隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，我國(guó)企事業(yè)單位的辦公設(shè)施也在逐漸增加，越來(lái)越多的單位開始引進(jìn)電子計(jì)算機(jī)設(shè)備，為了方便員工辦公、提高員工的工作效率，各個(gè)單位也在此基礎(chǔ)上裝配打印機(jī)設(shè)備。然而，由于使用次數(shù)太過(guò)頻繁，打印機(jī)作為一種常見的外部運(yùn)用設(shè)備出現(xiàn)了一系列的故障。因此，關(guān)于打印機(jī)的日常護(hù)理及維修變得尤為重要。下文將以打印機(jī)常見的幾種故障問(wèn)題為基礎(chǔ)對(duì)打印異常和打印機(jī)維修進(jìn)行分析和探討。
1、打印機(jī)故障案例
1．1故障現(xiàn)象
單位人事部辦公室一臺(tái)得實(shí)3200針式打印機(jī)，在使用過(guò)程中針頭位置準(zhǔn)確，滑動(dòng)兩側(cè)方向順暢，打印出來(lái)的證件全是亂碼。
1．2故障分析與故障維修
(1)通過(guò)檢查打印機(jī)的自身狀況得知，打印機(jī)本身運(yùn)行狀況良好，排除了自身的原因。
(2)按照以往經(jīng)驗(yàn)，打印機(jī)中驅(qū)動(dòng)程序的文件如果發(fā)生損壞或者丟失時(shí)會(huì)造成打印亂碼的出現(xiàn)，故嘗試重新組裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序后重啟計(jì)算機(jī)，但依然存在打印亂碼的故障。
(3)把打印機(jī)安裝到同樣配置的另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上時(shí)打印機(jī)工作正常，同時(shí)，把另外一臺(tái)能夠正常運(yùn)行的打印機(jī)連接到計(jì)算機(jī)上時(shí)再次出現(xiàn)了打印亂碼現(xiàn)象。
(4)依照前面所做的工作，推測(cè)是操作系統(tǒng)出現(xiàn)故障，故先備份好重要文件，用Ghost重新啟動(dòng)操作系統(tǒng)，但故障依然存在。
(5)懷疑是由于主板上打印接口的芯片遭到破壞或打印線纜使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失，于是更換新的打印線纜，打印亂碼的現(xiàn)象不再出現(xiàn)，打印機(jī)正常運(yùn)行。
2、打印機(jī)故障案例二
2．1故障現(xiàn)象
單位辦公室一臺(tái)HP1020打印機(jī)在使用時(shí)，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度明顯緩慢，打印機(jī)沒有反應(yīng)。
2．2故障分析與故障維修
(1)退出打印機(jī)運(yùn)行程序，計(jì)算機(jī)運(yùn)行正常，再次運(yùn)行打印機(jī)，計(jì)算機(jī)運(yùn)行遲鈍。通過(guò)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行自檢檢測(cè)，能夠正常打印出自檢的頁(yè)面，排除打印機(jī)自身的問(wèn)題。(2)推測(cè)計(jì)算機(jī)感染上了木馬，于是啟動(dòng)任務(wù)管理器，發(fā)現(xiàn)spoolsv．exe進(jìn)程和內(nèi)存占用存在明顯的異�，F(xiàn)象，原因是該計(jì)算隨裝有360查毒軟件，卻很久沒有升級(jí)。于是，將計(jì)算機(jī)硬盤安裝到另一臺(tái)計(jì)算機(jī)，用360殺毒軟件掃描后清理木馬。重新啟動(dòng)電腦，在安全模式下刪除部分spooky文件夾，執(zhí)行regedit，通過(guò)查找找到并刪除全部spoolsv文件。接下來(lái)打開控制面板，點(diǎn)擊管理工具服務(wù)，禁用print spooler服務(wù)，并從正常運(yùn)行的系統(tǒng)上導(dǎo)入一份帶有spoolsv分支的注冊(cè)表，重啟print spO0ler服務(wù)。重新運(yùn)行打印機(jī)，能夠正常的打出文件。
打印機(jī)在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的故障，從總體上來(lái)劃分，主要是軟件和硬件兩個(gè)方面。在解決打印機(jī)故障時(shí)，合理運(yùn)用常見的維修知識(shí)并遵循必要的原則是非常重要的。下文將依照先軟后硬的原則闡述打印異常時(shí)的維修體會(huì)。
3、軟件方面出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的解決方法
3．1打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序安裝不合理或遭到破壞時(shí)可能造成打印異常
