隨著資金的逐步投入和應(yīng)用的深入擴(kuò)展,企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)逐步推進(jìn),同時(shí)“信息孤島”風(fēng)險(xiǎn)逐漸凸現(xiàn)。企業(yè)信息化管理部門的工作將遇到如下難題:
1)信息系統(tǒng)多,業(yè)務(wù)復(fù)雜度大;
2)業(yè)務(wù)需求變化快需要技術(shù)部門更快響應(yīng);
3)維護(hù)部門管理的軟件眾多,維護(hù)工作量大。
此時(shí),站在企業(yè)信息化整體架構(gòu)的高度,結(jié)合手中現(xiàn)有資源,如何利用技術(shù)體系和管理模式找到一個(gè)符臺(tái)本單位情況的信息化整體解決方案,成為一個(gè)值得深入研究的課題。
七一零研究所的IT情況在國防軍工科研院所具有代表性,結(jié)臺(tái)七一零所內(nèi)基礎(chǔ)技術(shù)研究課題涉密信息系統(tǒng)夏雜應(yīng)用環(huán)境下的信息化運(yùn)維研究,筆者進(jìn)行了深入的探索與實(shí)踐,并給出了一個(gè)較為穩(wěn)妥的解決方案,在整個(gè)行業(yè)普遍具有借鑒意義。
一、IT與業(yè)務(wù)一致性的挑戰(zhàn)
(1)IT如何更好地理解業(yè)務(wù)
IT人員使用的語宮是系統(tǒng),功能和各種技術(shù)術(shù)語,而業(yè)務(wù)人員理解的卻是業(yè)務(wù)藍(lán)圖、場(chǎng)景、流程、服務(wù)、以及客戶體驗(yàn),IT和業(yè)務(wù)之間的交互因?yàn)檫@種語言及業(yè)務(wù)知識(shí)的差異,使得業(yè)務(wù)目標(biāo)在轉(zhuǎn)化成IT需求的時(shí)候,往往出現(xiàn)偏離和延遲,能否以一種更好的方式來理解業(yè)務(wù)需求,與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)作,已成為IT是否能有效地與業(yè)務(wù)保持一致的先決條件。
(2)IT如何快速地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)總是希望能夠快速提供產(chǎn)品和服務(wù),以便于快速獲得差異化的優(yōu)勢(shì)來抓住用戶的偏好。
但是,業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)需要經(jīng)過一個(gè)系統(tǒng)而復(fù)雜的過程:需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署、維護(hù),并且業(yè)務(wù)模塊眾多、關(guān)系復(fù)雜。因此各種風(fēng)險(xiǎn)因素就會(huì)蘊(yùn)藏其中并接踵而來:領(lǐng)域的未知、理解的差異、需求的變更、人員的變動(dòng)、技術(shù)的更替等等,這些都使得IT項(xiàng)目在交付、質(zhì)量和成本上難以滿足業(yè)務(wù)的需要。
(3)IT 如何靈活地應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)變化
快速且難以預(yù)測(cè)的變化是當(dāng)今業(yè)務(wù)環(huán)境的最大特點(diǎn),新的業(yè)務(wù)模式、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)規(guī)則、服務(wù)流程以及技術(shù)發(fā)展都會(huì)引發(fā)這種變化。
IT的現(xiàn)狀卻是眾多煙囪式的業(yè)務(wù)系統(tǒng),采用各自的單應(yīng)用程序體系結(jié)構(gòu)和編程方式,缺乏統(tǒng)一的開放標(biāo)準(zhǔn)和多應(yīng)用體系結(jié)構(gòu),埋藏于各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)服務(wù)難以得到有效的識(shí)別、復(fù)用、管理和改進(jìn),這些使得難以根據(jù)業(yè)務(wù)的變化靈活復(fù)用下重組和集成,成為靈活應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)變化的主要障礙。
(4)IT如何營控業(yè)務(wù)績效
作為一項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)黑要從運(yùn)營的角度不斷提升其穩(wěn)定性和高效能,需要從投資的角度不斷優(yōu)化其經(jīng)營績效。但是如何通過IT手段來實(shí)現(xiàn)對(duì)于業(yè)務(wù)投入成本和收益回報(bào)的衡量,一直以來是一道難題目前缺乏一種有效的IT體系來監(jiān)控、評(píng)估和降低業(yè)務(wù)系統(tǒng)的總體擁有成本,并可持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù),提升收益。
二、兩種IT體系架構(gòu)思想分析
(1)“積木式”架構(gòu)思想
“積木”思想包括2方面:一是由開發(fā)商提供多種成型的模塊,形成:“積木”;二是由用戶使用這些模塊把應(yīng)用系統(tǒng)像搭“積木”一樣構(gòu)建起來期望得到一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),“積木”模式適合小型簡單應(yīng)用系統(tǒng),但在應(yīng)對(duì)大型復(fù)雜應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建和擴(kuò)展需求時(shí),存在難以克服的缺陷。
“積木”存在重大缺陷:內(nèi)部不可維護(hù);缺乏統(tǒng)一“公用基礎(chǔ)設(shè)施層”。希望靠單元模塊本身所具備的能力,把這些部分堆積在一起來構(gòu)建高度復(fù)雜系統(tǒng),在目前技術(shù)條件下是不現(xiàn)實(shí)的,如同我們通過把幾個(gè)活動(dòng)板房堆疊起來,形成兩三層小樓。但不能期望這樣一直堆下去就形成一幢大廈。
(2)“主板+插件”架構(gòu)思想
“主板+插件”模式的軟件擴(kuò)展體系,旨在滿足用戶構(gòu)建和擴(kuò)展大型復(fù)雜業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求,“主板+插件”模式的思想核心包括兩個(gè)方面:
