在前一篇《國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維廠商點(diǎn)評(píng)之銳捷篇（四）》中，我們對(duì)銳捷網(wǎng)絡(luò)的RIIL-NFA流量分析中心進(jìn)行了介紹，同時(shí)也談到，網(wǎng)絡(luò)流量帶寬是有限的，需求是無(wú)限的，高效的利用有限帶寬以保證企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是企業(yè)信息化建設(shè)中必須考慮的問(wèn)題。RIIL-NFA流量分析中心能對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行監(jiān)控和分析，幫助企業(yè)了解流量構(gòu)成、協(xié)議分布和用戶活動(dòng)。
目前，銳捷網(wǎng)絡(luò)IT運(yùn)維產(chǎn)品線共有7大產(chǎn)品，其中6款為基礎(chǔ)架構(gòu)監(jiān)控產(chǎn)品，1款為IT服務(wù)管理產(chǎn)品。6款基礎(chǔ)架構(gòu)監(jiān)控產(chǎn)品包括RIIL-IMC實(shí)時(shí)化基礎(chǔ)架構(gòu)管理中心、RIIL-BMC關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控中心、RIIL-IEMC機(jī)房環(huán)境管理中心、RIIL-NFA流量分析中心、RIIL-Smart靈動(dòng)監(jiān)控管理系統(tǒng)和RIIL V6.0 IT綜合運(yùn)維管理平臺(tái)；1款I(lǐng)T服務(wù)管理產(chǎn)品為RIIL-RMC服務(wù)請(qǐng)求管理中心。在本篇中，我們將重點(diǎn)對(duì)銳捷網(wǎng)絡(luò)的RIIL-Smart靈動(dòng)監(jiān)控管理系統(tǒng)進(jìn)行介紹和講解。
RIIL-Smart靈動(dòng)監(jiān)控管理系統(tǒng)是銳捷網(wǎng)絡(luò)為中小企業(yè)開發(fā)的IT基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控管理平臺(tái)，專注于絡(luò)拓?fù)涑尸F(xiàn)、設(shè)備故障與性能監(jiān)控、IT資源管理等，完成對(duì)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、Web服務(wù)狀態(tài)和性能的實(shí)時(shí)監(jiān)控，系統(tǒng)采用友好的全中文Web瀏覽器界面，可采用非代理模式，避免了傳統(tǒng)的“Agent”模式的繁瑣和重復(fù)性勞動(dòng)，而且便于實(shí)施和后期維護(hù)，極大地節(jié)省了工作時(shí)間和減輕工作繁雜度。
一、產(chǎn)品特征
1.向?qū)阶詣?dòng)發(fā)現(xiàn)異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)
先進(jìn)的多線程多協(xié)議智能發(fā)現(xiàn)算法，能夠通過(guò)多種私有協(xié)議兼容各種復(fù)雜異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，最大限度的提高發(fā)現(xiàn)速度和準(zhǔn)確率，使網(wǎng)絡(luò)拓?fù)錁?gòu)建工作輕松、簡(jiǎn)單�？勺詣�(dòng)化發(fā)現(xiàn)的IT資源包括：
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控：路由器、交換機(jī)等IP網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備
主機(jī)及服務(wù)器設(shè)備監(jiān)控：Windows、IBM AIX、Linux、HP-UX等各種操作系統(tǒng)主機(jī)
數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控：Oracle、Sysbase、SQL Server、Mysql、DB2等多種數(shù)據(jù)庫(kù)
中間件監(jiān)控管理：J2EE（WebSphere、Weblogic、TOMCAT）、JBOSS、Apache、Resin等中間件應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控：提供WEB服務(wù)的Apache Server、IIS、Tomcat的服務(wù)狀態(tài)和應(yīng)用系統(tǒng)的狀態(tài)
2.全面IT資源管理
RIIL-Smart將自動(dòng)發(fā)現(xiàn)的各類IT資源自動(dòng)的加入IT資源庫(kù)，通過(guò)IT資源庫(kù)可以從資源類別、廠商、自定義分組等不同視角來(lái)查詢IT資產(chǎn)的情況，在IT資源詳細(xì)信息頁(yè)面，IT運(yùn)維人員可以對(duì)IT資源信息進(jìn)行單獨(dú)或批量修改，并能實(shí)時(shí)查詢資源的動(dòng)態(tài)運(yùn)行信息，有效解決IT運(yùn)維過(guò)程中遇到的各種資源管理問(wèn)題。
3.多協(xié)議應(yīng)用監(jiān)控管理
