能力的三維戰(zhàn)略分析框架。Wang和Ahmed認為,所謂的企業(yè)能力是一個體系。按照階層觀點,企業(yè)所擁有的資源基礎構成其零階能力;與競爭優(yōu)勢直接相關的“核心能力”是二階能力;而組織更新能力、重構能力、再造能力、環(huán)境適應能力等屬于三階能力。其中,這三者都是范式內的組織能力,而三階能力才是范式轉變期的動態(tài)能力。按照Eisenhardt和Martin的觀點,動態(tài)能力是能使企業(yè)更加迅速、敏捷、柔性地適應變化的另一種組織能力。Zahra等指出,不管是新創(chuàng)企業(yè)還是成熟企業(yè)都必須通過試驗、干中學、試錯學習、即興發(fā)揮等方式應對環(huán)境變化。Zollo和winter認為從組織學習的視角界定動態(tài)能力,既可以防止只把動態(tài)能力理解為個體能力的傾向,又能更加凸顯動態(tài)能力的過程和規(guī)則等方面的特性。雖然這些文獻對動態(tài)能力的發(fā)展和部署反映了一些能夠觸發(fā)動態(tài)能力的構成因素,但是對處于不同產業(yè)內的不同企業(yè)而言,由于它們所面臨的外部環(huán)境不一樣,擁有的內部資源和能力也不一樣,所以針對不同類型性質的企業(yè)的動態(tài)能力進行進一步的研究也還是必要的。
裝備制造業(yè)屬于資金技術密集型產業(yè),具有行業(yè)體系龐大、產品品種類型多、專業(yè)化協作要求高的特征。裝備制造業(yè)配套產品專業(yè)性強,專用性投入要求大,專業(yè)化的生產要素多,產業(yè)鏈長。專業(yè)化的分工可以使得在裝備制造產業(yè)鏈的每個環(huán)節(jié)上都有不止一個參與者,上下游的企業(yè)或同級企業(yè)間形成錯綜復雜的競爭與合作的關系。裝備工業(yè)的產品特點是每一單臺套產品都是由成百、上千、甚至上萬的零件組成的,每個零件要求的材質、加工工藝、質量標準都不盡相同。所以作為裝備制造業(yè)的最終產品來講,其技術是非常復雜的。生產制造的各個環(huán)節(jié)、零部件之間的技術關聯性和可分解性都很強。裝備制造業(yè)的組裝性和集成性決定了技術的高度復雜性、系統性和強關聯性,見圖1。
圖1裝備制造企業(yè)動態(tài)能力體系
1.1 戰(zhàn)略能力
裝備制造業(yè)發(fā)展正處于一個前所未有的戰(zhàn)略機遇期。有較好的國際環(huán)境,國內裝備制造企業(yè)迅速發(fā)展,企業(yè)集團規(guī)模不斷擴大,同時很多的企業(yè)也在積極拓展國際市場。企業(yè)戰(zhàn)略本質上是適應未來環(huán)境變化的一種非常有效的管理手段。企業(yè)戰(zhàn)略能力是指公司高層管理者謀劃公司長遠發(fā)展,面對動態(tài)變化的環(huán)境有效實施動態(tài)戰(zhàn)略管理的能力。企業(yè)戰(zhàn)略能力主要從企業(yè)成長的過程中積累而產生的,是企業(yè)生存的基礎,并能引領企業(yè)奔向未來。它具有獨特性、短期內不可模仿性和價值性。因此,依據企業(yè)實力、行業(yè)國際發(fā)展趨勢和市場經濟發(fā)展要求,裝備制造企業(yè)量身制定發(fā)展戰(zhàn)略是一項重要的任務。
裝備制造企業(yè)戰(zhàn)略能力的形成,是企業(yè)外部環(huán)境、戰(zhàn)略資源、企業(yè)家能力和持續(xù)創(chuàng)新的綜合過程。行業(yè)環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展路徑選擇會產生重要的影響,制度環(huán)境有利于強化行業(yè)內的競爭格局。裝備制造企業(yè)要關注能夠引起行業(yè)環(huán)境和制度環(huán)境變化的因素,如產品市場的變化、行業(yè)政策管制的變化、技術變革等。由于企業(yè)在不同時期和不同階段所擁有的資源和能力狀況發(fā)生變化,裝備制造企業(yè)要相應地進行相關的戰(zhàn)略調整,以適應發(fā)生變化的狀況。如產品結構、營銷方式和經營模式轉變的途徑和方法。裝備制造企業(yè)應通過不斷地向顧客、供應商和競爭對手學習,在不同的層面上構建具有不同側重點和特定結構的戰(zhàn)略能力。唯其如此,裝備制造企業(yè)才能獲取長足的發(fā)展,不斷增強競爭力。
1.2 適應能力
