在自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，若發(fā)生停電或其他破壞性事故，企業(yè)保存重要數(shù)據(jù)的能力，對(duì)于保持其業(yè)務(wù)的連續(xù)性是非常重要的。這曾經(jīng)只是某些特定的數(shù)據(jù)依賴(lài)型產(chǎn)業(yè)和高科技企業(yè)所關(guān)注的方面，現(xiàn)在受到越來(lái)越多的各行各業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士的關(guān)注度不斷擴(kuò)大。無(wú)論是局部停電或大規(guī)模斷電的緊急情況，任何業(yè)務(wù)中斷都有可能為企業(yè)的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)運(yùn)作帶來(lái)破壞性的影響，故為業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃做好準(zhǔn)備現(xiàn)已成為幾乎所有企業(yè)的必要性工作。

　　隨著企業(yè)不斷的吸收和適應(yīng)新的技術(shù)和新的工藝，建立和保持業(yè)務(wù)連續(xù)性的做法更是一項(xiàng)重大的挑戰(zhàn)。信息交換的速度已大大增加，雖然新的處理能力和數(shù)據(jù)管理能力帶來(lái)更高的效率，但他們也同時(shí)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)：更嚴(yán)格的期限，預(yù)期期望值的增加，新的財(cái)務(wù)壓力和棘手的后勤問(wèn)題。爆炸性普及、越來(lái)越無(wú)處不在的云計(jì)算也許是最突出的例子，這種雙刃的趨勢(shì)，使得數(shù)據(jù)中心必須為企業(yè)提供一套令人信服的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份解決方案以及一套新的保證業(yè)務(wù)連續(xù)性的方案。

　　故而各種規(guī)模的企業(yè)決策者都必須要清楚的了解自己到底需要從數(shù)據(jù)中心獲得什么。包括技術(shù)組件、重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施和安全標(biāo)準(zhǔn)，以確保在任何情況下，他們數(shù)據(jù)中心的設(shè)施都是可靠的，他們業(yè)務(wù)信息的安全性也是可靠的。選擇合適的數(shù)據(jù)中心和合適的保持業(yè)務(wù)連續(xù)性的政策、方案和程序，不僅會(huì)提高企業(yè)的能力，以保護(hù)其敏感信息，并能夠幫助企業(yè)在面對(duì)特殊情況或緊急的情況下，保持業(yè)務(wù)操作的連續(xù)性，同時(shí)其也會(huì)使得企業(yè)在一個(gè)不斷變化且日漸嚴(yán)苛的監(jiān)管環(huán)境下保持良好的兼容性。

　　一種新的模式

　　數(shù)據(jù)的安全性，流動(dòng)性，靈活性和業(yè)務(wù)連續(xù)性是密切相關(guān)的業(yè)務(wù)流程的加速度和商業(yè)預(yù)期加速度。曾經(jīng)貼滿(mǎn)了您辦公桌的便條提醒和電話留言貼今天已經(jīng)在很大程度上已被桌面電子提醒軟件、電子郵件以及其他電子通訊代替了。現(xiàn)如今的環(huán)境已然不會(huì)給工作滯后留下任何空間余地了：通信是即時(shí)的、數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)將提供24小時(shí)全天候?qū)崟r(shí)的服務(wù)。工程技術(shù)已經(jīng)先進(jìn)到如此的地步，使得人們沒(méi)有任何推脫無(wú)法通信、數(shù)據(jù)不可用等等借口了。

　　云計(jì)算的大規(guī)模使用

　　在一個(gè)更快和更為嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)環(huán)境背景下，許多企業(yè)紛紛開(kāi)始接受并采用托管/云計(jì)算解決方案這一概念。其在數(shù)據(jù)管理方面的靈活性，訪問(wèn)數(shù)據(jù)信息，確保安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性方面具有顯著的優(yōu)勢(shì)。停電所帶來(lái)的難以克服的問(wèn)題、服務(wù)器故障或數(shù)據(jù)線切斷都可以通過(guò)將數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)在多個(gè)地點(diǎn)而減輕或避免。如今，企業(yè)均已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，如果他們不將自己的關(guān)鍵數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在多個(gè)分散的地理位置，他們根本不能保證其客戶(hù)的利益。故遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份將是一種新的常態(tài)。

　　與此同時(shí)，大多數(shù)企業(yè)還都意識(shí)到，他們可以通過(guò)外包他們的云計(jì)算和遠(yuǎn)程存儲(chǔ)/備份要求來(lái)得到更多更好的技術(shù)服務(wù)。企業(yè)認(rèn)識(shí)到自己并沒(méi)有必要擁有或經(jīng)營(yíng)的眾多的技術(shù)為越來(lái)越多的企業(yè)在云計(jì)算和遠(yuǎn)程訪問(wèn)、備份和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面開(kāi)辟了一個(gè)全新的世界。這樣，企業(yè)只需要運(yùn)行頂級(jí)的設(shè)備來(lái)為他們的關(guān)鍵性的內(nèi)部數(shù)據(jù)信息提供安全可靠和定期的備份，保護(hù)他們的數(shù)據(jù)，并向客戶(hù)確保他們的信息管理工作是一流的，進(jìn)而滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

