“它最終將脫下普惠大眾的外衣，瞄準(zhǔn)小部分人的錢袋子”

    超過(guò)10元的打車補(bǔ)貼，9.9元的洗車和美甲，低于5元的外賣送餐費(fèi)，各種掃碼1分錢免費(fèi)得體驗(yàn)的O2O新鮮服務(wù)……在2016年春天來(lái)臨的時(shí)候，這樣的“賠本賺吆喝”已經(jīng)成為歷史。“免費(fèi)午餐”就這樣輕輕地走了，不同于他們當(dāng)初高調(diào)地來(lái)。

補(bǔ)貼消失的如此之快又如此決絕

    一個(gè)春節(jié)的時(shí)間，使得習(xí)慣了各種O2O上門服務(wù)而患上“懶癌”的王敏意識(shí)到，驟然縮減的優(yōu)惠幅度并不是為了安撫春節(jié)期間加班加點(diǎn)的工作人員，而是商家不約而同地和補(bǔ)貼進(jìn)行集體告別。

    訂外賣免送餐費(fèi)、1元洗車、9.9元美甲的好日子再也不會(huì)有了。商家補(bǔ)貼消失的如此之快又如此決絕，與當(dāng)初宣布優(yōu)惠時(shí)的敲鑼打鼓截然不同。

    在O2O的淘汰賽中，免費(fèi)的午餐已經(jīng)并且必須OUT了。有價(jià)值的優(yōu)惠券越來(lái)越少，使用優(yōu)惠券的條件也越來(lái)越苛刻：曾經(jīng)充斥著滴滴打車優(yōu)惠券的微信群如今異常安靜，曾經(jīng)多得煩人的各種外賣優(yōu)惠紅包也早已不見(jiàn)身影。從遍地紅包到找尋不見(jiàn)，O2O的紅包蜜月期結(jié)束的讓人有些出乎意料。

    與縮水“紅包”相對(duì)應(yīng)的，是上漲的O2O服務(wù)價(jià)格和更長(zhǎng)的等待時(shí)間。離家僅有1公里的小飯館外送時(shí)間要45分鐘起，外送費(fèi)6元沒(méi)得商量；稍微好看點(diǎn)的指甲花樣都得好幾百，比以前街邊的美甲店價(jià)格還貴，還得容忍美甲小妹因?yàn)榧敝�趕往下一家而不斷抬頭看表；洗車和阿姨服務(wù)更是集體“趴窩”，當(dāng)“回家過(guò)年”的腳步遇到“臟的沒(méi)法看”的愛(ài)車和房間，自己動(dòng)手，或許才是最好的選擇。

淘汰賽的槍聲已經(jīng)打響

    “春節(jié)前這事就確定了，本想著過(guò)年后再發(fā)消息讓大家過(guò)個(gè)好年，沒(méi)想到剛開(kāi)工我的手機(jī)就成熱線了。”2月17日，58到家收購(gòu)嘟嘟美甲的消息終于塵埃落定，58到家公關(guān)部發(fā)言人康宇的手機(jī)已經(jīng)被打爆，這項(xiàng)在58到家看來(lái)“并不貴”的交易，也標(biāo)志著猴年春節(jié)合并大潮的開(kāi)啟。

    “影響很大，卻便宜的不敢相信”，是業(yè)內(nèi)對(duì)于這項(xiàng)交易的評(píng)價(jià)。有媒體報(bào)道稱，交易額僅在200萬(wàn)左右。但2014年10月31日，嘟嘟美甲曾對(duì)外宣稱獲得紅杉資本和源碼資本千萬(wàn)美元級(jí)的A輪融資。雖然收購(gòu)金額最終沒(méi)有公開(kāi)，但坊間流傳的數(shù)字和千萬(wàn)美元的融資額差距極大，要么就是嘟嘟經(jīng)營(yíng)不善著急出手賤賣，要么就是當(dāng)初的融資金額有水分。這場(chǎng)原本僅局限于美業(yè)O2O這個(gè)極細(xì)分領(lǐng)域的新聞，效應(yīng)也被開(kāi)工后的“科技新聞荒”無(wú)限放大。

    善于營(yíng)銷的河貍家創(chuàng)始人“雕爺”大筆一揮，寫(xiě)下了《論嘟嘟美甲的倒掉》。雕爺在文章中表示：“鑒于200萬(wàn)差不多是桌椅板凳、服務(wù)器的折舊費(fèi)而已，且在App Store上已經(jīng)搜索不到‘嘟嘟美甲’APP，所以說(shuō)‘倒掉’也沒(méi)什么不妥。”“從皮上看，死于融資。從肉上看，死于口碑。從骨上看，死于模式。”雕爺如此總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“倒掉”，最后得出結(jié)論，嘟嘟美甲把千變?nèi)f化的美甲款型，固化為保潔阿姨那種統(tǒng)一定價(jià)，優(yōu)秀美甲師紛紛出走，有能力正價(jià)消費(fèi)的顧客存留不住，最后剩下的都是菜鳥(niǎo)美甲師和貪小便宜、不補(bǔ)貼不消費(fèi)的丐幫，焉能不倒？

從“便宜差”到“高級(jí)貴”

    嘟嘟和58到家的合并顯然只是行業(yè)洗牌的開(kāi)始，消費(fèi)者對(duì)美的挑剔幫助美業(yè)率先完成消費(fèi)升級(jí)。下一個(gè)會(huì)是誰(shuí)？

    補(bǔ)貼顯然不是毫無(wú)意義的“施舍”，用戶用一張張訂單讓商家看清了誰(shuí)是“丐幫”誰(shuí)是“剛需”，當(dāng)嘗到甜頭的“懶癌”用戶習(xí)慣了足不出戶解決問(wèn)題，殊不知一場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的戰(zhàn)役已經(jīng)打響。

    “找了個(gè)每月5000元工資的阿姨，結(jié)果她啥也不會(huì)，等我們好吃好待把她教會(huì)了，她拍拍屁股走人了，還成了有經(jīng)驗(yàn)的阿姨，7000元一個(gè)月都不愿意干了。”王敏的尷尬并沒(méi)有因?yàn)镺2O的到來(lái)得到“救贖”，反而在更多的家庭中頻繁上演。“你是要‘便宜差’還是‘高級(jí)貴’，便宜差很可能就是我的后果，可高級(jí)貴真不如我們自己上手了。”王敏表示，服務(wù)不像一件衣服，可以用顏色、面料、品牌去衡量，更多的還是使用期間的感覺(jué)。O2O行業(yè)抓住了用戶心理，通過(guò)分層的方式拔高了價(jià)格，最終的結(jié)果是全行業(yè)價(jià)格水漲船高，特別是當(dāng)行業(yè)形成壟斷后，消費(fèi)者連用腳投票的機(jī)會(huì)都沒(méi)了。

    “就像西方一樣，上門服務(wù)從來(lái)都不是讓大多數(shù)人占便宜的游戲，它最終將脫下普惠大眾的外衣，瞄準(zhǔn)小部分人的錢袋子。”王敏說(shuō)。

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本文標(biāo)題：互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)的最后晚餐:O2O補(bǔ)貼進(jìn)入倒計(jì)時(shí)

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