雖然大部分IT人不會(huì)遇見這種情況:總有那么一天,用戶都不在辦公室,IT服務(wù)臺(tái)也不再有人緊急求助。在那種情況下,IT項(xiàng)目規(guī)劃就會(huì)發(fā)揮關(guān)鍵作用。SearchDataCenter咨詢委員會(huì)向數(shù)據(jù)中心工作人員分享幾個(gè)項(xiàng)目設(shè)想,如何應(yīng)對(duì)用戶不在辦公室的情況。
預(yù)防小型項(xiàng)目的宕機(jī)有大價(jià)值。
SSL 證書失效和域登記:這些小事情總會(huì)因?yàn)槟承┰蛭茨芗皶r(shí)跟蹤處理,直到因此導(dǎo)致停機(jī)。只需要對(duì)關(guān)鍵域做一些查詢,設(shè)置日歷提醒(或只提前刷新)就能消除未來的問題。
另一個(gè)良好的預(yù)防停機(jī)日常練習(xí)是“安全巡查。”在風(fēng)平浪靜的時(shí)期,不妨做一些普通的審計(jì)檢查。例如,在各種系統(tǒng)上驗(yàn)證用戶或用戶組的權(quán)限。如果沒有人事變動(dòng)的話,這些權(quán)限一般不需要調(diào)整。記得從您過去一年的工作歷程中回顧一下安全景象,吸取安全方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)將有利于防患于未然。
內(nèi)部用戶訪談:如果你很忙,抽時(shí)間對(duì)外聯(lián)絡(luò)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。但是,你隨時(shí)可以設(shè)計(jì)一個(gè)問卷,然后發(fā)送給適當(dāng)?shù)挠脩簟4_定一個(gè)或兩個(gè)可以收集意見和發(fā)出問卷的工作點(diǎn)。這樣你就多了一個(gè)溝通渠道,你可以從中獲取反饋,在今年余下的日子里借鑒,你也更容易將相關(guān)的情報(bào)和你的團(tuán)隊(duì)共享。這里是一份有關(guān)BYOD策略和使用案例的問卷構(gòu)思示范:詢問用戶擁有什么設(shè)備,他們希望如何在設(shè)備上處理工作。將問卷和BYOD政策擬定工作并行推進(jìn),你就可以很輕松地得到反饋,也會(huì)了解用戶期望哪種政策。
大多數(shù)人不會(huì)喜歡我的回答,但是數(shù)據(jù)中心文檔整理工作總是無法回避。大多數(shù)IT人都不喜歡文檔工作,如果有機(jī)會(huì)進(jìn)行IT項(xiàng)目規(guī)劃,就必須將它提高到一個(gè)更重要的地位來促使其完成。
如果你沒有一個(gè)好的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理 (DCIM) 系統(tǒng),那么讓你的文檔和實(shí)際情況同步就會(huì)成為關(guān)鍵問題。在你向機(jī)柜添加新設(shè)備之前,如果你知道每個(gè)機(jī)柜內(nèi)電源線路對(duì)應(yīng)的設(shè)備負(fù)載情況,你就可以避免因?yàn)榫路過載而導(dǎo)致一柜子設(shè)備停機(jī)。如果你有任何實(shí)施 DCIM 的意向——正如越來越多的IT團(tuán)隊(duì)所做的——你就會(huì)需要詳細(xì)的實(shí)施任務(wù)清單。不妨趁風(fēng)平浪靜的時(shí)候先完成它。
你也可以利用這段時(shí)間清理服務(wù)器機(jī)房的垃圾,它們?cè)揪筒粚儆谀抢,再檢查一下服務(wù)器上的濾網(wǎng)是否堆積了太多灰塵?吹靡姷奈酃笗(huì)阻礙空氣流動(dòng),這也預(yù)示著本來應(yīng)該被隔離在外面的污物進(jìn)入了你的數(shù)據(jù)中心。如果你看到污垢了,就有必要進(jìn)行一次良好、小心的清理,或者尋求專業(yè)的數(shù)據(jù)中心清潔服務(wù)。并且你也應(yīng)該提醒你的設(shè)備管理人員找到和消除污染來源。位于出入口的腳踏擦墊一直都是必要的,所以記得讓它們就位。
然后,檢查是否有漏風(fēng)的地方,比如沒安裝到位的機(jī)柜盲板、沒有封堵的地板孔洞。換句話說,這一天會(huì)專門用來完成一直被拖延、大家都知道應(yīng)該做、卻一直借口“沒時(shí)間”的任務(wù)的。這也是讓借口消失的一天!
