隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展辦公自動化信息系統(tǒng)的作用也越來越大，大津市靜海縣醫(yī)院為了提高工作效率，增強(qiáng)競爭力，在內(nèi)部組建了局域網(wǎng)，可沒過多久醫(yī)院工作人員報(bào)告說大多數(shù)電腦突然無法共享取得其他電腦上的資料，沒法工作了。

1 計(jì)算機(jī)硬件故障

    于是筆者帶著問題去檢杳故障電腦，首先從硬件出發(fā)，抽查了幾臺故障電腦的網(wǎng)卡如圖1所示。

圖1 故障電腦的網(wǎng)卡

    設(shè)備管理器中的網(wǎng)卡位置沒有問號或嘆號，說明網(wǎng)卡和網(wǎng)卡驅(qū)動都沒有問題。接下來測試與故障機(jī)器連接的網(wǎng)線測試后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線的連通性也正常。那問題會不會出現(xiàn)在路由器的端口上。單位使用的是一臺C15CO 1760路由器，如果路由器接口損壞也會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無法聯(lián)通。用能正常上作的電腦禱換故障機(jī)器井與路由器接口連接，發(fā)現(xiàn)該電腦仍能正常與其他電腦資源共享:因此，可以排除網(wǎng)絡(luò)無法資源共享的故障是山硬件故瘴引起的可能。

2 計(jì)算機(jī)的軟件設(shè)置

    硬件故障既然已經(jīng)排除，那問題肯定就出在電腦的設(shè)置上了。首先查看相關(guān)電腦的屬性如圖2所示。

    發(fā)現(xiàn)正常工作的電腦使用通過DHCP自動獲取IP地址都獲得了正確的IP地址，而那些不能正常工作的電腦的IP地址是169.254開頭的B類地址，這顯然不對，正常工作的電腦應(yīng)為192開頭的C類地址，顯然由于169與192開頭的電腦不處在同一網(wǎng)段當(dāng)然也就無法互通了。

    現(xiàn)在基本可以斷定故障是由1P地址錯(cuò)誤引起的。于是找到問題電腦。記下它的計(jì)算機(jī)名(如PC1)，目前獲得的IP地址(如192.168.0.50)用作備用。用一臺能正常工作的電腦ping剛剛記下的那個(gè)IP地址“ping192.168.0.50”，發(fā)現(xiàn)不通，再試著ping那臺電腦的計(jì)算機(jī)名“ping PC2”，發(fā)現(xiàn)也不通，但是計(jì)算機(jī)名卻能夠被解析成IP地址如圖3所示。

    圖2 相關(guān)電腦的屬性

    圖3 計(jì)算機(jī)名能被解析為IP地址

    顯然這個(gè)地址192．168．1．3不是剛才記下的那個(gè)IP地址。因此我懷疑可能是DHCP中的某個(gè)環(huán)節(jié)出問題了�，F(xiàn)在先讓我們看看DHCP的工作原理吧。DHCP(動態(tài)主機(jī)配置協(xié)議)是一種動態(tài)機(jī)制，它允許客戶機(jī)在啟動引導(dǎo)時(shí)向DHCP服務(wù)器請求一個(gè)地址，并由DHCP服務(wù)器集中管理記錄了計(jì)算機(jī)名和IP地址對應(yīng)關(guān)系的一個(gè)庫。

    當(dāng)客戶端第一次登錄網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，也就是說客戶機(jī)上沒有任何IP數(shù)據(jù)設(shè)定，它會向網(wǎng)絡(luò)發(fā)出一個(gè)DHCPDISCOVER封包，當(dāng)DHCP服務(wù)器監(jiān)聽到客戶端發(fā)出的DHCP DISCOVER廣播后，它會從地址池中找到那些還沒有租出去的IP地址，連同其它的TCP／IP設(shè)定，相應(yīng)給客戶端一個(gè)DHCP OFFER封包，同時(shí)DHCP服務(wù)器會記下該客戶機(jī)的計(jì)算機(jī)名與IP地址間的一個(gè)對應(yīng)關(guān)系，并且指定一個(gè)時(shí)間間隔，它被稱為租用周期，它決定IP地址可以持續(xù)使用的時(shí)間�？蛻魴C(jī)也會把這次與DHCP會話所得的信息保存下來，以后在重啟的過程中只需驗(yàn)證一下，客戶機(jī)就可以直接使用上一次保存在本地的信息了。

    那么，為什么某些電腦會獲得了如169．254．*.*之類IP地址呢?

