一、企業(yè)簡介
沈陽博林特電梯集團股份有限公司(002689.SZ)成立于2001年9月,是集電梯整機產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、安裝及售后維保為一體的專業(yè)電梯制造商?偛课挥谏蜿柌┝痔仉娞莨I(yè)園,目前已成為全球重要的電梯研發(fā)、制造基地。公司自主品牌的博林特電梯(擁有自主知識產(chǎn)權(quán)43項)在國內(nèi)外建立起220多個銷售服務(wù)網(wǎng)點,并在德、澳、新、蒙、秘魯及摩洛哥等國家設(shè)有六家全資子公司和一家參股子公司,全面建成覆蓋全球的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。作為綜合實力名列前茅的電梯龍頭企業(yè),博林特連續(xù)九年榮獲“全國用戶滿意企業(yè)”、“全國用戶滿意服務(wù)”稱號。2013年博林特電梯再創(chuàng)佳績,銷量超過15000臺,并已連續(xù)6年保持中國民族電梯品牌出口量領(lǐng)先。
圖1 沈陽博林特電梯集團股份有限公司
二、企業(yè)信息化應(yīng)用總體現(xiàn)狀
博林特電梯集團長期投入信息化建設(shè),以信息化帶動工業(yè)化持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)新技術(shù),規(guī)范管理,提高生產(chǎn)效率,降低制造費用。博林特電梯集團信息中心主要負責集團兩化融合推進,編制21人,由專業(yè)的實施人才和開發(fā)工程師構(gòu)成。信息中心在2010年制定了博林特兩化融合推進五年計劃,經(jīng)過進三年的不懈努力,取得了階段性成果:
1.2010年實施并交付使用的PDM系統(tǒng),包括圖文檔管理、設(shè)計開發(fā)管理、BOM管理及選配平臺管理四大模塊。
2.2010年底上線了oracle EBS ERP管理系統(tǒng),其中包括銷售模塊、計劃模塊、物流模塊、生成模塊、采購模塊、財務(wù)模塊。使得公司的核算從原來的7天變成了現(xiàn)在的3天,并且在核算細度和核算準確度方面都是飛躍式的提升。
3.2011年3月實施7月份交付使用的CAPP(工藝管理系統(tǒng)),包括工藝路線管理、工藝紙管理、工藝BOM結(jié)構(gòu)樹管理,展開料管理、工藝定額管理五大功能。
4.電梯預算價系統(tǒng)于2011年開發(fā)并交付使用,目前已經(jīng)在國內(nèi)及國貿(mào)兩大銷售系統(tǒng)中完全應(yīng)用。
5.全球數(shù)據(jù)中心是遠大第一個專業(yè)的機房,為了滿足所有信息化項目的成功實施,此機房于2011年組建完成的目前IBM小型機10臺,各類機架式服務(wù)器若干,使用效果良好。
6.2012年推進銷售合同平臺,目前已經(jīng)與ORACLE系統(tǒng)做無縫化接口集成,使用效果良好,也是國內(nèi)首個電梯合同管理平臺。
7.2013年推行并創(chuàng)新WMS系統(tǒng)。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),同時在6個車間推行高級物流管理系統(tǒng),目前已經(jīng)將報工時間縮短了200%,使得報工效率得到了質(zhì)的飛躍。
8.2013年成功實施全面預算管理系統(tǒng)。使博林特建立統(tǒng)一規(guī)范的預算管理平臺,搭建統(tǒng)一的預算項指標體系、統(tǒng)一的預算表格、統(tǒng)一的編制方法、統(tǒng)一的預算假設(shè)、規(guī)范的預算編制流程、規(guī)范的預算執(zhí)行控制流程,以資金支出為主線、以網(wǎng)報及合同結(jié)算申請審批流程為觸發(fā),實現(xiàn)事前事中過程控制,最終實現(xiàn)事前有計劃、事中可控制、事后能追溯考評、以流程為驅(qū)動的全面預算管理信息平臺。
這些信息化項目的成功實施和交付使用,使博林特電梯集團信息化建設(shè)的框架基本形成。項目覆蓋了銷售、生產(chǎn)、核算等主要業(yè)務(wù)部門的大部分業(yè)務(wù)。有力的支持了企業(yè)不斷發(fā)展所需要的管理工作。有效提高了各部門信息溝通能力,開闊了企業(yè)視野,大大提高了企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)效率。數(shù)據(jù)證明:截止2013年底,集團在產(chǎn)量翻三番的前提下,利用已有的信息化項目實現(xiàn)了制造費用不增加,同時節(jié)省200多名車間的一線工人的效果。可以說,信息化項目建設(shè)為企業(yè)騰飛起到了保駕護航的作用。