這一天的關(guān)鍵是:別浪費(fèi)時(shí)間做無用功!換句話說,遵守古老的格言:“沒壞就別去修!”維修是絕對(duì)必要的,但它也會(huì)帶來以前沒有的新問題。日常維修應(yīng)該提前制定計(jì)劃,當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)故障時(shí)也要及時(shí)到位處理。事實(shí)是,即使是具有冗余基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)據(jù)中心也會(huì)被設(shè)計(jì)為同步維護(hù)。如果只是因?yàn)?ldquo;今天沒時(shí)間”而隨意維護(hù)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備,災(zāi)難就會(huì)在前面等著你。
簡(jiǎn)單一句話:升級(jí)!在生產(chǎn)的每一個(gè)星期都沒有可用的維修時(shí)間窗口來對(duì)服務(wù)器操作系統(tǒng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳?jí)。
在假期,每個(gè)人都離開了,那就很容易計(jì)劃安排一個(gè)緊急維護(hù)窗口。一個(gè)忠告:當(dāng)其他人在享受海灘時(shí),你卻可能會(huì)在風(fēng)險(xiǎn)中工作一整個(gè)夏天!
平均來說,數(shù)據(jù)中心需要一整天的時(shí)間才能完成最佳的清理維護(hù)。使用合適的工具,你就能全面清點(diǎn)固定資產(chǎn),包括很少聯(lián)網(wǎng)(例如,BYOD,移動(dòng)設(shè)備)的硬件和所有軟件資產(chǎn),統(tǒng)計(jì)軟件即服務(wù)(SaaS)使用率。
這將允許在稍后的日子里考慮一些比較重要的事情——例如,審議如何合理化和鞏固本組織內(nèi)的應(yīng)用程序和 SaaS 的使用,以及如何創(chuàng)建一個(gè)安全的信息戰(zhàn)略。找出用戶用他們自己的裝備在做些什么,結(jié)果很可能會(huì)讓你大開眼界。
清點(diǎn)這些設(shè)備可能會(huì)顯示出你擁有的服務(wù)器數(shù)量比你預(yù)計(jì)的多出20%——當(dāng)然也包括與之相關(guān)的費(fèi)用。這也允許你近距離觀察虛擬化、私有和公共云怎樣向組織提供一個(gè)優(yōu)化的平臺(tái)。保持簡(jiǎn)潔;雖然用戶都不在,也不要修改太多,但請(qǐng)確保你真的能幫助組織在戰(zhàn)略上進(jìn)行改進(jìn)。
我們似乎是在水深火熱之中勉強(qiáng)維持我們的系統(tǒng),從一個(gè)危機(jī)又進(jìn)入下一個(gè)困境。整個(gè)過程中,我們會(huì)對(duì)一切能改進(jìn)我們職業(yè)生涯和可用性指標(biāo)的細(xì)節(jié)編寫說明。年復(fù)一年,任務(wù)清單會(huì)越來越長(zhǎng),而維持現(xiàn)狀也變得更加困難。或者,我們可以?shī)^戰(zhàn)好幾個(gè)星期,最后創(chuàng)建一些工具,例如例行問卷管理,讓我們的工作更智能而不是更難。
做一些探索。做幾個(gè)系統(tǒng)轉(zhuǎn)儲(chǔ),搞清楚 CICS/TS 5.1里面有哪些新東西。我會(huì)補(bǔ)習(xí)我的匯編語言,嘗試一些IBM 在每次硬件升級(jí)換代時(shí)新增的指令。理智地打破一些事情——找出事情產(chǎn)生的根源。永遠(yuǎn)不要放棄探索事物的機(jī)會(huì),你忽視的東西往往會(huì)是最重要的。
核心關(guān)注:拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用,蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念,功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域,是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題:居安思危做好IT項(xiàng)目規(guī)劃
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