目前中國移動的營業(yè)終端、OA 日常辦公終端、呼叫中心坐席終端、IT 支撐系統(tǒng)各類維護、監(jiān)控終端，使用了大量的PC。在生產(chǎn)、運維等實際應(yīng)用中，傳統(tǒng)PC 存在著成本高、管理難、效率低、能耗高、安全性差等一系列問題。
為有效解決以上各類場景的終端管控問題，可建設(shè)桌面云系統(tǒng)取代傳統(tǒng)PC。應(yīng)用此項技術(shù)，可以在服務(wù)器端統(tǒng)一控制和定制桌面，定制軟件資源，分配存儲資源，達到企業(yè)級統(tǒng)一管理的目的；在客戶端，此技術(shù)大大減少客戶機的配置要求，降低客戶機的成本和人為因素帶來的各種安全隱患。在提高了桌面終端的資源利用率后，企業(yè)的單位能源消耗也會進一步降低，實現(xiàn)綠色環(huán)保、節(jié)能低碳的目標。
1.桌面云系統(tǒng)簡介
桌面云系統(tǒng)實質(zhì)為一種IaaS（Infrastructure as a Service 資源服務(wù)模式），用戶側(cè)使用小體積、低功耗的接入終端，也稱為瘦客戶機（Thin Client），完成基本的輸入、輸出和顯示功能，服務(wù)器端負責計算任務(wù)處理和數(shù)據(jù)存儲。用戶使用瘦客戶機登入桌面云系統(tǒng)并鑒權(quán)認證后，即訪問中心云端服務(wù)器和應(yīng)用程序，獲得與傳統(tǒng)PC 無差異的服務(wù)體驗。
依據(jù)不同應(yīng)用場景，系統(tǒng)分為遠程桌面和虛擬桌面兩種類型，用戶體驗、硬件、軟件及兼容性的區(qū)別見表1 所示：
表1 遠程/虛擬桌面區(qū)別對照表
2.應(yīng)用場景分析
根據(jù)運營商生產(chǎn)、管理、維護職能的不同特點和技術(shù)要求，可歸為四類應(yīng)用場景：
�、贍I業(yè)廳，主要為前臺業(yè)務(wù)座席；②呼叫中心，主要為人工座席；③OA 辦公管理，主要為固定辦公、管理終端；④網(wǎng)絡(luò)運維，主要為設(shè)備操作維護終端。
以上四種場景的特點及技術(shù)要求分析見表2所示。
表2 各類場景下應(yīng)用桌面云技術(shù)要求表
3.桌面云系統(tǒng)建設(shè)思路
3.1 建設(shè)模式以上四類場景分布于運營商各個部門，建議采用跨專業(yè)、部門集中建設(shè)模式，建設(shè)一套多場景多專業(yè)融合桌面云虛擬化平臺，并按業(yè)務(wù)場景劃分邏輯區(qū)域，共享網(wǎng)絡(luò)、存儲等硬件資源，設(shè)備統(tǒng)一管理，資源統(tǒng)一調(diào)配，管理、維護效率高。邏輯架構(gòu)上需要高可靠性的安全性設(shè)計，避免不同業(yè)務(wù)之間的干擾和影響，確保信息安全。
3.2 服務(wù)器設(shè)計為滿足桌面虛擬化的資源要求及用戶體驗，并且確保系統(tǒng)的長時間穩(wěn)定可靠運行，建議采用高集成度、可靠性、計算能力和I/O性能，單位能耗低，擁有完善的自動化遠程管理維護能力的刀片服務(wù)器。配置符合要求的桌面虛擬化軟件如VMware、Citrix 等，并安裝相應(yīng)的管理軟件。
桌面虛擬化后端服務(wù)器的數(shù)量按表3配置。
表3 桌面虛擬化服務(wù)器配置數(shù)量表
3.3 存儲設(shè)計根據(jù)虛擬桌面應(yīng)用需求，考慮成本及性能等因素，建議采用FC-SAN 架構(gòu)的存儲網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以較高性能的方式建成適應(yīng)虛擬桌面業(yè)務(wù)、非常穩(wěn)定可靠的存儲系統(tǒng)，并且充分滿足現(xiàn)在及未來對存儲容量、性能的要求。設(shè)備可長時間受大量用戶極高的訪問頻率和訪問速度，避免存儲成為整個桌面云系統(tǒng)的性能瓶頸。能平滑地升級擴展，很好地適應(yīng)數(shù)據(jù)存儲技術(shù)的發(fā)展，滿足中長期發(fā)展的數(shù)據(jù)存儲需求。
系統(tǒng)總體有效存儲空間按表4 配置，采用RAID0+1方式，系數(shù)為2。
表4 桌面云系統(tǒng)存儲空間分配需求表
注1：呼叫中心采用遠程桌面方式，數(shù)據(jù)存放于服務(wù)器本地磁盤，無存儲需求。
3.4 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計
3.4.1 組網(wǎng)設(shè)計淤配置業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)和存儲網(wǎng)絡(luò)三個平面，每個平面均配置冗余設(shè)備及鏈路，各平面相互獨立，互不干擾，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，不同業(yè)務(wù)、不同用戶之間禁止在非授權(quán)情況下進行數(shù)據(jù)訪問。于通過設(shè)置在核心交換機上的負載均衡設(shè)備，提供統(tǒng)一的桌面云平臺訪問入口，并配置負載均衡能力。盂使用防火墻對四類業(yè)務(wù)場景進行隔離和訪問限制，保證業(yè)務(wù)的安全性。
3.4.2 網(wǎng)絡(luò)帶寬估算由于網(wǎng)絡(luò)帶寬影響到操作的時延，對于用戶體驗的影響較大，因此帶寬應(yīng)當充分考慮需求，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展保必要的帶寬冗余。
單終端到虛擬桌面帶寬、單虛擬桌面到業(yè)務(wù)系統(tǒng)帶寬帶寬詳見表5所示。
表5 桌面云系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)帶寬估算表
4.結(jié)束語
本文對桌面云系統(tǒng)的建設(shè)模式、服務(wù)器配置、存儲配置、網(wǎng)絡(luò)等幾個主要設(shè)計點進行了分析，因為不同的桌面云系統(tǒng)集成廠家的設(shè)備和技術(shù)也存在差異，在系統(tǒng)建設(shè)過程中應(yīng)根據(jù)實際情況提出對應(yīng)的詳細建設(shè)方案。此外，跨專業(yè)、集中化的桌面云系統(tǒng)融合建設(shè)方式，對運營商現(xiàn)有的管理、維護制度也提出了挑戰(zhàn)。但IT 資源的融合、共享是未來信息系統(tǒng)發(fā)展的趨勢，只有大膽創(chuàng)新，打破壁壘，才能確保系統(tǒng)的成功建設(shè)和高效運行。
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