在大型設(shè)備制造和復(fù)雜生產(chǎn)線制造項(xiàng)目中,因?yàn)楣て、成本、質(zhì)量等因素的相互牽制,提出了比采用其他制造模式更高的管理要求。在管理信息化領(lǐng)域,這一類企業(yè)被稱之為項(xiàng)目型制造企業(yè),是項(xiàng)目管理和按單制造的有機(jī)結(jié)合。在用友優(yōu)普項(xiàng)目制造專家顧問(wèn)馬占清看來(lái),項(xiàng)目制造企業(yè)具有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、總生產(chǎn)數(shù)量較小、邊設(shè)計(jì)邊生產(chǎn)等特點(diǎn),加上多系統(tǒng)全面集成是項(xiàng)目制造企業(yè)十分常見(jiàn)的需求,因此項(xiàng)目制造企業(yè)對(duì)ERP的需求十分復(fù)雜。馬占清認(rèn)為,目前ERP市場(chǎng)中包含完整項(xiàng)目制造功能的系統(tǒng)還相對(duì)較少,U9針對(duì)項(xiàng)目型制造企業(yè)的管理解決方案,正是看中了這一市場(chǎng)的巨大需求。
用友優(yōu)普項(xiàng)目制造專家顧問(wèn)馬占清
解讀項(xiàng)目制造企業(yè)的管理難題
所謂項(xiàng)目,是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而做的一次性工作和任務(wù)。用友優(yōu)普項(xiàng)目制造專家顧問(wèn)馬占清介紹說(shuō),項(xiàng)目的獨(dú)特性、復(fù)雜性、臨時(shí)性、長(zhǎng)周期和不確定性決定了項(xiàng)目管理的難度。由此衍生的項(xiàng)目制造,則是一種面向訂單設(shè)計(jì)的生產(chǎn)類型。項(xiàng)目制造以滿足客戶的個(gè)性化需求為目標(biāo),其產(chǎn)品(如大型專用設(shè)備、飛機(jī)、艦艇等)是根據(jù)客戶要求定制的,它具有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜,生產(chǎn)周期長(zhǎng),對(duì)資源計(jì)劃、能力均衡、成本控制與交貨期控制要求很高等特點(diǎn)。
對(duì)于項(xiàng)目型制造企業(yè)來(lái)說(shuō),通常集中在大型設(shè)備制造和復(fù)雜生產(chǎn)線制造等企業(yè)。項(xiàng)目型制造業(yè)務(wù)流程一般以銷(xiāo)售業(yè)務(wù)為起始、以售后服務(wù)業(yè)務(wù)為結(jié)束,在不同業(yè)務(wù)流程階段,企業(yè)的管理需求各不相同,而共通的管理特點(diǎn)表現(xiàn)在如下方面:
●項(xiàng)目制造是由一系列緊密聯(lián)系的任務(wù)組成的。項(xiàng)目制造的結(jié)果是某種產(chǎn)品。項(xiàng)目制造包括項(xiàng)目投標(biāo)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、工藝裝備設(shè)計(jì)與制造、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品安裝調(diào)試、產(chǎn)品生命周期內(nèi)的服務(wù)與支持等整個(gè)項(xiàng)目生命周期過(guò)程。
●客戶化設(shè)計(jì)工作量大,生產(chǎn)準(zhǔn)備周期長(zhǎng)。傳統(tǒng)的企業(yè)為不同的客戶提供相同的產(chǎn)品,而項(xiàng)目制造企業(yè)的產(chǎn)品都是客戶定制的,每個(gè)客戶對(duì)產(chǎn)品都有著比較獨(dú)特的個(gè)性化需求。因此,項(xiàng)目制造產(chǎn)品的可重復(fù)性很低,客戶化設(shè)計(jì)工作量大,生產(chǎn)準(zhǔn)備周期長(zhǎng),制造過(guò)程中不可預(yù)測(cè)的因素多。因此,項(xiàng)目計(jì)劃和任務(wù)的調(diào)整和變化、工程變更、訂單拆分、例外情況發(fā)生是經(jīng)常性的。項(xiàng)目制造往往涉及各項(xiàng)技術(shù)與不同的知識(shí)領(lǐng)域,產(chǎn)品的研制與生產(chǎn)不可能由單個(gè)企業(yè)獨(dú)立完成,而是由總承包商、分承包商、子承包商、供應(yīng)商所組成的企業(yè)聯(lián)盟共同協(xié)作完成。沒(méi)有充分的信息交換機(jī)制和信息交換平臺(tái),無(wú)法設(shè)想如何能夠管理好。
●一次性生產(chǎn)。對(duì)于任何一件項(xiàng)目制造產(chǎn)品來(lái)說(shuō),由于造價(jià)高并且客戶有著特殊的要求,只能是在接到客戶訂貨后,組織一次性生產(chǎn)。因此,項(xiàng)目制造企業(yè)往往會(huì)以每一個(gè)訂單交貨期為后墻倒排總成/總裝計(jì)劃;以每個(gè)部件組裝為小節(jié)點(diǎn),安排各個(gè)部件、零件、毛坯的投入/產(chǎn)出數(shù)量和時(shí)間;同時(shí)還可能采用預(yù)投、庫(kù)存計(jì)劃、外協(xié)、提前采購(gòu)等手段保證交付,由此配套成為生產(chǎn)最大的瓶頸。
