一、引言
制造業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的核心之一, 制造業(yè)信息化是提高企業(yè)競爭力的必由之路, 是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素, 也是企業(yè)實現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)的重要前提。信息化的發(fā)展應(yīng)用提高了企業(yè)職員工作效率、企業(yè)管理水平和知名度, 推動了管理和技術(shù)進(jìn)步, 最終為國家和社會取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。一個企業(yè)信息化程度的高低, 反映著這個企業(yè)的生產(chǎn)力水平和管理水平, 也決定著這個企業(yè)新世紀(jì)生存與發(fā)展的實力和地位。但在目前的制造業(yè)信息化工作中, 我國制造業(yè)信息化建設(shè)還不盡如人意, 普遍存在企業(yè)整體規(guī)劃差, 各部門各自為政, 提出各自的需求, 引入不同的應(yīng)用系統(tǒng)和不同的供應(yīng)商, 導(dǎo)致企業(yè)對信息化的盲目建設(shè), 重復(fù)投資, 信息系統(tǒng)利用率不高, 投資回報率低下等問題。這種各自為政的方法進(jìn)行到一定程度就會出現(xiàn)功能交錯, 產(chǎn)生信息孤島, 系統(tǒng)內(nèi)信息或臃腫, 或不能共享,使企業(yè)信息化建設(shè)的效果不明顯。
IT 規(guī)劃即信息化建設(shè)規(guī)劃, 是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下, 以整個企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)各部門的目標(biāo)與功能為基礎(chǔ), 結(jié)合行業(yè)信息化方面的實踐和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握, 制定企業(yè)信息化遠(yuǎn)景、目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略, 達(dá)到全面、系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化進(jìn)程, 協(xié)調(diào)地進(jìn)行信息技術(shù)應(yīng)用的目標(biāo), 充分有效地利用企業(yè)的信息資源, 全面滿足企業(yè)業(yè)務(wù)法制定需要。它是企業(yè)發(fā)展和生存的必由之路。搞好企業(yè)信息化, 最重要的一步是搞好信息化的規(guī)劃工作, 合理地確定信息化實施的內(nèi)容及各子系統(tǒng)開發(fā)和實施的先后順序, 對企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程具有重要的意義。
二、IT 遠(yuǎn)景規(guī)劃的原則及要素
2.1IT 規(guī)劃的原則
今天的信息化規(guī)劃決不僅僅是對計算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用的技術(shù)性的規(guī)劃, 它愈來愈多的受到技術(shù)、組織和競爭等多方面因素的復(fù)雜影響。企業(yè)信息化戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分, 信息化戰(zhàn)略必須與企業(yè)總體戰(zhàn)略相匹配并從屬于企業(yè)的總體戰(zhàn)略, 企業(yè)總體戰(zhàn)略必須涉及企業(yè)信息化戰(zhàn)略的內(nèi)容和明確企業(yè)信息化戰(zhàn)略的目標(biāo)。IT 規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)規(guī)則, 制定IT 規(guī)劃應(yīng)遵循以下原則: ①處理好信息化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系, 將IT 規(guī)劃置于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的總體框架之中, IT 規(guī)劃必須與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致, 這樣可避免脫離企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行信息化建設(shè)的困境; ②信息化目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)匹配原則。IT 規(guī)劃必須正確識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)和關(guān)鍵流程, 正確識別企業(yè)戰(zhàn)略對這些業(yè)務(wù)和流程的信息化需求, 正確規(guī)劃企業(yè)所需要的應(yīng)用系統(tǒng); ③系統(tǒng)性和整體性原則; ④明確信息化的約束條件, 企業(yè)必須明確信息化建設(shè)的約束條件, 能快速意識到IT 機(jī)會或競爭威脅并做出有效的反應(yīng); ⑤正確的選擇IT 規(guī)劃方法。
2.2 IT 規(guī)劃的要素