三、參評信息化項目詳細情況介紹
全球營銷戰(zhàn)略支持體系(Global marketing strategy support system,簡稱GMS)以參數(shù)化為核心設(shè)計理念,包含電梯產(chǎn)品的裝潢效果仿真系統(tǒng)、報價系統(tǒng)、土建布置圖自動繪圖系統(tǒng)及參數(shù)化設(shè)計系統(tǒng)等。
1.項目背景介紹
在日益激烈的市場競爭中,企業(yè)要及時對市場變化和各種用戶需求做出反應(yīng),因此必須建立以參數(shù)化設(shè)計為核心,以市場為導向的營銷機制,才能使企業(yè)立于不敗之地。在博林特電梯集團銷售部門率先提出這種需求的前提下,博林特電梯集團信息部協(xié)同相關(guān)部門共同建立了一套完善的,貫穿公司銷售、設(shè)計、生產(chǎn)等多個部門的參數(shù)化管理體系,即全球營銷戰(zhàn)略支持體系。通過該體系的建立,能夠提升銷售人員的業(yè)務(wù)能力,提高技術(shù)人員工作效率,進一步降低企業(yè)管理成本。
2.項目目標與實施原則
a)易用性:以簡單,實用為原則,確保業(yè)務(wù)人員能夠快速上手、使用。通過數(shù)據(jù)集成,避免業(yè)務(wù)人員重復輸入的參數(shù),提高工作效率;
b)準確性:實現(xiàn)參數(shù)校驗現(xiàn)邏輯,盡可能避免參數(shù)輸入錯誤;
c)集成性:實現(xiàn)與其它系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成,保證各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的唯一;
d)智能性:靈活配置各種規(guī)則,軟件后臺進行相應(yīng)數(shù)據(jù)計算,最終自動完成各種業(yè)務(wù)操作并輸出符合要求的數(shù)據(jù)結(jié)果。
3.項目實施與應(yīng)用情況詳細介紹
●GMS項目實施計劃分為五個階段完成
a)項目啟動階段
此階段處于整個項目實施工作的最前期,主要完成了成立項目組、編制總體項目計劃、啟動會和CREO軟件等四項主要任務(wù)。
在2014年7月2日,博林特電梯集團與乙方簽定合同后,由信息部牽頭,與銷售、設(shè)計和生產(chǎn)共同成立了博林特項目組,同時協(xié)同乙方項目組共同確立了項目的總體實施目標,制定了項目的總體實施計劃。
表1 總體實施計劃
2014年7月14日,在博林林電梯集團領(lǐng)導的主持下,順利召開了啟動會,通過本次會議,進步一下明確了雙方項目組的職責和權(quán)利,為項目的實施工作提供了充分保障。在隨后的CREO培訓工作中,乙方項目組成員向博林特項目組詳細介紹了CREO的繪圖操作,使得博林特初步掌握了三維設(shè)計技巧,理解了參數(shù)化設(shè)計理念,為項目的實施打了堅實的基礎(chǔ)。
b)方案定義階段
在此階段中,通過對相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行詳細的需求調(diào)研,最終雙方項目組共同完成了《土建布置圖自動繪圖設(shè)計方案》、《裝潢效果仿真圖設(shè)計方案》、《銷售報價集成設(shè)計方案》和《電梯參數(shù)化設(shè)計方案》、。在方案制定過程中,雙方項目組解決了許多技術(shù)難題。在各個方案中充分體現(xiàn)了參數(shù)化的設(shè)計理念,同時考慮了信息化建設(shè)的總體規(guī)劃,充分體現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)一集成。典型難點如下:
i.參數(shù)化體系的建立
博林特電梯集團過去一直采用二維CAD進行設(shè)計,針對目前各大電梯廠商基本都采用三維設(shè)計的形勢,雙方項目組在集團內(nèi)部率先開始三維參數(shù)化體系建立的探索工作,并通過不斷的努力,初步建立了參數(shù)化設(shè)計體系。
ii.機房平面圖繪制
在土建布置圖模板設(shè)計過程中,面對客戶各種復雜的機房結(jié)構(gòu),機房平面圖的繪制成了一個難點。經(jīng)過雙方項目組的反復不斷實驗,制定了一套解決方案,最終很好地解決了這個問題。
圖2 機床平面圖
iii.電梯并聯(lián)、群控
面對電梯并聯(lián)和群控這種情況,在通過參數(shù)化設(shè)計方式解決了單梯土建布置圖自動繪圖的基礎(chǔ)上,雙方項目組又充分對井道部分進行了模塊化繪制處理,并通過程序來實現(xiàn)自動進行拼接操作,很好地解決了任意形式的并聯(lián)和群控問題。
iv.螺絲孔位
