最近，充滿未來感的AmazonGo無人超市引發(fā)了大量的關(guān)注，大家都驚詫于“黑科技”為現(xiàn)有商業(yè)場(chǎng)景帶來的巨大變化。當(dāng)然，亞馬遜的“無人超市”還需要接受時(shí)間檢驗(yàn)，但是其似乎預(yù)示著零售業(yè)還可以更便捷、更智能，迎來新發(fā)展的可能與更多的價(jià)值。

    隨著今年社區(qū)電商、社區(qū)O2O供應(yīng)鏈的興起，“新零售”更是成為一個(gè)廣為討論的話題。

時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，新零售是后電商時(shí)代發(fā)展的必然

    電子商務(wù)十余年的發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，各個(gè)年齡段的人群多多少少都有網(wǎng)購的習(xí)慣。電商成熟發(fā)展，形成了大型專業(yè)的物流倉儲(chǔ)與供應(yīng)鏈體系，一些電商平臺(tái)甚至可以為第三方自由輸出自身的物流能力。同時(shí)，移動(dòng)支付方式得到大規(guī)模推廣，移動(dòng)支付習(xí)慣養(yǎng)成。

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，一些創(chuàng)業(yè)公司深挖用戶需求，逐漸形成了諸如實(shí)惠APP、惠民網(wǎng)此類的變革傳統(tǒng)零售業(yè)的社區(qū)電商新業(yè)態(tài)，它將附近小區(qū)、辦公樓的用戶整合在一起，提供日常用品、生鮮食品的送貨，重構(gòu)了小區(qū)商家與顧客的關(guān)系鏈。

    近日，國(guó)內(nèi)水果零售商百果園并購生鮮電商平臺(tái)一米鮮，傳統(tǒng)零售與生鮮電商合并必將產(chǎn)生更有競(jìng)爭(zhēng)力的線上線下融合發(fā)展的生鮮電商模式。

    當(dāng)然，不管是AmazonGo無人超市，還是以上提到的社區(qū)電商、生鮮電商或許離新零售還有一定的距離，想要達(dá)到按需供貨、消滅庫存的目的，創(chuàng)業(yè)者還需要進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新模式。

    時(shí)機(jī)成熟之時(shí)，必有先行者順?biāo)�推舟，推翻原有思想，�?chuàng)新發(fā)展模式，贏得新風(fēng)口，推動(dòng)行業(yè)起飛！

由純電商到新零售，回歸用戶體驗(yàn)主導(dǎo)

    線上、線下一體化融合發(fā)展是新零售的主要外在體現(xiàn)，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是新零售的全部。當(dāng)實(shí)體商家的線上線下渠道連通布局完善，線下的用戶數(shù)據(jù)將會(huì)在線上沉淀，并通過分析數(shù)據(jù)產(chǎn)生新的價(jià)值。

    阿里的新零售線下店經(jīng)過三個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)有了客流量、業(yè)績(jī)上的大幅提升。阿里線下店鋪采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)商品陳列、品類組合等給出一些方案，滿足商家亟需的透明化客戶信息需求，讓商戶更知曉市場(chǎng)需求，而且可以幫助顧客選店選品、做購買決策，強(qiáng)化交易環(huán)節(jié)的便捷性；阿里新零售平臺(tái)建立了線上的B2B供應(yīng)鏈，留存在平臺(tái)的數(shù)據(jù)同樣可以創(chuàng)造新的價(jià)值，而且通過智能選品、在線供貨，實(shí)體店鋪的供應(yīng)鏈明顯縮短。

互聯(lián)網(wǎng)滲透?jìng)鹘y(tǒng)零售，新的零售行業(yè)即將迎來新的面貌

    90后、00后消費(fèi)群體成長(zhǎng)起來，他們不同于以前的消費(fèi)者，作為數(shù)字原住民的他們見多識(shí)廣、隨意性強(qiáng)。商家以往的花式營(yíng)銷，對(duì)他們可能不再奏效，打造“場(chǎng)景化”消費(fèi)場(chǎng)景顯得更重要。如今越來越多的實(shí)體商城也愈加注重例如節(jié)日、活動(dòng)的“場(chǎng)景”構(gòu)建，吸引越來越多的年輕人參與其中，給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)擁有代入感的場(chǎng)景，讓他們參與進(jìn)來，從而產(chǎn)生消費(fèi)。

    城市生活節(jié)奏加快，年輕人對(duì)加工熟食的需求加大。盡可能幫助解決可以代勞的事情，比如現(xiàn)在一些超市可以現(xiàn)場(chǎng)加工熟食，這同樣是一個(gè)潛力市場(chǎng)。生鮮食品供應(yīng)是市民的基本需求，如果可以通過線上下單，然后送達(dá)至家中，將會(huì)受到不少老年人的歡迎。

    互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過去二十余年，技術(shù)、產(chǎn)品與物質(zhì)的東西是我們提到最多的內(nèi)容。然而，技術(shù)成熟之后，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下一幕一定是理念的創(chuàng)新、思想的迭代，并以其作為驅(qū)動(dòng)力來指引前行。正如新零售的出現(xiàn)，讓我們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)不再是很玄的東西，它確確實(shí)實(shí)在發(fā)揮它的工具屬性，以接地氣的面貌融入到零售的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓技術(shù)去服務(wù)好用戶，服務(wù)好我們的生活，最重要的是透過產(chǎn)品和企業(yè)，感知理念背后對(duì)人性的驅(qū)使。

結(jié)語

    正如在世紀(jì)初，在很多企業(yè)還沒有意識(shí)到電子商務(wù)可以顛覆商業(yè)環(huán)境的時(shí)候，電子商務(wù)卻悄然萌芽，迅速發(fā)展。在下一趨勢(shì)來臨前，也許我們首先不是要忙于技術(shù)、資源的準(zhǔn)備，而是要切實(shí)解放自己的思想，真正意識(shí)到新業(yè)態(tài)、新模式對(duì)各行各業(yè)帶來的巨大沖擊與影響。

    新是舊的動(dòng)力，舊是新的指導(dǎo)，若本源不變，其實(shí)新與舊并無差別。

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本文標(biāo)題：未來已來 風(fēng)口上的“新零售”面目漸顯

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