IT 規(guī)劃始于企業(yè)信息化評價與診斷, 信息化現(xiàn)狀評價與診斷是對企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)有基礎(chǔ)及存在的問題的分析, 是企業(yè)IT 規(guī)劃的基本依據(jù)。企業(yè)IT 規(guī)劃的核心是構(gòu)建信息化戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo), 遠(yuǎn)景目標(biāo)是基于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略、信息化建設(shè)現(xiàn)狀、投入能力、信息化需求等確定的總體目標(biāo)和分階段目標(biāo); 其任務(wù)是找出企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與遠(yuǎn)景目標(biāo)之間的差距并制定實施策略或解決方案, 是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略定位必須遵循的原則和可行的途徑。企業(yè)評價與診斷、遠(yuǎn)景目標(biāo)、差距分析和改進(jìn)措施是企業(yè)IT 規(guī)劃的主要組成要素。圖1 所示。
圖1.企業(yè)IT 規(guī)劃的主要組成要素
企業(yè)信息化建設(shè)涉及到方方面面, 具體來說, 規(guī)劃可以從以下幾步著手: ①制定IT 遠(yuǎn)景和目標(biāo): 理解企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略、描述業(yè)務(wù)模型、明確IT 對其支持的理想狀態(tài), 即IT 目標(biāo); ②IT 現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程與內(nèi)部能力評估: 現(xiàn)有IT 框架、IT 組織和服務(wù)模型、現(xiàn)有IT 系統(tǒng); ③分析差距及減少差距的措施: 對照IT 遠(yuǎn)景分析IT 建設(shè)現(xiàn)狀和存在差距, IT 發(fā)展趨勢和應(yīng)對策略、業(yè)務(wù)和IT 實現(xiàn)評估、業(yè)務(wù)流程分析、IT 框架和組織的差距及減小差距的措施; ④制定IT 戰(zhàn)略: IT 應(yīng)用藍(lán)圖和技術(shù)框架; ⑤制定IT 實施方案: 確定項目建設(shè)時序和依賴關(guān)系和風(fēng)險管理。本文將IT 規(guī)劃主要分為三個階段,即IT 建設(shè)的遠(yuǎn)景與差距、IT 選型和IT 具體規(guī)劃。圖2.企業(yè)IT 規(guī)劃的框架模型。
圖2.企業(yè)IT 規(guī)劃的框架
每一階段又分為若干步驟。①將IT 建設(shè)的遠(yuǎn)景與差距分為四步實現(xiàn): 首先獲取企業(yè)的基本信息, 企業(yè)的業(yè)務(wù)功能及基本流程。接著對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析并識別可作用于其上的IT 技術(shù), 描繪IT 建設(shè)的大致目標(biāo)。第三步就是要對企業(yè)當(dāng)前信息系統(tǒng)應(yīng)用狀況進(jìn)行評估, 最后進(jìn)行現(xiàn)狀與遠(yuǎn)景目標(biāo)之間的差距分析及確定縮小差距的關(guān)鍵要突破的問題; ②IT 選型分三步完成: 對企業(yè)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行整理, 確定最終的信息需求。綜合需求確定IT 建設(shè)的各子系統(tǒng)的類別, 并搭建IT 構(gòu)架, 明確IT 各子系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)系。最后結(jié)合IT 架構(gòu), 明確各子系統(tǒng)硬件、軟件的選型; ③IT 具體規(guī)劃分四步實現(xiàn): 首先確定IT 建設(shè)的項目組織、給企業(yè)推薦組織架構(gòu)。明確IT階段建設(shè)的目標(biāo), 依賴關(guān)系。并進(jìn)行IT 經(jīng)費預(yù)算, 最后制定IT 實施計劃。
三、IT 規(guī)劃的方法
國內(nèi)外許多學(xué)者對信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的方法進(jìn)行了探索和研究, 已經(jīng)產(chǎn)生了一大批IT 規(guī)劃方法, 主要有價值鏈分析法(Value Chain Analysis, VCA)、關(guān)鍵成功因素法(Critical Success Factors, CSF)、信息工程法( InformationEngineering, IE) 和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(Business System Planning, BSP)等。這些方法都有自身的特點和適用范圍。本文采用了價值鏈分析法和關(guān)鍵成功因素法。
價值鏈分析法對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析, 并結(jié)合關(guān)鍵成功因素法確定企業(yè)對信息系統(tǒng)的需求。
3.1 IT 建設(shè)的遠(yuǎn)景與差距的確定方法
本文采用的遠(yuǎn)景目標(biāo)的確定方法是在理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上, 根據(jù)企業(yè)評價與診斷的得分和類型來確定企業(yè)信息化的建設(shè)目標(biāo), 不同類型的企業(yè)所要求的IT 建設(shè)目標(biāo)是不同的, 得分不同的同類企業(yè)的目標(biāo)也是不同的。對企業(yè)進(jìn)行界定有多種分類方法,有的按照人數(shù)來劃分、有的根據(jù)企業(yè)資產(chǎn)或營業(yè)額, 還有的按照電腦擁有量來劃分。本文采用企業(yè)資產(chǎn)或企業(yè)銷售額來劃分企業(yè)類型, 將企業(yè)分成三類, 即小型企業(yè)、中型企業(yè)和集團(tuán)公司。對于集團(tuán)公司的IT 建設(shè)目標(biāo)應(yīng)側(cè)重在系統(tǒng)的集成方面, 而對于中型企業(yè)的信息化建設(shè)目標(biāo)主要在于對原有系統(tǒng)進(jìn)行升級, 對小型企業(yè),因為其信息化尚處于起步階段, 其IT 遠(yuǎn)景建設(shè)目標(biāo)側(cè)重于基礎(chǔ)應(yīng)用方面的。遠(yuǎn)景目標(biāo)的確定方法圖3 所示。
