1 Lotus Domino服務(wù)器的管理維護(hù)

    1．1 Lotus Domino服務(wù)器系統(tǒng)的監(jiān)控

    (1)管理員需要特別留意服務(wù)器的日志(文件名Log．nsf)。Log．nsf中的信息是了解服務(wù)器及用戶活動(dòng)的關(guān)鍵。特別是日志中的“其它事件”視圖，包含了大部分需要查看的信息。管理員每天都應(yīng)當(dāng)瀏覽log．nsf，從中找出錯(cuò)誤信息和異常信息，判斷服務(wù)器是否正常運(yùn)行。

    (2)在Domino服務(wù)器上．有一個(gè)用于監(jiān)測(cè)服務(wù)器狀態(tài)的數(shù)據(jù)庫：Statistics&Events數(shù)據(jù)庫(Events4．nsf)。當(dāng)服務(wù)器的狀態(tài)達(dá)到或超過管理員設(shè)定的警戒值時(shí)，它還可以自動(dòng)提醒管理員。管理員應(yīng)該建立監(jiān)視器來監(jiān)測(cè)服務(wù)器的一些基本狀態(tài)。

    (3)為使Notes系統(tǒng)充分享用系統(tǒng)資源．建議不要在Domino服務(wù)器上安裝安全軟件以外的其它軟件。

    1．2 Domino系統(tǒng)服務(wù)器的維護(hù)

    在日常的管理維護(hù)中，應(yīng)注意做好Domino系統(tǒng)服務(wù)器殺毒軟件、防火墻的及時(shí)升級(jí)，操作系統(tǒng)補(bǔ)丁、Domino補(bǔ)丁的及時(shí)修補(bǔ)；同時(shí)因?yàn)橛脩艚?jīng)常刪除郵件，一定時(shí)間后會(huì)產(chǎn)生很多磁盤碎片，建議定期對(duì)磁盤進(jìn)行碎片整理，以加速程序的運(yùn)行，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。

    1．3 必要的備份操作

    進(jìn)行備份時(shí)，所用的備份軟件必須支持對(duì)打開的文件進(jìn)行備份。這是因?yàn)橥ㄓ嶄?names．nsf)和服務(wù)器日志(1og．nsf)等數(shù)據(jù)庫在服務(wù)器運(yùn)行時(shí)總是打開的，如果備份軟件沒有這個(gè)功能，那么這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)庫就得不到備份。

    既要定期(一般是每天)備份．也要定期檢查備份所用的介質(zhì)(如移動(dòng)介質(zhì)、磁帶等)健康狀況。這樣可以避免因介質(zhì)損壞而引起的不必要的損失。

2 Domino／notes郵件系統(tǒng)典型故障

    2．1 Domino服務(wù)器典型故障分析

    (1)處理滯留在服務(wù)器郵箱(mail．box)中的“死信”或“保留”郵件

    當(dāng)Domino暫時(shí)無法郵遞消息時(shí)，該郵件會(huì)保留在MAIL．BOX中。MAIL．BOX還包含“死信”消息．Router無法郵遞死信，也無法向發(fā)件人傳送一條表明無法郵遞的失敗消息。例如：當(dāng)收件人地址錯(cuò)誤鍵入而發(fā)件人郵件服務(wù)器又無效時(shí)。

    管理員應(yīng)定期查看MAIL．BOX中的內(nèi)容．在Domino Administrator中。選擇“消息處理”標(biāo)簽。

    ①在“路由郵箱”中選擇要查看的MAIL．BOX：

    ②在屏幕的右側(cè)會(huì)顯示MAIL．BOX的內(nèi)容，檢查是否有“保留”消息和“死信”消息；

    ③查找到無法郵遞的消息(標(biāo)記為“保留”和“死信”)時(shí)，可以執(zhí)行以下三種操作之一：改正此消息的收件人地址、釋放此消息、刪除此消息。

    (2)服務(wù)器端提示“Mail．box被破壞”

