阿里主導(dǎo)的電商雙十一狂歡節(jié),效應(yīng)真不是吹的。
媳婦昨晚出差回來(lái),一到家,先是沉沉睡去。然后,半夜里,忽然醒來(lái),拿起手機(jī)就刷天貓、淘寶:嗯,不錯(cuò)不錯(cuò),想買的都買到了。
家在東北黑河的一個(gè)外甥,在QQ上說(shuō),又炫耀他一部新手機(jī)。我說(shuō),你9月不是剛買一部嗎。他“嗯”一下,然后說(shuō)那個(gè)不好用,當(dāng)游戲機(jī)了。然后,他的QQ狀態(tài)就是聽(tīng)歌。
然后社交平臺(tái)上,一大波數(shù)據(jù)迎面撲來(lái),伴隨著雞血般的熱情。刷圖大軍主要集中在幾個(gè)公司。
一個(gè)消費(fèi)主義的狂歡夜就這么過(guò)去了。剩下的一日,就是等待最終的整體數(shù)據(jù)。當(dāng)然,還有一些人忙于睡覺(jué)。
慚愧地說(shuō),我從來(lái)沒(méi)在雙十一、618買過(guò)一毛錢的東西。不是沒(méi)感情,我就不大喜歡趕大集。小時(shí)候,父母、哥哥妹妹張羅著去,每次看到一大波人聚在一起,我就覺(jué)得要出問(wèn)題。
我有一種不太舒服的感覺(jué),因?yàn)檫@些來(lái)自于一種制造出來(lái)的消費(fèi)力。民眾的認(rèn)知固然已經(jīng)深入人心,但我從媳婦、外甥購(gòu)買的產(chǎn)品里看到,有些商品并非那么急需,或者可有可無(wú)。
真不是拽比,我是崇尚簡(jiǎn)潔生活的人。固然做不到梭羅那樣跑湖邊隱居,但大半的個(gè)人時(shí)間,也是人數(shù)少的地方,或者就是讀讀書(shū)。在這個(gè)氛圍里,有時(shí)我感覺(jué)自己正在慢慢落伍,有時(shí)呢,又覺(jué)得自己如此多的鈍感力,永遠(yuǎn)悶頭而超前。
是的,盡管我自認(rèn)處在行業(yè)的言論前沿,但是電商業(yè)想改變我的這種頑固還是很難。雙十一、618雖然很好玩,但在我心里,它們的效應(yīng)未來(lái)應(yīng)該淡化才好,做到讓商業(yè)做到不擾民。
當(dāng)鋪天蓋地的的雙十一口號(hào)擁擠在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí),我覺(jué)得有一種商業(yè)的暴力感受,有一種虛擬社會(huì)的環(huán)境生態(tài)壓力。這是我對(duì)雙十一、618的第一層直觀感受。
阿里做的已經(jīng)夠好了。這個(gè)雙十一,它的理念比過(guò)去5屆都要具有生態(tài)意識(shí)、國(guó)際化意識(shí)、消費(fèi)者體驗(yàn),當(dāng)然也順應(yīng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潮流。但是,阿里同樣做不到讓絕大部分民眾的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。阿里龐大的平臺(tái),距離更底層的老百姓尤其是農(nóng)村,仍有不短的距離。你從它的農(nóng)村刷墻、縣域經(jīng)濟(jì)大會(huì)上能感受得到。
這當(dāng)然不是阿里一家的責(zé)任,它至少已經(jīng)意識(shí)到了,并且已經(jīng)做出了許多普惠性的決策。但在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的環(huán)境方面,它同樣制造了許多泡沫。電商業(yè)的狂歡,無(wú)論如何包裝,都難以淡化功利性的商業(yè)訴求。這也無(wú)可厚非。
第二層感受,來(lái)自一種產(chǎn)業(yè)鏈的失衡。雙十一的狂歡,襯托出上游中國(guó)制造業(yè)、品牌企業(yè)的被動(dòng)。
張近東過(guò)去有一句話,很是自得:“渠道是工業(yè)的咽喉。”說(shuō)的也沒(méi)錯(cuò),但是,總給人一種山大王的感受,仿佛制造業(yè)都是為渠道打工的。
消費(fèi)主義的狂歡,掩蓋不住上游制造業(yè)的危機(jī)感。中國(guó)作為制造業(yè)大國(guó),在至少10多個(gè)涉及消費(fèi)與基礎(chǔ)建設(shè)的領(lǐng)域,都是全球產(chǎn)能最大。它們市場(chǎng)遭受外部環(huán)境變化帶來(lái)的波動(dòng),產(chǎn)能浪費(fèi)、庫(kù)存、傾銷話題從來(lái)就不斷。在它們與消費(fèi)之間,有一種信息化的斷裂,它們根本就無(wú)法真正根據(jù)下游消費(fèi)動(dòng)向做出精準(zhǔn)的響應(yīng),從而免除許多信息不透明帶來(lái)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
這也是我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)走勢(shì)的一個(gè)風(fēng)向判斷:在度過(guò)一波以?shī)蕵?lè)、消費(fèi)為中心移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱潮之后,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的下一步,有望開(kāi)啟新一輪行業(yè)或產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的熱潮,重新激活制造業(yè)、設(shè)計(jì)業(yè)、材料與設(shè)備行業(yè)。
