一、ERP系統(tǒng)應(yīng)用概述

    (一)行業(yè)現(xiàn)狀。ERP系統(tǒng)為企業(yè)提供了一個集成的系統(tǒng)，它將企業(yè)的信息化水平向前推動了一大步，但是用戶也逐漸意識到單純的某個系統(tǒng)是無法滿足企業(yè)所有的應(yīng)用需要的。企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)是對企業(yè)數(shù)據(jù)的又一次大整合，BW數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)是商務(wù)智能的基石，是企業(yè)解決需求的首選。數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)是為了有效地把操作型數(shù)據(jù)集成到統(tǒng)一的環(huán)境中，以提供決策型數(shù)據(jù)訪問的各種技術(shù)和模塊的總稱。數(shù)據(jù)倉庫是商務(wù)智能里關(guān)鍵的一個環(huán)境，而不是一件產(chǎn)品。中國的大型企業(yè)有80％已經(jīng)實施了SAP系統(tǒng)，但是只是涉及傳統(tǒng)模塊的實施，BW數(shù)據(jù)倉庫項目的實施還非常稀少。大部分企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)5～8年后，逐步意識到了BW數(shù)據(jù)倉庫的重要性，開始準(zhǔn)備實施BW項目。

    (二)研究意義。商務(wù)智能系統(tǒng)是指運用數(shù)據(jù)倉庫，聯(lián)機分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來處理和分析商業(yè)數(shù)據(jù)，針對不同的領(lǐng)域提供不同的應(yīng)用解決方案，協(xié)助用戶解決商務(wù)活動中的復(fù)雜問題，從而幫助決策者面對商務(wù)環(huán)境的快速變化而作出敏捷反應(yīng)和合理商業(yè)決策的管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。

    當(dāng)前的ERP系統(tǒng)的應(yīng)用仍然停留在MIS系統(tǒng)層面，遠(yuǎn)未達(dá)到企業(yè)所期望的決策支持功能。ERP在實施和運行過程中的局限性不斷地暴露出來。受ERP思想提出時的需求所限，使得ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)無法上升到信息層面，使得它無法滿足快速變化的商業(yè)需要。ERP系統(tǒng)專注于事務(wù)處理，保證事務(wù)處理所必須的自動化，它只是一個很好的后臺管理系統(tǒng)，隨著計算機和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展，20世紀(jì)90年代逐步成熟起來的數(shù)據(jù)倉庫，聯(lián)機處理分析系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘為內(nèi)容的商務(wù)智能系統(tǒng)能夠很好地彌補ERP這些方面的不足。

二、數(shù)據(jù)倉庫理論概述

    (一)BI商務(wù)智能。商務(wù)智能BI是對商業(yè)信息的搜集、管理和分析過程，目的是使企業(yè)的各級決策者獲得知識或洞察力，促使他們作出對企業(yè)更有利的決策。SAP商務(wù)智能不僅應(yīng)用于SAP各個解決方案的數(shù)據(jù)收集與分析應(yīng)用，而且SAP的許多重要解決方案是以SAP商務(wù)智能為基礎(chǔ)搭建的。經(jīng)過十余年的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，SAP商務(wù)智能解決方案已經(jīng)成為一個集數(shù)據(jù)ETL、數(shù)據(jù)倉庫、商務(wù)智能、數(shù)據(jù)展現(xiàn)等多個功能模塊于一體的綜合性解決方案。SAP商務(wù)智能由多個功能模塊組成，其中企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫、商務(wù)智能平臺和業(yè)務(wù)瀏覽器套件構(gòu)成了BI的核心組成部分。

    (二)BW數(shù)據(jù)倉庫。SAP BW是商務(wù)智能(BI)的集成化組件之一，為SAP數(shù)據(jù)和非SAP數(shù)據(jù)的采集、存儲、分析和管理提供一個集成的、面向商務(wù)的平臺。它可以智能化地管理整個企業(yè)信息系統(tǒng)的海量數(shù)據(jù)信息并從中挖掘出最有價值的信息，以向企業(yè)管理者提供強有力的決策支持，從而使企業(yè)對市場反應(yīng)更靈敏快捷，整個企業(yè)也更具有生命力和競爭力。SAP BW是端對端的數(shù)據(jù)倉庫解決方案，能夠?qū)�SAP R/3以及其他非SAP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)抽取并分析。為了實現(xiàn)此功能，SAP BW擁有一組工具，包括：數(shù)據(jù)抽取器、數(shù)據(jù)存取器、強大的前端分析工具、監(jiān)測系統(tǒng)運行效率的工具。

三、數(shù)據(jù)倉庫的實現(xiàn)