市場本身是不斷變化發(fā)展的,且變化的速度也正在不斷地加快。不同的裝備制造企業(yè)在不同的時間段會在一些方面表現出一定的優(yōu)勢。隨著競爭格局和競爭要素的發(fā)展變化,裝備制造企業(yè)現有競爭優(yōu)勢處于不斷的銷蝕中。適應能力是指企業(yè)通過技術創(chuàng)新和過程改進來適應目標市場變化和組織內部變化,在提高績效增長能力的同時不斷降低運營成本的能力。目前我國企業(yè)更多地強調探索性學習以提高組織適應力。只有根據市場競爭的變動,裝備制造企業(yè)不斷地創(chuàng)造、挖掘、維護和調整適應市場的能力,使其與市場的變化具有一致性,使其能夠滿足市場的需求,才能真正獲得持久的生命力;而這種適應市場變化的能力就是裝備制造企業(yè)的適應能力。
裝備制造企業(yè)的適應能力更多地聚焦于企業(yè)高效的搜索能力,并在企業(yè)的探索性和開發(fā)性學習過程中實現柔性平衡。平衡性的活動包括戰(zhàn)略的水平和資源的結合。適應能力主要是由戰(zhàn)略的靈活性來強化——企業(yè)獲取資源的柔性和運用資源的柔性,主要體現在兩個方面:一方面是技術的適應性;另一方面是演化發(fā)展的適應性。適應性能力的發(fā)展主要伴隨著組織模式的演進,組織模式跟隨戰(zhàn)略的需要進行不斷的轉換。即通過組織的整合、協調、重構等流程的改進,以最優(yōu)的組織模式適應企業(yè)內外環(huán)境的變化。對適應能力的測量是多維度的,包括企業(yè)產品與市場的響應,監(jiān)控競爭對手,分配資源到營銷活動中,對市場條件變化的響應速度。
1.3 創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是企業(yè)優(yōu)勢動態(tài)化、持久性的源泉。裝備制造業(yè)是一個技術密集型產業(yè),決定了技術創(chuàng)新是裝備制造企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要途徑。我國裝備制造業(yè)較低的技術水平受跨國公司擠壓而強化其技術上的跟隨性。當企業(yè)的現有技術水平偏低時,技術的引進、吸收能力相對重要一些;當技術水平越來越高時,企業(yè)的技術創(chuàng)新能力越來越重要。當然,自主創(chuàng)新能力也會越來越強。在不同的技術水平階段,如果企業(yè)相應的技術能力跟不上,企業(yè)的技術水平的提高將受限制,不利于企業(yè)競爭優(yōu)勢的培育與維護。而技術創(chuàng)新中原始創(chuàng)新是裝備制造企業(yè)競爭優(yōu)勢形成的重要因素。原始創(chuàng)新往往孕育著科學技術的重大發(fā)展和飛躍,是科技創(chuàng)新能力的重要基礎和科技競爭力的源泉。提高原始創(chuàng)新能力可以掌握更多知識產權,突破發(fā)達國家及其跨國公司的技術壟斷,爭取更為有利的貿易地位和競爭優(yōu)勢。
創(chuàng)新能力主要是指企業(yè)通過創(chuàng)新行為和過程的戰(zhàn)略導向來開發(fā)新產品或市場的能力。如定義中所提示,創(chuàng)新能力包含幾個維度,強調了這些維度的不同組合。創(chuàng)新能開辟新的經營范圍,發(fā)展新產品或提供新服務,開發(fā)新的生產方法,識別新市場,發(fā)現新資源和發(fā)展新組織模式,進行風險控制和尋找常規(guī)的革新解決方案口“。.在裝備制造業(yè)中,研發(fā)和營銷,建立新產品開發(fā)能力主要和提升企業(yè)績效相關聯。在不同的行業(yè)里,企業(yè)的創(chuàng)新能力是從外部競爭和變化中演化發(fā)展生存的主要因素。創(chuàng)新性越強,動態(tài)能力也越強。
裝備制造企業(yè)的持續(xù)成長不僅依賴于技術創(chuàng)新,還依賴于制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新的外延歸納為組織結構創(chuàng)新、治理制度創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新。通過創(chuàng)新建構適當的產權結構、利益分配結構、內部治理結構和良好的企業(yè)形象口“。服務與創(chuàng)新的管理實踐包括企業(yè)資源的合理配置、關系和決策。創(chuàng)新能拓展企業(yè)資源的應用范圍,因此需要企業(yè)的管理人員整合資源,領導其發(fā)展并為其提供支持。并不是企業(yè)的管理人員都是創(chuàng)新人員,創(chuàng)新人員不但對專業(yè)領域精通,還要善于解決問題和具有良好的溝通技能。創(chuàng)新型的團隊是其組員能高效互動地交流信息以高水準地解決問題,并能創(chuàng)建開展創(chuàng)新活動。
