第三次工業(yè)革命以管理驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向的管理信息系統(tǒng)大范圍應(yīng)用為標(biāo)志,但時(shí)至今日,大量的管理應(yīng)用系統(tǒng)如ERP、MES、SCM、CRM、EAM等,到底幫企業(yè)解決了多少問(wèn)題?為什么乏善可陳……特別是在中國(guó),真正落地有效應(yīng)用的案例更是鳳毛菱角。這些全球性的、共性的問(wèn)題是我們持續(xù)思考的動(dòng)力。
我們還注意到一個(gè)最核心的問(wèn)題,這些所謂的管理應(yīng)用系統(tǒng)都是建立在傳統(tǒng)的管理理論基礎(chǔ)之上。而管理理論已經(jīng)多年未創(chuàng)新了。如果原先的管理理論不能穿越信息時(shí)代、以及即將到來(lái)的大數(shù)據(jù)時(shí)代。那么現(xiàn)有的第三次工業(yè)革命的產(chǎn)物——管理信息化系統(tǒng)等必然要崩塌重構(gòu)。如果這些論證為真,你應(yīng)知道第四次工業(yè)革命要發(fā)生什么了。因此,從研究管理的角度研究第四次工業(yè)革命,這可能是我們對(duì)這一輪工業(yè)革命的重要貢獻(xiàn)。
今天全球工業(yè)都面臨著“第四次工業(yè)革命”,即“數(shù)據(jù)技術(shù)革命”。這個(gè)正在發(fā)生的“DT技術(shù)革命”,要革掉“第三次工業(yè)革命’即以”管理驅(qū)動(dòng)”為導(dǎo)向的”管理信息技術(shù)革命”的命。
從技術(shù)層上分析很簡(jiǎn)單,就是“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”代替“管理驅(qū)動(dòng)”。但是為什么“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”要代替“管理驅(qū)動(dòng)”?“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”如何代替“管理驅(qū)動(dòng)”?“管理驅(qū)動(dòng)”到底出了什么問(wèn)題?這恐怕不是技術(shù)層面這么簡(jiǎn)單的事。
我們只有把這些問(wèn)題分析透徹,才能找到“第四次工業(yè)革命“的方向。
“管理驅(qū)動(dòng)”到底出了什么問(wèn)題?從企業(yè)的存續(xù)邏輯,企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力出發(fā),仍然能夠得到一個(gè)答案,那就是管理理論體系必須重構(gòu)。
企業(yè)的核心是價(jià)值創(chuàng)造
一個(gè)組織、團(tuán)體、企業(yè)等,能夠持續(xù)存續(xù),一定是有它的社會(huì)學(xué)價(jià)值。也就是它必須具備價(jià)值創(chuàng)造能力。我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到價(jià)值是相對(duì)的。也就是說(shuō),價(jià)值是相對(duì)固定的受眾的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),這個(gè)受眾就是其客戶。企業(yè)能夠存在的原因就是:企業(yè)可以持續(xù)的向其客戶提供價(jià)值。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就是其價(jià)值創(chuàng)造能力。對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō),那就是高質(zhì)高效低成本的產(chǎn)品。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就是高效價(jià)值創(chuàng)造能力。
做這個(gè)推理分析,是要大家認(rèn)清楚,制造業(yè)最核心的是高效價(jià)值創(chuàng)造。包括品牌、創(chuàng)意、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、研發(fā)、工藝、制造、使用等過(guò)程都屬于價(jià)值創(chuàng)造,這是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈。價(jià)值鏈裝得越多,這個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。如果每個(gè)環(huán)節(jié)都能實(shí)現(xiàn)高效價(jià)值創(chuàng)造,那么它就能成為獨(dú)角獸。理論上,一個(gè)制造業(yè)在價(jià)值鏈的某個(gè)環(huán)節(jié)能夠?qū)崿F(xiàn)高效價(jià)值創(chuàng)造,那么它就是有競(jìng)爭(zhēng)力的。所以,衡量一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是在其高效價(jià)值創(chuàng)造能力。