    (一)業(yè)務(wù)需求分析。根據(jù)用戶的需要和使用范圍，使用SAP商務(wù)智能搭建出的數(shù)據(jù)倉庫模型是千變?nèi)f化的。數(shù)據(jù)倉庫的建模質(zhì)量直接影響數(shù)據(jù)倉庫項目的質(zhì)量和成敗。如何根據(jù)用戶的需求，使用各種數(shù)據(jù)對象來創(chuàng)建高效、靈活的數(shù)據(jù)倉庫架構(gòu)，需要更多的是經(jīng)驗和技巧，這也是SAP數(shù)據(jù)倉庫實施顧問的價值所在。

    (二)建模。

    1．模型中的數(shù)據(jù)粒度設(shè)計。在業(yè)務(wù)建模時，首先要確定模型設(shè)計中的數(shù)據(jù)粒度，它是指數(shù)據(jù)倉庫中保存數(shù)據(jù)的細(xì)化或綜合程度，也就是在維度模型中給出何種詳細(xì)程度的細(xì)節(jié)內(nèi)容。數(shù)據(jù)粒度是SAP數(shù)據(jù)倉庫中信息對象的定義。在信息對象的定義中包括兩類：一類是特性的定義，另一類是關(guān)鍵值。

    2．?dāng)?shù)據(jù)存儲設(shè)計。數(shù)據(jù)存儲對象DSO是由SAP BI商務(wù)智能平臺提供的一種數(shù)據(jù)對象，其存儲結(jié)構(gòu)是將企業(yè)范圍所有相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，以全面、統(tǒng)一的關(guān)系型實體來體現(xiàn)的，可用于構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫及運營數(shù)據(jù)存儲層。數(shù)據(jù)存儲對象是簡單的二維表結(jié)構(gòu)，由關(guān)鍵字字段和數(shù)據(jù)字段組成。

    在SAP商務(wù)智能的數(shù)據(jù)倉庫工作臺上可以對數(shù)據(jù)存儲對象進行創(chuàng)建、修改、刪除等操作。在SAP商務(wù)智能中，數(shù)據(jù)存儲對象有三種類型：標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)存儲對象、寫優(yōu)化的數(shù)據(jù)存儲對象和直接更新的數(shù)據(jù)存儲對象。

    (三)數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換和裝載。

    1．?dāng)?shù)據(jù)抽取。數(shù)據(jù)抽取完成的是將數(shù)據(jù)從各種源系統(tǒng)傳送到SAP BI系統(tǒng)中的過程。SAP BI提供了全面解決方案，包括了與各種源系統(tǒng)的連接技術(shù)、數(shù)據(jù)接口的定義和管理等。幾乎任何來源的數(shù)據(jù)都可被用來在SAP BI中進行數(shù)據(jù)抽取。源系統(tǒng)主要類型包括：SAP系統(tǒng)、文本文件、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、XML文件等。

    2．?dāng)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。對數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)換就是對數(shù)據(jù)的合并、清理和整合。通過轉(zhuǎn)換，可以實現(xiàn)不同的數(shù)據(jù)源在語義上的一致性，它是指對數(shù)據(jù)進行處理的規(guī)則。傳輸規(guī)則一般包括開始例程、裝換規(guī)則和結(jié)束例程三部分。開始例程用于數(shù)據(jù)的清理，以及源數(shù)據(jù)的整合；轉(zhuǎn)換規(guī)則用于數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，可以通過公式、例程等方式實現(xiàn)；結(jié)束例程主要是對轉(zhuǎn)換好的數(shù)據(jù)進行整合。

    3．?dāng)?shù)據(jù)裝載。數(shù)據(jù)從源系統(tǒng)傳輸SAP BW系統(tǒng)中，通過信息包觸發(fā)。從數(shù)據(jù)源到信息提供者的數(shù)據(jù)傳輸以及信息提供者之間的數(shù)據(jù)傳輸通過數(shù)據(jù)傳輸進程觸發(fā)，數(shù)據(jù)的裝載通過處理鏈自動裝載。

    (四)數(shù)據(jù)展現(xiàn)。SAP BW提供的報表工具為一個商業(yè)套件。這些工具包括查詢、報表和OLAP功能。用戶可以通過Excel方式、Web方式以及第三方工具(Crystal)方式展現(xiàn)數(shù)據(jù)。

四、BW數(shù)據(jù)倉庫關(guān)鍵技術(shù)

