在你選用產(chǎn)品生命周期管理計劃(PLM)的時候，有些事情別人是不會告訴你的。比如：PLM有時候是不管用的。執(zhí)行階段計劃時，PLM偶爾會失靈，原因是計劃不足或者干脆就是不好。在初始部署之后這個計劃會時不時地失靈，系統(tǒng)會停止運(yùn)作。有的時候，這個計劃會在你開始工作前就直接“罷工”。

    以下是PLM系統(tǒng)不工作的十大主要原因：

    ●第一，使用多個互不關(guān)聯(lián)的單個解決方案來處理大項目。

    多數(shù)公司在制定統(tǒng)一的PLM戰(zhàn)略之前會安排單個的PLM流程。公司手邊有一些項目管理和幾個不同的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）工具。另外還有單獨的系統(tǒng)，用于非技術(shù)人員分享WORD 和EXCEL文件。企業(yè)缺乏的是整個流程和所有相關(guān)信息的統(tǒng)一管理。

    解決方法：如果系統(tǒng)失靈，您的客戶不會也不應(yīng)該放棄單個的解決方案。他們應(yīng)當(dāng)把PLM當(dāng)作將單個解決方案聯(lián)系起來的平臺。通過利用像Web服務(wù)聯(lián)盟這樣的技巧，就可以在保留單個解決方案的同時將其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入一個通用用戶界面。

    ●第二，一直在溝通，但總是看不到成功的希望。

    每家公司都說想要特立獨行的PLM解決方案。但多數(shù)公司都不愿意以特立獨行的方式行事。小修小改式的變動不會奏效，企業(yè)需要的是定制。如果在一年后甚至更晚的時候才去訂制軟件，并且在此之前沒有任何動靜的話，那么您選擇的系統(tǒng)很可能就永遠(yuǎn)都不會讓您滿意了。

    解決方法：兩種選擇：一，接受現(xiàn)有解決方案的缺陷，徹底改變企業(yè)的運(yùn)作流程以適應(yīng)軟件。二，放棄原有的想法，利用您從這個方案中學(xué)到的知識，選擇一個更靈活、適合公司真實需求的解決方案。一旦企業(yè)投入資金了，這兩個選擇都不是最佳的選擇。但如果公司不作改變，這個系統(tǒng)很可能就永遠(yuǎn)也不會為企業(yè)帶來所需的便利。

    ●第三，所謂的“一步到位”，這種方法可以以最快的速度征服用戶，確保系統(tǒng)癱瘓。

    您不能在短短的一個周末就開啟15個PLM模塊，或在一夜之間就全然改變?nèi)藗児ぷ鞯姆绞�。如果非要這樣，后果不堪設(shè)想。技術(shù)人員不會使用他們不需要的系統(tǒng)，而非技術(shù)人員則會直接被系統(tǒng)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，然后徹底拒絕使用。

    解決方法：選擇一個流程，然后以此為基礎(chǔ)展開工作，適時反饋進(jìn)行調(diào)整。在30天、60天、或者90天以后再啟動一個流程。分階段執(zhí)行，要求軟件具有靈活性，也就是說軟件不是一步集成執(zhí)行的，但是這樣的做法是值得的。因為它有利于提高用戶的參與程度，放慢過程，緩解大家在適應(yīng)過程中的壓力，進(jìn)而使執(zhí)行PLM更順利。

    ●第四，定價機(jī)制過于復(fù)雜。

    現(xiàn)在多數(shù)PLM賣家均單獨定價每個模塊，然后還收取PLM授權(quán)費(fèi)。這樣的定價機(jī)制可能一下子就嚇跑客戶。執(zhí)行和定制的成本是個問題，這給買賣雙方帶來了負(fù)擔(dān)。因為買家總是想著降低成本，而賣家也會因為沒有能夠在第一次商談時報對整個項目的價格而頭疼。

    解決方法：采取靈活的定價策略。首先要判定哪些客戶需要具備高級功能的PDM/PLM系統(tǒng)，將這些系統(tǒng)的授權(quán)限制在100到200個之間，然后研究清楚怎樣確保每個人都能夠進(jìn)入系統(tǒng)操作。微軟的Sharepoint和開源軟件都是不錯的選擇。

    ●第五，沒有清晰的目標(biāo)。如果不知道目的地在哪里，就永遠(yuǎn)都不會知道何時可能到達(dá)，或自己已完成了多少。

    同一個公司里，高管和工程技術(shù)人員對PLM的設(shè)想大相徑庭，這并不是什么稀罕事。高管對采購進(jìn)行審批和決策，心里想的是盈利、創(chuàng)新以及將新產(chǎn)品推向市場。工程技術(shù)選擇和應(yīng)用PLM，關(guān)心的則是選用正確版本的CAD文件，這與高管所想的不相干。

    解決方法：晚做總比不做好�；◣字艿臅r間了解所有人的想法，搞清楚目標(biāo)和要求，然后制定計劃。不要被CAD所迷惑——CAD只占產(chǎn)品的5%左右。PLM的范疇要比CAD廣得多，因此采購時要考慮更多的因素和功能。