●項(xiàng)目制造有明確的時(shí)間和成本限制。在簽定項(xiàng)目合同時(shí),常常明確地規(guī)定了嚴(yán)格的項(xiàng)目交貨時(shí)間和項(xiàng)目的價(jià)格,如果企業(yè)延期交貨就要支付違約金,同時(shí),由于項(xiàng)目制造的生產(chǎn)周期長(zhǎng),投入資金大,所以必須加強(qiáng)實(shí)時(shí)的成本分析和控制。
以項(xiàng)目為主線的業(yè)務(wù)管理體系
針對(duì)項(xiàng)目制造企業(yè)的管理特點(diǎn),如何幫助他們實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的快速報(bào)價(jià)、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理與生產(chǎn)管理的融合、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤與控制、項(xiàng)目計(jì)劃的快速編制與下達(dá)、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本的精細(xì)化核算與控制等等問(wèn)題,都是橫亙?cè)陧?xiàng)目型制造企業(yè)面前的管理難題。
U9助力項(xiàng)目制造企業(yè)管理創(chuàng)新
在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,為滿足客戶日益提高的個(gè)性化需求,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采取項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型的管理模式。馬占清認(rèn)為,如果企業(yè)是按照客戶個(gè)性化要求建立專項(xiàng)銷(xiāo)售和生產(chǎn),并希望從設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制管理,這類企業(yè)都可以采用項(xiàng)目制造的管理模式。
但另一方面,市場(chǎng)中包含完整項(xiàng)目型制造功能的ERP系統(tǒng)還相對(duì)較少,馬占清說(shuō):U9在產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)突出針對(duì)項(xiàng)目型制造的解決方案,正是看中了這一巨大市場(chǎng)需求。事實(shí)也證明,經(jīng)過(guò)6年時(shí)間的積累,U9幫助項(xiàng)目制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)過(guò)程中取得了巨大成功。
在U9的眾多客戶中,天津賽象科技是一個(gè)典型的按單設(shè)計(jì)、項(xiàng)目制造型企業(yè),它的一個(gè)銷(xiāo)售訂單金額可達(dá)數(shù)千萬(wàn)甚至上億元,一個(gè)訂單對(duì)應(yīng)多個(gè)項(xiàng)目,一個(gè)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)一臺(tái)大型設(shè)備或生產(chǎn)線,同時(shí),一個(gè)項(xiàng)目可以分解成多個(gè)子任務(wù),一個(gè)子任務(wù)對(duì)應(yīng)一個(gè)大的部套,一個(gè)子任務(wù)可以派生出多個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、外協(xié)計(jì)劃、總裝計(jì)劃等。從2011年7月實(shí)施U9 ERP系統(tǒng)后,計(jì)劃人員每天下達(dá)圖紙從過(guò)去的200-300張?jiān)黾拥?00-500張,最多時(shí)可以下達(dá)700張,計(jì)劃都能按時(shí)下達(dá),計(jì)劃人員還有時(shí)間處理其他事務(wù)。應(yīng)用U9后,由于計(jì)劃編制的更加科學(xué)、合理、可執(zhí)行,天津賽象科技的機(jī)加工產(chǎn)能在人員、設(shè)備沒(méi)有增加的情況下比原來(lái)增長(zhǎng)近50%,過(guò)去機(jī)加工有310多人,現(xiàn)在是260多人,機(jī)加工每個(gè)月能完成的工時(shí)能力原來(lái)約45000小時(shí),現(xiàn)在約68000小時(shí)。
另外一家典型的項(xiàng)目制造企業(yè)青島荏原環(huán)境,是一家具有中國(guó)A級(jí)鍋爐制造許可證的日資企業(yè)。青島荏原環(huán)境的主導(dǎo)產(chǎn)品包括大型鍋爐產(chǎn)品及環(huán)保設(shè)備,其生產(chǎn)模式也是按項(xiàng)目管理的。借助U9系統(tǒng),青島荏原環(huán)境可以完成從銷(xiāo)售到采購(gòu),到庫(kù)存、生產(chǎn)領(lǐng)料、一直到成本核算,實(shí)現(xiàn)貫穿全業(yè)務(wù)過(guò)程的項(xiàng)目維度的管理。實(shí)施U9之后,青島荏原環(huán)境實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化的項(xiàng)目成本核算,不僅是整個(gè)項(xiàng)目的成本,包括子項(xiàng)目的材料費(fèi)、人工費(fèi)、制造費(fèi),部分環(huán)節(jié)還有外協(xié)費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)等,都可以很清晰的界定出來(lái)。