　　分析您數(shù)據(jù)中心的需求

　　雖然在確定您企業(yè)到底需要怎樣的數(shù)據(jù)中心，以及怎樣的備份/保護(hù)計(jì)劃是適合您的業(yè)務(wù)時(shí)，需要考慮諸多的因素。但也許對(duì)于任何專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)主而言最重要的一條建議是：不要支付您企業(yè)并不需要的服務(wù)內(nèi)容。但這種類(lèi)似的常見(jiàn)錯(cuò)誤往往是在沒(méi)有弄清楚數(shù)據(jù)中心的服務(wù)到底是什么、以及您企業(yè)的業(yè)務(wù)所需要的技術(shù)應(yīng)用模型的前提下所犯下的。因此，當(dāng)試圖確定何種級(jí)別的保護(hù)是最適合您企業(yè)的業(yè)務(wù)之前，請(qǐng)務(wù)必考慮如下兩個(gè)因素：你企業(yè)的恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）和恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）。

　　恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）：RTO指的是斷電之后業(yè)務(wù)停運(yùn)的總的時(shí)間，或者更具體地說(shuō)，您企業(yè)的業(yè)務(wù)能夠支持多久的停電時(shí)間。答案可能是以秒、分鐘、小時(shí)、天數(shù)或周數(shù)來(lái)計(jì)，但其應(yīng)該在結(jié)合了對(duì)您的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和需求的評(píng)估的背景下做出的。許多企業(yè)并不能以非常精確的時(shí)間來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題，他們大多以一個(gè)非常寬泛的猜測(cè)的時(shí)間作為他們的答案。RTO的計(jì)算同樣需要考慮到客戶(hù)的期望因素。

　　恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）的特點(diǎn)是：數(shù)據(jù)丟失會(huì)成為一個(gè)大問(wèn)題。從本質(zhì)上講，企業(yè)必須問(wèn)問(wèn)自己，他們是否能夠承受住數(shù)據(jù)損失，如果答案是肯定的話，能夠承受多少數(shù)據(jù)損失。這個(gè)問(wèn)題的答案將決定你的企業(yè)需要多久備份一次你的信息，可以每天都做備份，或者按小時(shí)或按分鐘進(jìn)行備份。但這樣所帶來(lái)的成本差異是很大的，所以請(qǐng)務(wù)必確保您的業(yè)務(wù)到底可以承受損失多少數(shù)據(jù)，又有多少數(shù)據(jù)可以在發(fā)生災(zāi)害或業(yè)務(wù)中斷時(shí)被復(fù)制。

　　業(yè)務(wù)連續(xù)性

　　確定你企業(yè)的RTO和RPO是決定你的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃以及數(shù)據(jù)保護(hù)和備份計(jì)劃輪廓的非常重要的第一步。范圍的選擇是至關(guān)重要的，無(wú)論是災(zāi)后恢復(fù)（其在不同的數(shù)據(jù)中心重建或重組你的信息會(huì)造成幾小時(shí)或一天的滯后）或是用來(lái)促進(jìn)這個(gè)進(jìn)程的機(jī)制。目前有相當(dāng)多的技術(shù)和程序備選方案（當(dāng)然您企業(yè)在使用時(shí)應(yīng)考慮相應(yīng)的成本因素）來(lái)幫助您的企業(yè)備份那些會(huì)影響你的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的重要數(shù)據(jù)。一家企業(yè)可以選擇同步數(shù)據(jù)復(fù)制（基本上是即時(shí)在兩個(gè)地方進(jìn)行冗余備份）或異步復(fù)制，其中包括一個(gè)小的滯后時(shí)間，這包括在獨(dú)立的設(shè)施之間的傳輸。在發(fā)生停電或?yàn)?zāi)難性的中斷事件時(shí)，一些企業(yè)可能需要立即重新定向傳輸，這樣他們幾乎就可以立即啟動(dòng)和運(yùn)行在另一個(gè)位置的設(shè)備，而其他企業(yè)（尤其是對(duì)于小企業(yè)而言）則更傾向于選擇一個(gè)更合理的恢復(fù)計(jì)劃，其可能會(huì)有一天左右的滯后，所以當(dāng)他們返回到運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，他們的數(shù)據(jù)可能已經(jīng)被毀了。這一切都要以犧牲企業(yè)的信譽(yù)和生存能力為代價(jià)。

　　數(shù)據(jù)中心設(shè)施評(píng)價(jià)

