引子
有一個寓言故事,鳥、蝦、魚一起拉一輛車,鳥向上使勁,魚向東拉而蝦在向西拉。無論三個動物如何努力,車卻紋絲不動。最后三只動物都在抱怨其他動物不努力,但卻無法將車拉走。
看到這個寓言故事,我們非常容易找到動物拉車失敗的原因:即三個動物的目標(biāo)不一致,向不同的方向努力,最后不能形成合力導(dǎo)致車無法前進。只要將三個動物的用力方向調(diào)整,車子自然會按我們的方向前進。但現(xiàn)實生活中,我們卻有太多的動物拉車的案例。
沖突
比如在企業(yè)中,企業(yè)的目標(biāo)非常明確,即以最小的成本獲得最大的利潤。但企業(yè)內(nèi)部有銷售部門,生產(chǎn)制造部門,財務(wù)部門,采購部門。對這些部門的考核,往往是沖突的。
銷售部門:目標(biāo)是提高銷售額。這就要求具有較高的客戶服務(wù)水平,較低的生產(chǎn)率,較低的庫存。
生產(chǎn)制造部門:目標(biāo)是降低生產(chǎn)成本。實際上要求較低的服務(wù)水平,較高的生產(chǎn)效率,以及較高的庫存。
財務(wù)部門:目標(biāo)是提高利潤,現(xiàn)金流,降低庫存。實際上要求較高的服務(wù)水平,較高的生產(chǎn)率以及較低的庫存水平。
公司的目標(biāo)類似于車,而銷售部門,生產(chǎn)制造部門,財務(wù)部門的努力方向不一致。雖然各自都很努力,但績效會沖突,從而導(dǎo)致相互抱怨。
對于動物拉車,非常容易解決,只需要告訴他們統(tǒng)一的方向,所有動物調(diào)整一下方向即可。但對于制造企業(yè)而言,客戶服務(wù)水平,生產(chǎn)效率,庫存水平三個目標(biāo)還是有沖突的,需要在三個部門,三個目標(biāo)之間找到一個平衡點,對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是個考驗,F(xiàn)在國際上比較流行用S&OP(銷售運營計劃)來解決這個沖突。最近幾年,國內(nèi)也有越來越多的企業(yè)開始實施S&OP了。
什么是S&OP
S&OP是一個戰(zhàn)術(shù)計劃,用于確定產(chǎn)能和其他企業(yè)活動,來最好地滿足當(dāng)前的銷售(或預(yù)測),同時達到上午計劃的目標(biāo),包括利潤,生產(chǎn)率,生產(chǎn)前置時間等。
S&OP計劃的本質(zhì)是將公司的商業(yè)計劃分解為財務(wù)計劃、主生產(chǎn)計劃、銷售計劃、研發(fā)計劃和采購計劃。
所以S&OP是一個流程,把戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)運營聯(lián)系起來。S&OP又是一個工具,把管理者的經(jīng)營理念更好的實施的工具。
S&OP計劃的流程
S&OP流程框架
S&OP案例
Vtech是一家大型的電話機及電子學(xué)習(xí)產(chǎn)品制造商,總部在香港。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn):庫存壓力大,對市場反應(yīng)緩慢,計劃和執(zhí)行效率低下導(dǎo)致成本高。
解決方案:規(guī)范S&OP流程,改善低效的S&OP流程。
收益:訂單的履約率從55%提升到95%,庫存周轉(zhuǎn)率增加了一倍;運輸戶成本降低65%。
Cabot是一家為半導(dǎo)體行業(yè)和數(shù)據(jù)存儲行業(yè)提供原材料的高科技公司。總部位于美國芝加哥西郊的Aurora市
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn):預(yù)測準確率低,只有50%;工作量大,每個月花21天作預(yù)測流程;在數(shù)據(jù)采集與整理花費大量時間,沒有時間分析數(shù)據(jù);無法實時協(xié)作;沒有財務(wù)預(yù)測。
解決方案:規(guī)范S&OP流程,以改善抵消的S&OP流程;提供培訓(xùn)、配置指導(dǎo),以及知識轉(zhuǎn)移。
收益:預(yù)測準確率提高到66%;工作量減少每個月花11天做預(yù)測;可以花更多的時間在決策上;財務(wù)成為S&OP一部分。
展望
S&OP在先進企業(yè)的大量應(yīng)用,已經(jīng)證明了效果。是國際上著名供應(yīng)鏈參考模型(SCOR)的最佳實踐。隨著中國企業(yè)管理水平的提高,以及SCOR在中國的普及,會有越來越多的企業(yè)學(xué)習(xí)并實施S&OP。相信S&OP未來會成為供應(yīng)鏈咨詢的一個熱點。
核心關(guān)注:拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用,蘊涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念,功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域,是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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