中小企業(yè)財務(wù)物流一體化ERP項目的實(shí)施要求在較短的時間內(nèi)，完成系統(tǒng)的快速上線，從而幫助企業(yè)規(guī)范基礎(chǔ)管理，大幅度提高工作效率，提升管理水平。中小型財務(wù)物流一體化ERP項目的實(shí)施，和大型ERP項目實(shí)施相比有很多相同點(diǎn)，也有很多不同點(diǎn)。相同的地方在于他們都需要借鑒項目管理的方法和技術(shù)，結(jié)合管理軟件的特點(diǎn)，展開實(shí)施工作：不同的地方在于，他們有自己獨(dú)特的特點(diǎn)，需要針對這些特點(diǎn)采取不同的實(shí)施策略和方法。

1、中小型ERP項目實(shí)施的特點(diǎn)

    1．1實(shí)施主體單一，涉及部門少。

    很顯然，中小型企業(yè)財務(wù)物流一體化ERP項目的實(shí)施主體一般都是在單個法人企業(yè)內(nèi)開展實(shí)施工作，涉及的部門主要以財務(wù)為主，同時有采購部、物流部、倉庫管理部等部門參與，有的項目僅僅涉及到財務(wù)部門，物流模塊的應(yīng)用也是財務(wù)部在使用，是財務(wù)內(nèi)部的物流管理。實(shí)施的難點(diǎn)就在于由于實(shí)施主體單一，涉及部門少，客戶希望能夠在較短的時間內(nèi)，快速上線，快速見效，這就要求實(shí)施過程能夠按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和順序，能夠有效組織和引導(dǎo)客戶，高質(zhì)量地完成實(shí)施工作。

    1．2業(yè)務(wù)較為簡單，集成度要求高。

    中小型財務(wù)物流一體化ERP項目，由于企業(yè)小，業(yè)務(wù)相對較為單一，但單據(jù)量不一定少，那就要求物流模塊和財務(wù)模塊的集成度要高，避免重復(fù)工作量，提高工作效率。實(shí)施的難點(diǎn)就在于處理好財務(wù)模塊和業(yè)務(wù)模塊業(yè)務(wù)的集成性和關(guān)聯(lián)性問題，具體來說就是業(yè)務(wù)單據(jù)要能夠自動生成憑證，同時處理好公用基礎(chǔ)資料的權(quán)限管理問題，避免出現(xiàn)基礎(chǔ)資料管理的混亂。

    1．3高層參與度很低，關(guān)注度不高。

    由于只涉及到財務(wù)、物流相關(guān)部門的工作，金額也不大，一般很難引起客戶“一把手”的關(guān)注，有的項目可能從頭到尾客戶的“一把手”都不曾露面。實(shí)施的難點(diǎn)就在于如果涉及到財務(wù)和物流部門存在分歧，需要高層協(xié)調(diào)的時候，可能找不到最終決策人，導(dǎo)致項目實(shí)施拖期。

2、中小型ERP項目實(shí)施的方法

    2．1全面實(shí)施。全面上線。

    就是將項目實(shí)施相關(guān)部門、相關(guān)人員一同組織起來，將客戶購買的模塊一次性運(yùn)用起來。這樣可以有效地提高實(shí)施方案的集成性，提高實(shí)施質(zhì)量和速度。由于模塊少，涉及的實(shí)施部門少，為了規(guī)劃出一體化的解決方案，并能夠快速實(shí)施，就需要采取“全面實(shí)旌，全面卜線”的策略。

    2．2全員培訓(xùn)，集中培訓(xùn)，集中初始化。

    由于項目實(shí)施涉及到的部門和人員會特別多，而且項目的集成度又要求很高，因此，需要將全體人員對所有模塊進(jìn)行全面的培訓(xùn)，這樣不僅可以使他們對相互的工作有一個清晰的認(rèn)識，還能夠明白自己的工作將會對其他人員產(chǎn)生怎樣的影響。這樣有利于增加相互了解，有利于“財務(wù)、業(yè)務(wù)一體化”的推行。

    2．3適當(dāng)?shù)臅r候，必須借助一把手的力量。

    雖然項目比較小，“一把手”不會很多地參與項目的實(shí)施工作，但是，適當(dāng)?shù)叵蚩蛻簟耙话咽帧眳R報工作，適當(dāng)?shù)嘏c“一把手”進(jìn)行溝通，對項目的順利推進(jìn)是非常有好處的。

    2．4培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部專家。

    實(shí)施顧問對企業(yè)的了解，永遠(yuǎn)不如企業(yè)內(nèi)部的人員；實(shí)施顧問對企業(yè)人員的指導(dǎo)，一般都不如企業(yè)內(nèi)部自己人對自己人的指導(dǎo)那么確切，那么高效；實(shí)施顧問也不能一直在現(xiàn)場給客戶進(jìn)行指導(dǎo)。因此，檠中精力，對企業(yè)內(nèi)部專家進(jìn)行指
導(dǎo)和培訓(xùn)，再由內(nèi)部專家對其他人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，是一種省時、省事、省力，而且效果最好的實(shí)施策略。