    ●第六，過于復(fù)雜的用戶界面是導(dǎo)致用戶退卻的第二大原因。

    用戶不需要與設(shè)計工程師看到同樣的畫面，并且二者提出的要求也與采購人員不盡相同。實際上，每個用戶都需要適應(yīng)自己工作要求的定制界面， 否則他們就不會認(rèn)真使用這個系統(tǒng)。技術(shù)人員（比如工程師），不會使用達(dá)不到他們要求的系統(tǒng) ；同時，非技術(shù)人員可能因為系統(tǒng)過于復(fù)雜而退避三尺。

    解決方法：預(yù)先做好準(zhǔn)備工作是避免此類情況的最好辦法。選擇一個能夠針對不同職責(zé)提供特定界面的PLM系統(tǒng)。這個說起來容易，但是在加密數(shù)據(jù)模型和限制API方面，許多PLM系統(tǒng)乏善可陳。如果不行的話，可以考慮引入開源補(bǔ)充系統(tǒng)、API、數(shù)據(jù)模型以及web服務(wù)以彌補(bǔ)不足。

    ●第七，每個人都要使用這個系統(tǒng)，但經(jīng)費(fèi)有限。

    很多公司在預(yù)算經(jīng)費(fèi)的時候并沒有考慮到PLM的授權(quán)費(fèi)用。他們在擴(kuò)展應(yīng)用范圍的時候才意識到因為預(yù)算不足，不能讓每個人都使用系統(tǒng)，此時已晚。

    解決方法：準(zhǔn)備階段就想清楚，這個PLM系統(tǒng)能否讓所有有需要的員工都充分使用？如果答案是“不”的話，問題就來了。您可能需要將您的PLM數(shù)據(jù)應(yīng)用到其他成本較低、不需要單個用戶授權(quán)的系統(tǒng)上，這樣每個人都用得上。在這種時候，微軟的SharePoint和開源PLM是不錯的選擇。

    ●第八，計劃不周全。真正了解自己的需求，將必須的和可能要的區(qū)分開來，分清主次。

    搞清楚自己的目標(biāo)后，就可以反向推出涉及到的流程。舉個例子，如果目標(biāo)是較快地將產(chǎn)品推向市場，那么就要弄清楚與新產(chǎn)品開發(fā)和推介相關(guān)的所有事宜。這其中包括項目管理、資源規(guī)劃、營銷、合規(guī)、以及工作流程更改等。一旦了解了所有的元素，就可以分清主次，在最短的時間內(nèi)分階段為投資帶來最佳商業(yè)利益。

    解決方法：如果一開始就進(jìn)行3D CAD文件管理的自動化，可能會就此停滯不前。首先要確定目標(biāo)，整體了解流程支持元素，然后重新開始。也就是，不要花90%的時間和資源來做只會對5%的業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的事情。

    ●第九，錯誤的工具。不要購買PDM系統(tǒng)來做PLM的事情。

    選擇PDM系統(tǒng)來做PLM的事情注定是要失敗的。PDM用來管理產(chǎn)品的工程數(shù)據(jù)是很好的，但是如果用來跨越生命周期管理企業(yè)的產(chǎn)品信息，CAD文件只是整個方程式的一小部分。PLM是專門設(shè)計用來處理整個生命周期的需求的，比如復(fù)雜的流程、多種數(shù)據(jù)類型、擴(kuò)展企業(yè)工作流程、以及供應(yīng)鏈協(xié)作等。

    解決方法：不要強(qiáng)系統(tǒng)所難。企業(yè)可能已經(jīng)擁有幾套PDM系統(tǒng)，至少是ECAD和 MCAD工具各一套。如果這些系統(tǒng)用在管理處于工作進(jìn)程中的CAD文件的話，那么就讓這些系統(tǒng)繼續(xù)工作下去，然后引進(jìn)PLM系統(tǒng)來管理整個流程。PLM系統(tǒng)會統(tǒng)一管理PDM無所適從的整個系統(tǒng)。

    ●第十，將所有步驟自動化。會做并不等于應(yīng)該這樣，請三思然后再決定將某些步驟自動化。

    流程的過度自動化會帶來兩個問題。一，將執(zhí)行過程復(fù)雜化，耽誤時間且提高了成本。二，苛刻的原則可能會給用戶帶來麻煩，造成出乎意料的結(jié)果。是人而非系統(tǒng)來做決定的話，事情有時會更容易處理。對于持續(xù)不變且可以預(yù)測的流程，可以實行自動化，而變化莫測、非標(biāo)準(zhǔn)的活動則不適用。

    解決方法：不要將所有決定都納入自動化的范疇。不少公司認(rèn)為將每件事情都自動化就能確保購買的PLM系統(tǒng)物有所值。但是，有時候人的決策更管用。PLM的價值來自于更高地管理信息、協(xié)調(diào)流程、決策的時候考慮因素更全面、以及針對市場變化及時作出反應(yīng)。PLM系統(tǒng)并不能代替您做決定，而是幫助您更好地管理。

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