管理與價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)系
那么管理是什么呢?企業(yè)需要管理嗎?從上述分析,企業(yè)最核心的是高效價(jià)值創(chuàng)造。企業(yè)還需要具備的一個(gè)能力,毫無(wú)疑問(wèn)就是保障高效價(jià)值創(chuàng)造的能力。所以企業(yè)需要的是這種管理,或者更準(zhǔn)確的說(shuō),需要是一種管控能力或者控制能力,能夠保障企業(yè)高效價(jià)值創(chuàng)造的能力。傳統(tǒng)的管理,更多強(qiáng)調(diào)的是事后事務(wù)處理,而高效價(jià)值創(chuàng)造的能力則體現(xiàn)在實(shí)時(shí)控制或者預(yù)先控制,這便是我們企業(yè)在大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)代需要實(shí)現(xiàn)的能力。因此,企業(yè)現(xiàn)在所需要的管理,實(shí)際上就是保障高效價(jià)值創(chuàng)造的能力。
所以,對(duì)于一個(gè)企業(yè),如果只有一件事,那就是價(jià)值創(chuàng)造。如果有兩件事,那就是價(jià)值創(chuàng)造和管理。且管理只能是價(jià)值創(chuàng)造的“保姆”,是高效價(jià)值創(chuàng)造的保障。這是我們前段論述后的結(jié)論。我們?nèi)绻M(jìn)一步分析管理,必須理清楚價(jià)值創(chuàng)造到底是什么。搞清楚價(jià)值創(chuàng)造是什么,我們就知道管理要保障什么了。
管理是什么
價(jià)值創(chuàng)造到底是什么呢?基于佛學(xué)的緣起論、因緣所生法。價(jià)值創(chuàng)造是價(jià)值創(chuàng)造的主因(種子)和助緣(外部條件)因緣和合后,在一系列價(jià)值使用(主因和助緣)過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)價(jià)值增加的過(guò)程。 對(duì)于工廠來(lái)說(shuō),價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程,就是原材料這個(gè)主因(種子),以及人機(jī)料法環(huán)這些助緣(外部條件),因緣和合,條件都具備了,在人機(jī)料法環(huán)的價(jià)值使用(法定成本)過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)價(jià)值增加的過(guò)程。如果因緣不和合,價(jià)值創(chuàng)造將停滯,但人機(jī)料法環(huán)的價(jià)值使用還在持續(xù),這就是企業(yè)的直接浪費(fèi)。
我們要認(rèn)識(shí)到:只有主因和助緣的因緣和合,才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。所以要實(shí)現(xiàn)高效價(jià)值創(chuàng)造,就是要保障價(jià)值創(chuàng)造的主因和助緣的因緣和合。這個(gè)就是我們企業(yè)需要的管理,這個(gè)管理是有意義的。也就是說(shuō)管理實(shí)際上就是保障價(jià)值創(chuàng)造的因緣和合。對(duì)于工廠來(lái)說(shuō),一切的管理活動(dòng)就是要保障價(jià)值創(chuàng)造時(shí)的人機(jī)料法環(huán)的協(xié)調(diào)(因緣和合)。
管理問(wèn)題的本質(zhì)
由此而推,企業(yè)一切的管理問(wèn)題,都是價(jià)值創(chuàng)造的主因和助緣的因緣不和合造成的。對(duì)于工廠和車(chē)間,一切的管理問(wèn)題,都是因?yàn)槿藱C(jī)料法環(huán)的不協(xié)調(diào)(因緣不和合)造成的。這是我們車(chē)間、工廠、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈乃至價(jià)值鏈一切問(wèn)題的根源。
我們繼續(xù)推論,如果企業(yè)出現(xiàn)的所謂的問(wèn)題,與價(jià)值創(chuàng)造的主因和助緣的因緣和合沒(méi)有關(guān)系,或者說(shuō)與企業(yè)高效價(jià)值創(chuàng)造沒(méi)有關(guān)系,乃至是沒(méi)有直接關(guān)系。這個(gè)問(wèn)題是沒(méi)有價(jià)值的,沒(méi)有意義的,解決這個(gè)問(wèn)題對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),就是浪費(fèi)。這便是管理問(wèn)題的虛妄性。這也是“管理驅(qū)動(dòng)”的虛妄性。、
管理變成價(jià)值創(chuàng)造的“中間層”