多協(xié)議應(yīng)用監(jiān)控管理，能夠基于應(yīng)用層協(xié)議模擬管理員日常工作行為。通過(guò)SNMP、JMX、JDBC、Oracle、Tomcat、WMI等多種協(xié)議監(jiān)控方式實(shí)現(xiàn)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)全面7x24小時(shí)監(jiān)控，極大提升監(jiān)控準(zhǔn)確率和及時(shí)率。
4.可視化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾?/strong>
可視化拓?fù)涔芾砉δ�，能夠�(qū)崟r(shí)展示拓?fù)溥\(yùn)行狀態(tài)，通過(guò)拓?fù)淇蓪?shí)時(shí)顯示設(shè)備、鏈路等基本信息和鏈路流量等性能信息，IT運(yùn)維人員可以在拓?fù)浣缑嬷兄庇^地對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備以及相關(guān)鏈路進(jìn)行監(jiān)視，拓?fù)渖咸峁┝顺Ｓ玫腜ing、Telnet、TraceRoute，幫助IT運(yùn)維人員清晰快速地分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)。
5.精細(xì)化智能告警管理
7級(jí)的業(yè)務(wù)故障級(jí)別，能夠精準(zhǔn)地反映故障的演化趨勢(shì)，增加更多的告警處理動(dòng)作，使故障的內(nèi)容更具準(zhǔn)確性，故障的處理更具針對(duì)性。支持各種標(biāo)準(zhǔn)的通知方式，如發(fā)送電子郵件、聲音、記錄工單，使用戶隨時(shí)隨處就可以獲得告警信息，從而能夠及時(shí)地解決問(wèn)題。RIIL-Smart用不同的顏色來(lái)表示不同重要度的警報(bào)，讓管理人員一目了然，快速掌握整個(gè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)的情況。
6.智能化專家診斷功能
智能化專家診斷功能，可大大降低對(duì)管理員的技術(shù)要求，并且降低了管理員的學(xué)習(xí)門檻。系統(tǒng)的初次告警生成后，IT運(yùn)維專家對(duì)該告警進(jìn)行解決方案處理并登記并形成專家知識(shí)庫(kù)，當(dāng)類似報(bào)警出現(xiàn)后，系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)警后的事件處理專業(yè)指引，以方便任何人接到告警都能應(yīng)急處理，預(yù)防更大的損失。
7.智能系統(tǒng)自維護(hù)功能
RIIL-Smart智能系統(tǒng)自維護(hù)功能，根據(jù)系統(tǒng)自身運(yùn)行的情況自動(dòng)優(yōu)化表空間、自動(dòng)數(shù)據(jù)備份、定時(shí)進(jìn)程重置，可大大提供監(jiān)控系統(tǒng)自身的穩(wěn)定性，簡(jiǎn)化管理員日常運(yùn)維工作。
二、技術(shù)參數(shù)
1.網(wǎng)絡(luò)資源自動(dòng)發(fā)現(xiàn)
RIIL-SMART靈動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)資源、拓?fù)涞淖詣?dòng)發(fā)現(xiàn)。
●提供360度網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)功能，能夠自動(dòng)掃描、發(fā)現(xiàn)、識(shí)別和展示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)等信息，采集協(xié)議支持SNMP V1/V2/V3、ICMP、TELNET協(xié)議；
●自動(dòng)發(fā)現(xiàn)通過(guò)種子節(jié)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)現(xiàn)，同時(shí)支持多種子節(jié)點(diǎn)、多個(gè)種子網(wǎng)段拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)；
●拓?fù)涞挠?jì)算，支持CDP、FDB、ICMP等多種協(xié)議，確保網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)的準(zhǔn)確性和完整性。
●系統(tǒng)應(yīng)該提供網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)的詳細(xì)信息，在發(fā)現(xiàn)過(guò)程中及結(jié)束后顯示發(fā)現(xiàn)時(shí)間、發(fā)現(xiàn)的設(shè)備類別、數(shù)量、IP提取數(shù)據(jù)等后臺(tái)掃描情況記錄；
支持補(bǔ)充發(fā)現(xiàn)，在原先發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充式自動(dòng)發(fā)現(xiàn)；
2.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾?/strong>
●支持網(wǎng)絡(luò)視圖管理功能，可分別為不同的用戶組和用戶創(chuàng)建不同用途的網(wǎng)絡(luò)視圖，用于大屏演示、核心鏈路監(jiān)測(cè)和故障準(zhǔn)確定位等不同瀏覽需求。