3、中小型ERP項目實(shí)施中要注意的問題

    (1)項目有不可壓縮的最短周期，一味追求速度，極有可能造成欲速而不達(dá)的后果；

    (2)工作安排不緊湊，無謂的拖延，往往造成項目失�。�

    (3)唯美求全，往往要付出沉重的代價，甚至偏離目標(biāo)更遠(yuǎn)；

    (4)信息項目要特別注意過程管理和階段結(jié)果評審，過程對了，結(jié)果才能對；相反，結(jié)果對了，過程不一定對；

    (5)一個好的項目團(tuán)隊必須有一個強(qiáng)勢的、有影響力的、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心；

    (6)ERP項目的實(shí)施的過程就是企業(yè)內(nèi)部的管理模式變更的過程，與其說是ERP項目實(shí)施的失敗，還不如說是企業(yè)內(nèi)部管理模式變革的失��；

    (7)成功的項目管理中很難衡量溝通所起的作用到底有多大，但失敗的項目無一例外地都存在著溝通小暢的問題。

4、中小型ERP項目實(shí)施的一般策略

    4．1做好項目實(shí)施的總體規(guī)劃。

    項目開始實(shí)施前，首先要做好項目實(shí)施的整體計劃，各分項目的實(shí)施都應(yīng)在整體計劃所劃定的框架內(nèi)進(jìn)行，以保證整個項目實(shí)施的協(xié)調(diào)一致。

    4．2充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源。

    在保證項目整體先進(jìn)、合理的前提下，盡量利用企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件資源，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件狀況，提供接口與系統(tǒng)集成，弗且充分利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，以避免重復(fù)勞動。

    4．3認(rèn)真進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。

    系統(tǒng)的運(yùn)行依賴數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時和完備。可以說數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作是整個系統(tǒng)實(shí)施過程中頭緒最多、工作量最大、耗時最長、涉及面最廣、最容易犯錯誤且錯誤代價極大的一項工作。所以一定要提早進(jìn)行并認(rèn)真對待。

    4．4組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)。

    實(shí)施ERP系統(tǒng)，人是項目成功很重要的因素。因?yàn)閷?shí)施ERP系統(tǒng)不只是單純地使用掌握一套計算機(jī)軟件系統(tǒng)，而是實(shí)旆一個以計算機(jī)為工具的人機(jī)交互的管理系統(tǒng)。要使ERP系統(tǒng)真正有效地發(fā)揮作用，必須有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的充分重視、參與以及必要的組織保證。因此，企業(yè)ERP項目實(shí)施由企業(yè)項目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)組直接領(lǐng)導(dǎo)，項目組成員由用戶實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)組、ERP實(shí)施小組以及軟件公司人員組成。軟件公司項目組負(fù)責(zé)與用戶實(shí)旅小組共同制訂項目實(shí)施的具體計劃，對用戶的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)用戶進(jìn)行規(guī)范化的實(shí)施工作。

    4．5培訓(xùn)

    培訓(xùn)是成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的重要因素。ERP培訓(xùn)有兩個重要目的：一是增加人們對ERP相關(guān)知識的了解；二是規(guī)范管理人員的行為方式。通過培訓(xùn)要使用戶的各級管理人員不僅要明確什么是ERP，它的實(shí)施將給企業(yè)帶來那些變化，并明確實(shí)施ERP后各個崗位的人員如何進(jìn)行新的工作方式。培訓(xùn)將采用授課和現(xiàn)場培訓(xùn)的方式進(jìn)行，將對ERP理論、ERP軟件系統(tǒng)功能、使用操作、數(shù)據(jù)采集等方面的內(nèi)容進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)。

    4．6工作規(guī)程

    實(shí)施ERP系統(tǒng)是一項深刻的管理革命，為了鞏固改革的成果，必須用書面文件形式把新的業(yè)務(wù)流程明白無誤地昭示于眾，即制定工作規(guī)程與準(zhǔn)則讓全體員工嚴(yán)格照此執(zhí)行。工作規(guī)程與準(zhǔn)則說明每一項業(yè)務(wù)流程的目的要求，通過那些部門或崗位，由什么人在什么時間執(zhí)行，運(yùn)行系統(tǒng)的什么指令，遇到例外情況應(yīng)按照什么原則處理等等。規(guī)程之后應(yīng)附有各種表格、單據(jù)，這是管理規(guī)范化的保證。通過工作規(guī)程的制定，保證整個系統(tǒng)有條不紊的運(yùn)行。

5、結(jié)語

    ERP軟件不是一套簡單的通用化軟件，而是涉及企業(yè)業(yè)務(wù)各個方面的集信息共享于一體的管理系統(tǒng)，如何將軟件功能與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合起來，如何使用適合企業(yè)業(yè)務(wù)的功能，我想應(yīng)該借用咨詢公司的經(jīng)驗(yàn)，才能有效保證ERP項目的成功實(shí)施。才能真正給企業(yè)帶來效益，給企業(yè)帶來機(jī)會。

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本文標(biāo)題：中小型ERP項目實(shí)施中的問題與策略分析

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