1)用戶可定制的業(yè)務(wù)插件
基于平臺(tái)主板,用戶可以方便離效地構(gòu)建信息系統(tǒng)的各個(gè)組成部分,所有業(yè)務(wù)和邏輯的構(gòu)建、調(diào)整和擴(kuò)展都以面向管理業(yè)務(wù)而非程序代碼的易于理解、學(xué)習(xí)和掌握的方式完成。
平臺(tái)主板以“白盒化”為基礎(chǔ),使業(yè)務(wù)模塊插件具有高度的可定制性,小到功能環(huán)節(jié)、表單表格、業(yè)務(wù)流程、查詢統(tǒng)計(jì),大到獨(dú)立的業(yè)務(wù)模塊或業(yè)務(wù)系統(tǒng),都成為可以自由創(chuàng)建、組裝、拆卸和替換的“插件”。通過共同的底層平臺(tái)的支持,這些插件之間可以很好的協(xié)作,完成復(fù)雜系統(tǒng)和任務(wù)。
2)公共運(yùn)行平合
通過提供一個(gè)公共運(yùn)行平臺(tái),為各類應(yīng)用和業(yè)務(wù)插件提供了良好的運(yùn)行和協(xié)作環(huán)境。公共運(yùn)行平臺(tái)不僅從底層技術(shù)層面,而且提升到業(yè)務(wù)層面,對(duì)全部業(yè)務(wù)插件的運(yùn)行提供支持,例如,不同業(yè)務(wù)插件使用相同的組織結(jié)構(gòu),任務(wù)消息在不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間自由流轉(zhuǎn),業(yè)務(wù)處理在此基礎(chǔ)上達(dá)到更離的協(xié)作層面。
三、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)架構(gòu)
業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)是從信息化的整體、全局和發(fā)展的角度出發(fā),為保障信息化成功而提供的戰(zhàn)略支撐工具。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)架構(gòu),即采用了“主板+插件”的架構(gòu)思想:
業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)采用把應(yīng)用和技術(shù)分離的實(shí)現(xiàn)原理,業(yè)務(wù)模型驅(qū)動(dòng)方法可靈活調(diào)整和自由擴(kuò)展,快速實(shí)施和部署。它為企業(yè)管理提供全面支持,幫助企業(yè)成為緊密協(xié)作的整體,實(shí)現(xiàn)高效的業(yè)務(wù)流程控制,使企業(yè)在運(yùn)營效率和響應(yīng)速度方面實(shí)現(xiàn)突破,并適應(yīng)組織內(nèi)的持續(xù)完善和變革。
四、項(xiàng)目實(shí)踐
筆者結(jié)合七一零所基礎(chǔ)技術(shù)研究課題《涉密信息系統(tǒng)復(fù)雜應(yīng)用環(huán)境下的信息化運(yùn)維研究》進(jìn)行了深入的探索與實(shí)踐。該課題的提出=,一是借涉密信息系統(tǒng)建設(shè)與信息安全保密體系建設(shè)的契機(jī),建設(shè)保密管理系統(tǒng)著手解決保密管理的問題;二是通過課題研究,構(gòu)建易用易擴(kuò)展的軟件基礎(chǔ)開發(fā)平臺(tái),并以之為基礎(chǔ)進(jìn)行后期的其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。
考慮到項(xiàng)目組人力資源、項(xiàng)目進(jìn)度,后期維護(hù)等諸多因案在項(xiàng)目開發(fā)過程中推行“快速開發(fā)”,整體構(gòu)建、隨需應(yīng)變、便捷維護(hù)、靈活擴(kuò)展”二十字方針,項(xiàng)目組經(jīng)過慎重比較,選用UCML業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)用于該項(xiàng)且實(shí)施。預(yù)期實(shí)現(xiàn)3個(gè)效果:
1)易應(yīng)用易擴(kuò)展的運(yùn)維軟件。
2)基于構(gòu)件的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái),統(tǒng)一軟件架構(gòu)、數(shù)據(jù)接口、用戶角色權(quán)限、機(jī)構(gòu)樹建立、統(tǒng)一復(fù)用機(jī)制。
3)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的項(xiàng)目管理方法。
項(xiàng)目建設(shè)過程中,筆者完成項(xiàng)目預(yù)期效果,節(jié)省了大量開發(fā)時(shí)間和人力資源,達(dá)到了項(xiàng)目建設(shè)和管理目標(biāo)。在后續(xù)的科技項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)中,完美復(fù)用了公共基礎(chǔ)模塊,大大節(jié)省了資源,達(dá)到了無縫集成的效果。
結(jié)語
本文從需求入手,分析了企業(yè)整體架構(gòu)思想,介紹了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),并在企業(yè)信息化具休實(shí)踐中采用業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)開發(fā)。通過對(duì)預(yù)期效果和實(shí)際效果進(jìn)行比對(duì),驗(yàn)證了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)對(duì)于企業(yè)信息化整體構(gòu)建的可行性、先進(jìn)性。
信息化整體構(gòu)建是大型企業(yè)、政府、科研院所等單位遇到的切切實(shí)實(shí)的問題,希望本文所介紹的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于讀者有一定的借鑒意義。
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