企業(yè)移動(dòng)化需求的不斷增強(qiáng)得益于企業(yè)正在加速移動(dòng)化戰(zhàn)略,謀求新的變革和企業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。2013年,可以看做是企業(yè)部署移動(dòng)信息化非常重要的,用戶(hù)需求呈爆發(fā)性增長(zhǎng),企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用和解決方案都已經(jīng)逐步成熟,在企業(yè)里發(fā)揮了重要的作用,提升了企業(yè)的價(jià)值。
本次參與調(diào)查的單位/企業(yè)達(dá)到400家,人群覆蓋企業(yè)CIO、CTO、IT經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人等,他們代表著企業(yè)的需求,對(duì)企業(yè)的移動(dòng)化選型有建議權(quán)甚至是決策權(quán)。
以下是調(diào)查報(bào)告的所有內(nèi)容:
BYOD是目前企業(yè)最關(guān)注的移動(dòng)化解決方案
如今,影響企業(yè)移動(dòng)化選型的方案非常多,而且各種方案都滿(mǎn)足了企業(yè)的不同需求。在針對(duì)用戶(hù)關(guān)注的移動(dòng)信息化熱門(mén)技術(shù)和方案的調(diào)查中:27.74%的用戶(hù)更關(guān)注BYOD(個(gè)人自帶設(shè)備),排名第一。23.95%的用戶(hù)關(guān)注MDM(移動(dòng)終端設(shè)備管理),排名第二。22.57%的用戶(hù)關(guān)注EMM(企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理)。15.40%的用戶(hù)關(guān)注移動(dòng)支付。10.34%的用戶(hù)關(guān)注O2O(即Online To Offline,也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。)。
數(shù)據(jù)分析:
移動(dòng)信息化部署已經(jīng)到了落地的重要階段,很多用戶(hù)越來(lái)越關(guān)注哪些應(yīng)用或者解決方案更加適合自己。毫無(wú)疑問(wèn),從節(jié)省企業(yè)的IT投入上BYOD設(shè)備成為了當(dāng)下最為重要的一個(gè)方案,他可以讓員工通過(guò)自己的設(shè)備訪問(wèn)公司內(nèi)部系統(tǒng),但是針對(duì)員工個(gè)人設(shè)備的管理性,私密性保護(hù)成為一個(gè)難點(diǎn)。因此移動(dòng)終端設(shè)備管理成為了另外企業(yè)非常重要的需求。
一些企業(yè)除了看重便業(yè)務(wù)效率提升之外,更希望借助移動(dòng)化的手段和途徑拉近和客戶(hù)之間的距離,他們更看重移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理帶來(lái)的實(shí)際收益,因此高效的營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)移動(dòng)化非常重要的一個(gè)方向。
移動(dòng)支付技術(shù)能夠給企業(yè)移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)更多的便利,也是企業(yè)非常關(guān)注的熱點(diǎn)技術(shù)。
O2O的快速發(fā)展將用戶(hù)從線上帶到線下,打通了兩種消費(fèi)習(xí)慣,使得企業(yè)更加容易的建立和客戶(hù)之間的關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)。
63.17%的企業(yè)用戶(hù)已經(jīng)在部署移動(dòng)信息化方案
在針對(duì)企業(yè)/單位是否已經(jīng)開(kāi)始嘗試部署移動(dòng)信息化產(chǎn)品或者方案的調(diào)查中:63.17%的企業(yè)已經(jīng)在部署,27.04%的企業(yè)還沒(méi)有開(kāi)始部署,9.79%的企業(yè)目前不需要。
數(shù)據(jù)分析:
盡管企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用部署在中國(guó)的探索已經(jīng)開(kāi)展了很多年,但是也僅僅是近兩年隨著大屏智能終端以及3G網(wǎng)絡(luò)的普及,企業(yè)才真正的看到了移動(dòng)應(yīng)用帶來(lái)的實(shí)際價(jià)值。經(jīng)過(guò)兩年多的市場(chǎng)培育和企業(yè)需求的不斷挖掘,對(duì)內(nèi)需要提升業(yè)務(wù)效率,對(duì)外需要拉近客戶(hù)距離,絕大多數(shù)的行業(yè)領(lǐng)域都已經(jīng)離不開(kāi)移動(dòng)化需求。因此,多數(shù)企業(yè)已經(jīng)走在了部署移動(dòng)產(chǎn)品和方案的路上。
一些對(duì)于業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)不會(huì)帶來(lái)直接價(jià)值的企業(yè)他們目前選擇了繼續(xù)挖掘需求,還沒(méi)有開(kāi)始部署,比如健身領(lǐng)域等等。
目前不需要的企業(yè)或者單位,他們更加傳統(tǒng),甚至互聯(lián)網(wǎng)都沒(méi)有成為他們的主流用戶(hù)覆蓋途徑,比如圖書(shū)館等。在調(diào)研過(guò)程中,和國(guó)家圖書(shū)館負(fù)責(zé)人溝通時(shí)就得到了目前不需要的回答。
企業(yè)部署移動(dòng)化首先是滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求
在針對(duì)企業(yè)/單位部署移動(dòng)信息化產(chǎn)品和方案目的的調(diào)查中:29.03%的用戶(hù)是為了滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求;27.75%的用戶(hù)是為了響應(yīng)客戶(hù)需求;25.75%的用戶(hù)是為了方便企業(yè)管理;17.47%的用戶(hù)是為了提高辦公效率。
數(shù)據(jù)分析:
通過(guò)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)上的需求,進(jìn)而提升效率,企業(yè)更希望直接看到效益,企業(yè)也愿意加強(qiáng)投入。客戶(hù)是企業(yè)的衣食父母,客戶(hù)的需求是企業(yè)應(yīng)該盡一切所能要滿(mǎn)足的,尤其是現(xiàn)在移動(dòng)化時(shí)代,客戶(hù)的粘性越來(lái)越低,企業(yè)只有研發(fā)更好的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求才有生存空間。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層更多的是到各地出差,他們更希望通過(guò)移動(dòng)化的手段進(jìn)行企業(yè)管理。有些企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)部門(mén),需要經(jīng)常出差,而提前訂機(jī)票往往能夠節(jié)省很多的費(fèi)用,他們通過(guò)加快審批流程,感受到了實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。
在提升辦公效率方面,比如有些企業(yè)的外勤人員,以往外出拜訪客戶(hù)通常需要回公司將信息錄入到系統(tǒng),如今有了移動(dòng)化的產(chǎn)品和服務(wù),他們可以更快速的現(xiàn)場(chǎng)搜集信息,節(jié)省了大量的時(shí)間,提高了辦公的效率。
移動(dòng)OA是企業(yè)優(yōu)先部署的產(chǎn)品和方案
在針對(duì)企業(yè)/單位優(yōu)先部署的哪些移動(dòng)信息化產(chǎn)品和方案的調(diào)查中:52.59%的用戶(hù)最先部署移動(dòng)OA,排名第一。19.25%的用戶(hù)選擇了移動(dòng)商務(wù),排名第二。選擇移動(dòng)BI和移動(dòng)CRM的用戶(hù)占據(jù)8.28%,排名第三。選擇有限部署移動(dòng)ERP的用戶(hù)為7.25%,排名第四。其他方面的移動(dòng)化產(chǎn)品占比為4.35%。
