一、我國物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
自我國加入世貿(mào)組織后,國外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)入中國市場的門檻降低,使進(jìn)口商品在中國市場的競爭更有優(yōu)勢。面對強(qiáng)有力的競爭者,國內(nèi)企業(yè)想占據(jù)市場的有利局面,就必須挖掘本企業(yè)的核心競爭力,取得市場競爭優(yōu)勢。因此,現(xiàn)代企業(yè)更加注重供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作,用更多的精力專注于本企業(yè)的核心業(yè)務(wù),而把物流業(yè)務(wù)交給高效優(yōu)質(zhì)的專業(yè)第三方物流企業(yè)去完成。同時,市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、消費者觀念的改變,對企業(yè)的物流服務(wù)提出了更高的專業(yè)要求,因此,對于物流市場的需求是日漸增長的,客戶對物流服務(wù)的要求也是不斷提高的。傳統(tǒng)企業(yè)一般都具有運輸、保管等自營物流能力。這種自營物流力量的發(fā)展,使第三方物流企業(yè)提供物流服務(wù)的供給變得相當(dāng)困難,也使第三方物流企業(yè)的服務(wù)富于替代性,這種狀況要求物流企業(yè)經(jīng)營者的管理思維和決策必須以服務(wù)為導(dǎo)向,把物流服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重,關(guān)注物流服務(wù)的質(zhì)量。隨著物流意識的增強(qiáng),物流企業(yè)從無到有,從小到大,得到了飛速發(fā)展,由于物流服務(wù)的對象分布廣泛,大多數(shù)客戶不固定,物流服務(wù)具有動態(tài)性以及分散性的特點,這種動態(tài)性和分散性引起局部的供需不平衡,且具有較強(qiáng)的波動性,給物流企業(yè)的經(jīng)營管理帶來一定的難度,物流企業(yè)競爭的關(guān)注點也從成本的競爭逐漸轉(zhuǎn)移到如何更好地滿足顧客個性化的要求,達(dá)到客戶的滿意。因此物流服務(wù)是物流企業(yè)發(fā)展的核心,而提供良好的客戶服務(wù)離不開物流信息技術(shù)的支撐。
二、物流信息化的重要性
物流客戶服務(wù)是整個物流體系設(shè)計和運作的重要組成部分。在當(dāng)今激烈的市場競爭中,每個企業(yè)都有自己的核心競爭優(yōu)勢,對于物流企業(yè)而言,差異化的客戶服務(wù)就是在市場競爭中的核心業(yè)務(wù)和核心優(yōu)勢。提供差異化的客戶服務(wù)包含的內(nèi)容有很多:對于送貨時間及時性的改進(jìn),訂單滿足率的提高,準(zhǔn)確率的提高,縮短訂單提前期,以及提高整個物流系統(tǒng)生產(chǎn)率等,都是競爭對手難以模仿的獨特的競爭優(yōu)勢。由此可見,加強(qiáng)物流服務(wù)質(zhì)量管理、改進(jìn)客戶服務(wù)水平是創(chuàng)造持久競爭力的有效手段。
物流和信息流都是供應(yīng)鏈的重要組成部分,信息技術(shù)在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)生活中起著重要作用。隨著科學(xué)技術(shù)的普及和發(fā)展,信息技術(shù)已經(jīng)成為生產(chǎn)流通過程的重要工具,一方面客戶需要快捷的服務(wù)和能力,另一方面對于企業(yè)而言,利用信息技術(shù)可以規(guī)范化生產(chǎn),提高工作的準(zhǔn)確度,加快流通的效率,滿足市場多變的需求。客戶的需求和市場的發(fā)展,使信息化成為物流過程實施的重要基礎(chǔ),通過信息系統(tǒng)的支撐可以對商品的生產(chǎn)和流通過程進(jìn)行全程監(jiān)控,降低供應(yīng)鏈上的牛鞭效應(yīng)現(xiàn)象產(chǎn)生,增強(qiáng)企業(yè)快速反應(yīng)的市場能力。很多物流企業(yè)也在不斷進(jìn)行創(chuàng)新研究,研發(fā)適合本企業(yè)發(fā)展的信息化系統(tǒng),以提高企業(yè)的競爭力量,贏得更多的競爭優(yōu)勢。