這時(shí)我們需要在官方網(wǎng)站上獲取最新發(fā)布的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，并重新安裝，安裝完成后通過(guò)進(jìn)行打印機(jī)自檢判斷打印機(jī)能否正常使用。
3．2應(yīng)用軟件的沖突可能造成打印異常
為了節(jié)約支出，很多企業(yè)會(huì)使用非正版軟件，特別是財(cái)務(wù)軟件，這些軟件的應(yīng)用常常會(huì)影響驅(qū)動(dòng)的正常性能，造成打印出現(xiàn)故障。一些正版軟件因?yàn)樵诖蛴】谏习惭b加密設(shè)備的原因，也會(huì)造成打印機(jī)出現(xiàn)異�，F(xiàn)象。
3．3網(wǎng)絡(luò)木馬會(huì)造成打印異常
當(dāng)未安裝殺毒軟件或長(zhǎng)久不更新殺毒軟件時(shí)，一些木馬會(huì)進(jìn)入到計(jì)算機(jī)中，致使打印機(jī)出現(xiàn)故障。這時(shí)應(yīng)把硬盤安裝到其他計(jì)算機(jī)上或在安全模式下掃描并清除木馬。
3．4系統(tǒng)文件遭到破壞或丟失時(shí)會(huì)致使打印異常
當(dāng)出現(xiàn)這類狀況時(shí)，有三種解決方案。第一種是在操作系統(tǒng)的安裝盤中獲取文件或使用系統(tǒng)本身自帶的工具來(lái)恢復(fù)原有的系統(tǒng)文件；第二種是在同樣配置并能夠正常使用的計(jì)算機(jī)上復(fù)制操作系統(tǒng)文件；第三種是用正版系統(tǒng)光盤重新安裝系統(tǒng)。
4、硬件方面出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的解決方法
4．1打印機(jī)線纜使用過(guò)久會(huì)老化造成打印亂碼現(xiàn)象或打印機(jī)無(wú)法使用
由于打印線纜使用時(shí)間過(guò)久，線纜內(nèi)部的連接芯線會(huì)發(fā)生老化的現(xiàn)象，打印電纜接口電路、芯片或虛焊出現(xiàn)問(wèn)題，也會(huì)導(dǎo)致在傳輸數(shù)據(jù)過(guò)程中發(fā)生數(shù)據(jù)丟失的狀況。因此，打印機(jī)電纜不能在帶電時(shí)插入和拔出，這樣會(huì)造成管腳短路，導(dǎo)致電纜的接口芯片被電流燒毀。同時(shí)，應(yīng)經(jīng)常檢測(cè)線纜的使用狀況(一是使用代替法進(jìn)行測(cè)試，二是在MS—DOS下，執(zhí)行“dir>pm”命令進(jìn)行檢測(cè)線纜的使用情況。)
4．2打印機(jī)本身硬件出現(xiàn)故障
當(dāng)打印機(jī)使用出現(xiàn)打印異�，F(xiàn)象時(shí)，應(yīng)首先按照打印機(jī)的自檢方法來(lái)分析打印機(jī)本身的硬件情況，判斷打印機(jī)自身硬件是否存在問(wèn)題。如果檢測(cè)出硬件問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)找專業(yè)打印機(jī)維修人員上門維修。
4．3打印機(jī)的內(nèi)存不足影響打印機(jī)正常使用
當(dāng)一次性打印的文件所占內(nèi)存過(guò)大時(shí)，會(huì)出現(xiàn)打印異常的現(xiàn)象，這種情況經(jīng)常發(fā)生在內(nèi)存較小的打印機(jī)上，解決方法是擴(kuò)大打印機(jī)的使用內(nèi)存。
4．4打印機(jī)主板打印口受到破壞而造成打印異常
造成這種狀況的幾率很少，只有在雷雨天時(shí)打印機(jī)電壓迅速升高或受到雷擊時(shí)，主板芯片被燒毀導(dǎo)致打印異常，這種情況需要通過(guò)更換打印機(jī)主板或送去維修的方法來(lái)解決。因此，在雷雨天應(yīng)首先將主板電源接地并徹底切斷主板電源，防患于未然。
5、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)上述對(duì)一些常見的打印機(jī)異常狀況及解決方法的闡述，我們能夠更好的了解打印機(jī)故障情況、分析導(dǎo)致打印異常的原因，當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，快速有效的解決問(wèn)題。同時(shí)我們還了解到，在打印機(jī)的使用工程中，注意打印機(jī)的保養(yǎng)和定時(shí)維修很關(guān)鍵。因此，正確的遵循上述必要性原則、靈活運(yùn)用打印機(jī)維修方面的知識(shí)，不僅能夠有效避免打印機(jī)異常情況的發(fā)生，而且有利于我們?cè)诠收习l(fā)生時(shí)決速地判斷和分析原因，減少由此造成的不必要損失，保障企事業(yè)單位正常的工作秩序。
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本文標(biāo)題：打印異常分析及維修體會(huì)
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