云計算+移動正在推動企業(yè)應(yīng)用的范型轉(zhuǎn)移,移動商務(wù)和云計算正在重構(gòu)企業(yè)應(yīng)用市場,正如本站文章“企業(yè)移動云計算正在取代PC應(yīng)用”一文中指出的,移動辦公和云辦公正在取代傳統(tǒng)的PC應(yīng)用。
借助“軟件即服務(wù)”(SaaS)的新型的服務(wù)模式,過去繁雜冗長的商業(yè)行為得以自動化完成。這些基于SaaS的APP能捕捉在線用戶行為的細(xì)微變化,杜絕任何可能的人為判斷失誤。有了這些APP的幫助,從事商業(yè)活動的人就不必像以前一樣,在簡單重復(fù)勞動中花費(fèi)大量時間。
辦公室中哪些SaaS移動應(yīng)用會被使用?
這些SaaS的APP正在變得越來越好。我就下面的問題采訪了八位年輕的創(chuàng)業(yè)者——你認(rèn)為哪些SaaS服務(wù)能對我們的商業(yè)行為做出改變?為什么?
下面是他們提到最多的SaaS軟件,哪些是你在辦公室內(nèi)外都會使用的呢?
1. Infusionsoft和OfficeAutoPilot
Infusionsoft、OfficeAutoPilot這些SaaS軟件,能讓中小型企業(yè)像企業(yè)巨頭那樣運(yùn)作。這些一站式的軟件能讓企業(yè)捕捉商機(jī),追蹤商機(jī)來源的盈利能力,將銷售過程中的重復(fù)過程自動化,并對每個潛在機(jī)會具體情況具體分析。
2. Socio_cast
一家名叫Socio_cast的創(chuàng)業(yè)公司日前推出了兩種新的軟件產(chǎn)品,有可能給商業(yè)營銷方式帶來改變。這兩款軟件分別叫Socio_cast Signal和Socio_cast Connect,都宣稱能提供更為實時的商業(yè)信息,即CEO們口中的“可操作信息”。
3. ToutApp
ToutApp提供郵件模版和分析服務(wù)。隨著郵件營銷的日益重要(現(xiàn)在很多交易都依靠郵件完成),我們也需要實時獲知究竟有誰看了郵件。我個人很喜歡ToutApp通過這樣簡單易用的產(chǎn)品在這方面提供的服務(wù)。
4.Intercom
一些新工具,如Intercom,能提供客戶關(guān)系管理、應(yīng)用分析、自定義消息、營銷自動化和支持工具等綜合服務(wù)。Intercom幫助SaaS公司更好的理解與他們所使用的APP間的關(guān)系,優(yōu)化整個市場周期,提供大規(guī)模個性化信息支持,使電子互動變得更加人性化。
5. Dashboard
創(chuàng)業(yè)公司和融資機(jī)構(gòu)之間的SaaS市場上存在著有趣的動態(tài)變化,Dashboard就是這樣一款幫助初創(chuàng)公司融資、早期投資人投資的軟件。Dashboard的共同創(chuàng)始人是Paul Singh(他和Dave McClure共同創(chuàng)立了500Startup)。他們正迅速將這一“金蛋”應(yīng)用到早期投資中。
6.基于iPad端的POS應(yīng)用
作為顧客,你一定在咖啡店或零售店見過這種新型的iPad POS系統(tǒng),不用再在紙質(zhì)的收據(jù)上簽字,而是在iPad的屏幕上簽字。iPad POS系統(tǒng)的SaaS應(yīng)用正在改變零售商的商務(wù)模式,不僅是在硬件上作出改變,而且(更為重要的)是在決策方面的改變。這些決策正是以這些APP提供的面向客戶的大量信息為基礎(chǔ)的。
7.個性化工具
雖然SaaS還處在起步階段,但“個性化”將發(fā)展成為電子商務(wù)和內(nèi)容商務(wù)在未來幾年的有力工具。SaaS軟件將結(jié)合具體情況選擇合適的運(yùn)算模式,為終端用戶定制合適的商業(yè)內(nèi)容。個性化不僅能提高轉(zhuǎn)化率,還能帶來更好的用戶體驗。
8.終端用戶應(yīng)用
就我個人來看,我相信在商業(yè)軟件的選擇方面會有根本的變化。從前選擇軟件遵循從上往下的步驟(CIO、CTO決定)。隨著用戶經(jīng)驗的積累,移動APP為終端用戶提供了從未有過用戶體驗。如今,購買方即使用方,商業(yè)用SaaS也順應(yīng)趨勢調(diào)整升級。
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