數(shù)據(jù)分析:
目前辦公還是企業(yè)最先需要解決的問(wèn)題,從辦公逐步向業(yè)務(wù)推進(jìn)也是企業(yè)非?粗氐囊粋(gè)方向。一些CIO曾經(jīng)說(shuō)過(guò),移動(dòng)化是從企業(yè)最需要的地方入手,是一個(gè)逐步推進(jìn)的過(guò)程。而辦公的移動(dòng)化帶來(lái)的便利是多數(shù)企業(yè)員工都可以感受到的。移動(dòng)商務(wù)則是能夠給企業(yè)在商業(yè)利益上帶來(lái)價(jià)值。逐步走到企業(yè)的業(yè)務(wù)端,深入改造企業(yè)的信息化系統(tǒng),逐步走向移動(dòng)化。
48%的用戶(hù)已經(jīng)實(shí)施移動(dòng)化部署
在針對(duì)企業(yè)是否已經(jīng)成功實(shí)施移動(dòng)信息化方案并滿(mǎn)足企業(yè)需求的調(diào)查中:48.10%的用戶(hù)表示已經(jīng)實(shí)施,可以滿(mǎn)足需求。34.83%的用戶(hù)表示還沒(méi)有成功實(shí)施。17.06%的用戶(hù)表示已經(jīng)實(shí)施,但是沒(méi)有滿(mǎn)足要求。
混合開(kāi)發(fā)模式是企業(yè)移動(dòng)開(kāi)發(fā)首選
在針對(duì)企業(yè)部署移動(dòng)信息化選擇哪種開(kāi)發(fā)模式的調(diào)查中發(fā)現(xiàn):57.85%的企業(yè)選擇混合開(kāi)發(fā)模式。22.77%的企業(yè)用戶(hù)選擇原生開(kāi)發(fā)模式。19.37%的企業(yè)用戶(hù)選擇Web開(kāi)發(fā)模式。
數(shù)據(jù)分析:
用戶(hù)選擇混合開(kāi)發(fā)最主要的是看重了混合開(kāi)發(fā)模Hybrid App兼具Native App良好用戶(hù)交互體驗(yàn)和Web App跨平臺(tái)開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)。采用了web的開(kāi)發(fā)技術(shù),同時(shí)運(yùn)行在一個(gè)native殼。Hybrid模式繼承了native和html5的優(yōu)勢(shì),相比于htm5來(lái)說(shuō)兼顧了性能以及安全性,同時(shí)相比于native來(lái)說(shuō)兼顧了開(kāi)發(fā)的便捷性。
用戶(hù)選擇原生開(kāi)發(fā),主要是企業(yè)的移動(dòng)化產(chǎn)品更看重用戶(hù)體驗(yàn),通過(guò)原生開(kāi)發(fā)將用戶(hù)交互以及業(yè)務(wù)流程更好的進(jìn)行展現(xiàn)。這種方式的好處就是能夠獲得更好的用戶(hù)體驗(yàn),但是不足之處在于企業(yè)需要投入的開(kāi)發(fā)成本比較高,比如針對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)線都需要定制開(kāi)發(fā),終端的適配非常繁瑣,而且應(yīng)用的維護(hù)和升級(jí)成本同樣非常高。這種方式的企業(yè)多數(shù)集中在對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)要求比較高的行業(yè),比如金融行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、政府等。
隨著HTML5的發(fā)展,未來(lái)基于Web的模式非常流行,開(kāi)發(fā)成本相對(duì)較低,不需要進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā),應(yīng)用的跨平臺(tái)非常簡(jiǎn)單。主要應(yīng)用在PC端B/S架構(gòu)應(yīng)用向手機(jī)端的延伸,可以給用戶(hù)手機(jī)瀏覽器訪問(wèn)帶來(lái)無(wú)縫的體驗(yàn)。而且偏向于一些輕量級(jí)的基于瀏覽器特點(diǎn)的應(yīng)用,比如信息的查詢(xún),瀏覽;蛘咂髽I(yè)的客服類(lèi)應(yīng)用。
企業(yè)IT成本高成為制約企業(yè)移動(dòng)信息化部署的最大難點(diǎn)
