商業(yè)智能通常與財務或企業(yè)戰(zhàn)略部門的高端分析師息息相關，他們希望從業(yè)務數(shù)據(jù)中尋找改進服務、提升競爭力和提高收益的方法。
確實，常規(guī)商業(yè)智能與分析系統(tǒng)通常都是專業(yè)人員的保留技術。來自各種供應商的系統(tǒng)通常被用于解決各種與業(yè)務相關的問題，如分析公司SAS、Kalido、 Business Objects（隸屬SAP）好Cognos（隸屬IBM）。
這些工具必須依賴于復雜的算法、對業(yè)務數(shù)據(jù)的深入理解和高技術人才，才能發(fā)揮最大作用。例如，來自SAS的系統(tǒng)可用于發(fā)現(xiàn)銀行和信用卡的欺騙交易。Business Objects的軟件可用于采購和醫(yī)療供應等領域。
雖然這些大規(guī)模BI系統(tǒng)很強大，但是它們通常不太靈活，大部分都只檢查歷史數(shù)據(jù)，并且依賴于高素質分析師去發(fā)揮數(shù)據(jù)的最大功效。在過去幾年里，許多公司出現(xiàn)了一種新趨勢，它們尋求實現(xiàn)一種更易使用、更輕量、更靈活的BI實現(xiàn)。這種趨勢出現(xiàn)的原因之一是期望從移動設備訪問BI。
Gartner的研究主管JOAo Tapadinhas說：“我們發(fā)現(xiàn)有越來越多的CEO和CFO成為BI的直接用戶。在電子郵件之后，BI是他們使用得最廣泛的應用。”
管理層及產品經(jīng)理和運營經(jīng)理都希望更快速地訪問BI系統(tǒng)保存的重要數(shù)據(jù)。他們希望快速響應，而不想等專業(yè)人員花費幾天甚至幾周時間編寫出算法，然后才能看到報表。
然而，經(jīng)理們還希望看到更多的信息，其中包括對BI所收集數(shù)據(jù)實現(xiàn)更好的可視化。雖然并不是所有公司都需要（或都有資源）轉而采用實時分析系統(tǒng)，但是有越來越多的經(jīng)理愿意降低分析詳細程序和減少分析功能，以換取BI更進一步的簡單性和可視化。而這種BI本身已適合在移動設備上使用。
Tapadinhas說：“移動BI可視化方式很豐富，而且能夠吸引那些不喜歡傳統(tǒng)BI工具的用戶：他們通常有一些更超前的需求。”
PA咨詢集團的移動業(yè)務專家Ted Bissell指出：“有一些觀察者對在辦公室之外使用BI的人數(shù)感到意外。但是，如果這項技術允許您從智能手機或平板電腦登錄，從而快速作出決策，那么您很可能就會使用這種技術。”
BI變得越來越大眾化，而且有越來越多的員工可以在日常工作中從中受益。它可以減少精英用戶幾小時至幾周時間的工作量。如果您能夠通過移動方式訪問，那么就可以更容易在恰當?shù)臅r候和恰當?shù)牡攸c作出正確的決策。
移動的優(yōu)勢
Gartner的Tapadinhas指出，BI遵循另一個跨職能業(yè)務應用（電子郵件）的方法。雖然沒多少用戶會選擇使用移動電子郵件編寫冗長復雜的消息，但是移動電子郵件并未因此停止增長，先是在黑莓設備上，然后出現(xiàn)在各種智能手機上。
大多數(shù)用戶在工作日、下班時間和旅行時都將移動電子郵件作為首選的消息發(fā)送方式。
Tapadinhas指出，移動BI也以相似的方式發(fā)展，特別是現(xiàn)在供應商意識到，直連企業(yè)內部或通過PC商業(yè)智能應用連接移動設備的方式并不是最好的選擇。
他說：“這種方式并不好。用戶有時候則不這樣認為。他們希望移動BI出現(xiàn)新體驗。”
Forrester負責大數(shù)據(jù)分析與BI的分析師Martha Bennett指出，隨著移動越來越廣泛應用，人們也越來越關注于分析結果的可視化表現(xiàn)。
他說：“您向移動設備推送的內容取決于后臺架構。但是，僅僅能夠向移動設備提供報表，還遠遠不符合針對移動設備進行優(yōu)化的要求。有一些面向iPhone或iPad的應用是完全靜態(tài)的。只有在能夠獲得信息或向應用反饋信息時，才是真正的移動應用。”
雖然靜態(tài)報表工具也有其用處——企業(yè)儀表板顯然也是一種移動BI應用，特別是在大屏幕平板電腦上，但是必須能夠執(zhí)行基本分析，如帶條件的計算和寫回結論或新數(shù)據(jù)，才可以算是最佳的移動BI工具。
硬件優(yōu)勢
最新一代的移動BI應用還更多地使用了設備內特性，如位置信息（通過GPS）或其他傳感器和照相機。例如，感知位置的系統(tǒng)可以過濾展示給用戶的信息：地區(qū)零售經(jīng)理可能只看到顯示本地商店信息的初始界面。
另一方面，RFID、NFC或智能手機的照相機等設備則可用于捕捉環(huán)境狀況數(shù)據(jù)，提供事件證明，如快遞或現(xiàn)場維修，然后將它們返回中央分析系統(tǒng)。
在整合這些系統(tǒng)之后，再將BI與人力自動化系統(tǒng)或工具整合（如CRM），也是完全利用商業(yè)智能的重要保證。這要求IT團隊提供額外工作，特別是那些購買BI很多年但是沒有更新系統(tǒng)的公司。
對于他們而言，應用開發(fā)者還必須處理移動設備的約束，以及設備特有的功能。處理能力、數(shù)據(jù)存儲和移動設備連接等限制，要求軟件供應商和IT部門設計出符合設備處理能力的BI部署，同時控制他們的局限性。
PA咨詢集團的Bissell說：“最大的約束是，即使實現(xiàn)了最佳方案，仍然有一些位置是無法獲得連接的。有一些工具提供了離線模式，但是通常只能處理有限的數(shù)據(jù)。”
但是，或許更讓人意外的是，移動BI用戶并不認為平板電腦或智能手機屏幕較小是一種缺點。他們甚至認為這是一種優(yōu)點，所以這迫使應用提供商改進應用界面。減小屏幕展示內容數(shù)據(jù)可以顯著簡化應用的使用，也能夠提高應用在較低端設備的響應速度。
Tapadinhas說：“移動應用通常較為簡單。供應商變得更努力優(yōu)化界面設計，提高應用的友好性。”
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本文標題：移動商業(yè)智能將吸引更多非傳統(tǒng)用戶
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