近年來中國實體經濟整體疲弱,市場一片悲觀論調。雖然從2014年底B2B成為投資風口,但作為B2B平臺深度參與者的傳統(tǒng)企業(yè),對這樣大經濟背景下的互聯(lián)網轉型仍然心懷疑慮。就我們近期調研的不同產業(yè),眾多從業(yè)者的反饋來看,可總結為三個原因:“經濟不好”,“客戶難找”和“老板太老”...
這些悲觀主義者每天憂心忡忡地呼吸著濃重的霧霾,看不到霧霾背后的一線光亮。
經濟不好?還是你沒看到制造服務業(yè)的大量機會?
沒錯,產能過剩,原來做慣了大爺的上游廠商突然有一天發(fā)現(xiàn)要跪求訂單了;
沒錯,貿易收縮,原來錢多人傻速來的洋人突然有一天變得吹毛求疵進而抵制國貨了;
沒錯,人工昂貴,原來勞動密集的產業(yè)突然有一天發(fā)現(xiàn)大家都跑越南密集去了。
要是說這些,去咱們的良心搜索網站百度搜一下夠你看一天。
但分析下來,中國這樣的貿易大國,受到全球經濟下行影響,正面臨的是一輪結構轉型。上世紀八十年代我們開始工業(yè)化進程,到現(xiàn)在基本達到一個頂峰。以前忙著低頭生產,現(xiàn)在喘口氣抬頭一看,哎喲不得了,倉庫里已經堆放了這么多貨。于是趕緊跟隨國家口號去產能。但產能過剩不是一個原因,它是一個結果。機器放著不生產經濟就變好了嗎?倉庫里的東西還得賣出去啊。很多人以為國家提“供給側改革”,問題是出在供給側,但供給側改革是什么?這么多年了,機器需要停下來整頓一下,破舊的換掉,換不掉的加點潤滑油。然后看看,銷售部門這幫不得勁兒的家伙到底簽了多少單,咱可別盲目開工啊。
你看,問題是出在銷售部,也就是需求側。這是限制我國經濟增速的短板。提供助銷服務,提高銷售效率,以銷定產的B2B電商蘊藏著巨大的機會。至于去產能,是市場淘汰無法解決供需矛盾的落后企業(yè)的一個自然結果而已。
順便一提,提供“破舊的換掉,換不掉的加點潤滑油”這樣提高生產側效率服務的B2B技術企業(yè)也大有可為。
從宏觀層面來看,工業(yè)化頂峰后,資源會向低生產力部門——服務業(yè)流動。但制造業(yè)是一個國家的命脈,因為專家說了,一它能制造高儲蓄,二它能創(chuàng)造新技術,三它能提升服務業(yè)。扦腳按摩這樣的服務雖然為廣大人民群眾喜聞樂見,但它不能強國富民。“搬磚戶”雖然服務于制造業(yè),但也是低端的,終要被取代。能有效整合資源,服務好制造業(yè)的各種物流、倉儲、金融、保險等B2B業(yè)務,雖然表面上生產力低于工業(yè),拖緩GDP增速,但卻是國家經濟的堅實基礎,是迎接下一輪經濟增長的良好生態(tài)。
從資本層面來看,盡管目前我們聽到最多的仍然是“資本的寒冬”,但我理解這是對前期互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)泡沫的一種沉淀,未嘗不是一件好事,而且寒冬更多是針對B2C。對于B2B創(chuàng)業(yè),由于需要對行業(yè)本身有足夠的理解,資本的猶豫無可厚非。所以建議B2B創(chuàng)業(yè)者融資時“多研究些問題,少談些主義”,這是題外話。從近幾年的政策來看,國家是支持甚至鼓勵“影子銀行”這樣的金融改革的。因為銀行是保守吝嗇的葛朗臺,資本才是擁抱風險堅持創(chuàng)新的蓋茨比。中國現(xiàn)在股權融資占社會融資的比例不到3%,保持投資增速也是大勢所趨。
經濟波動是有周期的,簡稱經期。04年到12年大家歡欣雀躍,登山下海,12年開始低潮、脹痛,然而,這個經期就快結束,不出多久就會變得“暖暖的”。在這個過程中,不僅要修煉內功,更要站好B2B的下一個風口。
客戶難找?還是你沒發(fā)現(xiàn)新的渠道?