    這說明這些電腦根本未能獲得DHCP服務(wù)，如果客戶機(jī)沒能及時(shí)得到DHCP服務(wù)器的應(yīng)答，使客戶機(jī)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)中不存在DHCP服務(wù)，這時(shí)，微軟的操作系統(tǒng)會自動查找一個(gè)如169．254．木．木的IP地址分配給客戶機(jī)。

    找到了問題所在，的確是DHCP服務(wù)器出現(xiàn)問題所致，因此在DHCP地址池中刪除那些不能上網(wǎng)的電腦的信息，釋放地址資源，然后重啟DHCP服務(wù)器，重啟完成之后再重啟客戶機(jī)，至此故障排除。

3 DHCP服務(wù)器相關(guān)故障

    使用DHCP服務(wù)器，無需為網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)一一配置IP地址，這樣大大較少了網(wǎng)管的工作量。但有時(shí)DHCP服務(wù)器也會出現(xiàn)各種各樣的故障，以上遇到的就是其中的一種，下面再給大家介紹一些常見的故障及排除方法。

    ①DHCP服務(wù)器未被授權(quán)在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行，DHCP配置完成后，應(yīng)當(dāng)在控制域或活動目錄中對其進(jìn)行授權(quán)，該操作應(yīng)在DHCP服務(wù)器配置完成之后，尚未為客戶提供服務(wù)之前完成。

    ②DHCP服務(wù)器中沒有配置作用域或超級作用域，或者配置的作用域沒有被激活。可以使用DHCP管理器檢查DHCP服務(wù)器的作用域或超級作用域的屬性，并對其進(jìn)行配置。

    ③當(dāng)DHCP服務(wù)器與客戶機(jī)部在同一個(gè)子網(wǎng)中時(shí)，可以為DHCP服務(wù)器與作用域子網(wǎng)間設(shè)置路由，并在DHCP服務(wù)器上配置超級作用域。

    ④當(dāng)DHCP服務(wù)器上配置的作用域已滿的情況下，可以采取將作用域地址范圍擴(kuò)大，也就是說擴(kuò)大IP地址池中IP地址的范圍，也可以采取降低地址租約的期限，從而及時(shí)回收不再使用的IP地址，然后再將其租用出去。

    ⑤當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上有多個(gè)DHCP服務(wù)器時(shí)，應(yīng)該合理安排每個(gè)DHCP服務(wù)器中的IP地址池，保證同一作用域中的IP地址不相互重疊。

    ⑥如果排除了DHCP服務(wù)器故障引起的客戶機(jī)無法從DHCP服務(wù)器服務(wù)獲得IP地址的租約的可能性之后，應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)的連通性進(jìn)行必要的測試。

    ⑦當(dāng)DHCP服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫損壞時(shí)，在確認(rèn)DHCP服務(wù)器上丟失或損壞數(shù)據(jù)的來源時(shí)，可以使用JePack.exe應(yīng)用程序進(jìn)行初步診斷或修復(fù)。同時(shí)也可以利用服務(wù)器備份的選項(xiàng)對DHCP服務(wù)器進(jìn)行快速恢復(fù)。

    可以看出，要想做一名合格的網(wǎng)絡(luò)管理員就必須具備自學(xué)能力、英文閱讀能力、動手能力、創(chuàng)造和應(yīng)變能力、觀察和分析判斷能力，同時(shí)還要了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、掌握網(wǎng)絡(luò)施工、熟悉網(wǎng)絡(luò)安全、熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、了解Web數(shù)據(jù)庫等等。因此，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)才能有效的解決相關(guān)網(wǎng)絡(luò)問題。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

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本文標(biāo)題：DHCP服務(wù)器故障引起的網(wǎng)絡(luò)問題

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