1 ERP和企業(yè)效益
ERP(企業(yè)資源計劃)是由美國的Cartners groups公司于20世紀(jì)90年代提出的，建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，把企業(yè)看成是一個龐大、復(fù)雜的系統(tǒng)，是“將企業(yè)所有資源進行整合集成管理，將企業(yè)物流、資金流和信息流集成一體化管理的信息系統(tǒng)”。為企業(yè)決策者提供管理和決策手段的應(yīng)用集成平臺，其結(jié)構(gòu)與功能是充分利用現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、存儲技術(shù)和計算機技術(shù)，以企業(yè)的所有經(jīng)營運作信息和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確搜集及快速傳遞為基礎(chǔ)，用先進的管理理念和科學(xué)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)組成的“人一機”系統(tǒng)，幫助企業(yè)決策者進行管理。
根據(jù)美國生產(chǎn)與庫存控制學(xué)會(APICS)統(tǒng)計，企業(yè)使用ERP系統(tǒng)，平均可以為企業(yè)帶來如下經(jīng)濟效益。
1)庫存可以下降30％-50％。它可使一般用戶的庫存投資減少1．4倍-1．5倍，庫存周轉(zhuǎn)率提高50％。2)延期交貨減少80％。當(dāng)庫存減少并穩(wěn)定的時候，用戶服務(wù)的水平便會提高。3)采購提前期縮短50％。采購人員有了及時準(zhǔn)確的生產(chǎn)計劃信息，就能集中精力進行價值分析，貨源選擇，研究談判，粗略了解生產(chǎn)問題，縮短了采購時間，并節(jié)省了采購費用。4)停工待料減少60％。由于零件需求的透明度提高，計劃也做了改進，零件供應(yīng)能夠做到及時與準(zhǔn)確，零件也能以更合理的速度準(zhǔn)時到達，因此，生產(chǎn)線上的停工待料現(xiàn)象將會大大減少。5)制造成本降低12％。由于庫存費用下降，勞力的節(jié)約，采購費用節(jié)省等一系列人、財、物的效應(yīng)，必然會引起生產(chǎn)成本的降低。6)管理水平提高，管理人員減少10％，生產(chǎn)能力提高10％-50％。
2 ERP在我國的應(yīng)用情況
2．1 ERP在我國的應(yīng)用
當(dāng)今社會，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭不僅僅是技術(shù)和規(guī)模上的競爭，更是速度和管理上的對抗，企業(yè)需要ERP來提高自身的競爭能力，提高其發(fā)展的集約化程度，加快其對市場的反應(yīng)速度。雖然大多數(shù)的企業(yè)都已經(jīng)認識到ERP的先進性和科學(xué)性，但是由于其產(chǎn)生是在國外的企業(yè)發(fā)展歷程中一步步發(fā)展起來，其理論基礎(chǔ)和應(yīng)用土壤與國內(nèi)有很大的不同，我國企業(yè)在實施ERP時大多有水土不服的現(xiàn)象。在我國，ERP實施的成功率一直比較低。據(jù)統(tǒng)計，在所有的ERP項目實施中，通常只有10％到20％能按照預(yù)算并按其實現(xiàn)系統(tǒng)集成。ERP在我國發(fā)展雖然已經(jīng)有20多年了，但其成功率一直未能達到企業(yè)的期望目標(biāo)。
2．2 失敗原因
