隨著互聯(lián)網經濟和電子商務的不斷發(fā)展，制造業(yè)謀求通過互聯(lián)網實現(xiàn)產品、制造和服務的業(yè)務拓展的需求也越來越強烈。但是由于制造業(yè)的本身的產品特征、業(yè)務模式和交易過程管理的特殊性，不同類型的制造產品和制造服務的電商途徑和操作模式可能并不相同。
制造業(yè)是指對制造資源（物料、能源、設備、工具、資金、技術、信息和人力等）按照市場要求，通過制造和服務過程，轉化為可供使用和利用的大型工具、工業(yè)品與生活消費產品的行業(yè)。制造業(yè)往往涉及產品研發(fā)設計、原料采購、生產制造、外包外協(xié)、倉儲運輸、批發(fā)零售、售后服務等產品生命周期的全過程。
制造業(yè)的產品可以分為消費品和工業(yè)品。消費品是指最終產品直接面向最終消費者，如手機、電視、服裝、食品、醫(yī)藥等。而工業(yè)品（Industrial goods）則是指以再生產為目的的產品，包括工業(yè)中間品，如原輔材料、電機、電路板、模具等零部件；最終工業(yè)品，如機床、工程機械、儀器、設備等。除此之外，制造業(yè)還有一類非常重要的業(yè)務模式，即制造服務。如外包、外協(xié)和代工生產、配套設計、配套加工；以及為制造企業(yè)提供研發(fā)設計、仿真分析、檢驗檢測、維修維護等專業(yè)技術服務。工業(yè)品的最終用戶為企業(yè)，在采購要求、采購流程、生產控制和品質管控方面有著較大的差別。
Umade優(yōu)制網（www.Umade.com.cn ）工業(yè)服務分享平臺，以制造服務和服務型制造為核心的制造資源分享平臺，為企業(yè)提供制造資源、制造能力和技術服務能力的展示、推廣與業(yè)務承接機會，幫助企業(yè)匹配合格服務商，實現(xiàn)制造企業(yè)間資源的優(yōu)化與共享，讓閑置資源通過服務產生價值。Umdae優(yōu)制網定位于工業(yè)服務分享平臺，以企業(yè)制造資源和制造服務能力為核心，以設計、加工、定制、外協(xié)、外包和專業(yè)服務為主的共享服務平臺。Umade優(yōu)制網將互聯(lián)網技術、電子商務和分享經濟的理念延伸到傳統(tǒng)制造行業(yè)，解決了制造企業(yè)和制造服務企業(yè)間制造能力、制造資源和服務資源的共享和有效對接問題，實現(xiàn)了制造企業(yè)的設計、加工、定制、外協(xié)、外包和專業(yè)服務等企業(yè)資源共享和供需對接，幫助制造企業(yè)將閑置的產能、設備和技術服務等資源進行共享和推廣，拓展制造業(yè)分享經濟市場。
在此，我們將結合制造業(yè)的上述特點，從制造業(yè)互聯(lián)網和電商平臺推廣和業(yè)務發(fā)展的角度，進行探討。
一、消費品的電商業(yè)務發(fā)展特點：
經歷了多年電子商務發(fā)展以后，消費品的電子商務理念與應用已經基本成熟，消費品電商在國內已經具有較為完善的環(huán)境。亞馬遜、淘寶、京東、1號店、阿里巴巴等作為知名的電子商務平臺主要直接面對最終消費者。消費品企業(yè)可以通過多種途徑入駐電商平臺，最終消費者只需通過網絡平臺查詢，即可獲得自己需求的產品，并通過網絡支付，實現(xiàn)便捷支付。消費品電商的主要特點：
1、產品信息明確，可以清晰的進行表述；單品價值現(xiàn)對穩(wěn)定；適合標準化包裝和物流配送。
2、主要針對終端用戶，用戶有自主決定權，可以通過在線支付實現(xiàn)快速銷售；
3、對產品質量的包容性較大，以質量和性能以用戶主觀判斷為主，很少進行專業(yè)的量化檢查；
4、電商平臺是企業(yè)的銷售窗口之一，企業(yè)可以根據(jù)產品屬性，選擇等各類電商平臺開展電商業(yè)務；
二、工業(yè)通用標準件和易耗品的電商業(yè)務特點
