最近到幾家企業(yè)調(diào)研頗有心得。一家是氣體銷售企業(yè)，其收購一小軟件企業(yè)與公司信息部門合并，成立成一家專注于行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案的企業(yè)。一家是省級船舶集團，在生成智能物資管理平臺后，著力整合旗下三家子公司的信息部門，成立服務行業(yè)的信息服務企業(yè)。一家是嬰幼兒配方奶粉生產(chǎn)企業(yè)，正在全力建設(shè)食品安全溯源系統(tǒng)，提高產(chǎn)品信任度，也在設(shè)想整合建立信息服務企業(yè)。還有一家蛋業(yè)企業(yè)，老總直言，沒有信息化，一點希望都沒有。企業(yè)的動向至少說明了，信息化關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，已成為迫切需要。

　　企業(yè)信息化不是新話題，但應賦予新的內(nèi)涵。即不只是辦公軟件、財務軟件、人力資源軟件等單項應用，不只是產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、物資管控、業(yè)務管理、數(shù)據(jù)整合等業(yè)務集成。還應當基于物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，全面提升信息化能力，推倒“企業(yè)圍墻”，實現(xiàn)跨界融合(自如地借入外力或借出資源)，創(chuàng)建智慧型企業(yè)，充分體現(xiàn)企業(yè)價值(虛擬價值和實體價值)。

　　并不是所有的企業(yè)信息化都一帆風順，如果方向不對，節(jié)拍不準，大而全，小而全，信息化可能成為企業(yè)的夢魘。企業(yè)信息化要適時、適地、適用、自主，不是生拉硬拽的拉郎配，也不是趕鴨子上架;不是學些花架子，也不是照搬些不計效用的指標體系。說到底，信息化作用于企業(yè)，必須講效率、效用、效益。企業(yè)如何搞信息化，IT企業(yè)如何服務，政府如何推進，應把握以下三大著力點。

　　一是激發(fā)內(nèi)生力量。內(nèi)因是事物發(fā)展的根本動因。正如，雞蛋由外而破，多半是生命的終結(jié)，而由內(nèi)而破，一定是生命的誕生。企業(yè)信息化如同此理，如果把一個傳統(tǒng)企業(yè)與信息服務企業(yè)硬拉在一起搞信息化，十有八九是要失敗的，因為他們沒有共同語言，很難產(chǎn)生生物級的反應，“兩張皮”最后還會脫落。當他們的合作結(jié)束之后，留下的可能是傷疤。而內(nèi)生力量則不同，傳統(tǒng)企業(yè)在市場競爭中或在政府引導下覺悟了，就可以自覺地用最集約的方式方法來推進信息化。所以，從根本上來講，信息化不只是技術(shù)的改造，而是理念的改造。激發(fā)內(nèi)生力量，要大力普及信息化知識，宣傳成功案例，使信息化成為企業(yè)基因。

　　二是深耕行業(yè)服務。隨著企業(yè)信息化深入推進，一批企業(yè)積累了不少成熟經(jīng)驗，有的成功地把信息化部門剝離出來，為行業(yè)提供優(yōu)秀的解決方案，比如，寶信軟件、石化盈科、啟明信息等信息服務企業(yè)都分別脫胎于中石化、寶鋼、一汽等傳統(tǒng)企業(yè)，如今都成為行業(yè)內(nèi)頂尖的專業(yè)信息服務企業(yè)。與行業(yè)信息企業(yè)合作是行業(yè)企業(yè)信息化的捷徑，特別在“云時代”。政府要鼓勵大型企業(yè)剝離信息服務部門，擴展建立云服務平臺，從硬件到軟件到提供一站式整體解決方案，全面服務產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)。同時鼓勵中小企業(yè)充分利用適合自己的云服務，開展“線上+線下”個性化、無縫隙、全方位的互動合作。

　　三是修復信息短板。傳統(tǒng)企業(yè)和信息服務企業(yè)在信息化方面都存在短板。

　　一方面，大部分傳統(tǒng)企業(yè)，特別是中小微企業(yè)，很少有完整的信息部門，更談不上建立CIO制度。有的信息部門只是起到技術(shù)支持作用。有的CIO只是擺設(shè)，無決策能力。信息化是實體的虛擬化過程，必然是一把手工程，需要重新定位CIO。新一代CIO不再是一個技術(shù)角色，而是一個與一把手重疊的戰(zhàn)略角色。企業(yè)決策者應當主動承擔CIO角色，并自上而下，建立分級CIO制度，使信息化與企業(yè)生命融為一體。

　　另一方面，大部分信息技術(shù)服務企業(yè)，“燈下黑”現(xiàn)象突出，自恃其聰，而忽視對服務對象或傳統(tǒng)企業(yè)的深刻理解，亟須“反向信息化”�，F(xiàn)代經(jīng)濟正轉(zhuǎn)向服務化，信息技術(shù)服務必須從填鴨式向保姆式、月嫂式轉(zhuǎn)變。掌握需求既是信息化的起點，也是信息化的目標。只有最貼心的最了解用戶需求的最懂得用戶語言的信息服務企業(yè)，才能拿出最有效、最有競爭力的解決方案。信息服務企業(yè)不缺技術(shù)人才，但是顯然缺少懂得傳統(tǒng)企業(yè)語言、服務需求的有決策能力的CIO。這個短板，必須抓緊補上。傳統(tǒng)企業(yè)和信息服務企業(yè)只有同時向著對方伸出手來，才能實現(xiàn)握手。 

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本文標題：企業(yè)信息化ERP應把握三大著力點

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