一是：國外軟件供應(yīng)商軟件設(shè)計過于復(fù)雜、成本高。軟件開發(fā)未結(jié)合中國國情和企業(yè)管理特色，從而使軟件在適應(yīng)性上存在一定的問題。而國內(nèi)供應(yīng)商雖然有一定優(yōu)勢：如購置、維護、咨詢培訓(xùn)成本費用低；軟件復(fù)雜程度低，對企業(yè)管理規(guī)范和處理慣例有較多的考慮，符合國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用習(xí)慣，產(chǎn)品易學(xué)易用，對企業(yè)管理的基礎(chǔ)水平以及人員素質(zhì)等要求較低；但有其不足：管理思想不夠成熟，產(chǎn)品功能有待加強，軟件功能全面集成和穩(wěn)定性不能滿足企業(yè)要求。技術(shù)支持力量往往不夠穩(wěn)定，長期合作存有隱患。二是企業(yè)對ERP的認識不夠清楚，認為ERP僅是一套信息系統(tǒng)，只要花錢對軟硬件升級就可以了；對自身比較薄弱的基礎(chǔ)管理缺乏準(zhǔn)確的認識；特別是沒有做好選型，選型是否成功在一定程度上決定了ERP實施是否能夠成功。
3 H化工公司ERP系統(tǒng)的實施與管理
綜觀我國化工行業(yè)信息化現(xiàn)狀，總體上還處于起步階段。我國化工行業(yè)信息化基本上還停留在建立計算機信息系統(tǒng)和實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)化的表面形式上。另外，從化工行業(yè)信息化服務(wù)的專職信息機構(gòu)及IT業(yè)人員看，由于行業(yè)和企業(yè)信息化的基礎(chǔ)不夠堅牢，需求不夠旺盛，再加上本身素質(zhì)和能力也有待提高等原因，也影響著化工行業(yè)信息化進程。我國的ERP在化工行業(yè)企業(yè)實施成功的例子不是很多，這主要是因為：ERP廠商往往不懂得化工企業(yè)的特點；同時企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認識不足，參與不足，系統(tǒng)貪大求全等都是ERP失敗的原因。所以，解決以上問題，必須提高管理者的認識，使ERP成為一種有效的管理工具，并逐步形成越來越多的企業(yè)的共識。
3．1 H化工公司的特點
化工企業(yè)屬于連續(xù)性生產(chǎn)的流程型企業(yè)，生產(chǎn)系統(tǒng)的計劃、實時調(diào)度、實時監(jiān)控具有十分重要的地位，對連續(xù)性生產(chǎn)的流程型企業(yè)來說，保證生產(chǎn)線穩(wěn)定、滿負荷生產(chǎn)是降低產(chǎn)品消耗、降低成本的前提和關(guān)鍵，也是企業(yè)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護的需要。由于市場競爭十分激烈，產(chǎn)品供大于求，這就迫使企業(yè)要降低成本，提高價格競爭能力和企業(yè)生存能力。
H化工公司的主要產(chǎn)品是尿素，是“糧食的糧食”，有著很好的發(fā)展前景。但是目前的競爭情況是，投資大，規(guī)模效益明顯低，產(chǎn)品供大于求，市場面臨一個重新洗牌的局面。企業(yè)奉行的是“總成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略，但是產(chǎn)品同質(zhì)化，工藝技術(shù)上改進較慢，從其它環(huán)節(jié)挖潛的空間不大。這就需要ERP這個創(chuàng)新管理工具來集成和改造企業(yè)，同時實施ERP需要以“企業(yè)為主體，以應(yīng)用為導(dǎo)向”。
3．2 實施策略和目標(biāo)
H化工公司吸取曾經(jīng)實施MRP II的教訓(xùn)和其它信息化項目實施成功的經(jīng)驗，認真借鑒了國內(nèi)外ERP項目實施范例，在ERP的選型上和實施過程中的管理進行了嚴(yán)格的把關(guān)。在選型上分別對國內(nèi)幾家廠商進行了考察和模擬演示；并由公司各部門的業(yè)務(wù)骨干對廠商進行了綜合評比和打分，最終確定了華夏新達作為合作伙伴。選擇華夏主要是其本身就是從化工行業(yè)起家的，對化工廠的流程方面和H化工公司有著高度的匹配性。公司ERP項目總體目標(biāo)是：通過實施ERP系統(tǒng)，將先進的管理理念、管理方式、管理手段融入企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)各種生產(chǎn)要素的優(yōu)化，促進管理有序、運作規(guī)范、信息暢通、效益提升，不斷滿足現(xiàn)代企業(yè)高速協(xié)調(diào)發(fā)展的要求。
