315的話題在近兩引起熱烈討論。關(guān)于《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》的新規(guī)也正式頒布，規(guī)定聲稱在今年3月15日起實施，以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨，視為無理拒絕。對315新規(guī)能否根本解決網(wǎng)購問題，你怎么看？

    這一話題引起各媒體聯(lián)盟成員、業(yè)界人士和廣大網(wǎng)友的紛紛熱議，下面就來看一看他們的觀點吧：

    速途網(wǎng)丁道師：315新規(guī)雖然無法根治網(wǎng)購假貨和各種侵權(quán)問題，但能從一定幅度上減少。事實上，這幾年中國網(wǎng)購整體市場比幾年前好太多了，在市場的優(yōu)勝劣汰規(guī)則之下，一線的電商平臺都把產(chǎn)品和服務(wù)的把控作為工作的重點，而不僅僅是單純追求利潤和犧牲產(chǎn)品品質(zhì)。就連大家所認(rèn)為假貨集中地淘寶網(wǎng)都推出了先行賠付等一系列手段，我們要對未來的網(wǎng)購市場充滿樂觀。

　　專欄作家楊秀江：從整體上了說，今年的3.15晚會做的產(chǎn)品曝光是足夠克制的，沒有像以往3.15晚會一樣的強勢曝光。整體上來講，隨著今年政策的加緊和監(jiān)控的強勢推進(jìn)，整個產(chǎn)品的市場環(huán)境還是慢慢的在往好的方向走。我們都非常期待政府給每個當(dāng)下的問題都有非�？焖俚闹卫泶胧�，但是執(zhí)行的過程會因為執(zhí)行深度的問題出現(xiàn)時間拖延，這是任何國家和國度都無法忽視的。沒有任何一種制度能夠徹底解決一個問題，能夠解決的還是要靠全民的共同參與和共同監(jiān)督。

　　騰訊科技主編龍兵華：315曝光的只是九牛一毛，線上商家依靠互聯(lián)網(wǎng)管制有成效，線下山寨假貨泛濫真抓不完。如廣大消費者都考量把產(chǎn)品質(zhì)量擺在第一位是什么樣的結(jié)果?

　　新媒體編輯孟慧：沒戲。網(wǎng)購問題種類繁多，比如：假貨，快遞丟件，物流慢等等。退貨只是其中一種而已，新規(guī)不能根本解決網(wǎng)購問題。況且，我也不認(rèn)為新規(guī)能夠很好地實施，這條規(guī)則在解決極小一部分退貨問題的同時也帶來了不少麻煩，比如賣家的產(chǎn)品被買家掉包，買家惡意“免費租用”賣家產(chǎn)品，賣家在一周內(nèi)“消失”電商等等。所以，我個人對315新規(guī)能否根本解決網(wǎng)購問題持否定態(tài)度。

　　文案策劃蕭陽：這條新規(guī)試圖解決的只是在買賣雙方的交易中存在的網(wǎng)購問題，而網(wǎng)購問題，不局限于買賣雙方。在網(wǎng)購環(huán)境中，電商平臺如阿里巴巴，一號店，京東在一定程度上充當(dāng)著工商行政部門的監(jiān)督角色，尤其是他們的執(zhí)行力度以及消費維權(quán)的解決辦法要比行政部門快速有效。而同時，消費者同樣是電商平臺的用戶，用戶與電商平臺存在的網(wǎng)購問題，以淘寶為例，淘寶所設(shè)定的網(wǎng)購規(guī)則，直接涉及用戶(消費者)的消費權(quán)益問題(如轉(zhuǎn)賬費用，用移動端轉(zhuǎn)賬比PC端到賬快，以及退貨理由的設(shè)定等“霸王條款”問題)。那么，到了這一層面的網(wǎng)購問題的解決，(為了履行消費者權(quán)益保護(hù)的職責(zé))工商部門仍然處于與電商平臺的“博弈”期。所以，這條新規(guī)促進(jìn)了消費者權(quán)益保護(hù)制度的進(jìn)一步完備，無法根本解決。甚至用根本解決這樣的詞匯，也是可以商榷的。事物在動態(tài)發(fā)展，總會出現(xiàn)各樣的問題，作為消費者，只能期望工商局對于消費權(quán)益的保護(hù)不要太“落后”。

　　專欄作家羅萬攀：對于“根本”這樣的詞眼，其實是沒有很絕對的，只能說是在未來網(wǎng)上購物的時候，消費者是有了一把很鋒利的武器，可以很好地去維護(hù)自己的權(quán)利。但是在網(wǎng)購的整個行為過程其實是很難監(jiān)控的，無論是在前期宣傳還是在整個物流環(huán)節(jié)其實都是需要整體協(xié)調(diào)的，網(wǎng)購中最大的問題就是退貨難和賣假貨的問題。無論是天貓調(diào)整進(jìn)駐標(biāo)準(zhǔn)還是政府315新規(guī)的實施，都是在為凈化整個網(wǎng)購市場，要說真的是依靠315新規(guī)來解決這些網(wǎng)購難題，現(xiàn)在看來還是比較難的，只有買方和賣方的雙方規(guī)避限制，整個行業(yè)市場才會說是比較正常的一個市場。

　　小編：大家說了很多，也各有道理。面對這一新規(guī)的頒布，涉及到了廣大人民的切身利益，其關(guān)注度也可想而知。小編只有一個心愿，希望新規(guī)真能切切實實落實在人們的生活實踐中。 

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本文標(biāo)題：論道：315新規(guī)能否根本解決網(wǎng)購問題？

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