在產(chǎn)品參數(shù)化設(shè)計方案制定過程中,我們還遇到一個較難處理的問題,以轎頂和轎壁的裝配為例,其安裝螺絲孔設(shè)計也很處理,如果在轎頂和轎壁模板中都設(shè)計上孔位,在進行參數(shù)化驅(qū)動時孔位無法處理,最終由乙方項目組提出僅在一個部件進行孔位驅(qū)動,在進行裝配時通過程序來自動打孔,完善地解決了這個問題。
c)方案開發(fā)階段
GMS是一個以開發(fā)為主的項目,同時要實現(xiàn)電梯參數(shù)化設(shè)計也是非常復雜和繁重的一項工作,項目實施周期也很短,針對這種情況,為保障項目開發(fā)工作能夠順利開展,雙方項目組決定采用以現(xiàn)場開發(fā)為主,方便與業(yè)務(wù)部門進行溝通。這種方式的采用,帶來的明顯效果就是項目計劃得以如期完成,目前土建布置圖自動繪圖、報價系統(tǒng)集成和裝潢效果仿真系統(tǒng)已經(jīng)能夠上線應(yīng)用。
d)系統(tǒng)上線階段
目前土建布置圖自動繪圖、報價系統(tǒng)集成已經(jīng)上線并行,預計3個月后正式切換。裝潢效果仿真系統(tǒng)開始上線測試。
e)項目驗收階段
項目采用分模塊驗收的方式,目前土建布置圖自動繪圖系統(tǒng)、報價系統(tǒng)集成已經(jīng)驗收通過。
4.效益分析
●降低管理成本
報價系統(tǒng)可以根據(jù)用戶輸入的電梯產(chǎn)品參數(shù),自動計算出電梯產(chǎn)品的銷售價格,完全取代過去復雜的手工報價操作。
土建布置圖自動繪圖系統(tǒng)可自動生成土建布置圖,標準圖紙完全不需要進行人工修改,尺寸非標及特殊結(jié)構(gòu)非標亦能夠強制出圖后進行少量人工修正。
電梯產(chǎn)品參數(shù)化設(shè)計系統(tǒng)可自動生成產(chǎn)品零(部)設(shè)計圖紙、裝配圖紙和裝箱單、BOM等各種生產(chǎn)資料,僅少量尺寸非標及特殊結(jié)構(gòu)部件的圖紙需要人工修正。
通過采用這些參數(shù)化、智能化系統(tǒng)的應(yīng)用,能夠大幅提高業(yè)務(wù)人員的工作效率,大大降低公司的人員成本。
●提高競爭能力
利用報價系統(tǒng),使業(yè)務(wù)員能夠快速獲取電梯產(chǎn)品銷售價格,進而及時掌控投標價格,提高業(yè)務(wù)員的投標能力。
利用電梯裝潢效果仿真系統(tǒng),業(yè)務(wù)員可實現(xiàn)在現(xiàn)場與客戶共同完成電梯選型操作,增強與客戶溝通的能力。
利用土建布置圖自動繪圖系統(tǒng),業(yè)務(wù)員可在客戶現(xiàn)場及時獲取到土建布置圖紙,增強與客戶溝通的能力。
四、企業(yè)信息化未來發(fā)展規(guī)劃
2015年是博林特集團信息化五年規(guī)劃的最后一年,也是收官之年。在2015年集團將根據(jù)過去五年的信息化實施效果做總結(jié)與評估。既要分析出好的方式與方法更重要的是找到信息化實施與開發(fā)的不足之處。并根據(jù)評估制定未來五年的信息化部署和規(guī)劃。未來五年博林特電梯集團信息化建設(shè)將依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)等高新技術(shù)手段,依據(jù)博林特發(fā)展戰(zhàn)略目標,以信息化手段提高工業(yè)化進程,著力在產(chǎn)品融合、技術(shù)融合、制造融合等方面不斷創(chuàng)新,開拓進取。打造公司內(nèi)的多功能系統(tǒng)集成平臺,實現(xiàn)博林特電梯集團的信息化系統(tǒng)綜合應(yīng)用的目的。實現(xiàn)上游供應(yīng)商、下游代理商的全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)生產(chǎn)的戰(zhàn)略目的。
制造業(yè)的競爭日益激烈,快速反應(yīng)、低成本和質(zhì)量保證是制造業(yè)的競爭優(yōu)勢。隨著制造規(guī)模的擴大,以前采用的人工管理的方法已經(jīng)不能適應(yīng)市場競爭的需要,制造企業(yè)逐步感受到競爭的壓力。而采用MES系統(tǒng)幫助其提高生產(chǎn)計劃的靈活性,提高設(shè)備、人員、材料的利用率,及時發(fā)現(xiàn)和分析質(zhì)量問題,減少質(zhì)量事故造成的損失,實現(xiàn)有效的績效管理制度,從而提高其競爭力。
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本文標題:全球營銷戰(zhàn)略支持體系提升博林特電梯國際競爭力
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