隨著金融市場的逐步開放,競爭越發(fā)激烈。截至2011 年9 月,已有來自47 個國家和地區(qū)的銀行來華設(shè)立機(jī)構(gòu),外國銀行在華已設(shè)立 39 家外資法人銀行(下設(shè)247 家分行及附屬機(jī)構(gòu))、93 家外國銀行分行和207 家代表處。
為應(yīng)對行業(yè)競爭,國內(nèi)外的金融機(jī)構(gòu)都非常重視利用現(xiàn)代信息技術(shù),積極推動金融產(chǎn)品創(chuàng)新,提高產(chǎn)品和服務(wù)的科技含量,并強(qiáng)化科技對各項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的支撐作用。在企業(yè)管理領(lǐng)域亦如此,引入信息化手段,提升企業(yè)運(yùn)營效益,同樣成為金融行業(yè)應(yīng)對激烈市場競爭的法寶。目前來講,金融企業(yè)已經(jīng)普及CRM,信息化程度高,為客戶提供了便利和快捷的服務(wù)。然而,企業(yè)管理的其他領(lǐng)域,如項(xiàng)目管理,還是存在信息化程度不足、管理不完善等情況,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是項(xiàng)目規(guī)模大、數(shù)量多,周期長;
二是項(xiàng)目管理復(fù)雜且效率要求高;
三是項(xiàng)目執(zhí)行過程風(fēng)險難把控;
四是項(xiàng)目管理混亂、流程落實(shí)難;
五是看不見項(xiàng)目的進(jìn)度,追蹤不了項(xiàng)目的狀態(tài)。
對此,一體化管理軟件8thManage從項(xiàng)目精細(xì)化管理、規(guī)范項(xiàng)目管理流程、把控項(xiàng)目管理風(fēng)險、提高項(xiàng)目運(yùn)維效率等角度出發(fā),為金融行業(yè)項(xiàng)目管理尋得一劑“良方”。
安聯(lián)銀行:系統(tǒng)功能全面、易用,項(xiàng)目全生命周期管控
現(xiàn)階段,很多金融行業(yè)的項(xiàng)目管理仍使用手工管理模式,新加波馬來西亞安聯(lián)銀行便是其中一個典型的例子。據(jù)悉,在引入一個信息化管理系統(tǒng)前,安聯(lián)銀行都是通過文檔形式來進(jìn)行管理和匯報工作進(jìn)度,由于文檔管理導(dǎo)致信息分散、不集中,匯總、管理的難度大且不及時,不利于項(xiàng)目的精細(xì)化管理,同時管理層也難以通過文檔了解項(xiàng)目的實(shí)時進(jìn)度或有效控制項(xiàng)目周期。
為解決項(xiàng)目管理遇到的難題,安聯(lián)銀行引入了8thManage 項(xiàng)目管理軟件,對企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)行精細(xì)化的管理,實(shí)現(xiàn)了自身信息化管理的一次“飛躍”。
首先,8thManage將安聯(lián)銀行的項(xiàng)目從項(xiàng)目申請—項(xiàng)目審批—項(xiàng)目立項(xiàng)—項(xiàng)目計(jì)劃—項(xiàng)目執(zhí)行—項(xiàng)目監(jiān)督—項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)—匯總?cè)芷诮y(tǒng)一到同一平臺上管理,實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目信息實(shí)時匯總以及信息的無縫流轉(zhuǎn),改變了過去信息分散,部門信息隔離的局面。
其次,系統(tǒng)提供智能預(yù)警功能,將項(xiàng)目全過程潛在的風(fēng)險或出現(xiàn)問題,例如需求變更,工作延時、資源不足等以高亮的形式實(shí)時顯示,自動識別問題或風(fēng)險的優(yōu)先等級以及影響程度,甚至可向相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)送提醒郵件或短信,幫助安聯(lián)銀行實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目風(fēng)險的有效管理。
最后,通過系統(tǒng)的項(xiàng)目辦公室,安聯(lián)銀行實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)目的同時管理。只要通過項(xiàng)目辦公室的業(yè)務(wù)地圖,安聯(lián)銀行的項(xiàng)目管理層便可查看多個項(xiàng)目的實(shí)時狀況,并且可以逐個追蹤項(xiàng)目明細(xì),做出合理的評估、指示。
“系統(tǒng)操作易,安聯(lián)銀行的項(xiàng)目經(jīng)理只經(jīng)過一堂的培訓(xùn)課即能熟練操作使用;同時系統(tǒng)是一個功能全面的在線項(xiàng)目管理系統(tǒng),能提供所有關(guān)鍵項(xiàng)目管理功能滿足我們的需要,并擁有多個安聯(lián)銀行感興趣并準(zhǔn)備使用的其他功能,如訂單處理、應(yīng)收應(yīng)付、人力資源分配與追蹤等”,系統(tǒng)運(yùn)行一段時間后,安聯(lián)銀行COO Raymond Leung給出了高度的評價。
新疆農(nóng)信社:系統(tǒng)的管理理念先進(jìn) 規(guī)范化管理帶來好習(xí)慣