因此,本文通過強調裝備制造行業(yè)特征和企業(yè)特點的普適性,將與動態(tài)能力相關的能力體系進行概括;認為裝備制造企業(yè)發(fā)展動態(tài)能力的能力體系主要體現在3種能力上,分別為戰(zhàn)略能力、適應能力和創(chuàng)新能力。這3種能力相互關聯,又有所區(qū)別,每一個都有其強調的涵義:戰(zhàn)略能力體現在依據企業(yè)當前所擁有的技術方面的稟賦,與上游和供應商關系等資源存量的定位,制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃來抓住企業(yè)未來發(fā)展機會;適應能力聚焦于企業(yè)整合,重組自身資源以應對環(huán)境的變化;創(chuàng)新能力則強調企業(yè)自身的能力,與新產品或市場間的創(chuàng)新路徑或過程。
2 裝備制造企業(yè)動態(tài)能力核心流程分析
動態(tài)能力是一個組織的能力,它是有目的地創(chuàng)建、擴展或修改其資源基礎,幫助并了解企業(yè)如何形成、改造、配置和重新配置它們的資源基礎,以應對和適應不斷變化環(huán)境的需求。動態(tài)能力為一種綜合性的高階能力,分散深入到企業(yè)管理和組織的各種能力中。所以動態(tài)能力的構成要素可以看作是由企業(yè)管理和組織過程中逐漸形成的能力體系。雖然流程只是動態(tài)能力有關的一部分,但最近的理論研究強調了流程是動態(tài)能力的主要特點。流程可以理解為“隨著時間的推移讓管理人員完成商業(yè)任務可重復的行動集”。流程提供了動態(tài)能力的構成因素的微觀基礎,強調了企業(yè)發(fā)展動態(tài)能力部署是具有可操作性和可行性的。它們會直接對企業(yè)的資源狀況或組織的運營方式進行處理改變。因此,企業(yè)組織和管理的流程為動態(tài)能力的微觀基礎的具體操作提供了出發(fā)點;但是這些流程仍然需要和動態(tài)能力相區(qū)別,以形成更明確的概念。
在流程和動態(tài)能力的關系上,這些流程都能體現動態(tài)能力的一定功能但卻又不盡其義。通過對相互關聯的流程捆綁經營才能真正實現動態(tài)能力的發(fā)展和部署。例如,通過捆綁學習流程順應重組流程,或協調流程共同發(fā)展或部署動態(tài)能力。但是,這些基本流程可能處在動態(tài)能力的不同層級的能力中。假設流程的捆綁與資源基礎和識別機會相關聯,就會擴展資源基礎、增加識別機會、修正資源重新配置。核心流程不僅加深了對動態(tài)能力的理解,而且提供了動態(tài)能力的實踐導向。
裝備制造企業(yè)部署動態(tài)能力的核心流程主要體現在學習、協調整合和重構!
學習是要獲得、消化、吸收和開發(fā)產生新的知識,建立提升現有資源的新思想的過程。組織學習是個體通過與集體互動和交流,把自己所掌握的知識、能力和技能儲存在組織記憶中,并通過組織的信息機制來進行儲存、傳播和開發(fā),最終實現組織的知識創(chuàng)造、擴散、應用和再創(chuàng)造的循環(huán)過程。學習既能通過個體間的模仿和仿效產生,還可以通過對復雜問題的理解過程中的聯合貢獻產生。裝備制造企業(yè)在動態(tài)競爭力要素的內部開發(fā)還是外部獲取都要通過學習流程才能實現。在裝備制造企業(yè)成長的過程中,知識存量重組、遞增和操作的過程,是一個復雜的組織學習過程。主要體現在對外部信息知識的有效跟蹤與獲取,在日常的技術知識的運用過程中對已有知識進行消化吸收,對組織規(guī)程加強理解這3個方面。充分表現為內部知識的激活以及與外部知識的融合等方面。通過有組織的學習使裝備制造企業(yè)內個體和群體之間能夠高效率地理解和交流知識,使企業(yè)內的個體能力向組織能力轉化。組織間的協調和伙伴關系可以促進新的組織學習活動,幫助組織識別運作不佳的流程和戰(zhàn)略上的盲點。
協調與整合是企業(yè)內部活動的協調以及組織外部活動和技術的集成。協調和整合在動態(tài)能力里被認為是幫助重構資源的應用流程,它們的角色是互補型的。協調是管理資源間相互依賴的關系,任務與任務的聯系,任務與資源的聯系。整合是在管理資源與任務的相互依賴中創(chuàng)造有影響的一系列活動的方法。在協調中涉及的基本活動是任務的銜接,資源共享和管理是相互依賴的。整合是相互活動集成方式,就是把個體聯接成群體產出。