盡管企業(yè)希望快速的實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化,但是這個(gè)過(guò)程并不是一帆風(fēng)順,在針對(duì)企業(yè)移動(dòng)化部署過(guò)程中,有哪些難點(diǎn)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn):33.01%的企業(yè)認(rèn)為管理成本高。34.08%的用戶(hù)認(rèn)為IT投入成本高。29.41%的用戶(hù)認(rèn)為安全風(fēng)險(xiǎn)高。3.50%的用戶(hù)認(rèn)為企業(yè)不需要。
數(shù)據(jù)分析:
企業(yè)移動(dòng)化的投入一方面來(lái)自對(duì)原有IT基礎(chǔ)設(shè)施的改造,另一方面來(lái)自移動(dòng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)成本和維護(hù)成本。還有的企業(yè)需要采購(gòu)新的IT管理軟件或者硬件終端,也需要很多的成本,因此成本是企業(yè)非?粗氐。
由于員工對(duì)移動(dòng)化的需求非常迫切,而且自己都有移動(dòng)終端,突然一下全部接入到企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)需要增加網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維和管理人員,加強(qiáng)員工權(quán)限的分配和管理,避免企業(yè)數(shù)據(jù)的泄露,給企業(yè)在終端管理上帶來(lái)成本的提升。
由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身存在安全性的問(wèn)題,導(dǎo)致移動(dòng)終端接入企業(yè)內(nèi)部會(huì)增加更多的安全風(fēng)險(xiǎn),安全性是企業(yè)必須要保證的,這也是現(xiàn)在很多解決方案提供商重點(diǎn)推廣的一個(gè)產(chǎn)品。
71%的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始移動(dòng)化投入
預(yù)算是企業(yè)決定做移動(dòng)化時(shí)非常重要的指標(biāo),俗話說(shuō),“有多少錢(qián)辦多少事”,用在移動(dòng)化部署上同樣貼切。在針對(duì)企業(yè)實(shí)施移動(dòng)項(xiàng)目預(yù)算投入的調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn):有預(yù)算投入的企業(yè)占比達(dá)到了71%,僅有29%的企業(yè)表示目前暫無(wú)預(yù)算規(guī)劃。在有預(yù)算的企業(yè)中,有16%的用戶(hù)預(yù)算投入為5萬(wàn)-16萬(wàn);13%的用戶(hù)預(yù)算在10萬(wàn)-20萬(wàn);12%的用戶(hù)預(yù)算為50萬(wàn)以上;11%的用戶(hù)預(yù)算少于2萬(wàn);10%的用戶(hù)預(yù)算為20萬(wàn)-50萬(wàn);9%的用戶(hù)預(yù)算為2萬(wàn)-5萬(wàn)。
數(shù)據(jù)分析:
總體來(lái)講,多數(shù)企業(yè)已經(jīng)走在了移動(dòng)信息化部署和實(shí)施的路上,受企業(yè)規(guī)模和項(xiàng)目需求的影響,預(yù)算的投入多少不一。比如針對(duì)大型企業(yè)的圈套移動(dòng)化解決方案,投資在50萬(wàn)以上非常普遍;針對(duì)企業(yè)OA的移動(dòng)化投入5萬(wàn)-10也較為常見(jiàn);一些中小企業(yè)的移動(dòng)外勤和移動(dòng)CRM系統(tǒng)通常根據(jù)終端數(shù)量核算價(jià)格,預(yù)計(jì)也有幾萬(wàn)的投入。
企業(yè)移動(dòng)化終端 國(guó)產(chǎn)化突起
