CIMdata總裁Peter Bilello先生

1.為什么需要系統(tǒng)工程？

    隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展和生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，迫切地需要發(fā)展一種能有效地組織和管理復(fù)雜系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)和使用的技術(shù)，即系統(tǒng)工程。由于各行各業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，產(chǎn)生了通過(guò)系統(tǒng)工程來(lái)準(zhǔn)確理解產(chǎn)品特性、并管理復(fù)雜產(chǎn)品的需求。企業(yè)發(fā)展全球業(yè)務(wù)藍(lán)圖就必須要構(gòu)建系統(tǒng)工程。由于大分散式的組織分布和多品牌發(fā)展以及日益突顯的協(xié)同效應(yīng)，企業(yè)的系統(tǒng)管控需求凸現(xiàn)。在這種形式下，企業(yè)需要發(fā)展競(jìng)合關(guān)系，提高競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)內(nèi)部效率，以應(yīng)對(duì)不斷加大成本壓力和企業(yè)內(nèi)部越來(lái)越復(fù)雜系統(tǒng)。越來(lái)越廣泛的行業(yè)應(yīng)用也使得系統(tǒng)工程引發(fā)工業(yè)企業(yè)和解決方案供應(yīng)商的日益重視。

    當(dāng)前，成功的系統(tǒng)工程管理方法有三種：一種是基于流程的方法，其強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)之間的頻繁溝通，共享流程信息，以支持需求管理和統(tǒng)一設(shè)計(jì)理念。另一種是基于數(shù)據(jù)的方法，其強(qiáng)調(diào)共享團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容和數(shù)據(jù)，以便通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)格式的數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)定義進(jìn)行信息交換。第三種是基于協(xié)作的方法，將基于流程和基于數(shù)據(jù)的方法結(jié)合，將更多的學(xué)科和領(lǐng)域加以考慮。

2.系統(tǒng)工程中協(xié)作的重要性

    系統(tǒng)工程是將所有學(xué)科和專業(yè)組織和個(gè)人積聚到一個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同實(shí)現(xiàn)從概念、到制造、到運(yùn)營(yíng)的結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)流程。因此，系統(tǒng)工程中的協(xié)作十分重要，關(guān)系到其成功。協(xié)同在系統(tǒng)工程中的重要性首先體現(xiàn)在對(duì)跨部門(mén)開(kāi)發(fā)的支持作用上。實(shí)際上對(duì)于這樣一個(gè)復(fù)雜的需要統(tǒng)籌帷幄的系統(tǒng)工程來(lái)說(shuō)，缺乏協(xié)同，系統(tǒng)工程就無(wú)從談起。協(xié)同是作為系統(tǒng)工程的基石而存在。這個(gè)基石由三項(xiàng)因素構(gòu)成：即信任、資源、知識(shí)。信任是指團(tuán)隊(duì)成員與知識(shí)庫(kù)之間的信任關(guān)系。知識(shí)共享是獲取和共享知識(shí)的系統(tǒng)方法。專用資源是指在信息、設(shè)備、流程和人方面的持續(xù)投入保障。這三方面影響著團(tuán)隊(duì)文化，也構(gòu)成了系統(tǒng)工程環(huán)境的協(xié)同基礎(chǔ)。

    圖1 系統(tǒng)工程環(huán)境的協(xié)同基礎(chǔ)

    由于系統(tǒng)工程與生俱來(lái)便是一個(gè)用于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的跨學(xué)科方法，企業(yè)需要利用系統(tǒng)工程對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的需求、子系統(tǒng)、約束和部件之間的交互作用進(jìn)行建模/分析，并進(jìn)行優(yōu)化和權(quán)衡進(jìn)而在整個(gè)產(chǎn)品生命周期做出重要決策。因此各個(gè)部門(mén)之間的員工需要共同協(xié)作來(lái)完成。沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)工程之前，各個(gè)部門(mén)都在在其團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相互配合，共同完成分配到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的任務(wù)，而在進(jìn)行系統(tǒng)工程時(shí)，需要各子團(tuán)隊(duì)員工走出部門(mén)，運(yùn)用系統(tǒng)思想的方法來(lái)進(jìn)行跨部門(mén)之間的協(xié)作，甚至是跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，信息分享至關(guān)重要，而團(tuán)隊(duì)協(xié)作往往會(huì)帶來(lái)創(chuàng)新的累累碩果。

    圖2 跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

3.系統(tǒng)工程推進(jìn)中存在的困難

    系統(tǒng)工程分為五大板塊：支持技術(shù)與工具、嵌入式軟件的交互與發(fā)布、嵌入式軟件的設(shè)計(jì)解決方案、嵌入式軟件設(shè)計(jì)問(wèn)題的定義，以及人與流程之間的協(xié)作和集成。據(jù)研究表明，在這五大板塊中，人與流程之間的協(xié)作和集成這一大板塊是系統(tǒng)工程中最薄弱的一環(huán)。而在這一板塊中，又以人的協(xié)同、數(shù)據(jù)的協(xié)同最為困難。

    圖3 系統(tǒng)工程中的薄弱環(huán)節(jié)

    實(shí)際上要想讓協(xié)同工程發(fā)揮作用并非易事，需要改變企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的模式，這個(gè)過(guò)程中還會(huì)存在其他阻礙，比如分布式的協(xié)作環(huán)境中，信任關(guān)系難以建立；異地的協(xié)同對(duì)于更加愿意進(jìn)行面對(duì)面交流的人來(lái)說(shuō)也帶來(lái)一定不便；團(tuán)隊(duì)會(huì)議中，具有不同知識(shí)背景的員工會(huì)基于自己的專業(yè)面提出過(guò)多不同的看法等等。

    此外，在系統(tǒng)過(guò)程的推進(jìn)過(guò)程中也存在各種問(wèn)題，包括大眾對(duì)系統(tǒng)工程的重要性、緊迫性、價(jià)值、涵蓋范圍，以及組織架構(gòu)缺乏必要認(rèn)識(shí)；系統(tǒng)工程項(xiàng)目缺乏足夠的合格資源支持、缺乏有效的執(zhí)行工具和環(huán)境等。因此系統(tǒng)工程是一項(xiàng)長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程。隨著人們對(duì)系統(tǒng)工程重要性認(rèn)識(shí)的提高，系統(tǒng)工程的廣泛應(yīng)用必定會(huì)成為企業(yè)進(jìn)行決策和指揮協(xié)調(diào)的有利武器。

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本文標(biāo)題：系統(tǒng)工程中的跨學(xué)科協(xié)作

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