值得一提的是,青島荏原環(huán)境還是一個(gè)典型的單法人、多事業(yè)部的企業(yè),通過(guò)U9多組織系統(tǒng)的靈活應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了單法人、多事業(yè)部利潤(rùn)中心管理的精細(xì)化管理要求,避免了傳統(tǒng)單組織軟件要實(shí)現(xiàn)單法人、多事業(yè)部利潤(rùn)中心核算不得不部署多個(gè)帳套的問(wèn)題,幫助青島荏原環(huán)境實(shí)現(xiàn)單法人、多事業(yè)部利潤(rùn)中心管理的精細(xì)化管理的同時(shí),實(shí)現(xiàn)多事業(yè)部之間的業(yè)務(wù)完全協(xié)同,信息完全共享,徹底消除信息孤島。
除了天津賽象科技和青島荏原環(huán)境,馬占清還分享了一家提出更為精細(xì)化管理要求的企業(yè)案例——青島新東機(jī)械,這家日資企業(yè)是生產(chǎn)拋丸清理機(jī)的企業(yè),作為項(xiàng)目型制造企業(yè),青島新東機(jī)械除了在U9 ERP中實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目號(hào)的管理,還增加了番號(hào)的管理,甚至加入了連號(hào)的全過(guò)程管理與跟蹤,這使得管理更加精細(xì)。馬占清介紹:青島新東機(jī)械U9 ERP的實(shí)施始于2013年8月,經(jīng)過(guò)短短5個(gè)月的時(shí)間的精心準(zhǔn)備,2014年1月U9系統(tǒng)全面上線,當(dāng)月就可以在系統(tǒng)中將項(xiàng)目成本計(jì)算出來(lái),同時(shí),在U9的基礎(chǔ)上,還客戶化開(kāi)發(fā)了項(xiàng)目報(bào)價(jià)管理的功能。
貫穿業(yè)務(wù)管理全過(guò)程的項(xiàng)目號(hào)+番號(hào)(+連號(hào))管理
基于阿米巴的項(xiàng)目制造發(fā)展趨勢(shì)
隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的多樣化發(fā)展,諸多多組織企業(yè)也在采用項(xiàng)目型企業(yè)的管理模式。面向多組織管理模式的企業(yè),U9一直在倡導(dǎo)阿米巴的經(jīng)營(yíng)理念。所謂阿米巴模式,是SBU(戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元)的一種發(fā)展模式,阿米巴經(jīng)營(yíng)模式通俗來(lái)說(shuō),就是“精細(xì)化承包制”,將市場(chǎng)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部,建立獨(dú)立經(jīng)營(yíng)體,進(jìn)行利潤(rùn)的獨(dú)立核算;以各個(gè)“阿米巴”為核心,自行制訂計(jì)劃,獨(dú)立核算,持續(xù)自主成長(zhǎng),讓每一位員工成為主角,“全員參與經(jīng)營(yíng)”,依靠全體智慧和努力完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展。
馬占清認(rèn)為:項(xiàng)目制造的本質(zhì)是“用項(xiàng)目管理的思想幫助項(xiàng)目制造企業(yè)協(xié)調(diào)完成相關(guān)的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、交付等業(yè)務(wù)活動(dòng)”,這和阿米巴經(jīng)營(yíng)理念可以很好的結(jié)合。
一定程度上,基于阿米巴模式的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可以更加支持項(xiàng)目制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化核算和管理。馬占清說(shuō):“阿米巴本身的模式不局限于項(xiàng)目制造,阿米巴核心是化小核算單元,激發(fā)員工的工作激情。這種情況下,ERP系統(tǒng)必須能夠支撐企業(yè)的精細(xì)化管理。譬如天津賽象科技,作為項(xiàng)目制造型企業(yè),它有下料車(chē)間、機(jī)加工車(chē)間、總裝車(chē)間等多個(gè)基本車(chē)間,如果天津賽象科技想化小核算單元,可以實(shí)現(xiàn)事業(yè)部管理,每個(gè)部門(mén)都作為事業(yè)部,相互之間是內(nèi)部買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。U9多組織架構(gòu)設(shè)計(jì)可以很好的支撐基于項(xiàng)目制造企業(yè)進(jìn)一步化小核算單元,進(jìn)行精細(xì)化的核算,降低成本,提高利潤(rùn)。”
可以說(shuō),基于阿米巴的項(xiàng)目制造管理模式既是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),也正是U9所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。
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