工業(yè)品的電商與消費品電商的最大區(qū)別在于，工業(yè)品的最終用戶為企業(yè)。由于工業(yè)品的用途不同，在采購要求、采購流程和品質方面有著較大的差別。而工業(yè)標準件（如電子元器件、五金件、工具等）和易耗品（如濾紙、粘合劑、緊固件等）等低值易耗品是相對比較容易實現(xiàn)電商業(yè)務的產品。部分企業(yè)已經逐漸接受此類工業(yè)品的小批零散采購，工業(yè)品-標準件和易耗品電商業(yè)務的主要特點：
1、產品基本已經標準化或者行業(yè)規(guī)范化，能夠較好的認定；
2、產品單價不高，適合小批量或零散采購，物流配送成本較低；
3、行業(yè)內產品質量有較高的穩(wěn)定性，或對產品質量的要求相對簡單；
4、因為產品行業(yè)屬性和用途不同，通用電商平臺往往不能匯集有效客戶，因此企業(yè)除綜合性電商平臺外，往往還需要依靠行業(yè)電商行業(yè)。
a)綜合性電商平臺：如阿里巴巴、慧聰商情等
b)專業(yè)類的電商平臺：如電子電器類的云漢芯城、五金工具類的全球五金網、塑膠類的環(huán)球塑化網等專業(yè)行業(yè)平臺。
三、專業(yè)工業(yè)產品的電商業(yè)務特點
由于不同領域和用途的工業(yè)產品和企業(yè)要求不同，有相當多的工業(yè)品目前尚不具備開展電子商務業(yè)務的環(huán)境。而且對于大多數(shù)企業(yè)而言，批量或數(shù)額較大的采購需要先貨后款的傳統(tǒng)業(yè)務模式，此類業(yè)務往往也不適合電商平臺交易。因而電商平臺往往成為企業(yè)產品宣傳服務的一個窗口，用于吸引潛在客戶關注，并促成線下對接，并通過傳統(tǒng)方式實現(xiàn)交易過程。
1、不能標準化報價的產品和服務，往往因為需要事先與客戶進行溝通，確認具體要求（如尺寸、精度、材料等），產品價格需要重新核算。如代工產品、工業(yè)配件、專業(yè)工具等；
2、對產品參數(shù)、性能或質量要求較高，需要提供樣品、樣件，甚至需要專業(yè)的檢驗測試，如復雜的電路板、專業(yè)芯片、機械零部件等；
3、專業(yè)設備、高價值的產品，采購方需要對產品的規(guī)格參數(shù)和性能進行謹慎的選擇和比較，甚至需要現(xiàn)場了解和試用才能確定采購意見和交易方式。如機床裝備、專業(yè)儀器儀表、行業(yè)產品等；
4、上述類型的工業(yè)品主要依托相關的通用或行業(yè)平臺（包括電商和非電商平臺）進行產品的展示和宣傳，以獲取客戶需求信息，開展傳統(tǒng)銷售業(yè)務。
四、制造服務的電商業(yè)務的開展
制造服務是許多制造業(yè)均有涉及的業(yè)務模式，需要根據(jù)訂單要求進行產品的設計和制造。制造服務的核心是企業(yè)的制造資源、制造能力和技術服務能力，是因為企業(yè)擁有相應的制造服務能力，采購方將具體的產品或服務予以委托，并以交付物的價格予以呈現(xiàn)。制造服務的類型可以包括研發(fā)設計、仿真分析、加工制造、外協(xié)外包、檢驗檢測、維修維護等多種業(yè)務類型。
如某制造企業(yè)以塑膠模具加工為主營業(yè)務，擁有高精度的加工設備和技術能力。企業(yè)可以主要推廣和承接模具加工制造業(yè)務，同時也可以適當承接精密零件加工制造、用自有注塑機提供塑膠件加工業(yè)務、對外提供模具修配業(yè)務等等。企業(yè)可以通過制造服務實現(xiàn)企業(yè)自身制造資源的合理配置，減少制造資源的閑置，并進一步拓展業(yè)務和市場。
因此制造服務對電商平臺的要求與傳統(tǒng)電商平臺有極大的不同。目前國內在該領域比較知名的綜合性制造服務電商平臺是Umade優(yōu)制網（www.Umade.com.cn）制造資源共享服務平臺。該平臺以制造資源、制造能力和技術服務能力的共享為核心，通過這個平臺我們可以看到制造服務電商發(fā)展的一些特點：
1.結合制造服務的類型進行專業(yè)分類，Umade優(yōu)制網將制造服務分為機械制造、電子電器制造、非金屬制造、個性化定制、檢驗檢測、工程設備、工業(yè)設計和工業(yè)咨詢等不同的服務大類。并細分成如3D打印、CNC數(shù)控加工、模具制造、激光加工、鈑金加工、PCB板、SMT貼片、控制柜加工、檢測、計量、校準等將近100多個服務子類，制造企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務的特點進行快速的選擇。