圖3.企業(yè)IT遠(yuǎn)景的目標(biāo)的確定
IT 差距就是對企業(yè)現(xiàn)有信息化狀況與企業(yè)IT 建設(shè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)之間的差距。企業(yè)的信息化現(xiàn)狀可以通過企業(yè)診斷得出。文獻(xiàn)給出了具體的方法。
本文企業(yè)分類如下, 集團(tuán)公司職工人數(shù)2000 以上,或銷售額30000 萬元以上, 或資產(chǎn)總額40000 萬元以上。低于這些數(shù)據(jù)的企業(yè)歸屬于中小企業(yè)。區(qū)分中小企業(yè)業(yè)比較困難。按照《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》,對制造企業(yè)而言,中小企業(yè)須符合以下條件: 職工人數(shù)2000 人以下, 或銷售額30000 元以下,或資產(chǎn)總額40000萬元以下。其中,中型企業(yè)須同時滿足職工人數(shù)300 人及以上, 銷售額3000 萬元及以上, 資產(chǎn)總額4000 萬元及以上; 其余為小型企業(yè)。
3.2 IT 選型的確定
本文IT 選型的確定方法是首先對企業(yè)業(yè)務(wù)功能, 企業(yè)關(guān)鍵成功因素進(jìn)行分析, 確定企業(yè)對IT 的需求。然后結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的應(yīng)用情況( 如果企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)應(yīng)用狀況良好, 在規(guī)劃中就暫時不考慮此系統(tǒng)的進(jìn)一步建設(shè)) , 確定企業(yè)IT 建設(shè)的各子系統(tǒng)的類型與規(guī)模。這里就關(guān)鍵成功因素法進(jìn)行介紹。所謂關(guān)鍵成功因素是指一個企業(yè)的關(guān)鍵之處, 整個企業(yè)要生存興旺, 這些關(guān)鍵之處的性能必須達(dá)到一定的水平。首先從關(guān)鍵因素出發(fā), 識別出次要關(guān)鍵因素, 依次下去, 最終確定要實現(xiàn)此關(guān)鍵因素所需的信息系統(tǒng)。本文以減少成本為主關(guān)鍵因素, 要實現(xiàn)此目標(biāo)就要在采購、庫存、生產(chǎn)等方考慮。圖4 是以減少成本關(guān)鍵因素為例來說明為實現(xiàn)成本這一關(guān)鍵因素企業(yè)所需的信息系統(tǒng)。從減少成本這一主關(guān)鍵因素出發(fā), 進(jìn)行下一步分解, 它涉及到采購成本、生產(chǎn)成本、庫存成本、銷售成本等。接著再以每個分支為研究對象, 最終得出達(dá)到減少成本這一關(guān)鍵因素, 所需的信息系統(tǒng)就有采購管理系統(tǒng)、生產(chǎn)計劃管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、倉庫管理系統(tǒng)以及銷售管理系統(tǒng)等。
圖4.關(guān)鍵成功因素確定企業(yè)信息系統(tǒng)需求
四結(jié)束語
IT 規(guī)劃從企業(yè)的戰(zhàn)略和管理出發(fā), 對關(guān)鍵流程進(jìn)行分析, 確定信息化的當(dāng)前需求和長遠(yuǎn)目標(biāo)及企業(yè)信息化的實施步驟。只有通過深入細(xì)致的規(guī)劃才能夠良好地實現(xiàn)信息技術(shù)與管理業(yè)務(wù)的融合, 達(dá)到信息技術(shù)為企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略與管理業(yè)務(wù)服務(wù)的目的, 實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略, 業(yè)務(wù)運作與組織管理模式、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略與信息技術(shù)的匹配, 通過制定可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)化的企業(yè)集成框架, 采用有效的實施途徑穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)的信息化工作,最終實現(xiàn)企業(yè)管理、技術(shù)、組織的集成, 建立全面集成的數(shù)字化企業(yè)。搞好IT 規(guī)劃可以提高企業(yè)IT 投資的收益、降低風(fēng)險, 對提升企業(yè)的內(nèi)部和外部的協(xié)作能力、提升企業(yè)整體競爭能力具有重要的意義。
核心關(guān)注:拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用,蘊涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念,功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域,是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉(zhuǎn)載請注明出處:拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/
本文標(biāo)題:制造業(yè)信息化IT 規(guī)劃的研究
本文網(wǎng)址:http://www.ezxoed.cn/html/support/11121815503.html