由此,我們推定,企業(yè)當(dāng)前的許多所謂的管理問(wèn)題是沒(méi)有意義的,許多管理流程是沒(méi)有意義的,為這些管理流程而設(shè)定的管理部門(mén)是沒(méi)有意義的,為管理這些部門(mén)而設(shè)定的崗位是沒(méi)有意義的……為這些管理部門(mén)、管理者、管理流程等服務(wù)的第三次工業(yè)革命的產(chǎn)物“管理應(yīng)用系統(tǒng)”也是沒(méi)有意義的……這些對(duì)于企業(yè)高效價(jià)值創(chuàng)造沒(méi)有直接意義,他們變成了企業(yè)高效價(jià)值創(chuàng)造的“中間層”,“為管理服務(wù)”的結(jié)果,使得它們成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)上的不增值活動(dòng),我們可以把它們直接定義成“管理浪費(fèi)”。這些被定義成“管理浪費(fèi)”的“中間層”,將會(huì)在第四次工業(yè)革命中被工業(yè)大數(shù)據(jù)清洗出局。這便是從價(jià)值創(chuàng)造維度看第四次工業(yè)革命的推理結(jié)果,是我們管理理論創(chuàng)新的研究成果。
管理的虛妄性
當(dāng)前的企業(yè)的管理不但不創(chuàng)造價(jià)值,甚至管理本身就是浪費(fèi)。我們要深刻的認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題,一定要能認(rèn)識(shí)到管理的虛妄性。管理的需求本身就是不實(shí)有的。管理的需求是虛妄的,是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造時(shí)產(chǎn)生的“假相”。對(duì)于制造業(yè),一切管理問(wèn)題,都是價(jià)值創(chuàng)造時(shí)“人機(jī)料法環(huán)不協(xié)調(diào)”造成的。這是產(chǎn)生管理問(wèn)題的根本原因。如果人機(jī)料法環(huán)都協(xié)調(diào)了,管理的問(wèn)題就會(huì)消失。要解決問(wèn)題,只有從根本原因上入手。
管理重構(gòu):回歸“為價(jià)值創(chuàng)造服務(wù)”
我們必須認(rèn)識(shí)到:企業(yè)要做的、有價(jià)值的、所謂的“管理事務(wù)”,實(shí)際上只有一個(gè):那就是保障價(jià)值創(chuàng)造時(shí)“人機(jī)料法環(huán)協(xié)調(diào)”。即保障價(jià)值創(chuàng)造的“因緣和合”。除此之外的其他事務(wù),皆是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的浪費(fèi)。這是管理理論創(chuàng)新的突破口。也就是“為管理服務(wù)”應(yīng)回歸至“為高效價(jià)值創(chuàng)造服務(wù)”。這就是管理理論體系需要重構(gòu)的核心。這是第三次工業(yè)革命“管理驅(qū)動(dòng)”的核心瓶頸。第四次工業(yè)革命,“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”革掉以“管理驅(qū)動(dòng)”為導(dǎo)向的第三次工業(yè)革命“信息技術(shù)革命”的命,回歸為“高效價(jià)值創(chuàng)造服務(wù)”。這個(gè)革命只能由工業(yè)大數(shù)據(jù)來(lái)完成。這是我們已經(jīng)建立的工業(yè)大數(shù)據(jù)模型的理論依據(jù)。它是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模型,也是因緣果模型,它承載的是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的因緣果數(shù)據(jù)。
“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”代替“管理驅(qū)動(dòng)”,實(shí)現(xiàn)為“高效價(jià)值創(chuàng)造服務(wù)”,這就是管理理論創(chuàng)新。這些就是我們對(duì)這一輪工業(yè)革命的部分研究成果和貢獻(xiàn)。分享出來(lái),是希望引起大家的重視,能有更多的人,加入到我們的研究領(lǐng)域,為中國(guó)參與制定第四次工業(yè)革命的標(biāo)準(zhǔn),為“中國(guó)制造2025”早日落地,為工業(yè)大國(guó)變工業(yè)強(qiáng)國(guó)共同努力。
作者簡(jiǎn)介
康志剛,武漢優(yōu)博?萍加邢薰緞(chuàng)始人,優(yōu)博睿“工業(yè)大數(shù)據(jù)”解決方案技術(shù)總監(jiān)。致力于用佛學(xué)的智慧研究本輪工業(yè)革命。受“緣起論”、“因緣所生法”等佛學(xué)智慧的啟迪,研究論證,本次工業(yè)革命必須通過(guò)管理理論創(chuàng)新重構(gòu)理論體系。提出用價(jià)值創(chuàng)造模型代替管理模型。認(rèn)為中國(guó)工業(yè)參與制定本次工業(yè)革命標(biāo)準(zhǔn)的窗口機(jī)會(huì):就是通過(guò)管理理論創(chuàng)新,制定本次工業(yè)革命的標(biāo)準(zhǔn),再搭建工業(yè)大數(shù)據(jù)云平臺(tái)快速輸出標(biāo)準(zhǔn)。以實(shí)現(xiàn)工業(yè)強(qiáng)國(guó)。
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