據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，大數(shù)據(jù)以及如何更好地使用它已經(jīng)成為一個(gè)長(zhǎng)久的主題，圍繞這個(gè)主題展開的多次無(wú)休止討論都未曾得出一個(gè)滿意的結(jié)論。然這是一項(xiàng)將解鎖利益和弱人工智能的技術(shù)，而后者能將整合大數(shù)據(jù)和其他渠道信息創(chuàng)造出許多宏偉的有益的數(shù)據(jù)圖片。
大數(shù)據(jù)的大多數(shù)領(lǐng)域和消費(fèi)者及營(yíng)銷有關(guān)，從這個(gè)角度而言，20世紀(jì)60年代至20世紀(jì)90年代初這個(gè)時(shí)間段就是一個(gè)黃金期，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，能控制商業(yè)媒體、大型報(bào)業(yè)集團(tuán)、電視和廣播頻道的人有限。諸如《加冕街》等電視節(jié)目的超高收視率和報(bào)紙的巨大發(fā)行量意味著更快捷更不費(fèi)力地將廣告擺在幾乎所有消費(fèi)者面前變得相對(duì)容易。
消費(fèi)者當(dāng)權(quán)
然而，事情已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。消費(fèi)者已經(jīng)獲得了媒體的所有權(quán)。電視觀眾數(shù)量減少，報(bào)紙讀者數(shù)量也直線下降，如今消費(fèi)者雜志的數(shù)量是20年前的兩倍多，數(shù)字錄象設(shè)備TIVO、寬帶的問(wèn)世及普及意味著消費(fèi)者能夠決定他們看什么，聽什么、何時(shí)看、何時(shí)聽。他們還能剪去電視廣告。媒體的土崩瓦解意味著公眾已經(jīng)處于完全自主的地位，而原先媒體的所有者卻無(wú)法扭轉(zhuǎn)局面。
現(xiàn)在消費(fèi)者們都握有極大的權(quán)力。這就意味著——為了與消費(fèi)者進(jìn)行成功有效的溝通，品牌需要盡可能多地了解消費(fèi)者，這樣它們就能確保每一條產(chǎn)品信息都成功抵達(dá)消費(fèi)者心靈。如果品牌夠幸運(yùn)，那么它們可能在信息被消費(fèi)者拒收前讓消費(fèi)者為之考慮一兩秒。如果失敗了，品牌就沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)了。
在這樣的情況下，如果你想要知道消費(fèi)者在想什么以及他們可能對(duì)什么內(nèi)容積極回應(yīng)，那么數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)建模就很重要了。此外這還和“大數(shù)據(jù)及如何最好地使用大數(shù)據(jù)”息息相關(guān)。問(wèn)題的答案是利用弱人工智能追蹤消費(fèi)者情緒以及從大數(shù)據(jù)中提取具體的相關(guān)信息。
弱人工智能的好處
弱人工智能能夠做到這點(diǎn)是因?yàn)樗邆渌查g搜索大量信息并根據(jù)上下文找出請(qǐng)求的特定信息以生成準(zhǔn)確報(bào)告的能力。雖然在任何搜索中信息必須被狹隘定義，但是在狹隘定義的同時(shí)還能執(zhí)行多個(gè)相關(guān)搜索的能力意味著它能提供準(zhǔn)確模型。
跟蹤幾乎所有人的情緒的最好途徑是監(jiān)視社交媒體。目前有各種各樣能提供“實(shí)時(shí)跟蹤消費(fèi)者評(píng)論”能力的基于弱人工智能的訂閱服務(wù)。然而，它們很昂貴，且靈活性有限。
社交媒體監(jiān)控咨詢公司建議稱，結(jié)論不應(yīng)該從通過(guò)監(jiān)視收集到的原始數(shù)據(jù)中馬上得到。它們相信詳細(xì)閱讀并試圖從更多的細(xì)節(jié)中找出模式非常重要。弱人工智能能做到這點(diǎn)，但不一定要通過(guò)目前的監(jiān)控程序包，按要求制作的弱人工智能程序包將不可避免地出現(xiàn)。
特易購(gòu)的難題
在大數(shù)據(jù)方面，弱人工智能再次成為答案，因?yàn)樗苁褂脩艋谏舷挛挠行畔?chuàng)造有價(jià)值分析。對(duì)此進(jìn)行說(shuō)明的最好的方法之一是運(yùn)用“特易購(gòu)多年來(lái)面臨購(gòu)物卡數(shù)據(jù)相關(guān)問(wèn)題”這個(gè)例子。作為英國(guó)最大零售商，特易購(gòu)擁有大量的消費(fèi)者購(gòu)買物品的信息，但它卻不知道消費(fèi)者在其商店不會(huì)購(gòu)買的物品。
例如，特易購(gòu)能知道個(gè)人消費(fèi)者周六通常購(gòu)買紅酒和法式面包，但它不能確定消費(fèi)者是否購(gòu)買奶酪；它能知道人們購(gòu)買牙刷，但不知道他們不買牙膏。
顯而易見，消費(fèi)者在其它商店進(jìn)行補(bǔ)充性購(gòu)物。弱人工智能被用于推敲這一情景并找到答案。接著特易購(gòu)就能通過(guò)為填補(bǔ)消費(fèi)者購(gòu)物缺口而展開相應(yīng)促銷、或者發(fā)放優(yōu)惠券跟進(jìn)。
即時(shí)洞察
根據(jù)特定國(guó)家對(duì)數(shù)據(jù)的管理規(guī)定，弱人工智能還允許數(shù)據(jù)營(yíng)銷商將網(wǎng)上找到的信息添加到現(xiàn)有的消費(fèi)者文件中。盡管在與消費(fèi)者溝通過(guò)程中不能這么做，但是它在數(shù)據(jù)建模過(guò)程中的使用仍能幫助品牌所有者更好地理解消費(fèi)者行為。
媒體的進(jìn)一步瓦解意味著監(jiān)視消費(fèi)者情緒和興趣愛(ài)好將變得越來(lái)越難。再一次，弱人工智能將成為問(wèn)題的答案。它可能是一項(xiàng)非常簡(jiǎn)單的技術(shù)，但如果被使用正確，它將能基于對(duì)大量信息的搜索迅速創(chuàng)造洞察視野。
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本文標(biāo)題：人工智能是解鎖大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵
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