所謂客戶,其實對于上下游是一樣的?蛻綦y找貨難找,是因為沒有途徑找,沒有渠道銷。傳統(tǒng)模式下,從廠家開始,除了大客戶直供以外,基本是通過層層的經銷商、區(qū)域代理來完成銷售過程。但隨著全球市場由賣方市場轉向買方市場,靠近終端的渠道成員占據優(yōu)勢地位,容易綁架上游,這就使得廠商有充分動機來自建渠道。另一方面,產品同質化的競爭加劇也讓品牌競爭硝煙四起,廠商需要采取縱向一體化戰(zhàn)略來做品牌建設。因此,以往那種鏈條長匹配難的模式勢必朝著渠道扁平化的方向發(fā)展。
然而,渠道扁平化帶來一個新的問題:不是所有的廠商都有能力自建渠道,甚至管理零售訂單。以前傳統(tǒng)工廠只要面對一級代理和幾個大單,一年吃喝不愁,突然有一天跟他說我們要做零售了,客戶五湖四海,訂單萬紫千紅,銷售老總保準一頭霧水滿臉懵逼。于是生產亂了,售后跟不上,甚至賬都算不清楚——這種情況我們碰到的不是少數。說白了,原來的模式沒有辦法服務好中小客戶。
零售常態(tài)化、管理復雜化,這就給B2B平臺和系統(tǒng)創(chuàng)造了一個很好的突破點。首先平臺聯(lián)結了上下游,方便貨品的匹配,提供產業(yè)鏈上的配套服務;技術手段解決了效率的問題,使得信息流、物流、資金流這三股洪流能夠清晰、透明、順暢地在整個經營活動中流動。這就是渠道變革帶來的商業(yè)形態(tài)變化。
客戶難找其實包含兩層含義:客戶真的難找和不愿意去找新客戶。我們接觸到的很多廠商貿易商,大部分訂單都來源于“熟人生意”,究其原因,我以為有三個缺失:信息缺失、標準缺失和信任缺失。信息缺失是基本,但為什么很多企業(yè)就算去1688上做個宣傳還是解決不了訂單問題?因為產品不標準、流程不標準,甚至標準不標準,所以他們只好信任熟人,不敢輕易開拓新客戶。但單一渠道就意味著風險,由于渠道坍塌從而被牽連破產的公司不在少數。如果有產業(yè)互聯(lián)網能夠解決標準和信譽背書的問題,價值也是巨大的。
老板太老?還是你沒注意老板有個兒子?
前面提到的客戶難找貨難找,很多人認為是信息不對稱的原因?是嗎?還真是,至少部分是。別看這幾年互聯(lián)網風生水起,眼看他起朱樓,眼看他宴賓客,但很多傳統(tǒng)產業(yè)就像深閨中的大姑娘般不諳世事,信息化水平仍停留在比較低的階段,絕大部分未觸網,信息獲取渠道非常單一。相應地,內部管理也處于手寫筆記,口喊心算的純人力依賴水平。我們上周走訪的浙江一個工廠,幾百號員工,年產值幾十億,也只是用微軟神器Excel記一下庫存。很難想象他們如何應對日益復雜的外部商業(yè)環(huán)境。
說到這里,第三個抱怨來了:“老板太老,不愿意嘗試新鮮事物。”
當然,下面的員工是絕不敢這么說話的,我純粹是為了押韻。但是,這還真不夸張,所謂“太老”除了年齡以外,更多是觀念。我見過投資人槍斃一個宏圖大展資源雄厚的B2B項目,首要理由就是創(chuàng)始人年紀太大。年齡和創(chuàng)新仿佛天生對立,這也難怪,成功經驗越多,要固守的疆土越大,對風險的意識就越強,安生立命之資本就成了破釜成舟之桎梏。
不過,讓我們先在大數上算一筆賬。中國目前大大小小的民營企業(yè)家中堅力量,基本是從1992鄧小平南巡后下海創(chuàng)業(yè),至今24年,年紀怎么也得五、六十歲。而在中國傳統(tǒng)齊家治國平天下的主導思想下,膝下有子嗣的應不在少數。這些企二代們茁壯成長,很多人出國留學,吸收了大量現(xiàn)代商業(yè)思維,年紀正好風華正茂,眼下正信心滿滿準備接班。
他們或許經驗缺乏人脈未廣,亦或養(yǎng)尊處優(yōu)紈绔驕縱,但從小受到的精英教育和互聯(lián)網的爆炸式影響,也讓他們具有老一輩不具備的國際視野和前沿商業(yè)思想。他們更容易接受“傳統(tǒng)產業(yè)+互聯(lián)網”的模式,甚至很多身體力行帶領企業(yè)轉型升級。由此一來,在互聯(lián)網話語下的溝通便不存在障礙,作為一個B2B平臺,你去地推都可以少費些唇舌,敢說這不是時代的機會?
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