成功實施ERP系統(tǒng)的判斷標準是什么，這里從實施ERP所帶來的經(jīng)濟效果與實施成本兩個方面，來尋找一個對ERP項目實施的經(jīng)濟效益評價指標體系。

一、成功ERP系統(tǒng)的經(jīng)濟效益分析

    （一）直接經(jīng)濟效益

    1、增加銷售收入。企業(yè)實施ERP，必然將對生產(chǎn)組織結構進行改變，達到生產(chǎn)運行的高效運作，增強企業(yè)的競爭力，ERP的實施使生產(chǎn)系統(tǒng)的信息獲取速度變快，提高了生產(chǎn)運營的柔性，增加了產(chǎn)品品種和服務的多樣性，能夠滿足不同客戶的需求，在交貨日期方面也能及時反饋控制。從而提高產(chǎn)品的市場占有率，改善與顧客和供應商的關系，獲取更多訂單和市場，提高企業(yè)的信譽度，進而增加企業(yè)的銷售收入。

    2、節(jié)約企業(yè)成本。企業(yè)實施ERP，自動化程度得到提高，企業(yè)資源得到更加有效的利用。ERP可以及時、準確地提供對生產(chǎn)經(jīng)營過程有重要影響的信息，節(jié)約資源。避免不必要的開支。如供應管理系統(tǒng)可提供供應商和原料價格的信息。以便企業(yè)對原料的采購進行選擇，節(jié)省采購費用；生產(chǎn)管理系統(tǒng)提供生產(chǎn)過程信息，使企業(yè)對生產(chǎn)過程進行調(diào)節(jié)，以達到均衡生產(chǎn)，減少產(chǎn)品工時成本，提高勞動生產(chǎn)率，減少非正常支出；庫存管理系統(tǒng)可對原材料和在制品的存貨量進行控制，降低庫存管理成本。減少對流動資金的占有量。

    3、提前實現(xiàn)某項功能或事物的價值。企業(yè)實施ERP，可以使得賬務處理中的財務憑證的登錄、統(tǒng)計、匯總工作的工作效率提高，增強了對應收款項的管理，縮短應收款項的回收期，實現(xiàn)收入的提前回收，可以給企業(yè)增加流動資金。提高投資機會，增加利息收入。

    （二）間接經(jīng)濟效益

    ERP的實施，能夠產(chǎn)生連帶效益。這種間接的經(jīng)濟效益是很難考量的。在企業(yè)管理中ERP代替了傳統(tǒng)的手工信息處理方式。采用計算機系統(tǒng)對信息進行收集、整理，保存和傳遞，使得人工費用得到節(jié)省，計算機處理信息的準確性、可靠性使收集、計算失誤減少。也減少了企業(yè)因運單、計費等出錯造成的經(jīng)濟損失。

二、ERP系統(tǒng)的實施成本

    企業(yè)ERP系統(tǒng)的開發(fā)運行成本主要包括：

    （1）軟件費用：包括軟件購買費用、日常維護費用及零星購買費等。

    （2）硬件費用：包括計算機等機器及設備的購入費用、折舊費用、日常維護費用或外租費用。

    （3）人工費：人員工資以及對相關人員的培訓費用等。

    （4）網(wǎng)絡和通訊費用：包括企業(yè)內(nèi)通訊線路費用，遠程通訊費用以及特殊網(wǎng)絡服務費用等。

    （5）購入ERP系統(tǒng)的資產(chǎn)分攤成本。

    （6）系統(tǒng)資料的分析成本和轉(zhuǎn)換成本：ERP系統(tǒng)在初建立時，對所需資料進行分析，分析的結構化程度越高，各部分的輪廓會更清楚。進行資料分析的時間也會更長，在對資料進行分析時要考慮分析成本，使得企業(yè)在ERP需求、資料分析投入時間以及成本考量中取得平衡。資料的轉(zhuǎn)換就是對資料庫進行轉(zhuǎn)換，將舊的人工系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為ERP系統(tǒng)結構的資料庫，如供應商資料、客戶資料，產(chǎn)品品種資料、長期資產(chǎn)資料庫等。人工的舊系統(tǒng)部分資料庫可能對企業(yè)的運作沒有貢獻，甚至占據(jù)不少空間，但人為進行資料管理有時難以清出這部分沒有價值的資料。在實施ERP系統(tǒng)時，依據(jù)流程改造的要求，要考慮對資料庫進行轉(zhuǎn)換。

    （7）潛在成本：ERP系統(tǒng)主要采用的存儲方式是磁存儲介質(zhì)，對企業(yè)在安全管理上的要求很高。系統(tǒng)的安全穩(wěn)定是非常重要的，必須有明確的管理制度和操作權限。目前企業(yè)所運用計算機系統(tǒng)會出現(xiàn)各種漏洞，易被企業(yè)內(nèi)外人員非法入侵并對企業(yè)的信息進行盜取和破壞，產(chǎn)生ERP系統(tǒng)的潛在成本。