針對(duì)國(guó)內(nèi)用戶(hù)的調(diào)查顯示,企業(yè)部署移動(dòng)應(yīng)用時(shí),移動(dòng)終端采用蘋(píng)果設(shè)備的占據(jù)24.77%,采用三星設(shè)備的占據(jù)23.42%。很顯然這兩家設(shè)備制造商在高端設(shè)備中備受用戶(hù)關(guān)注,而且員工也非常喜歡,都已經(jīng)成為了“街機(jī)”。
值得注意的是,作為國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者之一,聯(lián)想在企業(yè)移動(dòng)終端部署中占據(jù)了18.47%的比例,緊跟蘋(píng)果和三星,排名第三,這也體現(xiàn)了聯(lián)想移動(dòng)終端對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者的吸引力,同時(shí)也是國(guó)有品牌中的佼佼者。另外,除了終端設(shè)備本身的優(yōu)勢(shì)之外,聯(lián)想在企業(yè)移動(dòng)一站式解決方案方面也領(lǐng)先于其他的企業(yè),這對(duì)于提升聯(lián)想設(shè)備在企業(yè)用戶(hù)中的地位有很大的推動(dòng)作用。
華為的終端在企業(yè)移動(dòng)化部署方面占據(jù)了16.22%的比例,排名第四,也是企業(yè)和消費(fèi)者非常喜歡的終端品牌。
作為國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)中的一朵奇葩,小米手機(jī)在企業(yè)用戶(hù)中的受歡迎程度也非常高,占據(jù)了7.66的比例。
數(shù)據(jù)分析:
蘋(píng)果和三星作為智能手機(jī)的兩大旗艦,一個(gè)是iOS生態(tài)鏈的獨(dú)裁者,一個(gè)是Android生態(tài)系統(tǒng)的領(lǐng)軍者,毫無(wú)疑問(wèn),兩者在產(chǎn)品定位和用戶(hù)體驗(yàn)上處于引領(lǐng)者地位。
國(guó)內(nèi)廠商中,聯(lián)想已經(jīng)成為了一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的后來(lái)者,大有像稱(chēng)霸PC市場(chǎng)那樣崛起于移動(dòng)終端的勢(shì)頭。聯(lián)想的品牌優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)渠道優(yōu)勢(shì)也是此次聯(lián)想備受青睞的關(guān)鍵。于此同時(shí),聯(lián)想在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的不斷發(fā)力,也遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)其他品牌。
華為同樣在移動(dòng)戰(zhàn)略上非常明確,打出了獨(dú)立的智能終端品牌,以高端和高性?xún)r(jià)比贏得了用戶(hù)的口碑。同時(shí),在產(chǎn)品的體驗(yàn)和設(shè)計(jì)上都比較驚艷。目前,在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的終端力度還不如聯(lián)想。
企業(yè)移動(dòng)化應(yīng)用首選安卓平臺(tái)
毫無(wú)疑問(wèn),如今的移動(dòng)操作系統(tǒng)顯然已經(jīng)成為了兩家爭(zhēng)霸的時(shí)代,特別是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),Android和iOS占據(jù)了90%以上的比例。企業(yè)在選擇開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用客戶(hù)端時(shí)不得不這對(duì)這兩個(gè)平臺(tái)做出考量。
針對(duì)企業(yè)客戶(hù)端采用什么操作系統(tǒng)的調(diào)查顯示,有43.11%的用戶(hù)選擇了Android平臺(tái);有27.54%的企業(yè)選擇蘋(píng)果iOS平臺(tái)。由于現(xiàn)在BYOD方案日趨火爆,企業(yè)不得不針對(duì)員工的實(shí)際需求,為他們的終端定制移動(dòng)化解決方案,為此,采用混合平臺(tái)的方式占據(jù)了23.35%。選擇其他操作系統(tǒng)的僅僅占據(jù)5.99%的比例。
