物聯(lián)網(wǎng)是指利用射頻識別裝置、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)(GPS)和激光掃描器等信息傳感設(shè)備,把所有物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來,進(jìn)行信息交換和通信,實現(xiàn)智能化管理、識別和定位的一種網(wǎng)絡(luò),是物和物之間的智能聯(lián)網(wǎng)。
一、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及關(guān)鍵技術(shù)
物聯(lián)網(wǎng)被稱為是繼計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)之后的第三次信息技術(shù)革命,應(yīng)用涉及到多個領(lǐng)域,如智能建筑、智能農(nóng)業(yè)、智能物流和城市管理等。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為在全球范圍內(nèi)跟蹤監(jiān)控每個物品提供了新方法,對提高產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲存和銷售等環(huán)節(jié)提供了有力保障。近年來,為了提高市場競爭力,許多企業(yè)將供應(yīng)鏈管理作為提升競爭力的重要手段,而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將從根本上改變供應(yīng)鏈的流程和管理手段。
物聯(lián)網(wǎng)的核心是電子產(chǎn)品碼EPC(Electronic Product-Code)和無線射頻識別RFID(Radio Frequency Identification)技術(shù)。EPC是一組用來識別供應(yīng)鏈上某一物品的唯一編碼,EPC被讀取出來時,它可以從數(shù)據(jù)庫中讀取物品相關(guān)信息,如名稱、來源地、流通環(huán)節(jié)和生產(chǎn)日期等。EPC由一組前置編號和三組數(shù)據(jù)組成,前置編號識別電子產(chǎn)品碼的格式,后三組數(shù)據(jù)分別表示管理單位、物品類別和單元編號。通過EPC編碼,實現(xiàn)了物品與物品信息的綁定。RFID利用無線射頻技術(shù)進(jìn)行非接觸雙向通信的識別,具有數(shù)據(jù)識別快、識別范圍廣和讀取方便等優(yōu)點(diǎn)。通過對產(chǎn)品進(jìn)行電子編碼,結(jié)合無線射頻識別技術(shù),可以對物品在采購、生產(chǎn)、倉儲、配送和銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤,提高供應(yīng)鏈的可視性和可控性。
二、物聯(lián)網(wǎng)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是使物品的供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商和零售商進(jìn)行資源整合,在正確的時間內(nèi)把正確數(shù)量的商品配送到正確的地點(diǎn),實現(xiàn)高效的運(yùn)作效率;谖锫(lián)網(wǎng)技術(shù)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),使得物品在供應(yīng)鏈的任何時間任何地點(diǎn)都能被實時追蹤,提高了企業(yè)對市場變化的適應(yīng)能力,一般由物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)和專業(yè)管理模型組成,流程如圖1所示。
圖1 基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的供應(yīng)鏈管理流程
(一)訂單環(huán)節(jié)。簽訂訂單時,生成一個唯一的訂單編號,根據(jù)訂單產(chǎn)品的需要,將生產(chǎn)計劃和物料清單與訂單編號進(jìn)行綁定,并與產(chǎn)品的電子產(chǎn)品碼(EPC)進(jìn)行關(guān)聯(lián),客戶可以實時監(jiān)控訂單在制造過程和運(yùn)輸過程中的完成情況,實現(xiàn)訂單在供應(yīng)鏈全程的可視化管理。
(二)采購環(huán)節(jié)。在物料采購環(huán)節(jié),應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過訂單編號把要采購的物料清單通過電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)從供應(yīng)商處獲得相關(guān)信息,包括物料的生產(chǎn)廠家、價格、生產(chǎn)日期和型號等,也可以查詢或監(jiān)控采購的物料質(zhì)量,實現(xiàn)安全高效采購,并為后期管理和物料跟蹤提供了保障。
(三)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)環(huán)節(jié),生產(chǎn)制造商可以使用物聯(lián)網(wǎng)中的EPC技術(shù)實現(xiàn)自動化生產(chǎn)線運(yùn)作,通過識別EPC標(biāo)簽實現(xiàn)對原材料、零部件、半成品和成品的識別與跟蹤,可以準(zhǔn)確快速地找到生產(chǎn)線所需的原料和配件,減少人工操作的錯誤率和成本,提高企業(yè)生產(chǎn)效益和生產(chǎn)線生產(chǎn)效率。同時,通過對生產(chǎn)流程的監(jiān)控,可以對正在發(fā)生或可能發(fā)生的錯誤進(jìn)行提示或警告,使生產(chǎn)線均衡、穩(wěn)定,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