為更好地應(yīng)對激烈的市場競爭,金融行業(yè)在項(xiàng)目管理的效率和質(zhì)量上有很高的要求,同時在項(xiàng)目管理規(guī)范性方面也面臨著挑戰(zhàn)。處于高速發(fā)展中的新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社(以下簡稱“新疆農(nóng)信社”)也有相同方面的管理困惑,包括大量的科技新項(xiàng)目被要求在規(guī)定的工期、預(yù)算內(nèi),以優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量完成;將既定的項(xiàng)目管理制度落實(shí)到項(xiàng)目工作中以及科技系統(tǒng)的運(yùn)維效率迫切需要提高。
為應(yīng)對面臨的挑戰(zhàn),新疆農(nóng)信社與8thManage進(jìn)行合作,引入其項(xiàng)目管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理上的一次完美跨越:一是通過系統(tǒng)的系統(tǒng)策略和參數(shù)設(shè)置功能以及項(xiàng)目模板、文檔庫模板,將項(xiàng)目管理制度中的指標(biāo)型要求和工作流程進(jìn)行固化,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;二是利用系統(tǒng)強(qiáng)大的計(jì)劃、執(zhí)行和監(jiān)控功能,對項(xiàng)目進(jìn)行全方位的管理,確保項(xiàng)目進(jìn)度,控制項(xiàng)目成本,把控項(xiàng)目質(zhì)量;三是使用系統(tǒng)的問題管理功能,實(shí)時發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題,及時進(jìn)行解決。
“我們一直希望有一個系統(tǒng),可以將工作管理起來,工作怎么開展,進(jìn)度如何,遇到什么問題,花費(fèi)了多少工作量,員工的每天做了哪些工作等等全部管理起來。8thManage幫我們實(shí)現(xiàn)了這樣的管理要求。通過8thManage,新疆農(nóng)信社的項(xiàng)目管理真正實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化、電子化。此外,8thManage還有助于大家養(yǎng)成經(jīng)常做計(jì)劃,經(jīng)常做總結(jié)的好習(xí)慣。”上線8thManage后,新疆農(nóng)信社給予了高度的評價。
8thManage 項(xiàng)目管理系統(tǒng)以“一個設(shè)計(jì)、一個系統(tǒng)”為設(shè)計(jì)理念,不僅允許商業(yè)用戶通過業(yè)務(wù)地圖實(shí)時監(jiān)控每一個機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)與運(yùn)營狀況,還能夠根據(jù)不同維度的信息精準(zhǔn)地進(jìn)行實(shí)時匯總,便于企業(yè)管理跨地域及層次復(fù)雜的機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)或運(yùn)營。同時,系統(tǒng)還支持實(shí)時度量績效的項(xiàng)目管理,通過KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))時時提醒管理者計(jì)劃與實(shí)際之間存在的差距,幫助管理者及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。最后,系統(tǒng)還支持將最高層的策略目標(biāo)分解,并與最底層的可交付成果關(guān)聯(lián),實(shí)時展示每一個交付成果對策略目標(biāo)的影響,提升策略的執(zhí)行力。
關(guān)于8thManage
8thManage由高亞科技研究開發(fā),其創(chuàng)始人及CEO羅葉明先生曾在美國及中國香港從事IT行業(yè)工作30多年,并在許多著名企業(yè)和機(jī)構(gòu),包括香港證券交易所、InterWorld、美國佩羅系統(tǒng)公司、美國花旗銀行、DEC、Perkins Elmer 以及貝爾實(shí)驗(yàn)室擔(dān)任核心研發(fā)人員和高層管理人員,在商業(yè)運(yùn)作、企業(yè)管理及軟件開發(fā)方面積累了極為豐富的經(jīng)驗(yàn)。
8thManage是一個先進(jìn)的管理平臺,采用“一個設(shè)計(jì)一個系統(tǒng)(ODOS)”的架構(gòu),不僅提供全面的功能,包括CRM、PM/PMO、HR、ERPⅡ、供應(yīng)商管理等,而且各個功能模塊都建立在同一個平臺上,完美支持?jǐn)?shù)據(jù)的實(shí)時整合。
自2007年6月份正式推向市場至今,8thManage客戶已遍布中國(包括中國內(nèi)地、香港及臺灣地區(qū))、美國、加拿大及新加坡等國家,包括美國洛克西德•馬丁公司、首都醫(yī)療集團(tuán)、中國移動、安利、中國自動化集團(tuán)、清華大學(xué)、富士施樂(中國)、加拿大蒙特利爾銀行、新加坡地鐵公司、衛(wèi)信科技創(chuàng)新公司、香港和記環(huán)球電訊、中聯(lián)電腦服務(wù)公司、臺灣金融家等,客戶涉及航天、電信、醫(yī)療、高科技、金融以及交通等行業(yè)或領(lǐng)域。
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本文標(biāo)題:延伸信息化管理觸角 強(qiáng)化金融行業(yè)項(xiàng)目管理精度
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