三、物流信息自動化系統(tǒng)常用技術(shù)
物流信息自動化,是把先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)成果廣泛應(yīng)用于物流活動的各個方面,實現(xiàn)物流管理、物流作業(yè)、物流控制過程的無人與省力,以達(dá)到提高物流作業(yè)效率、減低物流成本的目的的過程。通過物流信息的自動化處理,可以對作業(yè)對象進(jìn)行準(zhǔn)確的時間和空間定位,這樣就免去手工登記、抄錄等大量的工作,提高了工作的準(zhǔn)確性和效率。物流信息處理自動化中常涉及的技術(shù)主要有條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、快速反應(yīng)和企業(yè)資源計劃等。條形碼符號是一種代碼,由一組規(guī)則排列、黑白相間的線條組成,每條線條的寬窄不同,代表不同的數(shù)據(jù)、字
母信息和某些符號。條形碼在物流系統(tǒng)中的應(yīng)用很多,每一張物流面單中都會有條形碼,且都是各自企業(yè)獨有的,有了這個單號條碼,可以方便信息錄入、分揀、配送等,是物流系統(tǒng)中最基礎(chǔ)的信息技術(shù)應(yīng)用。同時,條碼也可以用在倉儲的物流盒上,用來進(jìn)行高效的倉儲管理工作。條形碼的出現(xiàn),滿足了大量的、高速化的物流服務(wù)要求,是一個重要的物流現(xiàn)代化應(yīng)用。同時,在整個供應(yīng)鏈體系中,從生產(chǎn)到采購到物流,數(shù)據(jù)庫和ERP這樣的信息技術(shù)都起到了重要的作用。
四、物流自動化的特點
1.通過物流自動化可以把多種運輸方式集合起來,按照科學(xué)、合理的流程把公路運輸、鐵路運輸、航空運輸和海洋運輸有機(jī)進(jìn)行組織,利用信息技術(shù)為客戶設(shè)計最短的運輸時間、最高的運輸效率、最安全的運輸保障和最低的運輸成本,從而有效地提高物流企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
2.信息流和物流是供應(yīng)鏈中的重要組成部分,供應(yīng)鏈上各個企業(yè)間的溝通和協(xié)作通過信息技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)實現(xiàn)了商流、物流和資金流的統(tǒng)一,對供產(chǎn)銷全過程進(jìn)行有效的計劃和控制,從而完成最優(yōu)的生產(chǎn)體系和運營設(shè)計,通過戰(zhàn)略合作伙伴的共同努力,最終實現(xiàn)共贏目標(biāo)。
3.現(xiàn)代物流強(qiáng)調(diào)物流服務(wù)的宗旨是客戶第一,按照客戶的需求制訂物流服務(wù)的內(nèi)容和方式,靈活提供物流服務(wù),同時體現(xiàn)專業(yè)化和個性化。在運輸配送過程中,通過信息技術(shù)為客戶提供物流跟蹤服務(wù),并有利于供應(yīng)鏈上的企業(yè)適時調(diào)整生產(chǎn)和銷售計劃。
作為服務(wù)業(yè),客戶的滿意是物流企業(yè)的服務(wù)宗旨和目標(biāo),通過物流信息自動化的發(fā)展,規(guī)范生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),在流通環(huán)節(jié)中節(jié)省時間,提高效率,可以使供應(yīng)鏈企業(yè)間更好合作,實現(xiàn)戰(zhàn)略合作、共擔(dān)風(fēng)險和利潤共享。
轉(zhuǎn)載請注明出處:拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/
本文標(biāo)題:淺談物流信息化對物流行業(yè)發(fā)展的重要性
本文網(wǎng)址:http://www.ezxoed.cn/html/support/11121816340.html