重構流程改變著現實的資源結構形成新的運營模式。具體包括對資源的復制、轉化和重組,如管理者對企業(yè)內不同部門間網絡結構進行重新調整,產生新的組合形態(tài)。重構作為互動的方式有利于解決企業(yè)所面對的特殊問題,是一系列不重復的互動學習。主要有3個機制促進重構:對資源獲取或釋放的重構、資源聯合的重構和資源再開發(fā)的重構。除此之外,還可通過創(chuàng)新模仿經驗等活動進行重構。
流程間也是相互關聯、相互影響的。學習可以通過有效地獲取、分配、轉化和開發(fā)新知識來影響重構。整合有助于部署重構的資源,資源的重新配置、任務的分配和行動的同步都要通過協調。通過有效地分擔、規(guī)劃和相互的關聯也有助于部署重構的資源。協調和整合也促進更進一步的學習。
3 裝備制造企業(yè)動態(tài)能力驅動因素分析
動態(tài)能力不僅能通過微觀可操縱的核心流程獲得發(fā)展和部署,而且這些動態(tài)能力的功能還能夠通過核心驅動因素促進核心流程的捆綁得以實現。本文闡明組織建設動態(tài)能力投入使用的具體方式,就是通過核心驅動因素之間的潛移默化關系,實現核心流程和動態(tài)能力的捆綁。這些發(fā)現也體現在動態(tài)能力構成的能力體系中。盡管在一個具體的裝備制造企業(yè)中管理和組織的因素不同,也不是每一個因素都和動態(tài)能力的開發(fā)和部署的流程相關。考慮到動態(tài)能力是通過適當地調整、整合和重構組織內外部的技能、資源和功能能力,以適應變化環(huán)境的需求來獲取競爭優(yōu)勢的工具。如果找到能夠促進動態(tài)能力發(fā)展和部署的關鍵因素,可認其為驅動因素。驅動因素可以被定義為組織或管理的基礎,這些基礎能夠把裝備制造企業(yè)的設想融人到動態(tài)能力的發(fā)展和部署過程中去。
通過對核心流程獨特的驅動力因素的分析,本文歸納得出3個核心的能夠促使這些流程發(fā)展的驅動因素,即“知識的鏈接”、“管理技能”和“簡單原則”。
第1個核心驅動因素,企業(yè)內的知識鏈接主要指裝備制造企業(yè)內經營和管理知識的演化。只有形成一個完整的集內部意識、內部反應、外部意識和外部反應的知識鏈,并使之順暢地運轉時,知識才能夠高效率地被產生、學習和商業(yè)化應用,才能說裝備制造企業(yè)形成了一定的動態(tài)能力。例如,在隱形知識和顯性知識轉移的過程中,內部和外部的聯系被確定為促進基本流程的一個驅動因素。
第2個核心驅動因素,管理技能包括管理技巧、信仰和能夠提供激發(fā)基本流程實現高層管理戰(zhàn)略意圖。管理技能體現在管理人員通過與生產和研發(fā)人員的頻繁交往和對變化的環(huán)境監(jiān)察來指導協調流程。例如,管理人員在確定企業(yè)經營決策相關的關鍵信息時,根據受眾類別考慮采用哪種溝通方式才是最有效的,確保受眾能收到他們最為關心的信息。
第3個核心驅動因素,簡單化原則是服務于組織流程的高度提煉的原則和規(guī)范。簡單化原則提供了將諸能力與流程結合的必要信息,是指導學習、協調和重組流程的規(guī)則。這些規(guī)則與管理技能相配合,融入到裝備制造企業(yè)知識共享活動中,強化了企業(yè)員工對關鍵信息的注意力,促使企業(yè)內各部門對企業(yè)整體運營達成共識。裝備制造企業(yè)通過運用一組高階簡單化的組織原則、有秩序和可預知的活動模式,協調個體與企業(yè)相適應的行為有序慣例。簡單化原則助于規(guī)范管理調控各部門的績效、資本預算和戰(zhàn)略制定,將個體和職能的專長轉變?yōu)橛杏玫漠a品和服務。
“知識鏈接”、“管理技能”和“簡單化原則”直接指示了裝備制造企業(yè)資源基礎變化的方向,承載的功能越多,越能夠促進動態(tài)能力的基本流程開展。
4 結語
動態(tài)能力理論是近年來企業(yè)戰(zhàn)略管理領域研究的一個熱點,本文在動態(tài)能力理論和裝備制造企業(yè)特有的行業(yè)特征相結合的基礎上,研究裝備制造企業(yè)動態(tài)能力的體系。這對在全球化開放的市場環(huán)境下,裝備制造企業(yè)如何發(fā)展并獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢的實踐開發(fā)和部署具有重要的指導意義。本文的不足之處是裝備制造企業(yè)動態(tài)能力體系中具體能力的開發(fā)及互動過程還沒有展開,后續(xù)研究還要進一步深入。
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