中國(guó)是個(gè)制造業(yè)大國(guó)。這片土地上,人口眾多,幅員遼闊,“去制造業(yè)”的邏輯行不通。我記得剛畢業(yè)時(shí),那是一個(gè)工業(yè)信息化的第一波,財(cái)務(wù)軟件與管理軟件非常熱。那句“不上ERP是等死,上ERP是找死”,幾乎被說(shuō)濫了。
那也是中國(guó)大部制改革的動(dòng)力,也就是工信部的成立,所謂“兩化”融合了。但是,一場(chǎng)SARS給線上世界帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī);接著,2004年,隨著電信業(yè)勃興,以及它與互聯(lián)網(wǎng)的融合,整個(gè)行業(yè)的風(fēng)向與重心忽然轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一端,從而促成了今日的局面。
這個(gè)過(guò)程里,盡管制造業(yè)信息化、企業(yè)信息化一直在深化,但是無(wú)論規(guī)模、影響力、對(duì)大眾生活的滲透力,當(dāng)然也包括全球資本的驅(qū)動(dòng)力上,幾乎被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)洪流淹沒(méi)了,制造業(yè)、傳統(tǒng)流通業(yè)的危機(jī)感加深。當(dāng)2008年金融危機(jī)來(lái)臨后,中國(guó)甚至也一度出現(xiàn)“去制造業(yè)”的聲音。我記得一直到2009年,沿海許多制造業(yè)大規(guī)模關(guān)并、遷移,一些項(xiàng)目外遷到東南亞,還引發(fā)危機(jī)討論。
老實(shí)說(shuō),我對(duì)制造業(yè)的尊重是要很多新興領(lǐng)域的。因?yàn),它是一?guó)的基礎(chǔ)。用一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的話說(shuō),它流著道德的血液。我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)世界的顛覆與革命一直充滿謹(jǐn)慎。當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮流不可阻擋時(shí),對(duì)于制造業(yè)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)不斷貶抑時(shí),我的感受時(shí),它的泡沫也快來(lái)了,世界必定會(huì)重新循環(huán),沒(méi)有制造業(yè)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的復(fù)活,互聯(lián)網(wǎng)也會(huì)失去土壤。最合理的模式,當(dāng)然是互聯(lián)網(wǎng)作為工具與信息化平臺(tái)內(nèi)嵌于傳統(tǒng)行業(yè),將它改造成新的融合經(jīng)濟(jì)模式。
制造業(yè)也是如此。所以,現(xiàn)在回憶張近東當(dāng)初的話,之所以覺(jué)得有些山大王的感受,是因?yàn)槟遣皇且粋(gè)融合的模式,3C連鎖渠道只是受益于制造業(yè)的出?谛(yīng),當(dāng)然更有房地產(chǎn)業(yè)的價(jià)值。中國(guó)的傳統(tǒng)零售業(yè),就是房地產(chǎn)業(yè)的孿生兄弟。
演變到現(xiàn)在,我承認(rèn),中國(guó)電商業(yè)確實(shí)已給現(xiàn)實(shí)生活帶來(lái)巨變。今年的雙十一,我們也看到阿里商業(yè)理念的提升,它給雙十一灌注了生態(tài)體系、國(guó)際化、品牌理念,而且,它的平臺(tái)效應(yīng),已經(jīng)滲透到上游的制造,能根據(jù)消費(fèi)者需求,做到許多定制化服務(wù)。
但我覺(jué)得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,阿里仍需要淡化功利的數(shù)據(jù),淡化那種四處彌漫的雙十一語(yǔ)言,應(yīng)該凈化市場(chǎng),抑制一種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的破壞,并加速對(duì)外輸出它的基礎(chǔ)服務(wù)能力,為上游制造業(yè)的升級(jí),鋪墊驅(qū)動(dòng)的力量。
事實(shí)上,阿里已經(jīng)意識(shí)到了,并已經(jīng)這么做了,雙十一之前,阿里云、阿里百川計(jì)劃已經(jīng)落地服務(wù)。在馬云強(qiáng)調(diào)的“云端”戰(zhàn)略中,它們都是基礎(chǔ)的部分,但是也是從IT走向DT的核心,沒(méi)有為無(wú)數(shù)B端企業(yè)、行業(yè)服務(wù)能力的阿里,是絕不可能實(shí)現(xiàn)未來(lái)5到10年戰(zhàn)略目標(biāo)的。
雙十一、618,電商狂歡,確實(shí)能賣很多東西,制造很多效應(yīng),也會(huì)沉淀下許多經(jīng)驗(yàn)。但狂歡之后還是要日復(fù)一日的運(yùn)營(yíng),每個(gè)節(jié)日之后,都會(huì)有很深的疲憊,人的疲憊,行業(yè)的疲憊,它在人們心目留下更多是短暫的快感。
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本文標(biāo)題:雙十一狂歡反思:生態(tài)觀念仍需沉淀
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