●網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟晥D支持權(quán)限管理，可分別對(duì)每個(gè)用戶的拓?fù)涔芾頇?quán)限進(jìn)行授權(quán)和控制，并可授予每個(gè)用戶具備對(duì)拓?fù)鋱D的不同的查看和編輯權(quán)限。未經(jīng)受權(quán)用戶不能改變拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；
●可通過(guò)自定義顯示拓?fù)湫畔ⅲW(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲С志W(wǎng)絡(luò)設(shè)備IP/名稱切換顯示，支持隱藏/顯示節(jié)點(diǎn)文本；
●拓?fù)湟晥D支持鷹眼顯示，支持拓?fù)湟晥D的縮放；
●拓?fù)湟晥D星型和樹形的自動(dòng)布局，自動(dòng)排列資源；
●網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲С謱?dǎo)出功能，將部分或全部資源、鏈路導(dǎo)出為新的拓?fù)鋱D，導(dǎo)出格式應(yīng)支持圖片、表格、PDF文件；
●網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲С滞負(fù)渥远x編輯功能，可自定義設(shè)定網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞谋尘皥D片、設(shè)備類型圖片;
3．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能管理
支持網(wǎng)絡(luò)性能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備CPU利用率、內(nèi)存利用率、網(wǎng)絡(luò)端口的吞吐量和丟包率、接收和發(fā)送的ICMP包率等網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)。
支持對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備詳細(xì)信息的圖形化查看，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備名稱、廠商、管理地址、吞吐量、在線時(shí)長(zhǎng)、路由表、FDB表、端口列表及流量基本配置信息，同時(shí)能夠在設(shè)備信息瀏覽頁(yè)面直接鏈接到網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞南鄳?yīng)位置和圖標(biāo)上。
支持對(duì)全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)鏈路的TOPN排名查詢功能，直接查詢網(wǎng)絡(luò)中總流量、總流速、出入流量和帶寬利用率負(fù)荷最高的N條線路，并在拓?fù)鋱D中FLEX動(dòng)畫刷新的形式展示。
支持接收網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所發(fā)出的SNMP TRAP告警；
網(wǎng)絡(luò)故障和告警信息直接調(diào)用設(shè)備詳細(xì)信息視圖，通過(guò)聲音、郵件等形式快速傳遞，為用戶發(fā)現(xiàn)和處理事件提供一定的信息支持
4．應(yīng)用監(jiān)控管理
●主機(jī)監(jiān)控
實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的服務(wù)器硬件、操作系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，包括服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)、重要性能參數(shù)、進(jìn)程狀態(tài)等內(nèi)容，以保證服務(wù)器的正常運(yùn)行。在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)報(bào)警，并根據(jù)需要，采用不同的報(bào)警方式報(bào)告給不同的管理員，確保在最短時(shí)間內(nèi)通知問(wèn)題的產(chǎn)生。對(duì)于一些常見(jiàn)的問(wèn)題，應(yīng)能夠提供自動(dòng)處理的能力。
系統(tǒng)應(yīng)能夠根據(jù)預(yù)先設(shè)定的頻率和方式，自動(dòng)對(duì)以下主機(jī)的性能狀況進(jìn)行持續(xù)全面監(jiān)控：CPU性能、內(nèi)存使用、硬盤利用、進(jìn)程運(yùn)行、操作系統(tǒng)、文件系統(tǒng)等；
支持主機(jī)進(jìn)程CPU利用率前十排名顯示；支持圖形化顯示CPU、內(nèi)存利用，并可通過(guò)動(dòng)態(tài)圖形表示CPU的繁忙程度；
主機(jī)系統(tǒng)的進(jìn)程監(jiān)控包括操作系統(tǒng)的進(jìn)程名稱、ID、進(jìn)程運(yùn)行路徑、進(jìn)程運(yùn)行參數(shù)、進(jìn)程的類型、進(jìn)行的狀態(tài)監(jiān)控；
系統(tǒng)進(jìn)程支持關(guān)鍵進(jìn)程監(jiān)控管理，可將系統(tǒng)的關(guān)鍵進(jìn)程設(shè)定為關(guān)注監(jiān)控，當(dāng)關(guān)鍵進(jìn)程消失或閾值越限產(chǎn)生告警，其他進(jìn)程不予監(jiān)控；
●數(shù)據(jù)庫(kù)管理管理