三、以作業(yè)成本法為核心理念，建立ERP指標評價體系確定評價經(jīng)濟效益和實施成本的基礎指標

    （一）作業(yè)成本法是基于活動成本來進行的管理分析，其真正作用是在特定時點上核算產(chǎn)品的盈利能力。作業(yè)成本法是對ERP的經(jīng)濟效益進行評價的核心理念，對ERP效益評價產(chǎn)生的作用很重要。

    （1）作業(yè)成本法能夠?qū)崿F(xiàn)對ERP資源和費用的合理分配。作業(yè)成本法的機理是在成本動因理論的基礎上對各種資源進行科學合理地分配，ERP系統(tǒng)的實施可以作為一種產(chǎn)品或服務，作業(yè)成本法能夠達到對ERP實施所利用的資源和費用進行合理分配。

    （2）作業(yè)成本法能夠準確的測算出ERP系統(tǒng)的運行成本和贏接經(jīng)濟效益。作業(yè)成本法對，ERP的各個作業(yè)層面產(chǎn)生的效益進行測定，依據(jù)各作業(yè)特點，把ERP各作業(yè)點的系統(tǒng)效益進行分別計算，實現(xiàn)了對系統(tǒng)效益的測算。

    （3）作業(yè)成本法能夠幫助企業(yè)決策對ERP系統(tǒng)的投資，評價ERP系統(tǒng)的實施效果。在對ERP的投資及效益進行評價時作業(yè)成本法能夠提供及時，準確的信息，對ERP投資決策的制定及實施效益評價具有重要作用。

    （二）確定評價指標根據(jù)ERP實施的經(jīng)濟效益和實施成本影響因素。ERP經(jīng)濟評價的基礎指標是系統(tǒng)效益、系統(tǒng)投資成本、系統(tǒng)運行成本、機會成本和投資收益。依據(jù)作業(yè)成本的成本動因核算機理得出的指標有：

    （1）企業(yè)采用ERP有效改進相關的作業(yè)環(huán)節(jié)，對非增值作業(yè)部分進行消除，提高作業(yè)的增值部分，實現(xiàn)了作業(yè)成本的降低，進而產(chǎn)生作業(yè)成本效益。作業(yè)質(zhì)量效益體現(xiàn)在質(zhì)量成本的持續(xù)降低帶來的效益。ERP系統(tǒng)增強了信息傳遞的準確性，能夠及時反饋產(chǎn)品是否達到客戶的要求，降低返工率，減少失誤所帶來的損失。作業(yè)時間效益體現(xiàn)在無效作業(yè)的消除，從而縮短作業(yè)時間獲取相應收益�？s短有效作業(yè)時間而獲取的相應收益。

    （2）系統(tǒng)投資成本（INV）是指系統(tǒng)在投入使用前，建設時期的一次性投資支出。即：INV=Is+Iy公式中：INV表示系統(tǒng)投資成本；Is表示系統(tǒng)開發(fā)的費用；Iy為系統(tǒng)實施的費用。

    （3）系統(tǒng)運行成本（OC）是指在系統(tǒng)投入使用后，為了維持系統(tǒng)的運行，所產(chǎn)生的各種成本支出。即：OC=OCp+OCr+OCw，公式中：OC表示系統(tǒng)運行成本；OCp表示培訓費用：OCr表示系統(tǒng)運作費用；OCw表示系統(tǒng)維護費用。

    （4）機會成本（OPC）指因為選擇了一種方案，從而放棄另一方案所帶來的收益。當企業(yè)的人、財、物等資源供應不足時，或者企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力接近充分利用的時候。機會成本對決策的影響較大。ERP項目具有建設投資大、周期長的特點，其機會成本較高。

    （三）評價ERP系統(tǒng)產(chǎn)生的直接經(jīng)濟效益以資金的時間價值為前提，對ERP的效益和成本進行數(shù)量化，根據(jù)ERP項目的特點。采用內(nèi)部收益率法、動態(tài)投資回收期法進行評價。

    （1）內(nèi)部收益率是項目累計收益的現(xiàn)值等于累計成本的現(xiàn)值時的收益率。即投資項目在計算期內(nèi)，凈現(xiàn)值為零時的折現(xiàn)率。

    （2）動態(tài)投資回收期是在考慮資金時間價值的前提下，對投資同收期進行計算。指ERP項目的全部投資（包括固定資產(chǎn)投資和流動資金投資）用實施ERP所帶來的凈收益（包括利潤和折舊）進行回收所需要的時間。文章采用的指標沒有包括ERP所產(chǎn)生的間接經(jīng)濟效益和ERP實施的潛在成本，對ERP的經(jīng)濟效果的評價可能不夠精確。

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本文標題：成功ERP系統(tǒng)的重點：經(jīng)濟效果與實施成本

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