“國(guó)有國(guó)規(guī)，家有家規(guī)”，“無(wú)規(guī)無(wú)矩，不成方圓”，都說(shuō)明了制度的重要性。而ERP這么復(fù)雜的項(xiàng)目，制度更加顯得重要了。但是，光有好的制度不行，你還要貫徹執(zhí)行。
“割發(fā)代首”的故事
建安三年夏四月，曹操出征張繡途中，下了一道命令，各位將士經(jīng)過(guò)麥田時(shí)，不得踐踏莊稼，否則一率斬首。一日曹操正在騎馬行軍途中，忽然一只班鳩受驚從田中飛出，曹操坐騎因此受驚躥入麥田，踏壞一大片麥子。
曹操立即叫來(lái)行軍主簿，要求軍法處置，主簿十分為難，曹操卻說(shuō)：我自己下達(dá)的禁令，現(xiàn)在自己違反了，如果不處罰，怎能服眾呢？當(dāng)即抽出隨身所佩之劍要自刎，左右隨從急忙解救，這時(shí)謀士郭嘉急引《春秋》“法不加于尊”為其開脫。此時(shí)曹操便順?biāo)浦�，說(shuō)一句“既《春秋》有‘法不加于尊’之義，吾姑免死”，但還是拿起劍割下自己一束頭發(fā)，擲在地上對(duì)部下說(shuō)：“割發(fā)權(quán)代首”，叫手下將頭發(fā)傳示三軍，將士們看后，更加敬畏自己統(tǒng)帥，沒有出現(xiàn)不遵守命令的現(xiàn)象。
管理制度本身是由人來(lái)制定，由人執(zhí)行的，管理制度制定應(yīng)盡量做到科學(xué)、合理、全面、人性化；在制度執(zhí)行面前要注意人人平等，一視同仁，誰(shuí)都必須遵守；特別是企業(yè)中高層管理員工必須貫徹執(zhí)行。不然的話，管理制度將成為“一紙空文”，成為粉飾自己的“花瓶”，管理制度將“束之高閣”。
筆者的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也有嚴(yán)格的項(xiàng)目管理制度，這里，談幾個(gè)我親身經(jīng)歷的事件，來(lái)談?wù)?a href="http://www.ezxoed.cn/" title="" target="_blank" >ERP制度的貫徹執(zhí)行。
一、“不要找任何借口，只有做到或做不到兩個(gè)答案”
我在實(shí)施ERP項(xiàng)目的時(shí)候，給我的團(tuán)隊(duì)人員下過(guò)一個(gè)指令，在每天下班前必須把今天的進(jìn)度發(fā)給我，否則行政警告一次。一次，我手下的一個(gè)員工沒有把當(dāng)天的進(jìn)度發(fā)給我，我問(wèn)他原因，他說(shuō)：“昨天加班，加了一個(gè)小時(shí)，后來(lái)沒時(shí)間發(fā)�！�
我就直截了當(dāng)?shù)膶?duì)他說(shuō)：“不要給我找任何借口，我既了定了這個(gè)制度，只要我還是你的上司，你必須給我做到�，F(xiàn)在我只問(wèn)你，你做不做得到？不要給我找其它借口。”
他說(shuō)：“我錯(cuò)了�！�
最后，我根據(jù)制度，給他行政警告一次。
所以，我們?cè)谧鯡RP項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)手下員工，不能讓他們養(yǎng)成尋找借口的毛病。否則，以后一遇到挫折時(shí)，他們就會(huì)拼命的尋找借口，而不是去想如何解決問(wèn)題的方法。
二、人人平等，一視同仁
這還是我剛畢業(yè)的時(shí)候，在一家企業(yè)做ERP實(shí)施員。那時(shí)，我們的項(xiàng)目組長(zhǎng)是生產(chǎn)廠長(zhǎng)，是個(gè)很厲害的人物。那時(shí)候，我們規(guī)定，項(xiàng)目組的成員請(qǐng)假必須向廠長(zhǎng)請(qǐng)假。一次，總經(jīng)理助理(項(xiàng)目組的副組長(zhǎng))請(qǐng)假，他是直接想總經(jīng)理請(qǐng)假，沒向廠長(zhǎng)請(qǐng)假。第二天，就給了他一個(gè)警告處罰。
他不服，告到總經(jīng)理那里去了。
廠長(zhǎng)說(shuō)：“既然定了這個(gè)制度，那就必須按這個(gè)制度執(zhí)行。現(xiàn)在按這個(gè)制度，你這個(gè)總經(jīng)理助理歸我管。若我連你也管不了，我如何管其他十幾個(gè)項(xiàng)目成員，如何管手下幾百個(gè)生產(chǎn)工人。在我手下沒有特權(quán)人物�！�
這個(gè)事件給我印象深刻，在以后工作中，我是“以身作則”，在執(zhí)行制度時(shí)，人人平等，一視同仁。
三、“嚴(yán)法”也要注意“柔情”
這個(gè)事件發(fā)生時(shí)我還沒有成為項(xiàng)目主管，還只是一個(gè)一般的實(shí)施顧問(wèn)。那時(shí)，我們的實(shí)施團(tuán)隊(duì)有8個(gè)人，負(fù)責(zé)一個(gè)地區(qū)的ERP實(shí)施。那時(shí)，我們的實(shí)施團(tuán)隊(duì)有一個(gè)副組長(zhǎng)，專做“黑臉關(guān)公”，整天板這一張臉，在我們的工作中，“雞蛋里挑骨頭”；而項(xiàng)目組長(zhǎng)的是個(gè)“笑臉?lè)稹保煳�，看誰(shuí)受到“關(guān)公”批評(píng)了，一副委屈樣，就過(guò)去給他打打氣，談?wù)勑�。最妙的就是這個(gè)“黑臉關(guān)公”就是“笑臉?lè)稹弊约赫业拇顧n。
一開始，我們覺得“笑臉?lè)稹庇悬c(diǎn)假惺惺，但是，后來(lái)發(fā)現(xiàn)，他們兩個(gè)確實(shí)是絕配，把我們的團(tuán)隊(duì)管的好好的。
后來(lái)，我在另外一個(gè)公司做項(xiàng)目主管的時(shí)候，請(qǐng)他吃飯，跟他講起了這件事。
他笑著問(wèn)我，有沒有看過(guò)三國(guó)演義。我說(shuō)當(dāng)然看過(guò)了。他說(shuō)還記得諸葛亮揮淚斬馬謖的故事嗎？我那招就是從那里學(xué)過(guò)來(lái)的。
聽了他的話，我深有感觸。我現(xiàn)在把這則故事抄在了筆記本上，有空會(huì)不時(shí)的去翻一翻。在實(shí)際工作中，我也是如此。我處罰完一個(gè)人后，私下一般就請(qǐng)他吃飯，對(duì)這個(gè)問(wèn)題再交流交流。
總之，最好的制度也要靠人來(lái)執(zhí)行。但是，人畢竟不是電腦，有時(shí)候會(huì)受多種因素的影響。但是，要切記“法不容情”，把制度執(zhí)行好，項(xiàng)目才會(huì)成功。
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本文標(biāo)題：ERP項(xiàng)目成功的根本是貫徹企業(yè)ERP制度
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