數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控實(shí)現(xiàn)對(duì)Oracle9i/10g/11g、DB2（V9）、SQL SERVER2000/2005、Mysql 5.1.36/ 5.0.67、SybaseASA 9.0/12.5主流數(shù)據(jù)庫(kù)的監(jiān)控，，監(jiān)測(cè)功能如下：
數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)：監(jiān)聽(tīng)器是否工作，數(shù)據(jù)庫(kù)是否工作；
數(shù)據(jù)庫(kù)的基本配置信息：數(shù)據(jù)庫(kù)名、版本、32/64位、基本配置等；
數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程監(jiān)測(cè)信息：進(jìn)程占用CPU時(shí)間、內(nèi)存大小、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程總數(shù)；
數(shù)據(jù)庫(kù)自身告警信息：獲取數(shù)據(jù)庫(kù)的告警信息并告警；
實(shí)時(shí)SQL監(jiān)測(cè)：要求能夠捕捉瞬時(shí)的或一段時(shí)間內(nèi)執(zhí)行的SQL語(yǔ)句，使管理員可以有效地獲取關(guān)于正在執(zhí)行的事務(wù)的詳細(xì)信息；
數(shù)據(jù)庫(kù)表空間運(yùn)行監(jiān)測(cè)：指定表空間的使用空間大小，表空間使用率等、讀/寫表空間平均時(shí)間；
數(shù)據(jù)庫(kù)表空間配置信息：表空間名稱、初始大小、Next擴(kuò)展值大小、擴(kuò)展次數(shù)；
數(shù)據(jù)庫(kù)文件性能：數(shù)據(jù)文件名、數(shù)據(jù)文件大小、狀態(tài)、讀寫次數(shù)、讀寫時(shí)間；
數(shù)據(jù)庫(kù)資源鎖監(jiān)測(cè)：監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)資源鎖的情況，對(duì)超過(guò)鎖定時(shí)間、鎖過(guò)濾條件的資源鎖生成相應(yīng)告警。
●中間件監(jiān)控管理
中間件監(jiān)控部分實(shí)現(xiàn)對(duì)中間件子系統(tǒng)的監(jiān)控管理，包括應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)、交易狀態(tài)等內(nèi)容：
當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)連接池使用比率；
中間件用于響應(yīng)客戶端請(qǐng)求的進(jìn)程隊(duì)列個(gè)數(shù)；
中間件提供的服務(wù)的總數(shù)；
應(yīng)用進(jìn)程隊(duì)列中消息個(gè)數(shù)；
每個(gè)應(yīng)用進(jìn)程完成的服務(wù)調(diào)用的次數(shù)；
正在執(zhí)行操作的客戶端連接個(gè)數(shù)；
在采樣周期內(nèi)被拒絕的連接個(gè)數(shù)；在采樣周期內(nèi)連接時(shí)間超長(zhǎng)的連接個(gè)數(shù)；在采樣周期內(nèi)未能正常完成的事務(wù)個(gè)數(shù)；
●其他應(yīng)用監(jiān)控
系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)微軟 DNS、DHCP的監(jiān)控管理
5. 告警事件管理
針對(duì)來(lái)自監(jiān)控范圍內(nèi)對(duì)象包括網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器，操作系統(tǒng)，中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)等系統(tǒng)的管理告警，系統(tǒng)內(nèi)置告警定位、告警過(guò)濾、告警壓縮，告警升級(jí)、告警清除等智能告警分析引擎，使用戶得到最真實(shí)最準(zhǔn)確的告警信息；
三、產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)
RIIL-Smart靈動(dòng)監(jiān)控管理系統(tǒng)與RIIL-IMC實(shí)時(shí)化基礎(chǔ)架構(gòu)管理中心在功能實(shí)現(xiàn)上非常類似，都是對(duì)IT基礎(chǔ)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)監(jiān)控，但兩者定位有所不同。RIIL-Smart靈動(dòng)監(jiān)控管理系統(tǒng)主要針對(duì)中小企業(yè)，從功能上講，RIIL-IMC能實(shí)現(xiàn)的功能，RIIL-Smart基本上都能實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)在進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品選型時(shí)，可根據(jù)企業(yè)規(guī)模和需求選擇產(chǎn)品，即可以降低成本也能滿足需求。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題：國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)之銳捷篇（五）
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