2.突出服務方的制造能力和制造資源：Umade優(yōu)制網上，制造企業(yè)不是以發(fā)產品為主，而是多角度展現(xiàn)自己的制造服務能力，包括公司、服務項目、制造資源（廠房、技術、設備等）、服務資質（資質、許可證書等）等制造能力和制造資源的充分呈現(xiàn)。讓專業(yè)采購者可以根據(jù)所呈現(xiàn)的制造服務項目、制造能力和制造資源進行判斷，實現(xiàn)供需的精確對接。
3.制造服務能力的參數(shù)化：Umade優(yōu)制網針對不同服務類型的特點，設置了專業(yè)化的參數(shù)搜索服務，如材料、加工工藝、尺寸、精度、加工能力等技術參數(shù)。服務方企業(yè)可以通過參數(shù)體現(xiàn)自己的服務能力和專業(yè)性，從而獲得更多需求方的認可。同時需求方也可以結合自己的需求特點，選擇更適合的服務供應商。
4.通過地圖服務推進本地化配套：Umade優(yōu)制網上，提供地圖搜索服務，需求方可以通過地圖搜索快速查找本地具備相應能力的制造企業(yè)和專業(yè)服務商，從而實現(xiàn)本地化的業(yè)務配套，方便進行更有效的需求對接和服務過程管理。
5.線上線下的多種交易模式：Umade優(yōu)制網為供需雙方的對接提供全程的商務助手。雙方可以在線進行詢價和報價，并完成需求和訂單的確認。標準化服務和小額交易可以通過平臺在線支付，特殊服務和大宗采購支持供需雙方線下交易。平臺還提供在線溝通工具和業(yè)務管理系統(tǒng)等功能，以支撐企業(yè)各項服務的開展。
五、制造企業(yè)的電子商務發(fā)展的策略
目前消費品的電商環(huán)境已經趨于成熟，工業(yè)品的電商平臺正在逐漸分化，制造服務的電商平臺剛剛起步。制造企業(yè)要根據(jù)自己的產品和業(yè)務特點，適當?shù)倪x擇多種電商服務途徑，合理配置市場宣傳推廣資金，吸引不同類型的用戶，以達到企業(yè)預期的發(fā)展目標。
1、消費品制造企業(yè)，可以選擇亞馬遜、淘寶、京東等通用電商平臺銷售產品，同時可以通過Umade優(yōu)制網等制造服務平臺，承接行業(yè)服務訂單，提高企業(yè)資源利用率。
2、通用工業(yè)品制造企業(yè)，可以選擇阿里巴巴等通用電商平臺銷售標準化產品，選擇行業(yè)電商平臺挖掘大宗客戶商機，還可以通過Umade優(yōu)制網平臺承接定制化業(yè)務訂單。
3、特殊工業(yè)品制造企業(yè)和以加工制造為主的企業(yè)，可以重點選擇行業(yè)電商平臺和Umade優(yōu)制網之類的制造服務平臺，充分進行制造資源和制造能力的展示，實現(xiàn)大宗和零散訂單的合理配置，實現(xiàn)客戶的挖掘和培養(yǎng)。
4、專業(yè)的制造服務型企業(yè)，如工業(yè)設計、檢測機構、實驗中心等，可以依托行業(yè)電商平臺和Umade優(yōu)制網之類的制造服務平臺，進行相應業(yè)務的宣傳和推廣，擴大客戶范圍。
2016年年5月，國務院發(fā)布了《關于深化制造業(yè)與互聯(lián)網融合發(fā)展的指導意見》，其中提到了“推動中小企業(yè)制造資源與互聯(lián)網平臺全面對接，實現(xiàn)制造能力的在線發(fā)布、協(xié)同和交易”，工信部信息化和軟件服務業(yè)司副司長安筱鵬認為，這句話表達了制造業(yè)分享經濟的核心內容。安筱鵬表示，生產資料的分享能夠幫助廣大的制造企業(yè)打破企業(yè)界限，共享技術、設備和服務，提升快速響應和柔性高效的生產能力，是推動智能制造的很好的助推器。
隨著制造業(yè)對互聯(lián)網的認識越來越深深刻，越來越多制造企業(yè)將主動或被動的觸及電子商務，工業(yè)品和制造服務電商市場將會得到更大的發(fā)展。
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