    處理過程：運(yùn)行Fixup服務(wù)器程序，如果不能解決問題�？梢詨嚎sMail．box，如果仍然有問題，執(zhí)行下面的步驟：

    ①關(guān)閉Lotus Domino服務(wù)；

    ②重新將notes＼data＼目錄下的Mail．box文件更名，如可以把它改為oldmail．box。

    ③重新啟動(dòng)Lotus Domino服務(wù)，服務(wù)器會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)新的Mail．box文件。

    ④ 從oldmail．box中將未被破壞的文檔拷貝到新生成的Mail．box中。

    (3)誤刪除管理員用戶，如何恢復(fù)?

    假定Domino服務(wù)器安裝在“D：Aotus／domino／”，在開始菜單“運(yùn)行”輸入：d：／lotus／domino／nlnotes．exe

    然后輸入服務(wù)器id的El令，打開要操作的數(shù)據(jù)庫。直接修改acl即可。

    (4)服務(wù)器端提示類似‘xa．nsf’is CORRUPT—Now Read—Only!的信息，即“數(shù)據(jù)庫已損壞，請(qǐng)重新分配空間”。

    2．2 Notes客戶端典型故障分析

    (1)當(dāng)Notes客戶端軟件異常退出后，再次啟動(dòng)notes程序，系統(tǒng)提示要重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

    分析及處理：Notes異常退出后，會(huì)在內(nèi)存中生成一個(gè)I臨時(shí)進(jìn)程nhldaemn．exe，只要使用任務(wù)管理器．強(qiáng)制關(guān)閉進(jìn)程nhldaemn．exe，就可以不重啟計(jì)算機(jī)．而馬上再次運(yùn)行Notes。

    (2)打開Notes時(shí)，提示“The remote server is not a known TCP／IP host”提示信息如圖1所示：

    分析及處理：提示遠(yuǎn)程服務(wù)器是未知的主機(jī)。Notes一般基于hosts文件中的Domino服務(wù)器名及對(duì)應(yīng)的IP信息連接服務(wù)器，若系統(tǒng)hosts文件未加入正確的Domino服務(wù)器名及對(duì)應(yīng)IP。就會(huì)出現(xiàn)這樣的提示。用記事本打開C：＼windowsksystem32＼drivers＼etc目錄下的hosts文件，添加上Domino服務(wù)器的IP及host name。添加上述內(nèi)容后，Notes恢復(fù)正常。

    (3)發(fā)送郵件時(shí)提示“cannot allocate databaseobject-database would exceed its disk quota”。提示信息如圖2所示：

    分析：這種情況是因?yàn)橛脩羿]件數(shù)據(jù)庫文件超出了Domino服務(wù)器端設(shè)置的數(shù)據(jù)庫限額大小，大多出現(xiàn)在用戶發(fā)送帶附件的郵件時(shí)。此時(shí)郵件往往發(fā)送不出去；如果是發(fā)送無附件的郵件，有時(shí)可以發(fā)送出去。

    處理：刪除過期郵件，再壓縮數(shù)據(jù)庫釋放已刪除郵件占用的空間，即可恢復(fù)正常。

3 結(jié)語

    掌握Lotus Domino／notes服務(wù)器系統(tǒng)的管理維護(hù)和常見故障的分析與處理，能使管理員工作時(shí)如虎添翼；用戶學(xué)習(xí)了解常見故障的分析與處理，可以更安全高效的使用notes，提高工作效率。通過對(duì)典型故障的分析與研究，能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，進(jìn)一步提高技術(shù)人員及用戶分析問題、解決問題的能力，保證了在以后使用Notes郵件系統(tǒng)時(shí)少走彎路，提高工作效率。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/

本文標(biāo)題：Notes郵件系統(tǒng)管理維護(hù)及典型故障分析

本文網(wǎng)址：http://www.ezxoed.cn/html/support/1112153453.html