　　如果數(shù)據(jù)中心的技術(shù)架構(gòu)、安全設(shè)備和后勤支持無(wú)法滿(mǎn)足的話，即使是最周到的備災(zāi)方案或是精心設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃也將功虧一簣。評(píng)估數(shù)據(jù)中心潛在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題是一個(gè)詳細(xì)的過(guò)程，包括需要提出一些尖銳的問(wèn)題。

　　數(shù)據(jù)中心的戰(zhàn)略選址是否正確？（一個(gè)數(shù)據(jù)中心站點(diǎn)地理位置的選擇需要考慮有利和穩(wěn)定的地質(zhì)條件）設(shè)施和服務(wù)器機(jī)房是如何被保護(hù)的？是否安裝了數(shù)據(jù)中心的外圍和復(fù)雜的內(nèi)部安全的監(jiān)控?cái)z像頭，以防止盜竊、惡意攻擊活動(dòng)和事故的發(fā)生？安裝的這些攝像機(jī)是否有記錄功能，這些記錄能保持多久？數(shù)據(jù)中心是否擁有先進(jìn)的冗余冷卻系統(tǒng)，可以在停電或服務(wù)中斷事件發(fā)生時(shí)提供不間斷的電源？是否有合適的電池保護(hù)/備份，有利于協(xié)調(diào)關(guān)機(jī)而不會(huì)造成硬盤(pán)的瞬間崩潰可能帶來(lái)的數(shù)據(jù)損壞？跟蹤所有設(shè)備的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的軟件是否會(huì)在溫度達(dá)到峰值或系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)發(fā)出警告？數(shù)據(jù)中心是否配備了新一代的氣體滅火系統(tǒng)，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)不會(huì)造成不必要的傷害？是否對(duì)敏感區(qū)域的訪問(wèn)設(shè)置了限制，如果是的，如何限制的？是否有標(biāo)記閱讀器或一個(gè)ID系統(tǒng)？數(shù)據(jù)中心日志是否會(huì)記錄所有的進(jìn)入和退出條目？是否會(huì)進(jìn)行定期的檢查？

　　如果上述問(wèn)題的某一個(gè)或更多的答案不符合你的期望，那么這家數(shù)據(jù)中心供應(yīng)商則可能不適合你企業(yè)的業(yè)務(wù)。

　　雖然IT專(zhuān)業(yè)人士對(duì)于數(shù)據(jù)中心評(píng)估和業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃的許多技術(shù)方面了如指掌，但企業(yè)的老板和高層決策者面臨的挑戰(zhàn)則是要提高自己對(duì)這些問(wèn)題的理解和認(rèn)識(shí)。通過(guò)自我教育的方法在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中爭(zhēng)取企業(yè)的發(fā)展�，F(xiàn)在，已經(jīng)有越來(lái)越多的業(yè)主和運(yùn)營(yíng)商都參與進(jìn)來(lái)了，這是一個(gè)令人鼓舞的現(xiàn)象。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)和可用的解決方案的良好理解可以幫助任何企業(yè)通過(guò)采取相關(guān)的措施來(lái)減輕風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)樵谀氵x擇合適的數(shù)據(jù)中心或制定和實(shí)施業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃之前，你需要就相關(guān)部署的優(yōu)先事項(xiàng)和流程與供應(yīng)商有一個(gè)面對(duì)面的溝通與對(duì)話。

　　除了帶來(lái)安全性、和平的心態(tài)和企業(yè)金融財(cái)務(wù)的保護(hù)之外，選擇高質(zhì)量的數(shù)據(jù)中心和實(shí)施一套有效的計(jì)劃以也另一種方式為您的企業(yè)增加了價(jià)值：透明度。企業(yè)可以很容易地并且更高效地在符合相關(guān)法律法規(guī)的條件下組織生產(chǎn)，這無(wú)疑為自己節(jié)省了大量的時(shí)間和金錢(qián)�，F(xiàn)如今，成功的駕馭監(jiān)管環(huán)境需要的不僅僅是定期的檢查：它更需要對(duì)于兼容性這一復(fù)雜概念的很好的理解。通常情況下，其被歸結(jié)為企業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)。但您企業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)是否真正理解了諸如“物理安全”這些模糊術(shù)語(yǔ)在實(shí)際實(shí)踐中到底意味著什么嗎？

　　即使選擇了合適的數(shù)據(jù)中心并不是保護(hù)您的數(shù)據(jù)、幫助您企業(yè)業(yè)務(wù)在日益虛擬世界實(shí)現(xiàn)成功的唯一方式，但它的確是幫助您的企業(yè)搞定業(yè)務(wù)連續(xù)性難題的關(guān)鍵部分。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴(lài)品牌。

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本文標(biāo)題：評(píng)估和使用數(shù)據(jù)中心的技巧和最佳實(shí)踐

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