    (一)星型模型。SAP BW采用常見的星型模型實現(xiàn)多維數(shù)據(jù)模型，并在星型模型的基礎(chǔ)上發(fā)展成BW星型模型。多維數(shù)據(jù)建模是以直觀的方式組織數(shù)據(jù)，并執(zhí)行高性能的數(shù)據(jù)訪問。在星型模型中，多個維度表呈輻射狀分布在四周，并與事實表連接。中心事實表往往是非常大的，通常以GB來衡量，并用來檢索用戶關(guān)心的業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)；維度表的規(guī)模往往只有事實表的1％—5％，用來存放可供分析的維度。各維度表和其對應(yīng)的事實表是通過主鍵和外鍵關(guān)系來聯(lián)系的。

    (二)數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換和裝載。企業(yè)如何通過各種技術(shù)手段，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息、知識已經(jīng)成了提高其核心競爭力的主要瓶頸。數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)化、加載技術(shù)正是解決這一問題的一把利刃。

    1．?dāng)?shù)據(jù)抽取。數(shù)據(jù)抽取完成的是將數(shù)據(jù)從各種源系統(tǒng)傳送到SAP BI系統(tǒng)中的過程。

    2．?dāng)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。對數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)換就是對數(shù)據(jù)的合并、清理和整合。通過轉(zhuǎn)換，可以實現(xiàn)不同的數(shù)據(jù)源在語義上的一致性，它是指對數(shù)據(jù)進行處理的規(guī)則。傳輸規(guī)則一般包括開始例程、裝換規(guī)則和結(jié)束例程三部分。開始例程用于數(shù)據(jù)的清理，以及源數(shù)據(jù)的整合；轉(zhuǎn)換規(guī)則用于數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，可以通過公式、例程等方式實現(xiàn)；結(jié)束例程主要是對轉(zhuǎn)換好的數(shù)據(jù)整合。

    3．?dāng)?shù)據(jù)裝載。轉(zhuǎn)換定義了數(shù)據(jù)從源對象到目標(biāo)對象進行轉(zhuǎn)變的規(guī)則，而源數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)變并加載到目標(biāo)對象這一動作的觸發(fā)以及數(shù)據(jù)傳輸?shù)木唧w方式則是由數(shù)據(jù)傳輸進程控制的。

    (三)數(shù)據(jù)展現(xiàn)技術(shù)。SAP BI的展現(xiàn)工具有業(yè)務(wù)瀏覽器、可視化編輯器、網(wǎng)頁屏幕設(shè)計器等，同時SAP BI展現(xiàn)工具可以與企業(yè)門戶集成，在企業(yè)門戶上進行信息展現(xiàn)。SAP BI提供了多種數(shù)據(jù)的展現(xiàn)手段，可以通過網(wǎng)頁、Excel及Flash技術(shù)來展示各種報表、圖形及動畫。目前，SAP BW的展現(xiàn)工具以業(yè)務(wù)瀏覽器為主。通過業(yè)務(wù)瀏覽器，用戶可以顯示數(shù)據(jù)，也可以修改和輸入數(shù)據(jù)，為計劃數(shù)據(jù)輸入和計劃編制設(shè)計應(yīng)用界面。業(yè)務(wù)瀏覽器支持查詢運行時進行靈活、友好、動態(tài)的數(shù)據(jù)追溯，也支持各種固定格式的報表，可以將報表轉(zhuǎn)換為PDF格式，支持將報表就行分發(fā)，有效地增加了報表計算的重用性和有效性。業(yè)務(wù)瀏覽器還提供信息發(fā)布功能，通過電子郵件來發(fā)布商務(wù)智能的內(nèi)容。這些內(nèi)容可以是使用歷史數(shù)據(jù)預(yù)先計算好的文檔，也可以是關(guān)聯(lián)到最新數(shù)據(jù)的鏈接。

五、結(jié)語

    目前，SAP系統(tǒng)已經(jīng)在各個領(lǐng)域廣泛使用，隨之而來的就是對巨大信息數(shù)據(jù)的使用也越來越復(fù)雜。企業(yè)中除了對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行增加、刪除、修改等事務(wù)處理操作和簡單的統(tǒng)計匯總外，企業(yè)的管理者還要使用數(shù)據(jù)(歷史的、現(xiàn)在的)進行各種復(fù)雜分析；用以支持決策。傳統(tǒng)的系統(tǒng)功能有限，滿足不了人們對數(shù)據(jù)作深層次分析的需要。數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的關(guān)鍵就在于用戶能夠以他們能夠想象到的方式表示他們需要的數(shù)據(jù)。SAP數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以按照分析人員的要求快速、靈活地進行大數(shù)據(jù)量的復(fù)雜查詢處理，并以直觀易懂的形式將查詢結(jié)果提供給決策者，以便他們準(zhǔn)確掌握企業(yè)的經(jīng)營情況，了解市場需求，制定正確的方案，增加效益。

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本文標(biāo)題：基于SAP銷售模塊的BW數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)應(yīng)用

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