ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，因?yàn)轫?xiàng)目越來(lái)越復(fù)雜，所以就需要基于項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)協(xié)作下展開(kāi)ERP項(xiàng)目實(shí)施的工作，而這個(gè)時(shí)候就要出現(xiàn)內(nèi)部分工了，一般而言，一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)就會(huì)有幾個(gè)不同的角色：項(xiàng)目經(jīng)理與實(shí)施顧問(wèn)，這兩個(gè)角色是常態(tài)。還有一個(gè)不是太常見(jiàn)的角色如：項(xiàng)目總監(jiān)、業(yè)務(wù)專家、技術(shù)專家等，不在我們討論的范圍之內(nèi)。

再回到ERP項(xiàng)目復(fù)雜度上來(lái)，一個(gè)簡(jiǎn)單的MIS系統(tǒng)，或者是單模塊的系統(tǒng)實(shí)施，如財(cái)務(wù)總賬模塊的實(shí)施，一般而言就只要一個(gè)實(shí)施顧問(wèn)全程跟進(jìn)實(shí)施就可以完成了，這個(gè)時(shí)候?qū)嵤╊檰?wèn)其實(shí)是承擔(dān)了項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)的，這也是ERP實(shí)施顧問(wèn)的初級(jí)階段，感覺(jué)什么都會(huì)，但是呢，什么都不太精通。業(yè)務(wù)懂一些，技術(shù)懂一些，項(xiàng)目管理的技能也知道一些，在這個(gè)階段我們的許多實(shí)施顧問(wèn)可能就比較滿足了，認(rèn)為自己比較“全面”，應(yīng)該可以獨(dú)擋一面了。

但是就這么一個(gè)人，我們把他放在一個(gè)復(fù)雜的ERP項(xiàng)目實(shí)施中去，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題了。復(fù)雜的ERP項(xiàng)目實(shí)施工作，這類的實(shí)施顧問(wèn)放上去的話，業(yè)務(wù)感覺(jué)懂是懂但還是不夠深入；技術(shù)這一塊也知道一些，但是解決不了一些疑難雜癥；項(xiàng)目管理的知道一些，但不體系，根本沒(méi)有辦法把項(xiàng)目推進(jìn)工作給做起來(lái)，這樣的顧問(wèn)放上去，發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目中只能是打雜了，很難做一些具體的工作。從這個(gè)角度而言，實(shí)施顧問(wèn)的崗位劃分就很重要了，讓每個(gè)人都去專注于某個(gè)領(lǐng)域做專業(yè)的事情，只有這樣才能做的更有深度，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量為客戶帶來(lái)更高價(jià)值。

那項(xiàng)目經(jīng)理與實(shí)施顧問(wèn)到底應(yīng)該有什么區(qū)別呢？

從崗位定位來(lái)說(shuō)：項(xiàng)目經(jīng)理專注于項(xiàng)目管理工作，而實(shí)施顧問(wèn)專注于客戶業(yè)務(wù)理解與實(shí)現(xiàn)的工作。

從關(guān)系上來(lái)說(shuō)：項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目實(shí)施的成敗負(fù)責(zé)，而實(shí)施顧問(wèn)為項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的某個(gè)具體工作項(xiàng)負(fù)責(zé)；項(xiàng)目經(jīng)理也承擔(dān)了一定的團(tuán)隊(duì)管理職責(zé)，實(shí)施顧問(wèn)在項(xiàng)目實(shí)施期間需要向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。

從能力要求來(lái)說(shuō)：項(xiàng)目經(jīng)理的核心要求在于項(xiàng)目推進(jìn)能力、客戶干系人的把控能力、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力、爭(zhēng)議處理與談判能力上；而實(shí)施顧問(wèn)的核心要求是在客戶業(yè)務(wù)理解能力、業(yè)務(wù)鉆研能力、業(yè)務(wù)方案編寫(xiě)與講解能力等。

從職業(yè)發(fā)展方向來(lái)說(shuō)：項(xiàng)目經(jīng)理未來(lái)的發(fā)展方向可以是管理崗位，但實(shí)施顧問(wèn)的發(fā)展方向可以是專家類崗位。

從人員素質(zhì)來(lái)看：項(xiàng)目經(jīng)理要求有很好的人際感；但實(shí)施顧問(wèn)則要求在業(yè)務(wù)鉆研精神上有所要求，也就是有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)與總結(jié)分析能力。

從市場(chǎng)現(xiàn)有人員分布來(lái)說(shuō)：更多的人是停留在項(xiàng)目經(jīng)理與實(shí)施顧問(wèn)不分的地步，總想著這也要會(huì)，那也要會(huì)，沒(méi)有為自己的未來(lái)做出明確的劃分，這也影響了人員的進(jìn)一步發(fā)展與提升。

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本文標(biāo)題：ERP實(shí)施顧問(wèn)不是項(xiàng)目經(jīng)理 專注客戶遠(yuǎn)勝管理

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