3．3 實施效果
H化工公司ERP系統(tǒng)在分別進行了一期、二期、三期的分階段實施，以財務(wù)為主線，集物流、資金流、信息流為一體，成為企業(yè)經(jīng)營管理進行規(guī)范化、高效化運作的平臺。H化工公司以實施ERP項目為契機，苦練內(nèi)功，對公司各項業(yè)務(wù)進行科學(xué)、規(guī)范運作，更好的實現(xiàn)信息共享，提高資源的利用率，提升企業(yè)管理水平，增強企業(yè)核心競爭能力。
理順了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，打破了企業(yè)各部門之間條塊分割的局面，增強了員工的全局性觀念，使企業(yè)部門間的協(xié)同工作成為可能；整合了企業(yè)各部門的應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，使企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)可以獲得跨部門的、廣泛的數(shù)據(jù)信息，進而使企業(yè)高層的決策和中層的管理更加快捷、科學(xué)，企業(yè)對市場的應(yīng)變能力和速度得到提高。特別降低了庫存，加強了物資的管控，并且縮短了采購提前期，隨之也降低了成本費用，使企業(yè)員工從繁瑣的手工管理中解脫出來；從而能有更多的時間從事真正的管理工作，提高了管理效率，使企業(yè)的管理更加規(guī)范；減少了企業(yè)管理中的隨意性，提高了企業(yè)管理的計劃性，使企業(yè)的基本數(shù)據(jù)管理更加完備、精細，準(zhǔn)確度大為提高。
4 H化工公司ERP系統(tǒng)實施的經(jīng)驗
4．1 ERP項目的實施對企業(yè)傳統(tǒng)管理方式和手段是一場挑戰(zhàn)
H化工公司前身是一個縣營企業(yè)。隨著我國改革開放的不斷深入，H化工公司也隨之進行了一系列的配套改革，成為了完全面向市場、自主經(jīng)營、自負盈虧的股份制企業(yè)。不論是經(jīng)營效益、還是內(nèi)部管理都發(fā)生了質(zhì)的變化。但是在管理理念和管理效能中一些痼疾不能得到根本性的改變，與國際先進水平還有很大差距。公司為了做強做大，策劃通過ERP項目的實施，讓知識型的精細化管理取代“拍腦袋”的粗泛做法，讓知識管理給現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展注人新的活力，從而將人們的思想觀念帶入一個新境界，讓企業(yè)經(jīng)營管理水平邁上一個新臺階。
4．2 ERP實施經(jīng)驗
強調(diào)“一把手工程”，沒有公司高層的重視和肯定，ERP的實施是不會有好的結(jié)果的。
“立足企業(yè)，以應(yīng)用為導(dǎo)向”，H化工公司在ERP的選型上的做法很有特色，基本上屬于定制開發(fā)，和提供商進行了緊密的協(xié)商和討論，大部分的企業(yè)原有的流程保留了下來，保證了ERP盼陜速實施和實施效果�！爸褐耍碇谩�，企業(yè)在充分分析了自身的發(fā)展情況提出需求，尋找和自己企業(yè)模式最匹配的軟件提供商；并且從合作的開發(fā)商公司招募了自己的技術(shù)員，注重培養(yǎng)和建立自己的信息化人才隊伍，為ERP的運行和維護打下良好的基礎(chǔ)。
5 結(jié)束語
ERP是大勢所趨，但是企業(yè)在實施ERP時要特別注意，實時根據(jù)國情、行情、廠情來實施。一定要有一個明確的思路和目標(biāo)，沒有必要追求最先進的理論和功能，“合適的才是好的”。
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本文標(biāo)題：淺談企業(yè)ERP的實施與管理
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