國(guó)信證券股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱‘國(guó)信證券’）是全國(guó)性大型綜合類證券公司，注冊(cè)資本70億元，在全國(guó)43個(gè)城市擁有74家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)范圍為：證券經(jīng)紀(jì)、證券投資咨詢；與證券交易、證券投資活動(dòng)相關(guān)的財(cái)務(wù)顧問；證券承銷與保薦；證券自營(yíng)；證券資產(chǎn)管理；融資融券；證券投資基金代銷；為期貨公司提供中間業(yè)務(wù)。截止2010年12月31日，公司總資產(chǎn)652.48億元，凈資產(chǎn)176.59億元，凈資本125.07億元。2004年12月1日，國(guó)信證券獲得創(chuàng)新試點(diǎn)券商資格；2010年，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入78.05億元，利潤(rùn)總額40.51億元，凈利潤(rùn)31.10億元，凈資產(chǎn)收益率18.75%；2007-2010年四年間，累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入331.5億元，利潤(rùn)總額206.8億元，凈利潤(rùn)161.7億元。

國(guó)信證劵對(duì)BPM的部分需求

    1、大集中業(yè)務(wù)處理中心

    經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)占政權(quán)業(yè)務(wù)收入的1/3-2/3是證券業(yè)最大的收入來源。國(guó)信證券現(xiàn)有74家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷中心，業(yè)務(wù)統(tǒng)一集中處理，這包括傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，新興的融資融券、GTA等業(yè)務(wù)，需要通過BPM流程系統(tǒng)打通網(wǎng)點(diǎn)與后臺(tái)處理中心的業(yè)務(wù)往來和信息流。

    2、降低操作風(fēng)險(xiǎn)

    風(fēng)險(xiǎn)管理能力是衡量一個(gè)證券公司核心能力的標(biāo)準(zhǔn)之一，改善各部門協(xié)調(diào)性市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理和加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理是證券業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要趨勢(shì)，需要通過BPM跟蹤、分析、預(yù)警每項(xiàng)流程化的業(yè)務(wù)。

    3、準(zhǔn)法人

    準(zhǔn)法人制度管理在國(guó)信證券非常成功，通過激發(fā)員工積極性，準(zhǔn)法人制度意味著面向特定細(xì)分市場(chǎng)的管理層有更大的決策范圍，他們可以根據(jù)某個(gè)特定市場(chǎng)的需求制定相應(yīng)的商業(yè)策略。需要建立一套每個(gè)準(zhǔn)法人組織單元都可以設(shè)計(jì)自己的商業(yè)模式、制度和流程。

    4、STP

    證券業(yè)追求時(shí)效性，從T+1到T+0到算法交易再到高頻交易，交易時(shí)間不斷縮短。證券公司希望能夠通過各種系統(tǒng)，改善流程、減少時(shí)間、追求更高自動(dòng)化。

    5、合規(guī)性

    隨著金融業(yè)的開放、混業(yè)經(jīng)營(yíng)，每個(gè)準(zhǔn)法人組織單元都可以設(shè)計(jì)自己的商業(yè)模式、制度和流程，然而每家金融機(jī)構(gòu)面臨的合規(guī)性要求越來越高。

    6、加速新產(chǎn)品推廣

    金融行業(yè)對(duì)創(chuàng)新的要求在所有行業(yè)中堪稱典范，新的業(yè)務(wù)層出不窮，比如：近幾年推出的融資融券、投顧、股指期貨、QFII等，正在研究的高頻交易、跨市場(chǎng)套利、數(shù)量化基金等。面對(duì)新產(chǎn)品的推出，急需擁有一套健全的流程管理系統(tǒng)加速企業(yè)商業(yè)模式的落地與執(zhí)行。

國(guó)信證劵BPM的應(yīng)用情況概要

    國(guó)信證券2012年選型的H3 BPM目前已在深圳總部應(yīng)用，并在南京等多個(gè)核心的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)試運(yùn)營(yíng)，未來計(jì)劃在全國(guó)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行使用。

國(guó)信證劵BPM的應(yīng)用分析

    1、加強(qiáng)以營(yíng)銷為中心的網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)與以業(yè)務(wù)處理為中心的總部協(xié)調(diào)機(jī)制

    國(guó)信證券有74家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在證券業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷中心，業(yè)務(wù)統(tǒng)一集中處理，這包括傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，新興的融資融券、GTA等業(yè)務(wù)。這種大集中對(duì)于證券業(yè)有如下幾個(gè)好處：

