如何借助IT治理來提高IT績效，一直是困擾企業(yè)CIO的難題之一。因此，有效的構(gòu)建一個(gè)既滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需要，又能夠符合國際標(biāo)準(zhǔn)的IT治理體系，是很多CIO思考的問題。這里提出一些建立有效IT治理的方法供大家參考：

　　一、建立企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略互動(dòng)的IT治理機(jī)制

　　首先，在最高管理層中樹立和強(qiáng)化IT戰(zhàn)略地位，建立企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的互動(dòng)觀念，闡明IT治理應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�。例如，從業(yè)務(wù)的視角建立IT治理指導(dǎo)原則；IT治理的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)從企業(yè)組織的戰(zhàn)略出發(fā)而不是從系統(tǒng)的需求出發(fā)，避免脫離企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行IT建設(shè)的困境；IT治理的需求應(yīng)從業(yè)務(wù)的變革出發(fā)而不是從技術(shù)的變革出發(fā)，要充分利用現(xiàn)有的資源來滿足關(guān)鍵需求，從而避免IT建設(shè)無法有效地支持組織的決策。

　　二、明確IT治理角色，建立責(zé)任矩陣圖

　　IT治理有效的企業(yè)是因?yàn)橛性S多的高層管理者參與其中。因此，成功的IT治理不但CIO必須參與，其它的高層經(jīng)理也必須參與到流程批準(zhǔn)和績效評估的工作之中。實(shí)際上，許多高層也樂意于參與到IT治理之中，但對于自己應(yīng)當(dāng)如何為之作出貢獻(xiàn)卻沒有多大把握。所以，對于CIO及其IT團(tuán)隊(duì)而言，畫一張IT治理責(zé)任矩陣圖是有幫助的。有了責(zé)任矩陣圖，大家就可以方便地討論每位高層經(jīng)理的角色和他們關(guān)心的任何問題。因此，有效的IT治理首要解決的問題不是基礎(chǔ)設(shè)備，也不是先進(jìn)技術(shù)，而是要確定IT決策模式，明確定義職責(zé)、分工和決策權(quán)范圍。

　　三、識別IT治理相關(guān)需求，制定有效的路線圖

　　IT治理并沒有想象中那樣復(fù)雜和虛無縹緲，實(shí)現(xiàn)IT治理的核心一步是要對企業(yè)處于什么樣的商業(yè)環(huán)境進(jìn)行正確的分析。首先是要對企業(yè)IT治理能力的現(xiàn)狀進(jìn)行評估，例如運(yùn)用各種手段從各個(gè)層面廣泛收集IT方面存在的問題、缺陷及不滿意狀況。其次是自我分析與診斷，充分借鑒和學(xué)習(xí)其它IT治理先行企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)，結(jié)合自身實(shí)際情況統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計(jì)并建立與IT決策相關(guān)的各種制度、IT戰(zhàn)略、IT原則、IT標(biāo)準(zhǔn)、IT架構(gòu)、IT管理政策，以及各項(xiàng)具體任務(wù)等，即制定一張有效IT治理的“路線圖”。由于各企業(yè)IT治理的起點(diǎn)和目標(biāo)范圍各不相同，整個(gè)過程的復(fù)雜度及所需要的時(shí)間也不盡相同。

　　四、根據(jù)路線圖規(guī)劃，建立基于ITIL、COBIT的IT治理規(guī)范

　　IT治理是一個(gè)非常復(fù)雜且長期的過程，在這個(gè)過程中幾乎涉及到公司的所有資源，因此如果沒有一個(gè)具體的實(shí)施規(guī)范和最佳實(shí)踐來指導(dǎo)這個(gè)過程是很難成功的。目前國際上通行的IT治理標(biāo)準(zhǔn)主要有四個(gè)：ITIL、COBIT、ISO/IEC17799和PRINCE2。ITIL是信息技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)架庫，是一套被廣泛用于有效IT服務(wù)管理的實(shí)踐準(zhǔn)則；COBIT是信息系統(tǒng)和技術(shù)控制目標(biāo)，COBIT框架的意義在于實(shí)現(xiàn)了企業(yè)目標(biāo)與IT治理目標(biāo)之間的橋梁作用；BS7799(ISO/IEC17799)是國際信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)體系，它以計(jì)劃、實(shí)施、檢查、行動(dòng)為模式，將管理體系規(guī)范導(dǎo)入機(jī)構(gòu)或企業(yè)內(nèi)，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的；PRINCE2是一種對項(xiàng)目管理的某些特定方面提供支持的方法。這幾種最佳實(shí)踐各有優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)可根據(jù)具體需求擇優(yōu)選用。

　　總而言之，企業(yè)要想提高IT績效并獲得長期成功，只有從IT管理上升到IT治理，從信息技術(shù)構(gòu)建上升到系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制的構(gòu)建，從重視技術(shù)構(gòu)建上升到重視制度建設(shè)才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。也就是說，企業(yè)亟需建立一套制度來保證IT技術(shù)在企業(yè)的有效應(yīng)用，而IT治理就是實(shí)現(xiàn)這一系列制度有效的方法之一。

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本文標(biāo)題：建立有效IT治理的策略和方法

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