數(shù)據(jù)分析:
對(duì)于多數(shù)企業(yè)的員工來(lái)講,使用Android智能手機(jī)較為普遍,而且整個(gè)市場(chǎng)的出貨量Android也要遠(yuǎn)高于蘋(píng)果設(shè)備,以數(shù)量取勝,因此Android平臺(tái)排名第一。而除此之外,蘋(píng)果粉絲再加上蘋(píng)果設(shè)備良好的用戶(hù)體驗(yàn),企業(yè)最開(kāi)始采用iPad和 iPhone設(shè)備部署移動(dòng)化的非常多。另外,在企業(yè)移動(dòng)化BYOD方案非常流行的情況下,為企業(yè)員工的Android設(shè)備和iOS提供服務(wù)也是當(dāng)下非常重要的移動(dòng)化途徑。
企業(yè)移動(dòng)終端以3.5寸-5寸為主
選擇合適的屏幕尺寸,讓企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用有更好的操作體驗(yàn)也是企業(yè)非常看重的,通過(guò)對(duì)用戶(hù)的調(diào)查顯示,用戶(hù)部署企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用時(shí)選擇3.5寸以上到5寸的屏幕比例占據(jù)了45.80%;選擇7寸屏幕終端的用戶(hù)比例為13.74%;7寸以上和3.5寸以下的用戶(hù)比例分別為6.87%和6.11%;選擇各種終端設(shè)備都有的用戶(hù)比例為27.48%。
數(shù)據(jù)分析:
很顯然,3.5寸以上到5寸的終端是市場(chǎng)上銷(xiāo)售量最大的,也是用戶(hù)最為喜歡的。包括的如今的蘋(píng)果、三星、聯(lián)想等主流的設(shè)備制造商。這種尺寸的終端在操作體驗(yàn)和便攜性方面做到了很好的中和。
7寸屏幕終端在顯示和操作體驗(yàn)上比較好,便攜性稍差,主要應(yīng)用在一些特殊的工作場(chǎng)合,比如醫(yī)療、壽險(xiǎn)等。
7寸以上和3.5寸以下的終端在用戶(hù)體驗(yàn)和操作體驗(yàn)上顯然對(duì)用戶(hù)的吸引力不大。
有些企業(yè)為了充分滿(mǎn)足員工的個(gè)性化需求,并不會(huì)選擇特定型號(hào)和尺寸的終端,而是讓員工自己選擇。
整體移動(dòng)解決方案是聯(lián)想的優(yōu)勢(shì)
在貴單位選擇聯(lián)想移動(dòng)應(yīng)用和方案時(shí),更看好聯(lián)想哪些優(yōu)勢(shì)的調(diào)研過(guò)程中,有很多用戶(hù)對(duì)選擇聯(lián)想移動(dòng)應(yīng)用和方案的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了投票,看好聯(lián)想整體解決方案的優(yōu)勢(shì)比例為35.32%,成為聯(lián)想的最大優(yōu)勢(shì)。排在第二位的優(yōu)勢(shì)是本地化服務(wù),比例為20.00%。排在第三位的優(yōu)勢(shì)是終端設(shè)備,比例為18.30%。排在第四位的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品整合能力,比例為12.34%。排在第五位的是行業(yè)經(jīng)驗(yàn),比例為11.91%。不過(guò),隨著聯(lián)想成功的行業(yè)解決方案不斷推出,相信未來(lái)這方面的優(yōu)勢(shì)會(huì)大大提升。
數(shù)據(jù)分析:
從用戶(hù)實(shí)際的移動(dòng)化部署看,他們更希望供應(yīng)商能夠提供整套的解決方案,在項(xiàng)目的落地過(guò)程中有更好的延續(xù)性,盡管可能成本會(huì)高一些,但是便于整體的部署和維護(hù)。而整體的一站式解決方案也是聯(lián)想自身的優(yōu)勢(shì)所在。
另外一個(gè)重要的優(yōu)勢(shì)在于本地化,不可否認(rèn),一些國(guó)外的產(chǎn)品和解決方案從成熟度上有一定的優(yōu)勢(shì),但是受困于中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、技術(shù)支撐、以及對(duì)國(guó)內(nèi)用戶(hù)需求的把握等,本地化服務(wù)遠(yuǎn)沒(méi)有在國(guó)外做的好,這就給國(guó)內(nèi)廠商提供了很好的機(jī)會(huì),作為國(guó)際知名的企業(yè),聯(lián)想在國(guó)內(nèi)同樣更有本地化優(yōu)勢(shì)。