    ● 節(jié)約成本，網(wǎng)點(diǎn)不再需要非常專業(yè)的人員，只需要營(yíng)銷人員和基礎(chǔ)的后勤人員即可。

    ● 專業(yè)化程度更高，由統(tǒng)一的、集中的后臺(tái)進(jìn)行處理。

    ● 客戶響應(yīng)速度更快，從網(wǎng)點(diǎn)到總部的協(xié)調(diào)和溝通時(shí)間更短。

    ● 便于總部統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。

    ● 利于新業(yè)務(wù)的開展，新業(yè)務(wù)的開展不再需要為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的員工進(jìn)行深度的培訓(xùn)。

    2、構(gòu)建共享的信息平臺(tái)

    證券公司應(yīng)用了多個(gè)軟件供應(yīng)商的產(chǎn)品，如WOA、CallCenter、移動(dòng)辦公平臺(tái)、綜合管理平臺(tái)等等。但各系統(tǒng)各自為政，之間沒有統(tǒng)一的接口，在信息化的管理上缺乏統(tǒng)一的平臺(tái)。管理需要的大量信息不得不采取手工整理的方式形成，既增加了業(yè)務(wù)量，又容易產(chǎn)生信息錯(cuò)誤。此外H3 BPM還快速全面收集企業(yè)實(shí)際營(yíng)運(yùn)的各類數(shù)據(jù)，提供跨企業(yè)、跨部門、跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合分析功能。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)整合應(yīng)用技術(shù)極大地提升信息數(shù)據(jù)使用效率，并很大程度降低了信息收集匯總過程中出現(xiàn)的人為誤差，于此同時(shí)企業(yè)寶貴資源充分共享，確保管理者及時(shí)了解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，快速，準(zhǔn)確決策，構(gòu)建了共享的流程管理平臺(tái)。

    3、按需改進(jìn)的流程平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息化管理新飛躍

    國(guó)信證券中以往的OA流程跟不上日益變化的市場(chǎng)，在市場(chǎng)的敏捷反應(yīng)、不同發(fā)展階段上，強(qiáng)大的業(yè)務(wù)建模能力需求被提出。為國(guó)信的發(fā)展需要H3 BPM幫助國(guó)信在企業(yè)整體決策支持的業(yè)務(wù)流程體系內(nèi)，建立各種業(yè)務(wù)所需的復(fù)雜分析指標(biāo)和應(yīng)用模型，有效地引入先進(jìn)企業(yè)的管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，配合企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。透過跨平臺(tái)異質(zhì)數(shù)據(jù)庫(kù)的整合，可有效化地化解企業(yè)信息化孤島日趨嚴(yán)重的現(xiàn)象，使證券公司各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的營(yíng)運(yùn)信息得以連結(jié)成一完整系統(tǒng)。

    4、滿足合規(guī)要求的基礎(chǔ)上提供多重督辦，建立3600監(jiān)管機(jī)制

    風(fēng)險(xiǎn)管理能力是國(guó)信證券的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，中央監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)管理支持企業(yè)決策是國(guó)信證券解決方案的目標(biāo)和核心。H3 BPM提供了直接監(jiān)查、報(bào)表分析、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)整理挖掘等多種監(jiān)管分析手段。通過集中管理實(shí)時(shí)掌控全公司各個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況，監(jiān)管要求進(jìn)行360°，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理分析，同時(shí)，通過個(gè)性開發(fā)滿足金融機(jī)構(gòu)的合規(guī)（尤其是內(nèi)控）要求，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。

    5、對(duì)信息化建設(shè)的提升

    國(guó)信證券自2012年5月實(shí)施H3 BPM以來，目前已經(jīng)初步確定了業(yè)務(wù)流程梳理-優(yōu)化-落地-優(yōu)化的過程事項(xiàng)。其中，第一期項(xiàng)目也在2012年12月中旬成功驗(yàn)收。此次業(yè)務(wù)流程應(yīng)用H3 BPM以來，在信息化建設(shè)方面實(shí)現(xiàn)了跨步提升，結(jié)合各業(yè)務(wù)線管控要求，適時(shí)合理優(yōu)化現(xiàn)有流程，搭建了信息化業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一運(yùn)轉(zhuǎn)平臺(tái)。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

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本文標(biāo)題：構(gòu)筑共享的信息化平臺(tái)

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