(四)倉儲環(huán)節(jié)。在供應(yīng)鏈管理的倉儲環(huán)節(jié),入庫時將EPC電子標(biāo)簽貼于貨架并注明儲位信息,安裝在倉庫的讀寫器自動采集貨物的相關(guān)信息,存入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,并能自動進(jìn)行盤點(diǎn)操作。出庫時將所需出庫物料信息寫入揀選車的EPC電子標(biāo)簽,倉庫中的讀寫器就把出庫物料信息顯示出來,包括出庫物料的數(shù)量、倉庫號和出庫時間等。這種智能化的物聯(lián)網(wǎng)管理,提高了倉儲管理中心的效率,可以讓企業(yè)快速、準(zhǔn)確地了解庫存情況,降低了庫存成本并有效提高了倉儲中心的空間利用率,減少了錯誤率。
(五)配送環(huán)節(jié)。在供應(yīng)鏈管理的配送環(huán)節(jié),把配送信息寫入EPC電子標(biāo)簽,并可以對貨物進(jìn)行自動檢測與識別,提高了貨物配送的速度和效率,降低了配送成本。同時,企業(yè)可以對貨物的配送過程進(jìn)行實時追蹤,隨時了解貨物的位置、狀態(tài)及預(yù)計到達(dá)時間,提高了配送的安全性和透明性,同時也能更好地對運(yùn)輸車輛進(jìn)行更合理的調(diào)度。
(六)銷售環(huán)節(jié)。當(dāng)貼有EPC電子標(biāo)簽的物品擺放在配有嵌入式掃描器的貨架時,如果物品被顧客拿走,貨架自動識別系統(tǒng)會自動向系統(tǒng)報告。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),顧客也可以通過EPC電子標(biāo)簽了解物品的具體信息,如物品的原材料、制造商和生產(chǎn)日期等。結(jié)算時,利用無線射頻RFID 的自動識別技術(shù),由讀寫器對所有貨物進(jìn)行一次性掃描,并從顧客的結(jié)算上自動扣除相應(yīng)金額,減少了結(jié)算時間,提高了顧客滿意度。對生產(chǎn)企業(yè)來說,可以根據(jù)這些銷售信息了解物品的更多銷售細(xì)節(jié),分析市場,制定更好的銷售計劃。
三、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在供應(yīng)鏈的應(yīng)用中存在的問題及對策
(一)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。目前各類系統(tǒng)的通信協(xié)議還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)絡(luò)終端差異較大,從一定程度上制約著物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和發(fā)展。需要盡快建立統(tǒng)一的通信協(xié)議,制定物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)準(zhǔn)則,讓物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展更迅速。
(二)使用費(fèi)用偏高;谖锫(lián)網(wǎng)技術(shù)的供應(yīng)鏈管理中,必須要有足夠的EPC電子標(biāo)簽和RFID無線射頻識別設(shè)備,這需要使用大筆的資金,很多企業(yè)不愿投入,導(dǎo)致物聯(lián)網(wǎng)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用發(fā)展受限。一方面需要政府積極進(jìn)行政策引導(dǎo),制定相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和扶持措施,另一方面政府和企業(yè)要對物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)研發(fā)提供資金支持,盡快突破關(guān)鍵技術(shù),實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)化格局。
(三)信息存在安全隱患。在物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用中,產(chǎn)品的EPC電子標(biāo)簽里存有大量數(shù)據(jù),其中包括個人信息和企業(yè)的內(nèi)部信息,這給信息安全帶來很大隱患,很容易被不法分子竊取,為物聯(lián)網(wǎng)的實施帶來障礙。因此,政府要針對這些安全問題,制定并完善各項法律法規(guī),切實保護(hù)企業(yè)和個人信息的安全性,不讓不法分子有可乘之機(jī)。
(四)企業(yè)間缺乏合作和服務(wù)意識。供應(yīng)鏈的管理中只有企業(yè)間真誠合作并具有較好的服務(wù)意識才能順利進(jìn)行,但一些企業(yè)經(jīng)營誠信度低,經(jīng)常發(fā)生給客戶提供劣質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的現(xiàn)象,影響了供應(yīng)鏈的實施。因此,企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,主動意識到供應(yīng)鏈管理的價值,合作企業(yè)之間加強(qiáng)溝通,建立協(xié)作意識,樹立共贏思想。
(五)復(fù)合型供應(yīng)鏈管理人才緊缺;谖锫(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈應(yīng)用中,需要一大批既精通供應(yīng)鏈管理方法和手段,又掌握電子商務(wù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域技術(shù)的復(fù)合型人才,而現(xiàn)在的專一人才不能滿足企業(yè)的需要。這就要求企業(yè)加快人才隊伍建設(shè),在多引進(jìn)復(fù)合型人才的同時,對現(xiàn)有員工進(jìn)行培訓(xùn),盡快形成一支既懂管理又懂技術(shù)的人才隊伍。
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本文標(biāo)題:物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用及對策研究
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