從終端上看,聯(lián)想從PC上已經(jīng)證明了自己的技術(shù)和研發(fā)勢(shì)力,來(lái)到移動(dòng)端,同樣具備了良好的技術(shù)和創(chuàng)新能力,使得聯(lián)想終端在國(guó)內(nèi)具有很高的知名度和良好的口碑。
從行業(yè)上看,聯(lián)想已經(jīng)在政府、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、快消等行業(yè)積累了充足的客戶(hù),可以很好的將這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到其他領(lǐng)域。
整體解決方案優(yōu)勢(shì)決定企業(yè)的未來(lái)
未來(lái)企業(yè)移動(dòng)解決方案如何更好的迎合市場(chǎng)發(fā)展,滿(mǎn)足用戶(hù)需求是非常重要的。調(diào)查顯示,有26.40%的用戶(hù)認(rèn)為整體解決方案是決定移動(dòng)解決方案提供商立足市場(chǎng)的重要能力,排名第一。21.12%的用戶(hù)認(rèn)為本地化支持更加重要,排名第二。20.50%的用戶(hù)認(rèn)為跨平臺(tái)支持能力更重要,排名第三。17.08%的用戶(hù)認(rèn)為定制化需求能力更加重要,排名第四。14.60%的用戶(hù)認(rèn)為行業(yè)經(jīng)驗(yàn)非常重要,排名第五。其他方面的能力僅僅占據(jù)0.31%。
數(shù)據(jù)分析:
立足市場(chǎng)勢(shì)必需要滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,目前用戶(hù)最主要的需求就是整天的解決方案,幫助用戶(hù)解決方案的設(shè)計(jì)以及后續(xù)的落地和執(zhí)行,這樣的項(xiàng)目執(zhí)行更有連續(xù)性。再就是本地化支持,這能給用戶(hù)提供一種貼心的服務(wù),特別是信息化的項(xiàng)目,后續(xù)的實(shí)施非常重要,本地化的團(tuán)隊(duì)將很大程度上解決后續(xù)的實(shí)施問(wèn)題。
在如今智能終端紛繁多樣,系統(tǒng)平臺(tái)分裂的情況下,如何能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的多終端訪問(wèn)需求,使得任何平臺(tái)的任何終端都能很好的體驗(yàn)移動(dòng)化,這就需要解決方案提供商具有跨平臺(tái)的支持能力。
個(gè)性化在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尤為明顯,特別是移動(dòng)終端設(shè)備的定制化需求越來(lái)越高,這些個(gè)性化的員工塑造了企業(yè)個(gè)性化的需求,尤其是BYOD大行其道的時(shí)代,是為個(gè)性化提出的專(zhuān)屬方案。
不同的行業(yè)有著特殊的需求,特別是在實(shí)施移動(dòng)信息化的項(xiàng)目時(shí),顯得更加突出,這就要求解決方案提供商能夠深入行業(yè),及時(shí)的準(zhǔn)確的把握行業(yè)用戶(hù)需求,為深入行業(yè)奠定基礎(chǔ)。
小結(jié)
如今,各個(gè)行業(yè)都已經(jīng)加快了移動(dòng)化的部分,這個(gè)趨勢(shì)勢(shì)不可擋,一方面是員工的需求在推動(dòng),一方面是客戶(hù)需求的推動(dòng),更重要的是業(yè)務(wù)價(jià)值的推動(dòng),這些力量集結(jié)在一起,讓企業(yè)移動(dòng)化逐步走向了實(shí)施部署的快車(chē)道。
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本文標(biāo)題:2013中國(guó)企業(yè)移動(dòng)信息化部署與選型指南
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